Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07/2025 adquirí en su página web www.druni.es varios productos por valor de 102,80€ Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del siguiente documento: - Copia de imágen del pedido #1112300394 - Correo de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, quiero hacer una reclamación debido a que he hablado al soporte hace 2 días exigiendo la cancelación del préstamo en el mismo día que lo que solicité. Aún no he obtenido ningun tipo de respuesta, por lo que he decidido pagar la totalidad del prestamo por su pagina web, el monto de 200 euros y me han cobrado 40 euros por pagar por tarjeta se supone, cosa que tampoco me parece justa. Después de pagarlo aún me sigue apareciendo el préstamo y que debo más dinero. Exijo la cancelación inmediata del préstamo ya que tengo por ley 14 dias para el desistimiento. Si no emprenderé acciones legales hacia esta empresa.

El día 1 de Agosto del 2025 compre una funda de coche para perro en la página Casa Peluditos. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que recibi no es el mismo que anuncian tanto en la web https://casapeluditos.com/ como en su perfil de Instagram (https://instagram.com/p/DLlMvo6gUyb/). El tejido no es el mismo, la forma, medidas y los detalles, red y lo más importante, NO tiene la base rígida aunque así se indique en las preguntas frecuentes. He remitido varios correos electrónicos a la dirección de mail indicada en la web, contacto@sinueva.com pero no he recibido respuesta ya que realmente no tiene nada que ver y por lo que veo en los comentarios.. Adjunto la foto de lo que venden y lo que es en realidad. SOLICITO la entrega de un producto según las características publicitadas en la web o el reembolso total de lo abonado, cargando ustedes con los gastos de devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra a una pagina web con supuesta produccion y oficina en barcelona pero resultan enviar desde china un articulo el cual no corresponde con el articulo adquirido y con un valor mucho menor. SOLICITO un reembolso completo y que se les cierre la pagina web para que no puedan estafar a mas personas, las cuales no somos pocos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: EXPONGO: Que tengo una petición en curso: 15894284 donde figura mi email y esta misma reclamación. Que con fecha 13 de agosto mi cuenta de Wallapop creada en 2022 ha sido desactivada sin explicación (no tengo acceso ya). Que tiene 480 euros en el monedero de 2 transacciones recientes. Ambas completadas con éxito el 21 de julio y 12 de agosto. SOLICITO: La activación de la cuenta para poder retirar mi saldo o el reembolso de los 480 euros a mi cuenta bancaria asociada previa confirmación de los últimos 4 dígitos. Sin otro particular, atentamente. Víctor

Estimados/as señores/as: EXPONGO: Que tengo una petición en curso: 15894284 donde figura mi email y esta misma reclamación. Que con fecha 13 de agosto mi cuenta de Wallapop creada en 2022 ha sido desactivada sin explicación (no tengo acceso ya). Que tiene 480 euros en el monedero de 2 transacciones recientes. Ambas completadas con éxito el 21 de julio y 12 de agosto. SOLICITO: La activación de la cuenta para poder retirar mi saldo o el reembolso de los 480 euros a mi cuenta bancaria asociada previa confirmación de los últimos 4 dígitos. Sin otro particular, atentamente. Víctor

Hola buenas Gestione compra a cecotec de un patinete del cual tenía una garantía de 3 años la cual me terminaba en mayo del 2025, en noviembre del 2024 por 3 vez envié el patín a reparar y me indican que no está en garantía cuando a sido un desgaste del patín y además que no a salido bueno de primera hora y que llevo diciendo desde el primer arreglo que el patín no venía buen desde fábrica y que al final me hiba a costar el dinero y asín a sido antes de terminar la garantía lo e tenido que arreglar por mi cuenta del que me a costado 200€ ya que ellos no se hacen cargo estando en garantía. Ahora reclamo el importe de lo que me a costado el arreglo y me indican que no cuando el patín estaba en garantía. Les e enviado desde que me compre el patín hace 3 años muchos correos y en el mismo patín psrw el envio del arreglo también escrito por mi parte y muchas llamadas y no dan respuesta a lo sucedió estando en garantía, no hay derecho a esto entonces para que existe una garantía, el patín lo lleva una perdona de 40 años para trabajar y no a tenido ningún exceso extra, solo que a salido malo desde fábrica y ya está pero ellos no se hacen cargo. Necesito una solución a ver si a través de ustedes se puede, gracias. Mi correo es naiara-isco@hotmail.com. Mi teléfono es 693422334.