Últimas reclamaciones

Realicé un pedido por Aliexpress y se puso en reparto con la empresa Ecoscooting el día 27 de enero. Según el tracking, lleva en reparto desde ese día, sin haber ningún tipo de actualización lo que es bastante extraño ya que han pasado 2 semanas desde eso. Tampoco deberían de tenerningún problema a la hora de entregarlo ya que va a un punto de recogida. He intentado contactar con atención al cliente, pero la única respuesta que se me da es que espere 72h y que van a crear una incidencia para que se entregue más rápido. Lo que obviamente no me ha solucionado nada, ya que parece una respuesta que tienen por defecto. Código de seguimiento del paquete: 280380000070720016

Estimados señores: En fecha 01/12/2024 adquirí en la página web de El Corte inglés una lavadora Cecotec 9 kg/ 1400 rpm-2177 REF. 001004710396211- EAN 8435484021777. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra, DOCUMENTO DE VENTA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ha empezado a perder agua y según el técnico que lo vio el tambor se había rajado, no por un uso indebido si no por un defecto de fábrica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/11/2025 compré en su web on line una cómoda de 6 cajones Edwin Madera (Ref. M23163814), la cual comencé a reclamar a Petit Meubles desde el 20/12/2025 hasta en 3 ocasiones, hasta que el 15/01/2026, procedí a la cancelación del pedido y solicitud de devolución del importe pagado, comunicándolo tanto a Petit Meubles a través de vuestra web, como a vosotros por vía telefónica. La última conversación telefónica con vosotros fue el 26/01/2026, donde os reclamo por tercera vez la devolución del importe. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los 409,00 € de la cómoda, que a fecha de hoy, aún no me han sido abonados. La conversación con Petits meubles está registrada en vuestra web. Las 4 conversaciones telefónicas con vosotros las tenéis grabadas y supuestamente registradas las incidencias en vuestro sistema. SOLICITO, el reembolso de los 409,00 € de la cómoda. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mi experiencia con Hisense como clienta ha sido muy decepcionante. Hace aproximadamente un año y medio compré una nevera Hisense con puertas de cristal (tanto frigorífico como congelador). El electrodoméstico sigue estando en garantía, ya que el fabricante ofrece 3 años, y aun así la marca se ha desentendido completamente de un fallo grave. Hace un mes, durante la noche, escuchamos un fuerte estallido en la cocina. Al levantarnos comprobamos que el cristal decorativo de la puerta del congelador había explotado por completo, sin haber recibido ningún golpe. En mi vivienda no hay radiadores, ni fuentes de calor cercanas, ni cambios bruscos de temperatura, por lo que resulta incomprensible que el cristal se rompa de esta manera. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Hisense, su respuesta fue que no se hacen cargo de la reparación, a pesar de estar en garantía. Únicamente me ofrecen enviar a un técnico pagando yo el coste, algo con lo que estoy totalmente en desacuerdo, ya que se trata claramente de un defecto del producto y no de un mal uso. Me parece inaceptable que una marca se lave las manos ante un problema así, más aún cuando hablamos de un elemento de cristal que puede ser peligroso y de un producto que no tiene ni dos años de uso. No recomiendo Hisense por su falta de responsabilidad, su mala gestión de las garantías y su escaso compromiso con el cliente una vez realizada la compra. Quiero que se Hagan cargo de este probema Dispongo de factura e imágenes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero compré en su web on line el artículo Nestle NAN Expert Pro Total Confort 1 800g x 4 unidades (101,16€). Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, no me han contestado a ninguno de mis correos, y hablar por teléfono con ustedes es totalmente imposible. Tienen mi dinero retenido. El pedido ya no me interesa, ya que lo he tenido que comprar en otra farmacia. SOLICITO, la devolución urgente del Importe abonado (101,16€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias urgentes, atentamente.

Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la compañía Yoigo por incumplimiento de las condiciones comerciales ofrecidas y por una gestión deficiente de la portabilidad contratada. El pasado 14 de enero me di de alta en Yoigo, contratando la portabilidad de mi teléfono fijo, fibra óptica y cuatro líneas móviles, además del servicio de televisión Yoigo TV y DAZN. La oferta realizada por la comercial incluía todos estos servicios por un importe de 62 € mensuales “para siempre”, tal y como quedó reflejado por escrito en conversaciones mantenidas por WhatsApp. Se me aseguró que el servicio DAZN quedaría activado en un plazo de un par de días. Sin embargo, a día de hoy sigo sin disponer de dicho servicio. Desde Yoigo alegan que el precio de DAZN ha subido, cuando en el momento en que debían haberlo activado el precio era inferior y formaba parte de la oferta aceptada. Actualmente no recibo respuesta ni por teléfono ni por WhatsApp por parte de la compañía ni de la comercial que gestionó el alta. Asimismo, la comercial me remitió tres contratos distintos, ninguno de los cuales he firmado, por lo que desconozco cuál es realmente la tarifa que tengo contratada y cuáles son las condiciones vigentes, generando una clara situación de inseguridad contractual. Por otro lado, aunque Yoigo se comprometió a gestionar íntegramente la portabilidad del fijo, fibra y líneas móviles, el teléfono fijo no fue dado de baja con mi anterior operador, sino que Yoigo me asignó un número nuevo. Como consecuencia, llevo aproximadamente 15 días facturando simultáneamente con mi antigua compañía, algo que no me corresponde asumir. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La activación inmediata del servicio DAZN en las condiciones y al precio acordados en el momento de la contratación. 2. El mantenimiento de la tarifa ofertada por WhatsApp y reflejada en el primer contrato remitido. 3. El reembolso del importe correspondiente a los días facturados por mi anterior compañía debido a la incorrecta gestión de la portabilidad por parte de Yoigo. Adjunto, si fuera necesario, capturas de las conversaciones mantenidas con la comercial donde constan las condiciones ofertadas. Quedo a la espera de una solución y agradezco la mediación de la OCU en este asunto.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Alba Martínez, expongo los siguientes hechos a efectos de formular reclamación en materia de consumo: PRIMERO.– He realizado una compra a través de la página web de Leroy Merlin España, correspondiente a dos platos de ducha, siendo el vendedor un tercero (Nala Showers) que opera dentro del marketplace de Leroy Merlin. SEGUNDO.– En el momento de la compra: No se me cobraron gastos de envío. No se me informó de forma clara, comprensible y destacada de que la devolución del producto tendría un coste específico. En ningún momento se indicaba el importe concreto de los gastos de devolución ni una estimación razonable de los mismos. TERCERO.– Con posterioridad a la compra, al consultar la posibilidad de ejercer mi derecho de desistimiento, el vendedor me comunica que la devolución tiene un coste fijo de 85 €, importe que no conocía ni podía conocer razonablemente antes de formalizar el pedido. CUARTO.– El vendedor justifica dicho cargo indicando que la información se encuentra en las “Condiciones de Venta del Marketplace”, señalando de forma genérica que los gastos de devolución “corren a cargo del cliente”, sin especificar previamente el importe ni el método de cálculo. QUINTO.– Considero que esta práctica vulnera lo establecido en el artículo 97.1.i del Real Decreto Legislativo 1/2007, que obliga a informar al consumidor, antes de la contratación, del coste de devolución o, cuando no pueda calcularse de antemano, del modo de calcularlo. La mera indicación de que los gastos “no son gratuitos” o “corren a cargo del cliente” no cumple con el requisito legal de información clara y suficiente. SEXTO.