Últimas reclamaciones

Pongo el texto que he puesto a atencion al cliente. Dejan mucho que desear en conjunto. Todo funciona bien y la experiencia resulta incluso agradable mientras estás comprando. El problema empieza después, una vez realizada la compra. A partir de ahí, el trato ha sido vergonzoso, cínico y completamente impropio de una marca seria. Se esconden detrás de correos electrónicos, ofrecen un servicio técnico indecente y muestran una falta absoluta de profesionalidad. En mi caso, la situación llegó hasta el punto de tener que presentar una denuncia ante Consumo, y aun así la respuesta fue de burla y desprecio. El servicio técnico no solo no estuvo a la altura, sino que además mostró una actitud vengativa e inaceptable. Además, cada vez que la máquina volvía del servicio técnico, lo hacía en peor estado. La sensación es que, o aceptas el presupuesto que te imponen, o la máquina acaba cada vez más deteriorada. Ahora, directamente, ya ni enciende. Por mi salud, he decidido comprar otra máquina de otra marca y olvidarme de ellos definitivamente. Sinceramente, no creo que una marca pueda sostenerse mucho tiempo actuando así. Si la denuncia sigue adelante, aportaré la información que ahora está en consumo.

El día 24 de abril de 2026 contraté un curso de trading online con TRADEANDO (Retsinnal Group SLU) mediante llamada telefónica, realizando un primer pago de 169€. En ningún momento se me informó de que estaba asumiendo un compromiso total de 2.030€ en 12 cuotas ni que se trataba de una financiación. Inmediatamente tras la contratación, un representante me presionó telefónicamente para iniciar el curso de inmediato estando yo fuera de mi domicilio. El 26 de abril de 2026, a los dos días, notifiqué formalmente mi desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. La empresa lo ha denegado alegando el art. 103.m) TRLGDCU, excepción que no resulta aplicable por ausencia de consentimiento expreso e informado y de confirmación escrita conforme al art. 98.7 TRLGDCU. Además, en mayo de 2026 realizaron un cobro no autorizado de 169€ sobre un método de pago distinto al original, estando ya activa esta reclamación. SOLICITO: la cancelación del contrato, la devolución de los 338€ abonados y el cese de cualquier cobro futuro.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa AMAZON por la modificación unilateral de las condiciones del servicio contratado.Como usuario y suscriptor del servicio Amazon Prime, contraté esta plataforma bajo unas condiciones claras y específicas que incluían el acceso a los contenidos audiovisuales de Prime Video sin interrupciones publicitarias. Sin embargo, la empresa ha comenzado a introducir anuncios comerciales obligatorios durante la reproducción de series y películas. Para mantener el servicio tal y como fue contratado originalmente (libre de publicidad), se me exige ahora el pago de una tarifa adicional mensual.Considero que esta práctica vulnera los derechos básicos de los consumidores por las siguientes razones:Modificación unilateral del contrato: Amazon ha variado de forma sustancial las características esenciales del servicio que ya estaba pagado, rompiendo el equilibrio contractual sin el consentimiento expreso del usuario.Falta de alternativa equivalente: Obligar a pagar un extra para mantener las condiciones iniciales constituye una práctica comercial abusiva, ya que desvirtúa la oferta comercial bajo la cual me vinculé a la plataforma.Solicito:Que Amazon restablezca las condiciones originales de mi suscripción, permitiendo el visionado de contenidos sin anuncios hasta la finalización del periodo contratado o, en su defecto, que proceda a realizar un reembolso proporcional de la suscripción por la pérdida de calidad y características del servicio prestado.