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero recibí mi nuevo lavavajillas Bolero Aguazero 6100 Full-BI. No de pedido Pedido 170225759239367. A los tres o cuatro lavados dejó de funcionar correctamente. A mediados de mayo registré una incidencia en cecotec care, tal i como me indicaron, solicitando servicio técnico. El técnico que vino se limitó a limpiar filtros y decir que el lavavajillas no tenia ningun problema. Después de eso, el lavavajillas siguió sin funcionar correctamente. Registré una nueva incidencia a principios de julio. A los 2 dias vino otro técnico que comprobó que la bomba de lavado no estaba funcionando, procediendo a encargar una de repuesto. En fecha de hoy, 13 de agosto, no tenemos noticias ni de la pieza, ni del servicio técnico, ni de ustedes. No tienen un teléfono de atención al cliente y la única manera de poder contactarles és a través de un chat de WhatsApp que, claramente, gestiona un bot. Me pongo en contacto con ustedes para llegar a una solución lo antes posible, teniendo en cuenta que no tenemos lavavajillas desde, al menos, mayo de este año. Adjunto captura del pedido y se la incidencia registrada en su página web SOLICITO La devolución del importe total del pedido y la retirada del aparato para poder hacer frente a la compra de un nuevo lavavajillas que, lógicamente, no será CECOTEC. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de julio compré en su web on line dos artículos: -Número de pedido BLM797612, camiseta FCBarcelona en colaboración con Kobe Bryant por un valor de 149.99€ -Número de pedido BLM797615 ,camiseta FCBarcelona en colaboración con Kobe Bryant por un valor de 120.00€ . Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo dia que realizo los pedidos intento cancelarlos de inmediato, y me contestan que trasladarían la propuesta al departamento competente. Al día siguiente me contestan que no pueden tramitarme la cancelación porque el pedido se encontraba ya en disposición de la agencia de mensajería. Por lo tanto me vuelvo a poner en contacto con ellos a través de correo electrónico para devolver los dos pedidos, me contestan diciendo que dispongo de 30 días para devolverlo y posteriormente me envían un enlace a través del que supuestamente podría tramitar la devolución de los dos artículos. Cuando accedo a dicho enlace y pongo los datos que ellos me facilitan me pone que ese producto no se puede devolver. Puesto que después de mostrarles que no me funcionaba ese enlace dejaron de contestarme, les escribí de nuevo a través de otra dirección de correo, volviendo a mandarme el mismo enlace con el mismo resultado, les volví a trasladar que ese enlace no funcionaba y volvieron a dejar de contestarme. Por lo tanto me encuentro ante una indefensión puesto que van a transcurrir los 30 días en los que se pueden devolver los artículos y no tengo posibilidad alguna de efectuar la devolución. Tengo copia de todos los correos electrónicos que he mantenido con dicha empresa. Adjunto capturas de los correos electrónicos. SOLICITO, que se me dé la posibilidad de devolver los dos pedidos y que se me reembolsen las cantidades abonadas por los mismos, siempre teniendo en cuenta que empecé la solicitud de devolución y reembolso antes de que finalizara el plazo de 30 días para efectuar la devolución de los mismos. Siempre teniendo en cuenta que los problemas para efectuar la devolución no son míos sino propiciados por la empresa vendedora. