Anterior

Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: ALL ZONE

05/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un teléfono el 7 de mayo. Y debido a la tardanza lo cancelé. Después de agotar todo sus plazos de reembolso, y "reembolso emitido a la entidad financiera." Pasado 15 días más, todavía sigo sin el reembolso SOLICITO de manera urgente el reembolso de 1062,58 euros del Samsung galaxy S24 ULTRA. Ya que después de 2 meses la mayoría de personas necesitamos los 1000 euros para cosas del día a día, que nos compramos y luchamos con toda ilusión para conseguir el producto. Desde el día 7 de mayo, solo ha sido una pesadilla comprar aquí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. P.

09/07/2024

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma