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NO REMBOLSAN LAS CANCELACIONES DE PEDIDOS

Resuelta Pública

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Desistimiento

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M. M.

A: ALL ZONE

05/07/2024

Mi pareja canceló el 24 de mayo un pedido del IPhone 15 Pro Max, debido a que no iba a llegar en la fecha estimada. Hoy, 5 de julio, todavía no hemos recibido el importe del rembolso. Nos hemos puesto en contacto con ellos varias veces, y lo único que te dicen es que el rembolso está enviado a la entidad financiera y que debería llegar en 1 o 2 días. Así llevamos semanas, sin recibir ningún tipo de ingreso por su parte. Además, tampoco justifican ese ingreso de ninguna forma.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. M.

09/07/2024

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

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