He realizado pedido ayer en Amazon y después de la confirmación del pedido, me llegó un mensaje de amazon sobre recuperación de cuenta y verificación del pedido. Trato de loggear en el website de Amazon, pero no puedo completar la verificación en dos etapas, pues ya no tengo el numero de telefone cadastrado, aunque puedo acceder a mi correo normalmente. En el website no hay nada que me pueda ayudar a resolverlo y después de ponerle mensaje en el correo clientes@amazon.es y me contestan con un correo genérico que, sobre recuperación de cuentas, dice ªSi encuentra algún error, nuestro Departamento del Servicio de Atención al Cliente está disponible para ofrecer asistencia alternativa en materia de recuperaciónª. Bueno, es justo lo que estoy tratando de hacer, pero no logro hablar con nadie y me contestan con estes mensajes automáticos y estupidos. Es un absurdo no poder resolver un tema sencillo como este de manera rápida y venir a OCU para tratar de hacerlo. Una verguenza.
