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problema con envío y comunicación nula
Buenos días; Tras realizar el Pedido #34396 el 4 de Mayo de 2024 sigo esperándolo o que me contesten a que ocurre con el. La página web ya ni funciona, les he escrito correos a lo largo de estos 2 años y ya no se que más puedo hacer. El pedido eran 45€ pero ya es que parece que han desaparecido la empresa, mi dinero y mi pedido. ¿Pueden darme respuestas y decirme algo?
Devolver un producto
Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2026, adquirí en su página web uniydress.com el producto zapatos con punta de tacón diseño de vaca. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/05/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido y conversación mantenida para la devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 49.99. Sin otro particular, atentamente.
No envían producto ni contestan a ninguno comunicacion por ninguna vía disponible.
Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Lote especial Paleta de bellota 100% ibérica Iberterra + embutidos. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, contacto por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto seiferty4 y otro producto más por un precio de 88.84 euros Han pasado 38 días y no lo he recibido. Además, he llamado miles de veces, enviado correo otras tantas y no contestáis. Adjunto los siguientes documentos: factura y correo electrónico enviado SOLICITO se me haga entrega del producto a mi dirección o me devuelvan el dinero inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con rembolso
Hola, realicé un pedido de dos chaquetas verdes en esta tienda hace 15 días. Me han llegado hace dos días y resulta que los artículos son completamente diferentes y venían de China cuando ponía que era artículos fabricados en España. En su política de devolución se indica que se puede devolver el artículo de forma gratuíta antes de que pasen 30 días, y que la forma de realizarlo es a través de su correo info@ella-marbella.com o teléfono +34 621 082 281. Ambas opciones no existen, cuando mando un correo a esa dirección me salta error de dominio y el número de teléfono dice que tiene las llamadas entrantes bloqueadas. Solicito que se me de la opción a devolverlo gratuitamente tal y como se indica en sus condiciones.
Reclamación por ventilador defectuoso comprado en tienda física: incumplimiento de garantía legal y
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes, día 11 de mayo, cuando acudió el instalador de Hogami, comprobó que el ventilador que había comprado en su tienda física de La Maquinista (Barcelona) es defectuoso. Ese mismo día abrí una reclamación para que me solucionaran el problema. La única respuesta que he recibido hasta ahora es un correo electrónico informándome de que el expediente 056-754925, con la incidencia en curso 4633569, se ha derivado al servicio técnico y que me llamarán por teléfono. Sin embargo, sigo esperando esa llamada. Me he puesto en contacto con ustedes en tres ocasiones, y lo único que he conseguido es que añadan una nota diciendo que me llamen cuanto antes, y que cierren el expediente en la tienda física sin notificármelo y perjudicándome. SOLICITO que resuelvan el problema antes de que termine el mes de mayo, para poder realizar la instalación que he contratado con ustedes a través de Hogami antes de finalizar dicho mes. Sin otro particular, atentamente.
Artículo no aparece
Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/26 adquirí en su página web roxy.es el producto Syenna - Chanclas para Mujer. Han pasado cuatro meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me han entregado otros dos artículos que venían en el pedido pero este no estaba. He contactado varias veces con atención al cliente pero no me han dado ninguna solución.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Copio los datos de la compra: mondialrelayesGastos de envío : 0.00 EUR ARTÍCULO(S) ENVIADO(S) FECHA DE EXPEDICIÓN: 09/02/2026 Syenna - Chanclas para Mujer Color : BLACK/CREAM (bca)Talla : UK6Ref : 3616750554693Método de envío: Punto de Entrega N° de seguimiento : 42930562140101040193024167Precio : 15.30 EURCantidad: 1 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No envia Bolita Coqueta
Hola, no compreis a esta persona, Vanesa Gil, de la Bolita Coqueta, por lo que veo sigue haciendo lo mismo desde hace años. Deberiamos unirnos porque somos muchisimas las afectadas, pagados las pre-orders por bizum van pasando los meses no cumple el plazo de entrega y nos va dando excusas varias. No lee los mensajes de instagram, cuando alguna vez responde lo hace en todo prepotente. Yo voy a interponer denuncia por incumplimiento , pero si nos unieramos las afectadas sería mejor, para que le cierren el instagram y deje hacer esto a más gente. Ademas te dice que te hace la devolucón pero es mentira. He creado un correo eléctronico. He creado un email que es afectadasbolitacoqueta@gmail.com para todas las que querais que nos unamos en una denuncia conjunta, porque somos cientos las afectadas.
FALLO ENTREGA E IMPOSIBILIDAD DE SEGUIMIENTO O REPROGRAMACIÓN
Estimados/as señores/as: En fecha 3/5 adquirí en su página web Myprotein un pedido. Han pasado 18 días y no lo he recibido. En vuestra página web de seguimiento indica que se intentó entregar sin que hubiera nadie, cosa que es falsa pues me encontraba en casa en el momento de la supuesta entrega. No deja recoger el producto en ningùn sitio ni reprogramar la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Paquete marcado como entregado pero inexistente en punto de recogida – sin atención al cliente
He realizado un pedido con SHEIN enviado a través de Paack. Desde el lunes día 18 de mayo, el pedido aparece como “entregado en punto de recogida” según SHEIN, y diariamente recibo notificaciones indicándome que acuda a recogerlo. He acudido en varias ocasiones al punto de recogida y me confirman que el paquete no ha llegado allí en ningún momento. Además, al consultar directamente con Paack, indican que el paquete ni siquiera ha sido entregado en dicho punto, lo que evidencia una clara contradicción en el estado del envío. A día 22, no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de Paack (ni llamada, ni mensaje, ni aviso), únicamente notificaciones de SHEIN insistiendo en la recogida de un paquete que no existe en el establecimiento. He intentado contactar con Paack en múltiples ocasiones a través de diferentes números de teléfono facilitados, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, el supuesto servicio de atención al cliente mediante chat es inexistente, limitándose únicamente a una página de preguntas frecuentes sin posibilidad real de contacto. También he contactado con el servicio de atención al cliente de SHEIN, quienes mantienen que el paquete está en el punto de recogida, cuando esto es completamente falso según el propio establecimiento y la información de Paack. Solicito una solución urgente ante esta situación: localización real del paquete o, en su defecto, reposición o reembolso del pedido. No es aceptable que un envío figure como entregado cuando no lo está, ni la falta total de atención al cliente por parte de la empresa de transporte.
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