Últimas reclamaciones

Realeize un pedido hace casi 3 meses el cual dejé pagado y ni recibo ni me dan soludion

Estimados/as señores/as: Con fecha 6/5/2026 realicé un pedido inicial compuesto por los siguientes vestidos: - Vestido Ressi, talla M, color turquesa. - Vestido Westin multiposición, talla M, color turquesa. Los colores recibidos no eran lo que esperaba, por lo que quise cambiar el vestido Ressi por otro color y devolver el vestido Westin. Sin embargo, la web no me permitía realizar dicha gestión de manera individual y únicamente me daba la opción de tramitar el cambio de ambos vestidos. Asimismo, al intentar solicitar el reembolso de uno de ellos, la página daba error. Ante esta situación, y al no haber obtenido respuesta al correo que envié consultando el motivo por el que no podía solicitar el reembolso, me vi obligada a solicitar el cambio de ambos vestidos. Finalmente, el 12/6/2026 solicité el cambio por los siguientes modelos: - Vestido Ressi, talla M, color azul cobalto. - Vestido Painter, talla M, color burdeos. Han transcurrido ya 10 días y el paquete ni siquiera ha sido entregado a la empresa de transporte para su envío. Sin embargo, el pedido inicial lo recibí en menos de 48 horas. Entiendo, por tanto, que se me ha permitido comprar vestidos que realmente no se encontraban disponibles en stock y que están esperando su reposición para poder enviarlos. Considero que esto supone una falta de transparencia, ya que, de haber sabido que dichos vestidos no estaban disponibles y que el envío sufriría tal demora, habría optado por otros modelos. He enviado varios correos solicitando información y únicamente se me ha indicado que, en ocasiones, cuando un producto no está disponible, el envío puede demorarse más de lo habitual. No obstante, en la web no se indicaba en ningún momento que los productos estuvieran fuera de stock. Reitero que considero esto engañoso. Asimismo, he explicado en repetidas ocasiones que necesito los vestidos para unas bodas que tendrán lugar en pocos días y que no dispongo de otra opción para asistir, ya que sigo esperando recibir el pedido a tiempo. Adjunto la siguiente documentación: - Correo de confirmación del pedido. - Correo de confirmación de la devolución. - Correo en el que expongo la situación y solicito explicaciones. - Correo de respuesta recibido. - Correo preguntando por el reembolso y no contestaron. SOLICITO que se me haga entrega del producto solicitado y, en caso de existir cualquier incidencia con el envío o la entrega, se me informe a la mayor brevedad posible a fin de poder adoptar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Wallapop ha autorizado la devolución de un producto vendido por mí alegando daños y mal embalaje, pero no me ha mostrado ninguna prueba: ni fotos del paquete recibido, ni fotos del supuesto daño, ni informe del transportista. El producto fue enviado funcionando correctamente y protegido con aproximadamente cinco metros de material protector. Solicito que Wallapop aporte pruebas verificables, revise el caso y no me atribuya responsabilidad económica sin documentación objetiva.

