Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Septiembre compré en su web online el artículo "Almohada Cervical Nucca", el cual incluía su oferta promocional "2 almohadas por 67€". Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido las almohadas pero no se parecen en nada a las que anuncian por su web, son almohadas blandas que no cumplen su función de ser almohadas cervicales. He intentado ponerme en contacto con la empresa para proceder a la devolución y el email me viene de vuelta, además tampoco tienen ningún teléfono de contacto aunque en su web anuncian soporte 24/7. Adjunto fotografías donde se pueden comparar las almohadas que anuncian en su web y las que he recibido. Además la captura de pantalla de cuando hice el pedido. También adjunto fotografía de el aviso de que da la empresa CTT de la entrega y que el pago es contra reembolso así como el aviso del producto entregado, como prueba de que el pago ha sido realizado. SOLICITO, que me faciliten una forma de devolución de las almohadas y una forma de recuperación del dinero que se pagó contra reembolso a la empresa CCT. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me dirijo a ustedes para dejar constancia de la injusticia en la que me he visto envuelto tras haber tenido que asumir la reparación de la cadena del árbol de levas de mi vehículo Peugeot Expert, una avería de gran importancia que ha supuesto un gasto total de 3.700 euros IVA incluido, cuando semanas posteriores recibí una carta en la que se me notificaba que este modelo de furgoneta tenía un problema de fábrica en la parte del motor coincidiendo con dicha avería. Considero que se trata de una incidencia grave y prematura, impropia de la fiabilidad esperada de una marca como Peugeot. Esta situación me ha ocasionado un importante perjuicio económico, además de las molestias derivadas de la inmovilización del vehículo durante dos meses, ya que trabajo de forma autónoma y me impidió realizar gran parte de mis jornadas. Tras realizar la reclamación oportuna en Stellantis (grupo Peugeot) denegaron mi propuesta con un argumento nada lógico, ya que me indicaban que dicha reclamación estaba fuera del plazo que ellos estipulaban, cuando tanto la avería como la carta tuvieron lugar tiempo después de dicho plazo.

El 24 de agosto de 2026 realicé a través de la web de Farmaferoles el pedido #665022, por un importe total de 82,96 €, que fue abonado mediante tarjeta en el momento de efectuar la compra. A fecha de hoy, 27 de septiembre de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado y tampoco he recibido información sobre su envío. Durante este periodo he realizado reiteradas gestiones para conocer la situación del pedido, incluyendo varios correos electrónicos y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta. Han transcurrido ya 34 días naturales desde la realización y pago del pedido, superándose el plazo máximo general de 30 días naturales previsto para la entrega de bienes, salvo pacto en contrario, en el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007. SOLICITO La entrega inmediata del pedido #665022, sin ningún coste adicional, así como confirmación por escrito de su expedición y la correspondiente información de seguimiento. Presento esta reclamación a través de OCU teniendo asimismo en consideración el acuerdo alcanzado entre OCU y Farmaferoles y homologado judicialmente en enero de 2026, que, según la información publicada por OCU, contempla un canal prioritario para las reclamaciones presentadas a través de esta plataforma y el compromiso de Farmaferoles de responderlas en un plazo máximo de tres días hábiles. En caso de que el pedido no pueda ser entregado de forma inmediata, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 82,96 € abonados mediante el mismo medio de pago utilizado para realizarla. Solicito igualmente una respuesta escrita a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/4/26 adquirí en su página web www.decathlon.es el producto Nº de pedido ES5FYJJNXXG5-A Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Se me envió un email indicando: ‘ El transportista nos ha informado que ha entregado tu pedido enviado por nuestro partner Sport & Go EU/BE/DE/ES/FR/IE/IT/NL/PT.’ Al contactar con ustedes me hicieron enviarles una declaración jurada de no entrega del producto y nunca más se sup. Tampoco me justificaron la entrega. Evidentemente compré el producto en otro establecimiento mucho más fiable que el suyo (Amazon) y nunca más voy a comprar nada más del suyo pues es evidente que no están prepados para el comercio electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/09/2026 compré en su web on line una taza, una lampara con forma de gato y 2 bolsos artesanales, el cual incluía su oferta promocional por liquidación. Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría recibir un reembolso completo de mi compra dada la calidad de los productos recibidos, la cual es completamente inaceptable comparado con lo que se oferta en su pagina web. Adjunto imagenes de los productos que he comprado donde aparecen detallados como productos artesanales, y claramente, no lo son. Atentamente, Pablo Martín

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08 adquirí en su página web SmashInn una pala de padel HEAD RACKET Coello Motion 2025 padel racket Multicolour One Size, Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega (03/09) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he enviado 8 email a vuestro customer center, recibiendo solo respuestas automáticas sin atencion especifica a la solucion del problema. Adicionalmente ante la falta de rerspuesta les he escrito a la cuenta de X de TradeInn pero tampoco responden. NO me permiten hacer una devolucion formal de mi compra porque el producto no ha llegado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y requiero la devolución de mi dinero de inmediato Sin otro particular, atentamente.

