Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido con un coste de 59,95 que no a llegado No contestan a los mails y el número de teléfono que tienen es falso

Compré un iPhone en abril/mayo en tienda, me vino rallado, como no podía ir por temas personales en un par de semanas puse una reclamación online, me dijeron que contactarían, no lo hicieron, volví a reclamar me llamaron, envié fotos y todo y lo mismo. No quería ir ya a tienda por qué tenía una reclamación pendiente, si no me iban a dar una indemnización por no tener seguro, lo entiendo pero quería mi reclamación formal, volví a contactar y me dijeron que solo podían hacer llamarme un responsable que nada más, si no esperar… de eso ya han pasado 6 meses… A todo esto también me regalaron una funda y al mes ya estaba rota sin hacer un uso extraño… hasta la de los chinos por menos dinero duran más! Quiero que quede constancia para que la gente se lo piense ya con iPhone, a mi seguro que me pierden ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2026 adquirí en su página web eyrabrand.com el producto Vestido Nebula. Una vez recibido el 5 de septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de septiembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió y a la espera de recibir la aceptación de la devolución y el envío de la etiqueta para poder realizar el envío, sin embargo, sigo sin recibir la aceptación del desistimiento, a pesar de haber intentado contactar con vosotros mediante numerosos medios (formulario correspondiente, mail, WhatsApp, Instagram y Facebook). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de devolución, la factura, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 59,90€ Sin otro particular, atentamente.

Asunto: RECLAMACIÓN CONTRACTUAL - CONTRATO Nº 6636326-es - JUAN CARLOS GONZALEZ CORRALA la atención del Departamento de Atención al Cliente,Yo, Juan Carlos Gonzalez Corral, con DNI 53851390H, me dirijo a ustedes en relación al contrato de préstamo nº 6636326-es.Les notifico que, según consta en mi área de usuario, ya se han hecho efectivos 4 pagos de 81,37 €, haciendo un total de 325,48 € abonados a su entidad. Habiendo superado con creces el capital principal dispuesto de 200,00 €, considero el contrato totalmente liquidado.La TAE del 6.680,56 % impuesta en las condiciones particulares es flagrantemente usuraria según la Ley de Represión de la Usura y la jurisprudencia del Tribunal Supremo de España. Por tanto, no procederé al pago de ninguna de las cuotas restantes (cuotas 5 a 8) ni de las penalizaciones automáticas por mora del punto 5.9, al ser nulas de pleno derecho.Les exijo que den de baja mis datos de sus sistemas, emitan el certificado de deuda cero y se abstengan de incluirme en ficheros de solvencia patrimonial como ASNEF. En caso contrario, se interpondrá la correspondiente demanda judicial por vulneración del derecho al honor.Atentamente,Juan Carlos Gonzalez Corral Y mi contrato es Condiciones Particulares de Contratación del Préstamo № 6636326-es de 21- Jun-2026 El presente documento tiene por objeto regular los Términos y Condiciones que han de regir el contrato de Préstamo personal así como las consecuencias de su incumplimiento, suscrito entre el cliente persona física (en adelante el "Prestatario") y KVIKU SPAIN, S.L. (en lo sucesivo, “Kviku” o “Prestamista”), al que resultarán de aplicación las Condiciones Particulares y Generales que se detallan a continuación (en adelante, respectivamente, las "Condiciones Particulares" y las "Condiciones Generales", y, conjuntamente, junto con la información facilitada por el Cliente en la solicitud del préstamo online, el "Contrato"), las cuales son aceptadas expresamente por el Cliente mediante el procedimiento establecido en la Condición General apartado 2.3. 