Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
04/07/2024

No envían pañales promoción puntos

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo de 2024 canjee mis 2900 puntos por dos paquetes de pañales a través de la aplicación dodot vip. Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. En la aplicación se indica envío en aproximadamente 4 semanas. Los he reclamado y enviáis un correo automático donde informáis del éxito de la campaña y que siga esperando, pero de esto hace ya más de un mes y ya no contestan a los correos. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de los dos pedidos donde se indica fecha y número de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible para que pueda usar la talla solicitada o que dejen de hacer este marketing engañoso ya que no envían nada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
K. R.
04/07/2024

La tienda, a pesar de haber aceptado la reclamación, se niega a devolver el dinero

Estimados Señores/Estimadas Señoras: El día 7 de agosto de 2022, compré 6 sillas para uso exterior, modelo PMT-CO32-M, en la tienda El Corte Inglés de Alicante. El producto resultó defectuoso dentro del período de garantía legal, ya que se dañó en mayo de 2024. El uso fue completamente adecuado y conforme a las expectativas, y el daño o defecto surgió dentro del período de garantía previsto por la ley. Fui informado de que la reparación o el reemplazo por el mismo modelo no son posibles. Se me propuso la compra de otro modelo pagando la diferencia. Adjunto los siguientes documentos: recibo de compra, etiqueta adjunta a las sillas, fotos de los daños y la comunicación previa con la tienda. Por lo tanto, solicito el reembolso inmediato del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. A.
04/07/2024

Reparación de aire acondicionado

Buenos días, He puesto ya innumerables reclamaciones al departamento técnico porque llevo sin aire acondicionado más de 3 MESES. He intentado contactar con ustedes desde el teléfono de incidencias, a través del portal del inquilino, e incluso he enviado un burofax hace dos semanas y aún así se niegan a darme ninguna solución ni explicación y se lavan las manos a pesar de que esto es legalmente responsabilidad de Testa arreglarlo. En mi piso NO SE PUEDE VIVIR porque hacen 35 ºC las 24h del día y es asfixiante estar allí. No hay derecho a que se nos trate de forma tan pasiva, sin ninguna empatía y con una absoluta falta de interés. Esto que están haciendo es un incumpliendo de contrato y no es la primera vez que lo hacen. Pido que arreglen este problema de inmediato y se me reembolse el alquiler hasta que la avería esté subsanada y el piso pueda volver a ser habitable, tal y como dicta el artículo 26 de la Ley de Arrendamientos Urbanos.

Cerrado
R. H.
04/07/2024

Problema con entrega de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha del 01 de Junio 2024 adquirí en su página web www.conforama.es el producto Aparador JOKKAZ color roble y negro. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega (plazo estimado de 8 dias), han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, informacion del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No me devuelven mi dinero y han pasado más 15 días

Hice un pedido en la web de la tienda Pura Vida Clothes el 15 de junio de 2024 y lo recibí un lunes 17 de junio, Al no estarme bien ni gustarme, procedí a la devolución del paquete vía correos. Había opción de devolución del dinero o de cheque descuento y yo opté por la devolución del dinero, Lo envié por correo certificado el día 19 de junio dentro del plazo de los 15 días que estipula dicha empresa. El día 23 de junio me contactan por correo y me dicen que en 24 o 72 horas me proceden a la devolución del dinero como todo estaba correcto. Pasaron los días y contacté porque no recibí el dinero en el plazo estipulado y me dijeron que podría demorarse pero que lo recibía. Han pasado más de 15 días y sigo sin recibir el dinero. Los llamo, les mando correos y ya no contestan y sigo sin recibir mi dinero. Me parece vergonzoso que yo me diera prisa para devolver el producto y ellos no me devuelvan mi dinero, Ruego una solución ya, para no perder mi dinero.

