Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio de 2026 adquirí en su página web https://www.druni.es el producto Nutritive 8h Magic Night Serum Han pasado 58 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos, imágenes del pedido que recibí. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… También dispongo de la hoja de reclamaciones que realicé en la tienda, no la adjunto ya que no puedo añadir datos personal.

En fecha 17 de diciembre de 2025 compré por Vinted el producto iPhone 15 Pro de 256GB, por un importe de 498,79€, con envío gestionado por la propia plataforma desde Francia con destino a España. El paquete se envió el 26 de diciembre de 2025, con fecha estimada de entrega el 31 de diciembre de 2025. Sin embargo, el seguimiento del envío mostró desde el principio numerosas incidencias: el paquete sufrió un "error de clasificación" en España, y en lugar de continuar hacia mi domicilio fue desviado a Países Bajos, donde el 5 de enero de 2026 el transportista lo marcó como "entregado" a un destinatario que no era yo ni nadie de mi entorno. Al contactar con Vinted para informar de que no había recibido nada, se me indicó que el transportista había confirmado la entrega y me dijerón un supuesto punto de recogida. Fuí a dicho establecimiento y me confirmaron que jamás había llegado ningún paquete a mi nombre ni se había escaneado ningún envío en esa dirección, por lo que la información proporcionada por Vinted resultó ser falsa o errónea. Contacté también con el transportista nacional encargado del reparto en España (Seur), que abrió un expediente y confirmó, que el paquete nunca llegó a entrar en su red de distribución en España y que, por tanto, no había podido ser entregado en ningún punto del país. Envié a Vinted un formulario de declaración de no recepción , firmado, dentro del plazo solicitado por la propia empresa. A pesar de todas estas evidencias, Vinted completó la transacción y liberó el pago al vendedor, diciendo que había transcurrido un plazo de 48 horas para notificar problemas "con el artículo" (no con la entrega) Días después, el propio seguimiento del envío fue actualizado, pasando de figurar como "entregado" a mostrar el estado de "dificultad encontrada" en mi ciudad de destino (Zaragoza), lo que contradice directamente la justificación que Vinted había dado para cerrar el caso y liberar el pago al vendedor. He solicitado en repetidas ocasiones, a través de múltiples conversaciones con diferentes agentes del servicio de atención al cliente de Vinted, la prueba de entrega oficial (POD) firmada por el destinatario, sin que la empresa la haya aportado nunca. Vinted se ha limitado a remitirme reiteradamente a sus términos y condiciones y a cerrar la conversación sin resolver el fondo del asunto, manteniendo su negativa a reembolsarme pese a las pruebas objetivas de que el envío nunca me llegó. Ya no estoy interesado en la entrega del producto, dado el tiempo transcurrido (más de 9 meses) Adjunto los siguientes documentos: historial completo de conversación con el servicio de atención al cliente de Vinted, capturas del seguimiento del transportista internaciona, formulario de declaración de no recepción firmado, correo de confirmación del transportista nacional, y justificante de pago del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado.

