Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

ME HAN CARGADO UN RECIBO SIN MI PERMISO

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.02.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Por la presente, EXIJO: La baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos. La devolución íntegra del importe cobrado (18€). Confirmación por escrito de la cancelación y de que no se realizarán más cargos. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a reclamar formalmente ante mi entidad bancaria y a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Un saludo.

Resuelto
A. F.
11/02/2026

REEMBOLSO SERVICIO MANITAS

estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero del 2025 llevé a reparar un fregadero (adjunto factura) ya que nunca, después de reclamarlo desde septiembre y tienen constancia de mis llamadas, me enviaron ustedes ningún manitas, tal y como especifica en el seguor de hogar que tengo contratado con ustedes hace más de una año. Ustedes mismos, por la urgencia de la averia, me dijeron que llamara yo a un manitas y que después, mediante envio de factura, me harían la devolución. He enviado la factura dos veces por el correo que me dieron, les he indicado por email, llamadas y un wattsap que tienen, que me tienen que hacer el reembolso, y un mes después, NADIE, del departamento de devolciones o incidencias, se ha puesto en contacto conmigo. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito el reembolso del dinero adelantado por mi parte hacia una actuación que tengo contratada por póliza del seguro de hogar. Adjunto toda la documentación que ayuda a mi reclamacion: Factura actuación Poliza seguro hogar SOLICITO la devolución integra y sin demora de la factura adelntada por mi. Sin otro particular, atentamente. Albert Flores

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. M.
11/02/2026

Se quedan con el dinero y no envían producto. No contestan mail ni llamadas

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de enero adquirí en su página web "www.farmaferoles.com" dos unidades del producto "Casen fibra Junior 200 ml Fibra Vegetal Líquida" Han pasado 12 días y no lo he recibido, no he recibido número de seguimiento, no responden a correos electrónicos ni llamadas. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Las condiciones de la compra y tiempos de envío -Correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me efectúe la devolución integra del pago. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. M.
11/02/2026

Denegación garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2023 adquirí en su página web el producto RCV3. Adjunto la factura. En el hilo del mail mantenido con vuestro servicio de atención al cliente, se adjunta además un video del aparato. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de enero de 2026. Puestos en contacto con vuestro servicio técnico, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. C.
11/02/2026

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2026 adquirí en su página web Desigual el producto chaqueta trucker desmontable Han pasado mas de dos meses días y no lo he recibido. En su pagina web a dia de hoy, el seguimiento sigue mostrando en camino y tras contactar con ustedes en mas de 10 ocasiones me siguen sin dar una respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
11/02/2026

Incumplimiento de plazo y sin atención al cliente

Hicimos la compra de un sofá en el centro CONFORAMA de Vilanova i la Geltrú el 29 de Noviembre. Después de mirar muchos modelos, nos encajó uno que por comodidad y por fecha de entrega, 21 de enero, nos cuadraba. Desde principios de Enero vimos que nos cambiaron la fecha de entrega al 13 de Febrero sin previo aviso. Hemos intentado contactar mediante todas las vías de contacto posibles, teléfono de tienda, teléfono de atención al cliente, correo directo o a través de formulario web, linkedin e instagram y no hemos recibido atención en ninguno de los canales... Por lo que se nos obliga a acudir al centro de venta. Allí el día 24 de Enero nos confirman que no pueden hacer nada y no se nos ofrece ninguna otra vía de contacto habiendo fallado todas las posibles. Hoy 11 de Febrero seguimos sin ninguna respuesta por parte de la empresa a todos los correos y mensajes enviados; por lo que demandamos que se nos devuelva el importe íntegro que ya pagamos el año pasado del transporte y el extra por quilometraje (59€+16€) por incumplimiento del mismo así como el coste de haber tenido que desplazarnos al centro en físico por la inacción por parte de la empresa (31,40€). Exigimos una disculpa por la pésima o nula atención que seguimos sufriendo a día de hoy y la devolución del total, por tanto, de 106,40€. Disponemos de los pantallazos que demuestran nuestros correos, nuestras llamadas, nuestros mensajes y la hoja oficial de reclamaciones de la Generalitat sellada por el centro en caso de ser necesarios.

En curso
E. N.
11/02/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos días, Mediante el presente escrito formulo reclamación formal por incumplimiento contractual. He recibido un producto usado y distinto al adquirido, con embalaje visiblemente deteriorado antes de su apertura. Tras comprobar que el artículo no era nuevo ni se correspondía con el pedido realizado, procedí a ejercer mi derecho de devolución al día siguiente de la recepción, devolviéndolo en el mismo estado en que fue entregado. La situación descrita constituye una falta de conformidad conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no ajustarse el bien al contrato ni reunir las condiciones de producto nuevo adquirido. Asimismo, el artículo 120 establece la obligación del empresario de responder ante el consumidor por dicha falta de conformidad. No existe base legal para imputarme responsabilidad alguna ni para bloquear o cuestionar la devolución cuando el incumplimiento es imputable exclusivamente a su empresa. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que procedan al reembolso íntegro de las cantidades abonadas sin más dilaciones. En caso de no recibir confirmación y solución inmediata, iniciaré reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la autoridad competente en materia de consumo. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Naiara

Cerrado
R. D.
11/02/2026

disconforme con la resolucion

siniestro nº 01202600068377 Realice un parte de siniestro , el tecnico que reviso me comento que nopodian sustituir la vitroceramica y tendria que ser indenizacion( tenia el cristal roto por inpacto) el mismo dia se realizo otro parte , entro agua abundante por el tiro de la estractora esto causo la averia de la misma , el tecnico en su llamada me comento lo mismo que en el caso anterior, el dia 10 del 02/026 recibo una carta de ocaso con acuse de recibo en la que dice testualmente," revisado el siniestro nos vemos en la obligacio de rehusar el siniestro de referencia con base al articulo 10 ley 50/1980 , deectando reserba o inexactitud al cumplimiento en cuestion, " hacen referencia a los principios de buena fe y confianza , comentando que fueron vulnerados por mi parte .... Continuan diciendo que la prima correspondiente a lo que queda de año se me abonara e mi cuenta, Llamo a ocaso y me dicen que no pueden decirme por que de este criterio , no me dan explicaciones , la oficina referida en la carta no entra la llamada.

Cerrado
J. G.
11/02/2026

El técnico no viene

Solicité un servicio de manitas para colgar un cuadro y me dijeron que venían hoy a las 9 am. Son las 10 y no ha venido nadie. ¿para que pago un seguro?

Resuelto
N. R.
11/02/2026

Pedido que no llega , solicito reembolso

Estimados señores El día 27 de diciembre de 2025 realicé el pedido con número 235286 en su página web. Transcurridos 45 días naturales e intercambiados al menos 5 email reclamando mi pedido (es una tablero de 100 x 70) y sin ninguna evidencia por su parte del envío de dicho pedido (lleva en estado Fabricando mas de tres semanas) solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra del abono realizado, de acuerdo a los términos del contrato que figuran en su página web https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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