Resuelto
M. A.
04/07/2024
O bag

Devolución

Hola, hice un pedido en la tienda o bag y lo devolví el paquete al siguiente día porque vi que tenía desperfectos y lo envié por correo que pagué 15 euros o más no lo recuerdo bien fue el día 07 de junio porque pagué certificada ya que era para Italia y por si perdía. Pues se ha quedado parado en correos de Italia según me comentan en la tienda y en correos porque se pasan la pelota uno a otros y claro si no entregan el paquete ni me hacen el reembolso del paquete que son 69 euros. Y ya no sé qué hacer tengo correos con ellos desde ese día y llamadas a la tienda que me cuelgan no me lo cogen

Cerrado
M. C.
04/07/2024

NO ME HA LLEGADO EL ARTÍCULO A PESAR DE QUE HE PAGADO LOS GASTOS PARA ENVÍO EXPRESS

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web amazon el producto Bemvp 9 Uds. Gorra de béisbol para novia sombrero de boda transpirable gorra ajustable para despedida de soltera y despedida de soltero Han pasado 24 horas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que salgo de viaje y no puedo recibirlo, pagué expresamente 23 euros de gastos exprés para poder recibirlo a tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha de llegada SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
04/07/2024

Problema devolución

Hola compré estás deportivas ,no me valen porque no está bien la talla .Intenté crear etiqueta de retorno y se creó una incompleta.Me pongo en contacto con ustedes vía chat ,ya que no tienen teléfono de contacto y me indican que tienen que escalarlo y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles.Me parece una tomadura de pelo por completo.Tengo capturas de lo que indico. Quiero poder enviarlas pero que no se tardan tal cantidad de días.

Resuelto

Debolucion de dinero

Estimados/as señores/as: Hice una compra por internet a Herbolario Medicinal el 18 de Junio 2024 y a 04 de julio todavía no lo he recibido. Le mandé un e-mail, pero no me han contestado. Les llame decenas de veces, y no cogen el telefono. SOLICITO [el reembolso del lo pagado que asciende a 40,85 €…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
04/07/2024
BOOKMUNDO

INFRACCIÓN EN MIS DERECHOS

Resulta que he escrito un libro y lo autopubliqué con Kindle Amazon Publising, pero, al pedir algún libro, me llegaron muy arrugados, por el problema con el embalaje o la mensajería, y quité mi libro de Amazon. Busqué otra plataforma y encontré una que se llama bookmundo y subí allí mi libro. Con ninguna de estas empresas firmas ningún contrato y tú no pierdes los derechos sobre tu obra, solamente aceptas unas condiciones. Entre las condiciones de Bookmundo está que si tú anulas la publicación de tu libro, ellos ya no pueden venderlo. Yo quité mi libro de su plataforma y ese mismo día lo he visto publicado en Amazon, por el doble del precio que yo lo vendía. Me he puesto en contacto con Amazon y con Bookmundo y cada uno me dice que es el otro, es decir, Amazon dice que lo está vendiendo Bookmundo, pero Bookmundo dice que es Amazon, pero el caso es que en la página pone vendido por Amazon y enviado por Amazon y el libro no es el que yo subí a kindle Amazon Publising, porque ese tenía solamente el isbn que te facilitan ellos, sino que tiene el que he comprado a Bookmundo, lo que prueba que es un libro subido por Bookmundo y vendido por Amazon. Además, la descripción que hacen en la página sobre mi libro, es la que yo tenía en Bookmundo antes de borrar todo y de retirar mi libro de su plataforma. Ayer lo compré dos veces, para ver qué hacían, y Amazon me cogió el dinero de mi cuenta y me dijo que me llegaría el 11 de julio. Después lo cancelé. Hoy han cambiado la fecha de envío y han puesto que entre 3 y 7 meses, pero ahí sigue publicado para la venta, y si cualquiera pincha y lo compra, les cogen el dinero, y no es para mí, porque ellos no tienen mi cuenta: https://amzn.eu/d/0i0M6Mj3 El libro es mío, lo he escrito yo, lo tengo yo registrado, por tanto, tengo el certificado de propiedad intelectual, y la de la portada soy yo, pero Amazon y Bookmundo están pisoteando mis derechos. Yo soy la dueña, pero no me hacen ningún caso y ahí sigue publicado. Bookmundo me ha suspendido la cuenta y no me permite acceder a ella para retirar mis datos, sobre todo mi cuenta bancario, y eso a pesar de habérselo pedido en un correo, al igual que le he pedido que quiten mi libro de la venta, pero me dicen que Amazon estará dos semanas vendiendo mi libro.

Cerrado

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