Buenas tardes, soy Noelia Pérez Balboa, con DNI 53328160s. El viernes 18 de septiembre la empresa de transportes “A tu hora” realizó la entrega de 2 pedidos de la empresa Zara con números de pedido 54458345195 y 54455877167, en lugar desconocido, ya que la dirección de entrega que era la dirección de mi puesto laboral, Clínica Dental DRojo en la calle Dos de Maig 23, 08912 Badalona, Barcelona, se encontraba cerrado a partir de las 15:00h. A las 19:43h consta el paquete entregado. Dicho paquete, para ser entregado, por seguridad, se tenía que dar un pin de seguridad. Tras varias llamadas a la empresa de mensajería y tras una semana de reclamaciones a Zara, sigo sin saber donde están los paquetes y sigo sin una solución por parte de una empresa como Zara. Dichos paquetes ascendían uno a 38’90€ y otro de 35’90€. Me niego a tener que perder dinero por culpa de una mala praxis de la empresa “A tu hora” y una mala atención al
Cliente de Zara. Adjunto fotografías de los emails de “a tu lado” con el pin de entrega y la hora en la que se procedió a la entrega.
