Últimas reclamaciones

Hola esta semana lleve una lampara ventilador modelo NISEKO XS D71 en garantía el cual había dejado de funcionar el ventilador. En la recepción de garantías/devoluciones me dijeron que no daban ticket para el cambio por uno nuevo y tenia que ir a hablar con el responsable en tienda de iluminación ( adjunto ticket ). Una vez hablamos con el responsable de iluminación nos dice que por política e empresa no nos realiza el cambio y nos dice que nos va a pedir un recambio del driver que suele fallar. Le argumento que no estoy de acuerdo que exijo el cambio por una nuevo que además tenían en stock. Le volví a insistir que no parecía razonable que tuviera que volver otra vez y yo mismo además tenia que realizar la sustitución interna del driver ya que me tengo que desplazar 40kms. Además cabe la posibilidad que no fuese del driver sino del cableado interno, por lo que me haria volver otra vez mas. Ante mi insistencia y pidiéndole que quería hablar con su superior. Fue a buscar un driver de una lampara que tenia en exposición, que inicialmente me propuso que lo cambiara yo mismo, cosa que me negué y lo sustituyo el mismo. Ademas le argumenté que no me iba sin saber que funcionaba correctamente por lo que él mismo conecto y comprobamos que las aspas giraban correctamente. Como ya tenia la comprobación del funcionamiento correcto cogi el producto y me marche aun así haciendo hincapié que no estaba de acuerdo con el servicio de garantía ofrecido por Leroy Merlin. ¿ Es legal que no me cambiaran el producto por uno nuevo?

El día 5/04/2026 , realicé un pedido de 4 artículos en la tienda en línea “Alma Madrid”. La web se presenta en español, con precios en euros y apariencia de negocio español. Al recibir el pedido (28/04/2026), ninguno de los cuatro artículos se corresponde en calidad, acabados y apariencia con lo mostrado en las fotografías. Al comunicar mi deseo de devolver los productos, la empresa me indicó: - Que debo asumir los gastos de devolución y que, al estar los almacenes en China, “no compensa económicamente” devolverlos. - Me ofrecieron en su lugar un reembolso parcial del 30% sin devolver el producto. - Si aun así deseaba devolver, me pidieron declarar en aduanas un valor inferior a 15 € “para evitar retrasos”. - En su política de devolución señalan que “no se hacen responsables de devoluciones perdidas durante el transporte”. La ubicación en China de los almacenes y el coste de devolución internacional no se informó de manera clara y visible durante la compra., solo aparece en la política de reembolso al final de la descripción. Esta circunstancia, unida al nombre comercial y apariencia de negocio español, induce a error sobre la identidad y localización efectiva del comerciante y las condiciones de devolución. Peticiones: 1. Reembolso íntegro del importe pagado por los 4 artículos. 2. Que el comerciante proporcione un punto de devolución dentro de la península ibérica (España) o facilite recogida/etiqueta prepagada, de modo que la devolución no suponga coste para mí. 3. Se haga responsable de las devoluciones perdidas durante el transporte. Gracias,

Hello, I am contacting you regarding my order because the package was manipulated during delivery and I have not received a proper solution from the logistics company. I have already opened a claim with Correos Express and attached screenshots/photos as proof. Order number: 91521172034860359418 Tracking number: 63386300005735401086008 I would like assistance and a solution regarding this issue. Thank you.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web un televisor Han pasado 5 días y no lo he recibido. Nadie sabe nada de él, la empresa de transporte no lo tiene Vodafone no sabe dónde está y empiezo a pensar que he sido engañado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Tengo una tarjeta regalo de Worten desde hace unos años. Hace días quise hacer una compra a través de su web y no pude, resulta que ya no aceptan el pago con tarjeta regalo. A través de un formulario, pude contactar con ellos y en seguida me contestaron que les facilitara un extracto de mi tarjeta regalo y me lo pasarían a “saldo Worten”. Contesté el correo rápidamente, y los mails no le llegan. He vuelto a enviar más formularios y ya no me contestan. También contacté por instagram y me van respondiendo que me atienden pero… ya llevo más de una semana y no hay respuesta. A todo esto, quiero añadir que el saldo de la tarjeta me lo han retirado hasta en tres ocasiones… por suerte, ahora lo tengo vigente pero, me lo volveran a quitar. Espero que me lo solucionen para poder gastar ese dinero y olvidarme. Y si no, al menos aquí queda mi experiencia para que no le pase a otra persona.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según me han vuelto a confirmar en Orange por vía telefónica, ustedes han utilizado mis datos personales a su antojo para contratar una línea de teléfono sin mi consentimiento. Para nada en el día de ayer estuve en su tienda a las 16:30 h. SOLICITO reconozcan lo ocurrido, se disculpen, compensen y eliminen mis datos datos de sus bases de datos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estas semanas estoy realizando bastantes compras por internet ya que estoy organizando el cumple de mi hijo. Todos los paquetes que vienen por otras empresas de reparto son entregados sin problema ya que tengo un buzón de paquetes en la puerta de casa para cuando no estoy. Pero los paquetes que viene a través de paack siempre tienen alguna incidencia. Siempre me llega un correo donde informan de que ha habido un problema y el paquete no se ha podido entregar. Ni llaman por teléfono ni te dicen qué problema ha habido. Devuelven el paquete directamente y ya está. Contacto con ellos y no dan explicaciones, les pido hoja de reclamaciones y no me la envían… Es la peor empresa de reparto sin duda.