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A: DRUNI 13/08/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2025 adquirí en su página web www.druni.es el producto correspondiente al pedido nº 2235147023, con un importe de 25,95€, pagado mediante Google Pay. Ese mismo pedido debía llegar entre 1-3 días según informa su página web. El día 30/07/2025 al no haber recibido el pedido y este seguir en preparación, procedo a cancelarlo, mandándome al instante un correo en el cual aparece la petición de devolución con el nº 000453928 y el estado de la devolución cambia a Pedido Cancelado. Según este correo: “en breve procederemos con la devolución económica en el método de pago empleado en el pedido”. Asegurando en su página web que los pedidos cancelados se procederá al reembolso en un máximo de 5-7 días. En ningún caso se me llegó a hacer la devolución. El día 06/08/2025 se me envía un nuevo correo, el cual refiere que se va a realizar el envío del pedido y el día 08/08/2025 me llega el pedido al domicilio. Ese mismo día procedo a enviar un correo electrónico a atención al cliente a través de su página web comunicándoles la incidencia, al cual deberían haber respondido en un máximo de 48 horas y del cual a día 13/08/2025 no he recibido respuesta. Durante el día 11 y 12 de agosto de 2025 realicé varias llamadas a su teléfono de atención al cliente, siendo imposible el contacto con ellos, suena una grabación la cual dice que todos sus servidores están ocupados y que llame en otro momento colgándose el teléfono automáticamente. Tras la imposibilidad de encontrar una solución vía web y vía telefónica decido acercarme a la tienda Druni del Centro Comercial Vallsur en Valladolid, para poder realizar la devolución del pedido. En la tienda me comentan que han tenido varias incidencias con los pedidos de la página web y que tengo que realizar la petición de devolución a través de la web. Les explico que ya está realizada al haber cancelado el pedido el día 30/07 y no me deja crear una nueva petición. Les digo que quiero realizar la devolución en la tienda y me dicen que no es posible, que me tengo que poner en contacto con el teléfono de atención al cliente (961258071) o con su web y que no es su problema, que ellas no me pueden solucionar nada. Les informo que llevo intentándolo varios días y que no recibo ninguna respuesta, pues nadie coge el teléfono, y me vuelven a repetir que a ellas tampoco les cogen el teléfono que no es su problema y que no pueden hacer nada para realizar la devolución. Tras no darme ninguna solución decido pedirlas una hoja de reclamaciones, la profesional que me está atendiendo me dice que no saben dónde están y que va a llamar a su encargada para ver si me puede solucionar algo. Su encargada me repite lo mismo que me ha dicho la anterior dependienta y al pedirla la hoja de reclamaciones de nuevo tiene reticencias a entregármela ya que refiere que el problema no es con su tienda que es con la página web y que no me la pueden dar. Les digo que me la tienen que dar ya que si no estarían cometiendo una ilegalidad y tras ir a buscarla y tardar 15 minutos aparece con ella. Aun así, me intentan persuadir para no poner la reclamación diciéndome que si quiero se pueden quedar con mi paquete e intentan seguir llamando ellas al teléfono a ver si alguien las da una solución, a lo que me niego ya que el paquete le he recibido yo en mi domicilio y le he pagado anteriormente. Ante mi negativa me toman los datos para ver si pueden llamar y poder solucionar algo, con el afán de que no ponga la hoja de reclamaciones, la cual vuelvo a pedir una vez tomados mis datos y la encargada sorprendida me la da. Tras rellenarla, la encargada me coge la hoja de reclamaciones y realiza una anotación al final de la misma, en la que pone que se intentó llamada a ATTE y no contestaron; y únicamente me entrega la copia verde y no me entrega la hoja original, no pudiendo entregar la misma al organismo competente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: + Confirmación del pedido nº 2235147023 + Solicitud de devolución nº 000453928 (aceptada y no reembolsada) y captura de devolución en la página web + Correos de envío y entrega del pedido y captura de pedido recibido en la página web + Factura y pago del pedido. + Captura de imposibilidad de realizar nueva solicitud de devolución. + Correos electrónicos y capturas de contacto con la empresa. + Hoja de reclamaciones (copia verde) SOLICITO poder realizar la devolución del pedido en una tienda física y la devolución inmediata del importe abonado, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.