Hola, realice un pedido consistente en un vestido de LINO a esta empresa y, después de un considerable retraso, me ha llegado un vestido de ALGODÓN y, además de una calidad pésima. De momento aun no he obtenido la forma de devolverlo y, por lo que he leído, va a ser mayor el coste de la devolución que el importe del producto penoso que he recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2026 adquirí en su página web https://gruposolarhome.com/ el producto Lámpara Solar Stella V2 × 3 Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Nos hemos puesto en contacto con la empresa y no recibimos respuesta. Nº de pedido 32339 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Centro de Relaciones con Clientes de Ford España, S.L: Por la presente, presento una reclamación formal contra Ford España, S.L. debido a la denegación injustificada y arbitraria de la cobertura de la garantía comercial extendida Ford Protect (2+5) de mi vehículo. Noelia Escobar Ruiz / noe15er@hotmail.com VEHÍCULO RECLAMADO: Ford Focus ST-Line 1.0 EcoBoost / MATRÍCULA: 1590LFV / Nº BASTIDOR: WF0NXXGCHNLR43154 Taller oficial Ford que deniega la garantía: AUTOVI S.A. (Autovisa Málaga), C.I.F. A29051067. 1. HECHOS Y MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN El vehículo presenta un fallo mecánico interno en su transmisión manual: imposibilidad de engranar la segunda marcha con rascado metálico y expulsión de la velocidad hacia el punto muerto durante la circulación, comprometiendo gravemente la seguridad vial. El fallo responde a un defecto de durabilidad prematura (vicio oculto) del anillo sincronizador y de los dientes del piñón de la segunda velocidad, común en esta transmisión. Tras sufrir esta avería mecánica que se encuentra plenamente cubierta por el catálogo de componentes de dicho contrato, el concesionario oficial de origen denegó la cobertura de manera automática. La justificación alegada por el concesionario oficial para invalidar la garantía es un mero defecto de forma administrativo en las facturas de mantenimiento de mi taller independiente de confianza: concretamente, alegan que en la factura no viene especificada la marca de los filtros de repuesto instalados. Esto ocurre a pesar de que en dicha factura consta de manera inequívoca que el coche ha pasado todas sus revisiones a tiempo, que se desglosaron las tareas de sustitución pertinentes, y que se utilizó el aceite con la especificación técnica exacta (norma Ford) requerida por el fabricante. Ante esta negativa arbitraria basada en un tecnicismo documental, y dada mi urgente necesidad de movilidad diaria, me he visto obligado a retirar el vehículo de la red Ford y trasladarlo a un taller independiente en para proceder con su reparación inmediata, asumiendo yo el coste de forma provisional. 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Reglamento (UE) nº 461/2010: Esta normativa europea garantiza el derecho del consumidor a realizar los mantenimientos y reparaciones de su vehículo en talleres independientes sin perder por ello la garantía oficial del fabricante. El único requisito es que se sigan las pautas del manual de servicio, lo cual está acreditado en mis facturas de revisión. Carga de la prueba en contra del fabricante: Bajo la legislación de consumo en España (RD Legislativo 1/2007), la denegación de una garantía comercial basándose en una "sospecha" o en la falta de un dato administrativo (como la marca de un filtro) constituye una cláusula abusiva y nula de pleno derecho. Para rechazar la garantía, es Ford España quien debe demostrar técnicamente mediante un informe pericial firmado que el filtro utilizado era defectuoso o incompatible y que causó de forma directa la avería. Al no existir tal nexo de causalidad probado, la exclusión es ilegal. Derecho de Reembolso en el contrato Ford Protect: Las propias condiciones generales del plan Ford Protect estipulan que, en casos en los que el cliente deba abonar inicialmente una reparación debido a diferencias de criterio o situaciones de viaje, si la marca acepta posteriormente que se aplica la garantía extendida, el importe total de los trabajos realizados será devuelto al cliente. 3. PRETENSIONES Dado que me vi forzado a retirar mi coche para que sea reparado ante su negativa, solicito formalmente a través de esta mediación de la OCU: La aceptación de la cobertura de la avería bajo los términos de mi contrato Ford Protect. El reembolso íntegro de la factura de reparación emitida por el taller independiente donde actualmente se subsana la avería, una vez que aporte dicho documento. Adjunto a esta reclamación la copia de la Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía que presentaré mañana para su sellado en el concesionario oficial de origen, así como las facturas del taller externo que acreditan el correcto mantenimiento del coche. De no recibir una propuesta de resolución de forma inmediata, procederé a registrar la reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía e interpondré de manera directa una demanda. Atentamente, Noelia Escobar Ruiz

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2026 adquirí en su página web MiiN Cosmetics los productos: -Advanced Snail 96 Mucin Power Essence - Supple Preparation Unscented Facial Toner -I’M Pure Perfect Cica -Glow Drops Vitamin C Serum Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, llevo enviando mails donde no me dan una solucion, aparece que paqueteria lo entrego pero yo no lo recibi, eran 2 paquetes, de los cuales me entregaron 1. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por la tan poca capacidad de resolucion de parte de dicha tienda. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Dirigido a Piensos y Mascotas SL con CIF: B86584877 Dir. postal: Avda Chinales Parcela 13 - 14007, de Córdoba. Teléfono: 955228677 E-mail: info@piensoymascotas.com. El pasado día 24/03/2026 compré en su web on line el artículo seresto x 2. Me pongo en contacto con ustedes porqué el 31/03/2026 me informan de que no hay stock y me ofrecen el reembolso. El 20/04/2026 me confirman que el reembolso está aprobado y se me devolverá en 14 días. Después de varios emails y llamadas no respondias, no he recibido el reembolso. SOLICITO, el reembolso de mi pedido nº 864224 del importe de 72,49€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo adquirí en su página web sendowear.com el producto "David Homme Chaqueta de Cuero – Blouson Elegante y Duradero con Estilo Moderno y Cómodo". Llegó el 18 de abril. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de abril. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto cadena de emails desde el pedido a la no contestación por su parte. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado . Sin otro particular, atentamente. Adolfo Pérez (adolfo.perez@hotmail.es)

Realice un pedido de dos perfumes y una crema y cuál fue mi sorpresa cuando, al abrirlo, dentro del paquete solo había una crema, una espuma para rizos (la cual no pedí) y unas muestras. Sin rastro de los dos perfumes. El número de pedido es: 1114811775. Tengo fotos de cómo venía el pedido y de lo que me enviaron.