1. Identidad y detalles de contacto del Prestamista. a) La sociedad KVIKU SPAIN, S.L. sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Antigua Casa Del Mar, Avenida Perfecto Palacio De La Fuente 1, 03003, Alicante y Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B09804295, constituida en escritura pública de fecha 04 de febrero de 2022 otorgada ante el Notario de Marbella, Manuel de Churruca y García de Fuentes, con el nº 680 de su protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A - 196573. b) Detalles de contacto: Prestamista Dirección E-mail Website KVIKU SPAIN, S.L. Antigua Casa Del Mar, Avenida Perfecto Palacio De La Fuente 1, 03003, Alicante support@kviku.es www.kviku.es 2. Identidad y detalles de contacto del Prestatario. Nombre y apellidos DNI/NIE Fecha de nacimiento Directión IBAN Gonzalez Corral Juan Carlos 3. Ingreso del préstamo El titular elige para el ingreso de la cantidad de préstamo, del cual afirma ser titular y responsable, el número de cuenta bancaria que el Prestatario designe cuando solicite el préstamo. Por la aceptación de éste contrato, el Solicitante del Préstamo y/o Prestatario asumen la responsabilidad derivada de haber facilitado estos datos, y no puede ignorar el envío de la solicitud sin faltar a la buena fe. 4. Calendario de contratación del servicio. 4.1.El contrato es válido desde el momento en que se retira en efectivo (monto del préstamo) de la cuenta del prestamista. El contrato es válido hasta que el Prestamista y el Prestatario cumplan con sus obligaciones de acuerdo al contrato. 2 5. Descripción de las características principales del producto ofrecido. 5.1. El Préstamo se regirá por las presentes Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares y, en lo por ellas no previsto, se regirá por la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores; la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como los demás actos normativos de aplicación general. 5.2. 650.95 € Ésta es la cantidad total que debe pagar el Prestatario a Kviku en la fecha acordada de vencimiento. 5.3. Kviku no se hace responsable de los posibles costes adicionales que en forma de impuestos o gastos deban abonarse. En todo caso, Kviku no facturará al Prestatario ningún coste adicional relacionado con la tramitación de la solicitud del Préstamo. 5.4. La Tasa Anual Equivalente (TAE), calculada con arreglo a la fórmula matemática contenida en el Anexo I de la Ley 16/2011, de 24 de Junio, de contratos de crédito al consumo, será del 6680.56%. 5.5. Las modalidades de pago aceptadas para el correcto procesamiento del pago de las cantidades acordadas serán (a) mediante transferencia a la cuenta bancaria facilitada por el Prestamista, (b) mediante pago con tarjeta bancaria de débito, indicando en todo caso los datos necesarios para la efectiva identificación del Prestatario. 5.6. El plazo de devolución del préstamo pactado será de 120 días. 5.7. La amortización del préstamo será mediante de acuerdo con el calendario de pagos: Numero de pago p/p, fecha de pago Cantidad de pago (eu) Incluyendo: Principal deuda (eu) Intereses (eu) 1, 2026.07.06 81.37 6.37 75.00 2, 2026.07.21 81.37 8.76 72.61 3, 2026.08.05 81.37 12.04 69.33 4, 2026.08.20 81.37 16.56 64.81 5, 2026.09.04 81.37 22.76 58.60 6, 2026.09.19 81.37 31.30 50.07 7, 2026.10.04 81.37 43.04 38.33 8, 2026.10.19 81.37 59.18 22.19 5.8. Kviku pondrá a disposición del Prestatario € 200.00 mediante abono en la cuenta bancaria que el Prestatario designe cuando solicite el Préstamo, abono que se efectuará normalmente y de forma condicionada a los servicios bancarios, en la misma fecha de contratación. 5.9. El impago, a su vencimiento, de cualquier cantidad dispuesta en virtud del Préstamo, facultará al Prestamista para exigir al Prestatario, además del importe impagado, una penalización por mora por impago fija de € 20 (veinte euros), a pagar una sola vez al tercer día natural siguiente a la fecha del impago. 5.10. La información contenida en las siguientes Condiciones será válida hasta la revisión de 3 las mismas por parte de Kviku, ocasión que debe ser notificada al Prestatario siempre que resulte en su perjuicio con quince (15) días naturales de antelación. 