Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/25 mi tío representado por mi adquirio en su establecimiento el coche GLK con matrícula 6414GNJ Adjunto el contrato de compraventa con la cantidad del pago del vehículo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/10/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El vehículo solo hizo recorrido desde Madrid a Cantabria y se llevó a un taller para el cambio de aceite y puesta a punto de mantenimiento básicos. Fue ahí donde nos dijeron que el vehículo tenía un problema de cadena de distribución y que no tenía los mantenimientos hechos en la casa oficial como aseguraban incluso en el anuncio del cual también adjunto copia. A través de WhatsApp se intentó llegar a un acuerdo para la reparación y la negasteis siendo un daño oculto y haciendo que tuviéramos que dejar esto en nombre de un abogado, el cual solicito la garantía para si no proceder a la reparación. Tras la reparación han seguido sin contestar hasta el día 29/01/26 tras comunicarnos desde otro número al que si habéis contestado la llamada en la que os hemos informado de que nos hemos enterado de que el vehículo aún no había sido transferido incluso estando a nombre de su anterior propietaria. Después de intentar llegar a algún tipo de acuerdo y solventar la situación habéis vuelto a dejar de contestar. Adjunto las conversaciones de WhatsApp, los informes de los que dispongo del vehículo, los e-mails del abogado y las pruebas de que su anuncio no era cierto. Además dispongo de la factura de las piezas que se pidieron y estoy pendiente de la entrega de la factura de la mano de obra del taller. Solicito que procedan a pagar la reparación y transferir el vehículo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ana María Mena en representación de Manuel Enrique Gómez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando a Atmósfera Sport, el reembolso del importe de unas zapatillas que devolvi el 08/01. No contestan al teléfono, he enviado email y he escrito en su página web y me dicen que realizarán la devolución pero hoy 12/02 aún no lo han realizado. SOLICITO Realicen la devolución de 60 euros que pagué por las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. NL Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me realiza la etiqueta de devolución me dieron una caducada para devolver el artículo buffy la cazavampiros y aún tengo 30 días para poder entregarlo gracias por todo vuestro apoyo

Se han notificado numerosas incidencias con el tocadiscos "Wiibo Mustang 1970-BT" asociado al numero de pedido "MH17598481844" y las dos reparaciones efectuadas no han solucionado el problema y las recogidas siguientes programadas se han modificado sin margen de horas, imposibilitando organizarse para poder estar en el domicilio a la hora de recogida. Compré este producto en octubre y llevo sin poder usarlo desde entonces. Llegados a este punto me gustaría un reembolso y garantizo que han perdido a varios clientes con esta mala gestión.

Estimados señores de Atención al cliente de Druni: En fecha 24 de enero adquirí en su página web el perfume "La bomba " de 50 ml. Tras un retraso considerable, recibo el paquete el día 2 de febrero de 2026, pero sin el producto. Solamente iba dentro de la caja las muestras gratuitas y el papel marrón de protección. En el mismo momento inicio una reclamación por teléfono en donde se me indica que voy a recibir un correo electrónico al cual debo responder, adjuntando las fotos que me solicitan en el mismo, y que recibiré contestación en breve. Dicho correo se manda ese mismo día. Tras varios días sin ninguna respuesta, vuelvo a enviar correo electrónico, y no solo eso, sino que acudo a mi tienda Druni de confianza, sita en Cl Mayor, 3 de Almoradi, le explico el problema, y la misma encargada de tienda tramita la reclamación. Estamos a 11 de febrero, y sigo sin tener una respuesta del departamento de Atención al cliente, y esto no me parece para nada normal. Tengo la sensación de que ustedes no quieren asumir las responsabilidades y darme una solución a esta incidencia. Les insisto para que me resuelvan el asunto lo antes posible, y o bien me envíen el producto o si esto no es posible me realicen el reembolso del mismo. Adjunto los varios emails que les he ido enviando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2026 adquirí en su página web un servicio de renting el productoalfa romeo junior ibrida. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto salia como fecha de entrega de 6 a 8 semanas pero el dia 9 de febrero me dijeorn que estaba listo y que tenia que pagar ya para la entrega el 17 de febreroy a día de hoy he llamado y me dicen que no que fue un error de un correo masivo y eso no me genera confianza de nada a demas quep edi un contrato por 36 meses asi que solicito el reembolso del dinero Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende 420€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con el envío Nº 0082900082809700045902. El día 10/02/2026 consta en el seguimiento que el paquete fue entregado a las 21:42 h en el domicilio indicado para la entrega. Sin embargo, en dicha franja horaria no se presentó ningún repartidor en la dirección señalada, pese a que el sistema refleja el envío como “entregado”. Tras realizar cuatro reclamaciones telefónicas el día 11/02/2026, se me comunica como resolución —según consta en el expediente Nº 13895540— que el repartidor entregó el paquete a una persona llamada “Rubén”. Debo aclarar que yo soy Rubén Marcos, destinatario del envío, pero no resido en el domicilio donde supuestamente se realizó la entrega, ya que se trata de la vivienda de unos familiares. En dicho domicilio no vive ninguna persona llamada Rubén, ni nadie ha recepcionado el paquete. Todo apunta a que el repartidor pudo haber tomado el nombre directamente de la etiqueta del envío, consignándolo como receptor sin que la entrega se haya producido realmente. Asimismo, pongo en su conocimiento que la comunidad de vecinos dispone de cámaras de seguridad, cuyas grabaciones han sido revisadas, comprobándose que entre las 21:00 y las 23:00 horas del día 10/02/2026 no accedió ningún repartidor al inmueble. Por todo lo expuesto, solicito: Investigación inmediata y exhaustiva de lo sucedido. Justificante acreditativo de la entrega (firma del receptor, DNI o documento identificativo). Solución urgente, ya sea mediante la localización y entrega efectiva del paquete o la correspondiente compensación. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de interponer la correspondiente denuncia y ejercer las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rubén Marcos

