Últimas reclamaciones

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Nº de pedido: 4082682035 Con fecha 24/01/2026 realicé pedido de armario modelo VIBY 3 puertas en la tienda JYSK de Zamora. La elección del armario, ya que no tenían ninguno de ese modelo en la tienda, la llevé a cabo ayudado por las imágenes que aparecen en la web de esta marca: https://jysk.es/almacenaje/armarios/armario-viby-150x200-3-puertas-blanco Con fecha 06/02/2026 y después de recibir aviso, paso a recoger el pedido, cuatro cajas cerradas. Con fecha 08/02/2026 procedemos a montar el armario con la desagradable sorpresa que la cajonera y las dos baldas que aparecen en la cuarta imagen de las que ilustran en la web este armario, no están incluidas en las cajas. Puestos en contacto con el servicio de Atención al Cliente de la marca nos dicen que dichas piezas (cajonera y baldas) a pesar de que aparecen en la foto del interior del armario publicada en la web no están incluidas y que hay que adquirirlas aparte previo pago de su coste, incluso nos dicen que la cajonera no está disponible en este momento. El trato de Daniel de Atención al Cliente fue exquisito, pero claro, yo elegí este armario y no uno de la competencia porque "aparentemente" según la foto incluía una cajonera y dos baldas. Adjunto foto de la web en la que se ve perfectamente el interior del armario. Solicito el envío gratuito de la cajonera y las dos baldas, o el reembolso de su precio para poder adquirir ambas cosas tan pronto como estén disponibles.

Hola, realice un pedido a través de la página web de un sofá el día 16/01/2026 me lo trajeron a casa la empresa fue quien se encargó de montarlo y tirar los embalajes originales, por la tarde nos percatamos que el sofá se va para delante al ser un sofá cama los frenos no tiene bastante fuerza para quedar frenados. Llamamos por teléfono para abrir una incidencia y que viniera el técnico en casa y cuando vino nos dijo de que no podía hacer nada ya que así era este sofá , a la hora de hacer el disistimiento en el plazo estimado nos piden que lo desmontemos nosotros y lo embalemos pero nosotros no tenemos ni idea como se hace ya que la empresa lo ha montado no nosotros, y si lo desmonto yo puede ser que se estropee algo y ya nadie se hace cargo porque no está en perfectas condiciones ni para seguir usándolo ni para devolución. Nr pedido 8166 Ref:RPNDRUOQZ-1572 951510 Cliente 951510

Número de pedido: 2235872534 Fecha de realización del pedido: 3/01/2026 Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido al incumplimiento en la entrega de mi pedido y la absoluta falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de Druni. Hechos cronológicos: • 3/01/2026: Realizo un pedido con recogida en tienda. • Durante el mes de enero voy revisando el estado del pedido y siempre aparece con el estado "Preparado para enviar" • 5/2/2026: Después de 23 días laborables, presento la primera reclamación nº 01824646. El mismo día, recibo una respuesta genérica y asumo que automática, porque me informan que el plazo de entrega para recogida en tienda física es de 2 a 7 días laborables, pero sin ofrecer ninguna solución ni información concreta. Procedo a contactar y reclamar vía WhatsApp. El asistente virtual (Bot) me vuelve a solicitar los datos del pedido. Como resultado se crea un nuevo ticket de reclamación nº 01825651. Vuelvo a presentar una nueva reclamación solicitando el reembolso con el nº 01825574. De nuevo recibo automáticamente el mensaje informando de los plazos de entrega genéricos. • 8/02/2026: Vuelvo a presentar una reclamación mediante WhatsApp y de nuevo el Bot crea un nuevo ticket con nº 01830952. Las respuestas que recibo en mi correo electrónico siempre son las mismas, informando de los plazos de envío. • Mientras tanto en los diferentes días he realizado incontables llamadas telefónicas sin éxito al numero 961 258 071. Los agentes de Atención al cliente nunca están disponibles y no admiten que esperes a que queden libres. Después de unos minutos directamente cortan la llamada. Destacar que el horario de atención es de 10:00 a 14:00. ¡¡¡Solo cuatro horas!!! Situación actual: A fecha de hoy 9/2/26, y habiendo pasado 25 días laborables desde que hice el pedido, y habiendo vencido con exceso el plazo de entrega, no he recibido el producto, no tengo ninguna información actualizada, y no se me ha dado ninguna solución ni opción de reembolso. La posibilidad de contactar con un empleado ha sido imposible. La atención recibida ha sido inexistente y la gestión del pedido, totalmente negligente. Solicito: 1. Una respuesta inmediata y personalizada informando del estado real del pedido. 2. La entrega urgente del producto o, en su defecto, 3. La devolución íntegra del importe pagado. En caso de no obtener respuesta, procederé a formalizar esta reclamación a través de organismos de consumo. Atentamente, N. M.

