Últimas reclamaciones

Hola, el pasado mes de junio realicé un pedido de 2 sillas, las cuales llegaron a su destino, pero no se abrieron y se comprobaron hasta el día 29 de julio, por no ser nuestro domicilio habitual. Se detecta en una de ellas que los agujeros no están todos hechos y los que hay no encajan. Por lo que es imposible montarla. Es una silla DEFECTUOSA. Reclamamos vía WhatsApp , teléfono y por la web en el apartado de garantía. Después de mucha insistencia recibimos respuesta negativa en la reparación o sustitución de la silla, alegando que ya han pasado más de 30 días para interponer incidencia. Nos acogemos a la norma de garantía, pero tanto por escrito como por teléfono nos responden que no entra. Cuando en realidad la política de Sklum indica que el plazo de garantía para productos con defectos de fabricación es de 2 años a partir de la fecha de entrega del producto, según la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) Durante este período SKLUM está obligado a responder por cualquier falta de conformidad del producto, asumiendo que el defecto ya existía en el momento de la entrega. Necesitamos una solución a este problema lo antes posible. Lo que reclamamos es que nos envíen una nueva o arreglen la defectuosa. O en último término devolución de lo pagado. La atención al cliente ha sido pésima, no atienden a razones.

Hola, la empresa de mni elite online enter- Barcelona de me ha hecho un cobro indebido así porque si de 29,50 euros y me gustaría dejar de tener este tipo de problemas y que me devuelvan mi dinero, gracias

Hace más de un año q llevo haciendo 2 libros de fotoprix y ahora han cambiado el programa y todo el trabajo hecho no sirve para nada. Exijo q se solucione esto ya q el programa con el q lo hacia seguía funcionando sin mencionar q ya no eta operativo

Hola, el día 7 de julio realicé un pedido a través de la plataforma de Miravia. Pedido número 7966118664849, carro multiusos playa. El 17 de julio contacté con Miravia telefónicamente ya que el parcel shop donde se supone habían dejado el pedido me comunicaron que ellos no habían recibido nada, ni lo recibirían porque no trabajan con esa empresa de transporte (GLS) por los i numerosos inconvenientes que habían tenido con ellos. Esto lo comunico a Miravia, también el día 21, 22, 23 hablando con Miravia porque mi pedido ni estaba entregado ni se iba a recepcionar allí por lo comentado. La empresa de transportes no se puso en contacto conmigo, Miravia a la vez decía que no se podía cambiar la dirección de entrega. Además reporté la misma incidencia por chat varias veces. El pedido aparecía como entregado y no era cierto, aún así acudí numerosas veces también al parcel shop y siempre me contestaban lo mismo, ni estaba allí el pedido ni iban a recepcionar nada de GLS por no trabajar con ellos. A la vez yo volvía a contactar por chat y telf con miravia. Finalmente, el juevee 30 de julio por la web pido el reembolso del artículo por no haberlo recibido. Me piden pruebas y paso los chats y el listado de llamadas. Me dicen que entre 5 a 7 días contestarán. El lunes siguiente a ese jueves llamo a Miravia y me dicen han desestimado el caso porque no les facilité mi DNI y que el caso está sin opción a reabrirlo, sin opción a qué investiguen qué ha pasado con mi paquete, sin opción a mi reembolso. Quedándome sin el reembolso del pago de un pedido que no he recibido. Quedándome con numerosas llamadas, quejas, incidencias que les reclamé antes del día 30 que no han servido de nada. Y quedándome desamparada porque ellos se lavan las manos, casi cerrado Y PUNTO. Me he comunicado con Distria, la tienda que aparece en Miravia de donde proviene el pedido, ellos dicen que es cosa de Miravia, que hable con ellos. Lo único que tienen que hacer es reclamar a la agencia la entrega para que se vea que no se ha recepcionado está mercancía, pero nadie mueve nada. Yo si, más de 2 semanas abriendo disputas que no han tenido en cuenta, que han tenido en cuenta que yo no aporté mi DNI el día 30 y que cierran el caso. Después de los numerosos viajes al parcel shop, las llamadas, los chats, no me hubiese costado lo más mínimo acreditar mi DNI de haberlo sabido para seguir reclamando la situación. No puede ser tan fácil que se queden así con el dinero de uno y más después de todo lo que yo me he movilizado desde hacía semanas. Cómo no pueden investigar donde está mi paquete? Cómo se pueden quedar con el dinero de una venta que no se ha recepcionado? Exijo por supuesto el reembolso de un pedido que no tengo y acudiré donde tenga que acudir porque no es de justicia la labor hecha.