DATOS DE LA EMPRESA Empresa: SHEIN Realicé una compra de dos bañadores por un importe total de 18,94 €. Al recibir los productos, ambos bañadores presentaban claros indicios de haber sido previamente utilizados y devueltos por otro comprador. Las pegatinas higiénicas de la parte inferior se encontraban mal colocadas y manipuladas, lo que evidenciaba que los artículos no se encontraban en estado nuevo ni en perfectas condiciones de higiene. Ante esta situación, procedí a solicitar la devolución dentro del plazo legal establecido y cumpliendo estrictamente con todas las condiciones exigidas por SHEIN. Los productos fueron enviados de vuelta con sus correspondientes precintos higiénicos correctamente colocados, exactamente igual que en el momento en que fueron preparados para su devolución. Sin embargo, SHEIN rechaza injustificadamente el reembolso alegando supuestos incumplimientos de los estándares de higiene. Como única prueba, me remiten dos fotografías en las que los bañadores aparecen sin el precinto higiénico. Debo manifestar expresamente que dichas fotografías no reflejan el estado en el que los productos fueron entregados para su devolución, ya que ambos bañadores fueron enviados con el precinto higiénico colocado. Por tanto, considero extremadamente grave esta situación, al atribuirme un incumplimiento que no se corresponde con la realidad y utilizar unas imágenes que contradicen el estado real de los artículos enviados. Asimismo, resulta especialmente injustificado rechazar el reembolso por motivos de higiene cuando los propios productos ya presentaban signos evidentes de manipulación y devolución previa desde el momento de su recepción. SOLICITO El reembolso íntegro de 18,94 € correspondiente a los productos devueltos.

Avast lleva dos días intentando hacerme un cargo sobre una suscripción que supuestamente tengo. Entro en la cuenta para ver mis suscripciones y me dice que no tengo ninguna suscripción activa. Intento encontrar un correo para dirigirme a ellos y no hay ninguno, todo se basa en formularios que no llevan a ningún sitio. Me parece una tomadura de pelo. Quiero que dejen de intentar cargarme una suscripción que ni tengo, ni quiero y si la tengo la tienen bien escondida para que no la pueda cancelar. Me parece una actitud lamentable. Suerte que la tarjeta estaba caducada y no han podido cobrar. Si es una cuenta que activé de prueba gratis, que yo sepa, todas las que activé las cancelé. Y repito si queda alguna no me lo indica la web.

Yo lo puse en el año 2020 que vino una mujer “muy amable por decir algo” me lo puso todo muy bonito porque me iba a desaparecer los problemas que tenía de condensación, al mes llamé y me metió el royo de que estaba muy poco funcionamiento y tal pero nada. Ya pasó al verano y claro con el calor pues no había problemas, llego al invierno y mal tiempo y seguía con los mismos problemas, llamé para reclamar y que tenía que cambiar el filtro que en su día lo podía lavarlo y me dijeron ya que es mentira “cuando vino la mujer se podía lavar y todo mentira” y me soplaron 140 euros, lo puse y tal y seguía con los mismos problemas, vinieron otra vez creo o fue cuando pusieron el filtro y lo único que hicieron es ponerlo a todo trapo la ventilación para seguir con los mismos problemas y pasar mucho más frío con un menor que tenía 6 meses y otro de 7 años. En total me gasté 2300 euros PARA NADA Y SOLO SU PRODUCTO ERA EL MEJOR CUANDO ESTO ES TODO UN ENGAÑO TOTAL. Ahora mismo lo tengo de adorno y lo tengo apagado porque para gastar luz para nada es tontería. No pedí la devolución porque solo me van a meter trabas para no pagármelo. Espero que la gente lea este comentario y que no os engañen porque es un muerto de aparato que NO HACE NADA.