No tienen ni la decencia de responder a las reclamaciones, ni a los correos ni me devuelven mi dinero. Incumplen la ley y publicitan mentiras. Eso y venden productos de calidad lamentable. Aquí les vuelvo a especificar las leyes que incumplen Artículos 114 y siguientes — Falta de conformidad Regulan la responsabilidad del empresario cuando los bienes no se ajustan a lo anunciado, pactado o a las características que razonablemente se podían esperar. Si el producto recibido tiene una calidad significativamente inferior a la anunciada, puede existir falta de conformidad. En ese caso, las medidas para solucionar dicha falta de conformidad deben realizarse sin coste para el consumidor, incluyendo los gastos necesarios para la devolución del producto Artículo 5 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal — Actos de engaño Prohíbe las conductas que, mediante información falsa o una presentación que pueda inducir a error, afecten a aspectos relevantes del producto o de la operación, incluido su origen comercial, distribución, características y condiciones BOE Dais la impresión de ser una empresa europea, que vende vestidos de calidad y luego son una porquería Ponéis la dirección de Países Bajos pero en ningún lugar que el almacén es en China, incumplís la ley Artículo 7 de la Ley 3/1991 — Omisiones engañosas Considera engañosa la omisión u ocultación de información necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión económica con conocimiento de causa. También incluye información poco clara, ambigua o facilitada demasiado tarde. BOE Nuevamente, ocultáis la información de que es a China Artículo 20 del RDL 1/2007 — Información necesaria en la oferta La oferta comercial debe proporcionar información que permita al consumidor tomar una decisión informada, incluyendo la identidad y domicilio del empresario y las características esenciales de la oferta. Además, el incumplimiento de estas obligaciones se considera una práctica desleal por engañosa Artículo 97 del RDL 1/2007 — Información precontractual Antes de contratar a distancia, deben informarte de forma clara y comprensible de determinados aspectos esenciales, incluida la identidad del empresario y su dirección Por lo cual, no me vengas con mentiras de que solo me puedes hacer el reembolso parcial Sé como es esto y sé que me debéis el reembolso integro de la compra Dejad las mentiras, de ignorarme y de mentir Y asumid las consecuencias Ya vais haciendo el reembolso de mis 116'92€ No me voy a cansar

Buenas! Hace un mes aproximadamente compré unos crocs que me llegaron mal, la talla no era la correcta, por lo que solicité la devolución de los mismos el mismo día que me llegó el pedido. La primera vez me contestaron al momento diciendo que me iban a enviar una etiqueta para realizar la devolución, sin embargo ha pasado ya un mes y no he recibido nada ni se han vuelto a poner en contacto conmigo, a pesar de enviarles más correos. Les contacté por redes sociales también y borraron (o me bloquearon) la cuenta. Me parece vergonzoso lo que esta gente está haciendo y exijo que se cumpla la devolución. Ojalá nadie vuelva a comprarle a esta gentuza.

Tengo una factura solo de desplacamiento però no hicieron la faena que quedamos. Compte un quemador nuevo gasoleo calefaccion y tenia de haver puestos en marcha y el xico estuco 20 minuts hablando por telefono y no hizo la faena y alhora llega una factura de desplacamiento. Gracias Adjunto factura.

Tengo una impresora HP Envy 5640 con suscripción a HP Instant Ink desde hace unos dos años. Contraté el plan más básico. En ese tiempo he pagado más de 90 € en cuotas y apenas he impreso nada: hay muchos meses con cero páginas, algo que HP puede comprobar en el historial de mi cuenta. Durante ese periodo, mi plan pasó a uno de cuota superior sin que yo lo solicitara, después de un mes puntual en el que imprimí algo más, y no volvió al plan básico cuando mi uso bajó a cero. En junio de 2026 contacté con atención al cliente y expliqué la situación. Como compensación me enviaron cartuchos nuevos y me ofrecieron un periodo de impresión gratuito. Esa compensación no tuvo ningún efecto práctico: no tenía nada que imprimir en esos meses y, según me indicaron, si cancelo la suscripción los cartuchos quedan bloqueados. Soy consciente de que en su día acepté unas condiciones. Pero en ningún momento se me explicó con claridad que el resultado podía ser este: pagar cada mes por un servicio que no utilizaba, ver cómo la cuota subía sin haberlo pedido y acabar con una tinta que, en la práctica, no es mía. Siempre he tenido impresoras con un funcionamiento razonable: compro la impresora, compro los cartuchos y los uso hasta que se acaban. Entiendo que este modelo pueda compensar a quien imprime mucho y de forma regular, pero para un uso esporádico como el mío resulta desproporcionado y poco transparente. Hoy tengo tinta instalada y cartuchos sin estrenar que solo puedo usar si sigo pagando una cuota mensual que no necesito. Qué solicito: Poder cancelar mi suscripción a HP Instant Ink sin más cobros. Que los cartuchos que tengo, tanto los instalados como los que están sin estrenar, sigan funcionando después de la cancelación hasta que se agoten, como compensación por las cuotas pagadas sin uso. Si esto no fuera técnicamente posible, el reembolso de las cuotas correspondientes a los meses en que no imprimí ninguna página. Si no recibo una solución satisfactoria en 15 días, presentaré una reclamación ante la Agència Catalana del Consum.