NUMERO DE PEDIDO 105710 Realicé un pedido en la web de Ulanka el 6 de agosto y hasta hoy no he tenido actualización de su estado, no se si se está procesando, preparando, enviando o buscando si hay stock. Si aun no ha sido confirmado solicito se cancele el pedido y me devuelvan el dinero. Si me dan una fecha estimada de entrega podria esperar a pesar de que los productos ya no me lleguen al tiempo que necesitaba. Además no contestan al numero de telefono de contacto ni al correo de atención al cliente. No hay manera de contactar con ellos.

Buenas, realicé un pedido con la empresa farmaocho. El día 10 de Agosto del presente mes. Por in importe de 37,22€. Pedido N° #171469. Con Farmaocho. No me me envían el N° de Seguimiento del pedido, a pesar de haberlo solicitado. Alegando, que me lo enviarian si fuese necesario. Me indican que el problema con la empresa del producto que solicito, tiene problemas de roturas internas. Cosa que me resultó raro en principio. Me puse en contacto con ellos atraves de WhatsApp y correo electrónico del cliente. Pidiendo disculpas. Me volví a poner en contacto con ellos. Reclamando la devolución o el pedidos en un máximo de 8 días. Que tienen para realizarlo, pero no he recibido contestación de su parte. Gracias. Espero contestación.

Compre una silla q ellos califican de resistente y ha durado 5 meses. Si intentas contactar se burlan de ti. Te ofrecen en envio de la pieza pero tienes q pagar el envio. Cuando realmente despues de caerte gracias a la calidad de producto no lo quieres ver no en pintura. Y se niegan a reembolsar el dinero. Tambien se niegan a enviar hoja de reclamaciones. Mala calidad de sus productos y mala atencion creo q esta empresa el propiedad de todotools por si se la encuentran en otro lado con otro nombre. Tengan cuidado con comprar

Buenos días, Acabo de contactar con el servicio postventa para conocer qué solución me podéis ofrecer para arreglar un reloj de menos de 5 años, cuya unión de esfera a correa se ha roto. Por un fallo de diseño (he leído y me habéis confirmado que es un problema frecuente en este modelo) me quedo sin reloj. Ofrecéis un descuento de 25% para un reloj muy superior cuyo precio excede con creces lo que costó el mío hace sólo 5años. Además os mantenéis ajenos a otra solución porque mi Garmin Forerrunner45s incumplía con una normativa europea de ciber seguridad implantada a principios de año... Puedo entender esa tesitura, sin embargo no es de recibo que un producto vuestro presente un error propio de un artículo de mercadillo y no atendáis a vuestros clientes. Sin más, espero que reconsideréis la opción de satisfacer a una consumidora vuestra. Gracias de antemano. Saludos. Sofía P.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025, adquirí en su página web ULANKA el producto Bailarinas Tabi de piel-Karva en color negro, con número de pedido 107348. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto porque la caja ha llegado en pésimas condiciones y una de las bailarinas tiene un arañazo en la parte trasera. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1, 2, 3, 4. Estado de la caja a la recogida. 5.Defecto en bailarina derecha en su parte trasera interior. 6.Fotocopia de ticket incluido en el pedido. 7.Hora de entrega del pedido por parte de Correos Express. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, sin costes de envío adicionales puesto que el mal estado del paquete no es responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Julio adquirí en su página web Aurgi.com el producto Cubre Carter, número de solictud 698524. El producto nunca ha sido entregado, se ha cancelado el pedido por parte del proveedor. Adjunto comunicado de pago. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 171,54 € Sin otro particular, atentamente.