6. Derechos del Prestatario. 6.1. El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir del momento en el que el Prestamista deposite la cantidad prestada. éste desistimiento, sin embargo, no exonerará al Prestatario de su obligación de reembolsar el capital con la mayor brevedad y de pagar los intereses y/o costes de gestión causados por la disposición del préstamo, en la cuenta bancaria del Prestamista. Puede ejercer éste derecho libremente, pudiendo dar el Prestatario por escrito su voluntad expresa de desistir del contrato enviando el formulario de desistimiento publicado en la Página Web del Prestamista, a la dirección de correo electrónico support@kviku.es. 6.2. El cliente responde personalmente del préstamo. No es obligatorio contratar una póliza de seguros para garantizar el préstamo o cualquier otro servicio accesorio. 7. Reclamaciones y quejas Para cualquier reclamación o queja, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico support@kviku.es. Su satisfacción es prioritaria para nosotros. 4 A continuación encontrará las Condiciones que rigen la contratación de su préstamo con Kviku Condiciones Generales de Contratación del Préstamo Artícu

Tengo el coche en un taller de la marca MG desde hace màs de un mes y no hay manera de recibir las piezas de fábrica.

Numero de envio: FC009462813ES Numero de venta: 11956387 Tengo un pedido enviado por Paack que figura como entregado hoy, pero no lo he recibido. Me ha llegado un mail marcando el pedido como recibido a las 21:44 de la noche. Llevo todo el dia pendiente de recibir el paquete, y os aseguro que nadie ha acudido a mi domicilio y Paack no proporciona firma, fotografía ni receptor. Tampoco lo tiene ningun vecino ni tenemos conserje, porque en su politica pone que si no se indica lo contrario pueden proceder de esa forma. Según he recibido el mail he tocado a todos mis vecinos. Es un producto de un valor de aproximadamente 1.500 €. Quiero abrir una incidencia formal por pedido marcado como entregado pero no recibido y que solicitéis a Paack la prueba de entrega. La conversación con el Soporte de Paack ha sido de risa, decia que mi número de pedido era de un pedido de Zara entregado en 2024... Despues de Fnac en 2026 pero a las 15:00. Un despropósito. Quiero que me facilitéis: -El albarán electrónico/prueba de entrega -Comprobación de la hora exacta -Ubicación GPS -Datos del receptor, firma y fotografía asociadas a esa supuesta entrega. Yo desde luego ni autorizo ni reconozco esa entrega. Me quedo a la espera de que por favor encontréis una solución. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Yo Sandra Casas, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la marca de cosmética KOEN Japan, que incorporé a mi negocio a finales de enero de 2026. La decisión de trabajar con la marca se tomó en base a una propuesta comercial que, además del suministro de producto, incluía seguimiento, talleres y acciones de apoyo para favorecer su implantación y venta. A partir de abril de 2026, este acompañamiento dejó de prestarse y durante los meses siguientes no recibí seguimiento ni alternativas por parte de la empresa. Ante esta situación, el 6 de agosto de 2026 contacté con la empresa para comunicar mi voluntad de dejar de trabajar con la marca y solicitar una solución respecto al stock que mantenía en mi establecimiento. Durante las conversaciones posteriores propuse también distintas alternativas para intentar dinamizar el producto, sin que ninguna de ellas llegara a concretarse. En septiembre, tras dirigirme directamente a la dirección de la empresa, se me comunicó que KOEN Japan había sido vendida a otra compañía el 9 de septiembre de 2026 y que ya no se hacían cargo de su gestión. Mi solicitud, por tanto, había sido realizada más de un mes antes de la venta de la marca, sin que hasta ese momento se hubiera resuelto la situación. Actualmente mantengo un stock de KOEN Japan por un importe de 458.32 euros. Adjunto (facturas de compra / conversaciones desde el 6 de agosto / comunicaciones con la empresa / correo en el que se informa de la venta de la marca). SOLICITO que la empresa se haga cargo de la devolución del stock de KOEN Japan que permanece en mi establecimiento y proceda al correspondiente abono de 458.32 euros, así como (a la recogida del producto, si quieres solicitar también que ellos asuman la recogida). He intentado resolver esta situación directamente y de forma amistosa, sin haber obtenido hasta la fecha una solución efectiva. Y viendo el ritmo de respuesta e interés prefiero pasar a la acción antes de que pase más tiempo Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, soy Noelia Pérez Balboa, con DNI 53328160s. El viernes 18 de septiembre la empresa de transportes “A tu hora” realizó la entrega de 2 pedidos de la empresa Zara con números de pedido 54458345195 y 54455877167, en lugar desconocido, ya que la dirección de entrega que era la dirección de mi puesto laboral, Clínica Dental DRojo en la calle Dos de Maig 23, 08912 Badalona, Barcelona, se encontraba cerrado a partir de las 15:00h. A las 19:43h consta el paquete entregado. Dicho paquete, para ser entregado, por seguridad, se tenía que dar un pin de seguridad. Tras varias llamadas a la empresa de mensajería y tras una semana de reclamaciones a Zara, sigo sin saber donde están los paquetes y sigo sin una solución por parte de una empresa como Zara. Dichos paquetes ascendían uno a 38’90€ y otro de 35’90€. Me niego a tener que perder dinero por culpa de una mala praxis de la empresa “A tu hora” y una mala atención al Cliente de Zara. Adjunto fotografías de los emails de “a tu lado” con el pin de entrega y la hora en la que se procedió a la entrega.

He realizado pedido ayer en Amazon y después de la confirmación del pedido, me llegó un mensaje de amazon sobre recuperación de cuenta y verificación del pedido. Trato de loggear en el website de Amazon, pero no puedo completar la verificación en dos etapas, pues ya no tengo el numero de telefone cadastrado, aunque puedo acceder a mi correo normalmente. En el website no hay nada que me pueda ayudar a resolverlo y después de ponerle mensaje en el correo clientes@amazon.es y me contestan con un correo genérico que, sobre recuperación de cuentas, dice ªSi encuentra algún error, nuestro Departamento del Servicio de Atención al Cliente está disponible para ofrecer asistencia alternativa en materia de recuperaciónª. Bueno, es justo lo que estoy tratando de hacer, pero no logro hablar con nadie y me contestan con estes mensajes automáticos y estupidos. Es un absurdo no poder resolver un tema sencillo como este de manera rápida y venir a OCU para tratar de hacerlo. Una verguenza.

El 26/11/2025 compré a través de Back Market un iPhone 14 128GB reacondicionado por 345 €, vendido por BOLDBEAT MARKET S.R.L. (Rumanía). Desde la entrega, el dispositivo está vinculado a una cuenta de Apple que no es mía y tiene activado el Bloqueo de Activación, por lo que no se puede usar. Apple me ha confirmado por escrito que soy el propietario, pero solo retira el bloqueo si se presenta la factura de compra original, y esa factura solo la tiene la cadena de suministro del vendedor. Empece mis reclamaciones a Back Market el 28/07/2026. El 08/09/2026, tanto Back Market como el vendedor rechazaron cualquier solución alegando que el dispositivo se entregó "restablecido". Eso no es posible: un iPhone correctamente desvinculado no puede seguir asociado a la cuenta de un tercero. El defecto existía en el momento de la entrega y está cubierto por la garantía legal (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU y Directiva (UE) 2019/771). He presentado también una reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor. Solicito, por este orden: 1. Que el vendedor gestione la retirada del bloqueo a través de su cadena de suministro. 2. La sustitución por un dispositivo equivalente y libre de bloqueos. 3. La devolución íntegra de 345 € más los gastos de envío.