Últimas reclamaciones

Realicé el pedido de un frigorífico que fue desembalado por el transportista, pero al quitar los precintos se aprecian varios golpes que afectan a la apertura de la puerta. Avisé inmediatamente al técnico que dijo que subiría las fotos a plataforma y abriría incidencia. Tengo un correo solicitanto información y fotos pero en ningún momento indica dónde aportar la documentaciónb. En la web es imposible, ya que es un laberinto para ratones.No sólo no aparece mi incidencia sino que es imposible enviar formularios, ya que se queda colgada por exceso de tiempo de envío, el chatbot del Whatsapp es tremendamente deficiente y el teléfono nunca es atendido. Un auténtico desastre de sistema de atención al cliente. Ahora me llega un correo diciendo que se cierra mi incidencia por no recibir la documentación, a pocos días de los 14 oficiales para poder gestionar una devolución o cambio. Un auténtico despropósito para un portal oficial de Cecotec.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ECOSCOOTING, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal respecto a la gestión del envío con número de seguimiento 353300000091727420. En el estado del seguimiento de dicho paquete consta que el día de hoy, 25 de mayo de 2026, he solicitado un cambio en la hora de entrega. Desmiento categóricamente esta información: en ningún momento he solicitado ninguna modificación ni reprogramación para este envío. De hecho, la falsedad de este estado queda demostrada por el hecho de que hoy mismo he recibido en mi domicilio otros dos paquetes repartidos por su propia empresa, correspondientes a los siguientes números de seguimiento: 353300000091703707 (Referencia: AP00817884156178) — Entregado hoy. 353300000091371602 (Referencia: AP00814715218325) — Entregado hoy. Resulta completamente ilógico e incoherente que estando presente en el domicilio para recibir y firmar la entrega de dos de sus envíos, decida voluntariamente rechazar o aplazar un tercero. Es evidente que se trata de una maniobra para justificar un retraso en el reparto ajeno a mi voluntad, imputándome una responsabilidad que no me corresponde. Por todo lo anterior, solicito: 1 La rectificación inmediata de la causa del retraso en sus sistemas. 2 La entrega del paquete 353300000091727420 a la mayor brevedad posible (preferiblemente en las próximas 24 horas). 3 Una explicación por escrito de por qué se ha falseado el estado de mi envío. De lo contrario, me veré obligado a dar traslado de esta situación a la plataforma de compra de origen (para la correspondiente penalización como transportista) y a presentar la correspondiente queja ante Consumo. A la espera de su pronta respuesta y de la entrega de mi paquete. Adjunto fotos

Estimados/as señores/as: En fecha […12/2 y 16/3….] adquirí en su página web […piensoymascotas .] el producto [….4 collares scalibor . y condrovet force 500 comp.] Han pasado […3 meses….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su web una serie de productos que, por fueron mal montados (contrate el servicio de montaje de coforama) y/o han salido defectuosos. Se procedio a abrir una incidencia a conforama, y la tienda de conforama Zaragoza envio a tecnicos para analizar los muebles e inventariar las piezas a cambiar. Hicieron un intentario diciendo que sustituirian dichas piezas. Han pasado mas de 8 meses de eso y no se ha cambiado nada, ingorais las llamadas, ignorais las incidencias, ignorais los tickets que creo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o interpondre una denuncia contra conforama por incumplimiento de garantia.

Adquirí un coche hace un año y meses a estado más tiempo en el taller que en uso la última vez. Fue en febrero y me entregan ahora en mayo y me dan de garantía solo un mes porque alegan que ya tuve una garantía antes. Acaso es mi culpa que el coche se estropee tanto necesito más tiempo de garantía para poder probarlo se aprovechan porque mi marido a fallecido hace unos meses y yo no entiendo de papeleos.

Buenos dias, el día 13/05/2026 se envío por e-mail la solicitud del desistimiento de un préstamo (6390393-es) solicitado el día 10/05/2026 al correo electrónico que me indicaron por teléfono (support@kviku.es) El día 14/05/2026 se vuelve a reenviar el e-mail y el día 24/05/2026 otra vez. Hoy a 25/05/2026 sigo sin respuesta y he hecho mas de 20 llamadas desde el día 13 de mayo y sin respuesta y sin poder contactar con nadie. Adjunto copia del e-mail con la fecha de solicitud y la copia del desistimiento. No voy a pagar ningún interés que se haya generado a partir del 14/05/2026, ya que si no se ha pagado el préstamo es porque KVIKU no ha querido cobrar.

Buenos dias, Realice un pedido en Aliexpress, cuya empresa de reparto es ECOSCOOTING. Habiendo realizado varios pedidos ya, en el ultimo pedido alega que esta la direccion mal y no se ha podido entrega (cuando siempre es la misma direccion, la empresa donde trabajo). Despues de hablar a la empresa mediante el chat,me dicen que volverá a ser enviado al dia siguiente, cuando acaba siendo totalmente mentira y al dia siguiente lo que hacen es enviarme un email diciendo que debido a que no estaba (cuando hablando con atencion al cliente me han dicho que solo consta un intento) se devuelve a origen. No me dan solucion ninguna, ni me quieren decir donde esta el almacen. Necesito ayuda. Gracias

D./Dña. Alex Gracia Gómez , con DNI/NIE 39523333H, domicilio en C/Llerona 121, teléfono 672072510 y correo electrónico alexsonico2013@gmail.com , formula la siguiente reclamación contra la empresa GLOVOAPP23, S.A. HECHOS PRIMERO.- En fecha 18/05/26, realicé un pedido a través de la plataforma Glovo, con número de pedido #101656572542 , por importe de 30,13€. SEGUNDO.- El pedido fue entregado inicialmente a una persona distinta de la destinataria legítima, reconociendo el propio repartidor el error en la entrega. TERCERO.- Posteriormente, el repartidor recuperó el paquete y procedió a entregármelo. Sin embargo, en el momento de recibirlo, el paquete ya presentaba signos de haber sido manipulado tras haber permanecido en posesión de un tercero ajeno. CUARTO.- Considero que esta situación compromete la integridad, seguridad y correcta custodia del pedido, especialmente teniendo en cuenta que el producto estuvo fuera del control tanto de la empresa como del consumidor final. QUINTO.- Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo solicitando el correspondiente reembolso del pedido, aportando las explicaciones y pruebas oportunas. No obstante, la empresa ha rechazado realizar cualquier devolución. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar el reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en condiciones adecuadas ni garantizarse la correcta entrega e integridad del pedido. Asimismo, solicito que se tengan en cuenta las pruebas aportadas, incluyendo capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la empresa, fotografías del estado del paquete y justificante del pedido. En Barcelona, a 25/05/26

Realice el pedido el 13/05/2026 de mayo y me yegó el 19/05/2026 el armario me yegó incompleto y dañado ,ahora no responden y no me dan una solucion necesito que me reeembolcen el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05 recibí notificación de que mi paquete estaba en reparto Han pasado 10 días y no lo he recibido, y después de varios intentos de entrega falsos me dicen que va en dirección a un punto de recogida que esté atenta al teléfono que lo recibiré en menos de 2 horas y eso nunca pasa, llevo 10 días llamando varias veces y cada operador me da una información distinta y falsa Adjunto los siguientes documentos: captura del tiempo de entrega y mensaje para recoger el paquete pero nunca me dicen donde SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.