Hola, realicé varios pedidos a Galeria del coleccionista y 2 de ellos comuniqué por teléfono en tiempo y forma que quería devolverlos porque o bien no era el producto que había pedido o no cumplía con su funcionalidad según se anunciaba. Tras reiteradas llamadas no me han recogido dichos productos y cuando ha venido un transportista a recoger no tenia indicación de cual de ellos llevarse y no se lo ha llevado. Tras contactar reiteradamente con el teléfono de atención para arreglar edta situacion ahora se escudan en que esta fuera de plazo las devoluciones y me obligan a quedarme con ellos.

Hola, e realizado varios pedidos de productos ,con la fecha de entrega la cual inventan que no estaba en casa, o que es un comercio y está fuera de plazo. Ponen muchas escusas y los paquetes no llegan. Llamo atención cliente y me dicen que ya lo dejarán en un punto y que lo recoja. Son muchos intentos de reclamación y nadie me soluciona el problema. Son unos impresentables y es..ta..fa..do..res, no les recomiendo para nada esta empresa. Son lo peor !!

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre, adquirí en su página web https://cosofdeath.com, los productos MIGHTY D3ATH REP. 1 Unidad GHOST- ENKS 1 Unidad Han pasado 57 días y no lo he recibido aún . Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido de confirmación SOLICITO, se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, el abono de del pedido al completo. Espero una respuesta al asunto para poder solucionar el problema y no tomar otras medidas ( ya que veo que no soy la persona perjudicada ) y no tener que denunciarles Un saludo

Con fecha 2/2/26 hemos recibido la confirmación de la baja de este contrato a nombre de María Taboada Pérez, pero no estamos de acuerdo con la fecha 28/2/26 en que se hará efectivo. A finales de noviembre de 2025 María Taboada solicitó la baja del servicio por telefono. El gestor que nos llamó horas después nos dijo que no podía tramitar la baja porque tenia una permanencia de 36 meses en equipos y que el contrato seguiria vigente hasta que se cumpliera ese plazo. Unas semanas después hablé con un amigo mío que trabaja en Securitas Direct, miramos el contrato de mi suegra y constatamos que el gestor nos habia mentido, la permanencia era de solo 24 meses y se podía haber tramitado la baja. Para entonces la salud de María Taboada se había deteriorado y no estaba en condiciones de volver a llamar para que continuaran con el proceso de baja. De hecho, falleció en el hospital el 3/1/26, un mes y medio después de solicitar la baja. El día 7/1/26 llamé para notificar su muerte y solicitar nuevamente la baja, me dijeron que tomaban nota y en un plazo máximo de 48 horas un gestor nos llamaría para tramitarla. El día 14/1/26, tras siete días esperando esa llamada que no se produjo, envié por correo toda la documentación y el impreso de baja. Me llamaron para confirmar que lo habían recibido y el gestor me dijo que no nos preocuparamos, que él se encargaba de todo.Dos semanas más tarde recibo un correo diciendo que no se ha podido tramitar la baja porque faltaba el DNI de María Taboada..Mentira, estaba todo, de hecho no le mandé el DNI sino que le reenvié el mismo correo que ya le había mandado dos semanas antes. Finalmente recibo el correo confirmando la baja el diá 2/2/26, pero al leer el archivo adjunto veo que la fecha real será un mes después. Y durante todo el proceso seguimos recibiendo llamadas y correos diciendo que tenemos una factura sin pagar, factura del mes de enero, cuando mi suegra estaba ya muerta y se debía haber cancelado el contrato. ¿ En serio quieren dar de baja el contrato más de tres meses después de que lo solicitara la titular? Además, María en ningún momento renunció a la baja, cuando nos dijeron que no podían tramitarla no le preguntaron a ella ni grabaron que renunciara a la baja. Espero que revisen este caso y modifiquen la fecha de baja del contrato al 31/12/25. Si no pueden anular el recibo de enero, pueden pasárselo al gestor que se negó a tramitar la baja.