Pedido:310478714 El pasado día 7 solicité la devolución de un pedido de 2 unidades de Apple AirPods Pro 3 sin abrir, con un importe total de 438 €. A día de hoy, 21 de mayo, sigo sin recibir ninguna información útil sobre la recogida del paquete. Desde atención al cliente se me indica repetidamente que la empresa de transporte TIPSA me enviará la información correspondiente, pero después de varios días sigo sin recibir ningún mensaje, llamada o correo. Además, el número de seguimiento proporcionado no figura en el sistema de seguimiento de TIPSA, por lo que no parece existir ningún envío o gestión activa asociada. Considero que no es normal que, después de 14 días desde la solicitud de devolución, todavía no se haya podido asignar correctamente una empresa de transporte para proceder a la recogida del paquete. Cada vez que contacto con atención al cliente, la única respuesta que recibo es que “dejarán nota al equipo encargado”, sin que exista ningún avance real ni una solución. Solicito una actualización clara sobre el estado de la devolución y una solución inmediata para coordinar la recogida del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2026 adquirí en su página web varios productos, los cuales se dividieron en 2 paquetes. Ayer, día 20/05/2026 fui notificada sobre la entrega de uno de los paquetes. Lo cual es imposible, ya que me encontraba hospitalizada en esa fecha y el domicilio cerrado y completamente vacío. La empresa de reparto ha proporcionado una “prueba de entrega” que no contiene ninguna tipo de información. No aparece el nombre de la supuesta persona que ha recibido el paquete, bi la firma ni nada relevante. El paquete ha podido ser entregado a la persona incorrecta o simplemente haber sido abandonado en la calle. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Formulo la presente reclamación frente a la plataforma Vinted y/o la empresa de transporte encargada del envío, por los siguientes hechos: HECHOS PRIMERO.- Con fecha 22-05-2026, realicé el envío de un bolso de firma/marca Guy Laroche, vendido a través de la plataforma Vinted, cuyo valor asciende a 30 euros pactados con la compradora. SEGUNDO.- El paquete fue entregado correctamente embalado y cerrado, utilizando materiales adecuados para proteger el contenido durante el transporte. No obstante, durante el proceso de envío, el paquete fue abierto y forzado, produciéndose la sustracción del artículo contenido en su interior. TERCERO.- La plataforma Vinted ha rechazado asumir responsabilidad alegando que el paquete “iba mal envuelto”. Dicha afirmación es completamente falsa e infundada, ya que el embalaje era adecuado y suficiente para el tipo de producto enviado. Además, el estado del paquete evidencia una manipulación externa y una apertura forzada durante el transporte. CUARTO.- El destinatario recibió el paquete vacío o con signos evidentes de manipulación, circunstancia que demuestra que el robo se produjo una vez el paquete ya estaba bajo custodia de la empresa de transporte. QUINTO.- Como consecuencia de estos hechos, he sufrido un perjuicio económico equivalente al valor del bolso sustraído, además de los daños y molestias ocasionados. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se investiguen los hechos ocurridos durante el transporte del paquete. Que Vinted y/o la empresa de transporte asuman su responsabilidad por la pérdida y robo del contenido enviado. Que se me indemnice por el valor íntegro del artículo sustraído, correspondiente a la cantidad de 30 euros. Que se revisen las actuaciones realizadas y se deje sin efecto la acusación infundada relativa a un supuesto embalaje deficiente. Se adjuntan como prueba fotografías del paquete recibido y de los daños/manipulación. Así como respuesta de Vinted ante las fotografías, sin cuestionar que terceros (punto de entrega, empresa de envío o compradora) lo hayan manipulado y robado.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/26 adquirí en su aplicaciónBack market el producto movil Samsungs 23 ultra de 512GB rojo. Adjunto los siguientes datos: Remitente: PMO Pedido n.° 79845956 Fecha del pedido: 22/04/26 N.° de línea Producto Cantidad Artículo Precio del artículo Transportista Costes de envío Precio total 79879154 Galaxy S23 Ultra 512GB - Rojo - Libre Total 1 1 Galaxy s23 ultra ds rouge 512go bronze 435,00 € 435,00 € DHL 0,00 € 0,00 € 435,00 € 435,00 € El producto ha resultado defectuoso pense que era normal porque solo era un punto negro el cual pense que era daño estetico al comprar el modelo barato con imperfecciones y marcas de uso, hasta que salio una raya verde ya que es mi primera vez no reclame hasta que salio dicha raya. Comprando por aquí durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/04/26 y lo reporte el 12/05/26 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Expongo mi experiencia con el aspirador de la marca DYSON v15 detect submarine. Compre este aspirador en diciembre de 2023, este modelo de aspirador viene con un cabezal que sirve para fregar. El diseño es tan pésimo que tiene una pestaña para sacar y vaciar el deposito que se rompe a la mínima ( yo lo usaba una vez o dos como mucho al mes) tuve que pedir cuatro recambios - hasta que la garantía ya dejo de cubrirlos y entonces tienes que comprarlo tu el precio del cabezal son unos 120 euros. El siguiente problema que me ha ocurrido ha sido que el cabezal con luz led ha dejado de rodar el cepillo, me puse en contacto con la casa y me pedía que enviase todo el aspirador para poder ver que fallaba del cepillo cuando les decia que el problema era solamente con ese cabezal con el otro funcionaba perfectamente. Les escribi que por favor me dejasen la aspiradora y que les enviaba el cabezal - no hubo respuesta a esta petición. Al final he tenido que comprarme un cabezal por mi cuenta ( mas de 50 euros) Y el ultimo problema es que al encenderlo, el aspirador hace un ruido y se para - como que pierde la potencia y se apaga- podría ser la batería ( cuesta 130 euros) Teniendo en cuenta que estas comprando una aspiradora de unos 850/900 euros que no llega a los tres años y que ya has tenido que comprar tres repuestos en total 300 euros de recambios cuando ya la garantía ( que son dos ) y estos problema que casualidad empiezan a salir justo al acabar la garantía ( que " casualidad" no) no recomiendo para nada esta aspiradora y mucho menos como la marca asume las carencias que esta tiene .

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de este mes de mayo compré en su supermercado de Linares (Jaén) el artículo Age Perfect Serum Rejuvenecedor Le Dúo el cual incluía su oferta promocional de 50% de descuento en la segunda unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada y mal tratada por su servicio de atención al cliente. Siempre he comprado este artículo en el mismo supermercado a 24 euros. Cual es mi sorpresa al comprobar que habían inflado el precio a más de 37 euros! Incluso con la promoción la crema me salió más cara. Al ponerme en contacto tanto con atención al cliente del supermercado como a través de un correo electrónico me dicen que el precio es el correcto. Que siempre ha costado 37 euros. Poco más que yo no sabía lo que decía y que quería sacar un beneficio por todo esto. Curiosamente hoy... Día 21 del mismo mes han corregido el precio a 24 euros que es lo que siempre ha costado. Solo se lo hice saber para que corrigieran el error, por nada más. Adjunto fotos de la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia. Les envío los precios del artículo en la web general, el precio del artículo en la web de Linares y el precio del artículo corregido en la web de linares también. Solicito solamente una disculpa. Ya que me hicieron sentir mal y me dejaron como a una mentirosa. No quiero absolutamente nada de ustedes. Sin otro particular me despido de ustedes para siempre.

Hola, realicé un pedido on line en una tienda que se llama Nina Toledo, compré una chaqueta, cuando llegó no tenía nada que ver con la foto, era mala calidad y pésima confección, a precio de boutique, esa tienda on line es muy engañosa