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Pedido que no llega y no contestan.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. G.

A: Pandahood Coton

28/09/2026

Realicé un pedido el 22 de agosto.. Al dia siguiente me hablaron porque no les constaba que había pagado, les contesté mandando el justificante y me volvieron a responder al momento. Al ver que el pedido tardaba en llegar decidí mandar un correo la semana pasada, no obtuve contestación. Hoy me dispongo a hablarles por watsap por la mañana y siguen sin contestar. He visto muchas reclamaciones por aquí y me parece bastante mal que no sean capaces de garantizar una fecha de envío, o asumir que viene con retraso. Solicito que me llegue esta semana el pedido o que me hagan un reembolso de 139euros.

Mensajes (1)

Pandahood Coton

A: J. G.

30/09/2026

Buenos días ,hemos recibido su WhatsApp el lunes 28 de septiembre y se le está contestando hoy ya que como hemos publicado por estado en WhatsApp e Instagram nos encontramos en el tanatorio por el fallecimiento de un familiar y no podemos responder con toda la rapidez que nos gustaría . Os hemos enviado un email y WhatsApp para gestionar su entrega e informarle de su confección que finaliza esta semana dentro de plazo El El lun, 28 sept 2026 a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió:


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