Estimados/as señores/as: MEDIAMARKT/IMTRON COSTUMER En fecha 20-08-2025 adquirí en su  establecimiento del Polígono les Gabarres de Tarragona la lavadora de carga superior Marca OK Incidente:260924-026841 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han roto las bisagras en fecha 25-08-2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reintegrarme el importe de la compra , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.pandahoodcoton.com el producto "nido para bebé" por importe de 116,10 euros, ya abonados. Han pasado 8 semanas y no lo he recibido. Nos hemos puesto en contacto en reiteradas ocasiones y no hemos obtenido ningún tipo de explicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Llevo tiempo asistiendo a depilarme con Láser a Yves Rocher en Avilés, en la calle la Cámara y ya van dos veces seguidas que me provocan una quemadura. La primera vez me dijeron que era normal y no era para tanto, la última vez ya ni siquiera fui a reclamar, tuve que acudir a urgencias porque tenía herida. Solo quiero ponerlo en conocimiento de la OCU, como también fui presencial a consumo porque quiero que me devuelvan el dinero que me gasté. Y además, si no saben depilar con láser o no tienen conocimientos, lo mejor es que no ofrezcan ese servicio. Hay otros centros en Avilés de una calidad impresionante como para que te hagan quemaduras.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana , día 26 de septiembre de 2026 a la 13:00h, he tenido un percance con una dependienta del Mango Man del centro comercial WAY en Dos Hermanas. Al llegar a la tienda la dependiente nos recibe de malas formas , sin ganas de realizar su trabajo, le informamos que venimos a hacer una devolución y desde el primer momento nos pone pegas por que la devolución era de otra persona , le enseño el codigo de barras y me dice que no es suficiente que necesita saber que día se hizo , le comunicamos el día , la forma de pago y le damos el número del ticket , sigue sin ser suficiente por tanto le contamos la situación de porque la dueña de la compra no puede venir . La dueña de la compra es mi madrina y su marido fue asesinado hace una semana , nosotros solo le queriamos hacer un favor devolviendo la ropa de su difunto marido . Al contarle el problema , en lugar de darnos una solución como una buena profesional , se rie de la sutuación y nos hace contactar con la mujer de la compra . Ella le intenta contar que vive en un pueblo a media hora de alli que no puede desplazarse porque han asesinado a su marido y la respuesta de la dependienta es poner caras de desprecio y reirse del asunto diciendo que no es su problema . Al final la dueña de la compra se ve obligada a desplazarse hasta el centro comercial porque según la dependienta la única forma de la devolución era pasar la tarjeta de la dueña . Cuando llega la dueña de la compra a la tienda la dependienta le intenta mentir diciendo que nos había dado una solución de una tarjeta regalo , cuando es mentira. La dependienta se niega a darnos su nombre y sigue hablando de malas maneras sin ninguna comprensión por la situación. Por este motivo le hemos puesto una hoja de reclamaciones , una persona con esas caracteristicas , pocos modales , cero amabilidad y una comprensión por las cosas inexistente , no debería de trabajar de cara al público. Además, esta es la segunda reclamación que tiene esta señora de nuestra parte, por los mismos motivos. Es una persona desagradable y sin ningún tipo de comprensión sobre una situación tan delicada como esta. Por ello solicito que esa persona no trabaje más en este establecimiento porque espero que nadie se sienta como a nosotros nos ha echo sentir hoy. Espero que se tomen las medidas pertinentes ya que la última vez no se hizo. Soy una clienta fiel de mango , pero le puedo asegurar que no volveré a pisar esa tienda mientras esa persona siga ahí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días esperaba un pedido y sin haber nadie en casa recibí un mail por parte de la empresa de reparto SENDING confirmado la entrega y no es posible ya que no había nadie en el domicilio. Tampoco se a entregado a los vecinos de al lado, les he preguntado y normalmente me reciben algunos paquetes en mi ausencia. Solicito la devolución integra del importe o el reenvío de los productos está vez recogida en tienda cercana a mi domicilio puesto que no me fío de la empresa de reparto y les aconsejo que ustedes tampoco lo hagan. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Realice un pedido en esta página y los cuadernos llegaron mal, a pesar de decir en la página claramente como adjunto en la fotografía que eran de tamaño folio me llegaron tamaño cuartilla. Pedí devolución y me dicen que no hay problema pero tengo que pagar los gatos de envío. No tengo que hacerlo porque el pedido llegó mal pero después de eso ya nadie me contesta ni en la página, ni al correo nada. Y sigo con unos cuadernos que no he pedido y sin opinión de devolución

Hola, hice un pedido por Uber eats , al establecimiento MC donald, y faltaron dos helados. Dicen que no lo reembolsan. Con el pedido que hice deberían venir dos bolsas y solo vino una, les mandé foto de la bolsa con lo que venía y nada A parte se equivocaron con un tipo de patatas,pero eso es lo de menos, si no he disfrutado de un producto no puedes cobrarlo. No sé si fue error del establecimiento o del repartidor que se lo quedó, pero no ha llegado En la foto se ve las dos bebidas, las dos patatas y las dos hamburguesas.