Realice pedido de un lavavajillas integrado por la web de cecotec, el cual incluía envío e instalación. Especifique con tiempo que lo quería para el 21 de junio, fecha en la cuál tenía previsto estar en la vivienda ya que se trataba de una mudanza. Enviaron correo con la fecha de entrega prevista para el 27 de junio, con lo cuál cambie las fechas de permiso en la empresa para estar en el lugar.
El 20 de junio recibo mensaje que el lavavajillas está en reparto, me pongo en viaje desde Sevilla hasta Mérida para intentar estar en el sitio. Ha 20 km me llaman para decirme que lo dejan en casa del vecino, el cual se ha ofrecido, pese a mi reticencia por no conocerlos.
Al cabo de los días por no tener noticias de cecotec, llamé al 96 321 07 28 para el tema de la instalación, diciéndome que me llamarían para instalar. Pasada una semana, volví a llamar para decirles que si no me lo iban a instalar, lo devolvia. Iniciarón expediente de devolución con nº 03417077. La empresa ADER me envía whatsaap con la fecha de recogida. La primera tarde puedo dudar de que pasarán por casa ya que según ellos fueron sobre las 15:30 hora en la que yo llegue aproximadamente y pudimos cruzarnos, pero la segunda tarde 04/07/2024, estuve en casa sin moverme desde las 14:30 hasta las 21:15, la hora programada, y doy fé que por mi casa no pasaron a recoger el producto, sin embargo ellos indican que estaba ausente a las 19:00
Quiero que recojan el producto y me devuelvan el dinero.
