Importe de recibos

En julio de 2022 firmo un contrato de alarma (Nº4606107) con una permanencia de 2 años por un importe mensual de 48,90€. En los recibos se me ha estado contando 0,02€ de más al mes de lo que pone en los papeles. En julio de 2023 traslado de domicilio dicha alarma y se firma un nuevo contrato (Número de contrato 5179518 ) con los nuevos datos de la vivienda, así como el importe del servicio. En la página número 2 el coste del servicio que se refleja es de 48,90€, pero a continuación en la página número 3 el importe final de la cuota mensual desde el primer mes es de 20,03€. Durante 12 meses desde esta última firma se me ha estado cobrando la cuota de 48,92€ ( Ademas son 2 céntimos más de la que se refleja en ma página 2) con un importe total de 586,80€ cuando debería de haber pagado 240,36€ ( 12 meses por 20,03€). Ya sea por la oferta que me prometieron en el traslado de la alarma o por error de ustedes, he firmado en contrato una mejora de cuantía manteniendo en todo momento los servicios contratado, así como la permanencia que me impusieron. Por tanto están obligados a mantener ese precio ya que ha sido firmado por ambas partes y redactado en todo momento por ustedes. Así pues, solicito le devolución de 346,89€ que corresponden a: - Lo pagado estos últimos 12 meses de más (586,80€ - 240,36€) - 0,21€ de los primeros 11 meses (0,02€ de más al mes que no aparecen en el contrato. Además dar de baja del servicio al cumplir este mismo mes de julio los 2 años de permanencia

Buenos díasLe informamos que,desde el departamento correspondiente nos confirman que están intentando contactar con el cliente sin éxito.Pueden ponerse en contacto en nuestro teléfono de atención al cliente 910 121 122.Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: viernes, 5 de julio de 2024 15:15Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Importe de recibos Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.