– Asimismo, al haberse realizado la compra a través de la plataforma de Leroy Merlin, entiendo que esta actúa como intermediario contractual y es corresponsable de garantizar que la información precontractual facilitada al consumidor sea correcta y conforme a la normativa de consumo. Por todo lo expuesto, SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se lleve a cabo mediación con la empresa reclamada a fin de que: Se permita el ejercicio del derecho de desistimiento sin repercutir al consumidor unos gastos de devolución que no fueron informados adecuadamente antes de la compra, o Se adopte una solución conforme a la normativa vigente en defensa de los derechos del consumidor. Adjunto, en su caso, capturas de la ficha del producto, condiciones visibles en el proceso de compra y comunicaciones mantenidas con el vendedor y con Leroy Merlin. Alba Martínez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la LAVASECADORA de Integración Pro Wash 400 9 Kg + 5 Kg 1600 Rpm Clase A , marca CANDY, modelo BC4S695M6D8-S - no cumple con los servicios que supone ofrecer y según mi experiencia de uso tiene varios problemas de funcionamiento como consecuencia de los cuales se han arruinado varias prendas que lavé en ella. La máquina fue comprada en La Casa del Electrodoméstico bajo factura Nro 30616240. Quiero aclarar dos situaciones: 1) Yo no pude probar la máquina dentro de los 14 días después de la compra, sino hasta bastante después debido a que la lavasecador afue intalada en una obra nueva. De haber podido probarla en ese período de tiempo la hubiese devuelto. 2) Cuando experimenté los primeros problemas con la máquiina llamé al Servicio Técnico oficial (incidencia Nro 7942439), pero el técnico dijo que la máquina funcionaba bien. Claro que la probó sólo 10 minutos :-( Pese a lo que diga el ténico yo sigo teniendo los siguientes problemas: 1) La función de secado no funciona. Cuando la máquina finaliza (luego de haber "secado" por horas) la ropa sale mojada. 2) He probado hacer un ciclo de sólo centrifugado a 1600 rpm pero la máquina gira lento y no libera agua. 3) Traté de secar a TEMPERATURA MEDIA porque tenía ropa delicada, pero pude ver que estaba largando vapor caliente. Paré la máquina, la puse en secado a la más baja temperatura (programa de lana) pero otra vez la ropa largaba vapor hirviendo. Al abrir la máquina la ropa me quemaba la mano. Cómo resultado mi ropa delicada quedó arruinada. 4) Los ciclos que supuestamente son cortos duran horas. Yo no tengo un lugar para tender ropa, ni espacio para dos aparatos por eso compré una lavasecadora, pero esta máquina no está cumpliendo esa función. SOLICITO la devolución de la máquina y el reintegro del dinero. Sin otro particular, atentamente. C.M.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2025 llevé a reparar un Hyundai Inster 97cv Me pongo en contacto con ustedes porque el coche tuvo una actualización de software en noviembre y al dia siguiente dejo de cargar la batería y una grúa lo llevo al concesionario syrluz Hyundai. Una semana después sin tener noticias llamé y me dijeron que habían cambiado un modulo. Ya nunca volvió a ser el mismo coche. Antes de la "reparación" ,la autonomía era de 370 kilómetros, después no subía de 320. Ahora no sube de 290 y me dicen que está todo bien. Me he metido en la aplicación bluelink y my Hyundai y en el mes de enero no hicieron nada con el coche y en febrero 17 kilómetros,por lo que no creo que hayan probado la batería con mucha eficiencia.El coche hace cosas muy raras. Adjunto fotos del cuadro del coche,con un consumo elevado,estando el coche parado o circulando a poca velocidad. SOLICITO que se me entregue el vehículo con las mismas prestaciones y las mismas características que tenía antes de la actualización del software y antes del cambio del módulo de carga. Con mis 370/360 kilómetros de autonomía y el consumo en azul circulando a 90/100. Sin otro particular, atentamente. Domingo Soltero

Buenas tardes, Se me ha venido cobrando un cargo de 18,00€ en mi tarjeta de crédito desde mayo de 2024, referente a una suscripción no realizada voluntariamente en PRIVICOMPRAS. El día de ayer (8 de febrero de 2026), he solicitado la baja del cobro a través de la página web; la baja ha sido confirmada por PRIVICOMPRAS a través de correo electrónico recibido el mismo día 8 de febrero de 2026. En base a lo anterior, y teniendo en cuenta que se me ha cobrado un total de 21 cuotas de 18,00€ cada una, solicito el reembolso de los 378,00€ pagados. Un saludo,