El pasado 14 de diciembre de 2025, adquirí un iPhone 17 en Japón. El dispositivo, valorado en aproximadamente 1.000 €, ha empezado a presentar un defecto en la carga tras menos de dos meses de uso normal y de carga con su cable y cargador originales. Cuando adquirí el producto se me informó que la empresa ofrece una garantía limitada internacional y global de un año. Al ser un producto con menos de dos meses desde su activación, se encuentra dentro del periodo de cobertura global del fabricante. El día 3 de febrero de 2026, acudí al servicio técnico del Apple Store Passeig de Gracia (España) para solicitar la reparación bajo la garantía limitada de un año de Apple. Tras una inspección ocular de 2 minutos, se me denegó el servicio alegando que el dispositivo "está quemado" y que la garantía no lo cubre, sin aportar un informe técnico que demuestre un mal uso por mi parte. Un componente "quemado" puede ser consecuencia de un defecto de fábrica en la placa base o el puerto de carga, y no necesariamente de una negligencia del usuario. Apple no ha demostrado que el fallo se deba a una negligencia, limitándose a una afirmación verbal sin soporte técnico documental. En ese momento he solicitado el numero de caso y un informe detallado y no me lo han querido facilitar. Ante esta indefensión, procedí a rellenar la Hoja Oficial de Reclamación de la Generalitat de Catalunya que aquí se adjunta y será presentada oportunamente en el OMIC. Solicito de manera urgente la reparación o sustitución del dispositivo sin coste, en cumplimiento de la Garantía Limitada de Apple. En caso de persistir la negativa, exijo que se me entregue un informe técnico pericial detallado donde se especifique la causa exacta del fallo y la evidencia de que este ha sido causado por un uso indebido.

Realizamos un pedido 26038L6493-1 este pedido es con entrega domicilio, este fue cobrado como Item (entrega a domicilio), ahora esta empresa lo deja en la calle y me dicen que eso es entrega a domicilio. Por lo que solicito los siguientes reclamos a esta empresa: 1- Cobraron entrega a domicilio, según factura. El servicio no ha sido cumplido, pero si cobrado. 2- He llamado a atención al cliente y se han negado a que pueda realizar una reclamación contra la empresa, NO ADMITIENDO RECLAMO CONTRA LEROY MERLIN. en la página web no hay forma alguna en iniciar reclamo, ya que indican SOLO consulta y no reclamo. Por cierto, los repartidores con muy malas formas y con falta de respeto, ya que se ríen en tu cara como diciendo... a otro más que le pasa, eso si te piden dinero por subirlo al domicilio. No sé si eso es ético u otra cosa... A todo esto, hay que tener muy claro que cuando entras en la web de esta empresa, te entrega sólo 2 opciones, 1 entrega en tienda y 2 entrega a domicilio, no pone nada que el domicilio es en la calle u otro lugar a lo que se entiende se define como domicilio, es la única empresa en el mundo que veo que hacen esta trampa, publicando algo que no es correcto. https://www.leroymerlin.es/productos/mueble-de-bano-con-lavabo-lain-blanco-80x44-5-cm-91721997.html Se puede ver claramente en el anuncio del producto comprado.

Buenos días El día 23 de enero les hice un pedido, me mandaron el albarán y les hice el pago! En dos días me enviaría el seguimiento que nunca llegó, les escribo albarán email a Instagram y no obtengo respuesta! Entro en la página y me sale que no tengo pedidos! Pero pagado esta y con número de albarán! Me gustaría que me lo solucionaran a la mayor brevedad posible Muchas gracias