Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de agosto compré en su web on line el artículo Ellison - Vestido Maxi Drapado Elegante × 1 16 - 18 (L) €54,00 Seguro de envío × 1 €4,95 Subtotal €58,95 Envío €0,00 Impuestos €0,00 Total €58,95 EUR Me pongo en contacto con ustedes porque me han mandado otro diferente modelo y diferente color Vamos q no tiene nada q ver con el yo he comprado Adjunto fotocopia para q lo vean ustedes mismos documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, ME DEVUELVAN MI DINERO INTEGRO PORQUE YO NO COMETI EL ERROR .Y PRETENDEN QUE LO ENVIE PAGANDO YO 27 EUROS DE GASTOS DE ENVÍO. QUE NO QUIERO ESE BESTIDO QUIERO MI DINERO ME HE PUESTO EN CONTACTO 20 VECES Y LA RESPUESTA SIEMPRE ES LA MISMA Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente quiero dejar constancia de una reclamación formal por el trato recibido el día 28 de septiembre de 2026 en el establecimiento de Phone House situado en el Centro Comercial Deiland. Aproximadamente a las 20:45 horas, entré en el establecimiento con la intención de adquirir una tarjeta prepago. En ese momento, la empleada se encontraba atendiendo a otro cliente y manteniendo con él una conversación en un tono que ya denotaba cierta tensión. Al verme entrar, la empleada se dirigió a mí diciéndome: «Señora, ¿usted qué quería?», utilizando un tono que considero inapropiado y poco respetuoso. Le expliqué que necesitaba una tarjeta prepago y su respuesta fue: «¿Ahora?». Le indiqué que sí, que era el momento en el que podía acudir a la tienda porque acababa de salir de trabajar. La empleada me respondió que estaba realizando una financiación. Le contesté que no tenía ningún inconveniente en esperar a que terminara y pudiera atenderme. Ante el ambiente que se estaba generando, decidí bajar a la tienda Orange del mismo centro comercial para consultar la posibilidad de adquirir allí la tarjeta. En Orange me indicaron que la recarga era de 20 €, mientras que en Phone House tenía conocimiento de que era de 10 €, por lo que decidí volver a Phone House y esperar para ser atendida. Al regresar, aproximadamente a las 20:50 horas, observé que la empleada había comenzado a bajar la verja del establecimiento. Entré antes de que terminara de cerrarla y, en ese momento, la empleada se dirigió a mí de manera muy desagradable, indicándome que me marchara, que no me iba a atender y que iba a llamar a la policía. Le indiqué que todavía nos encontrábamos dentro del horario de apertura establecido para el establecimiento y que, por tanto, entendía que podía acceder a la tienda y solicitar ser atendida. Asimismo, le manifesté que yo había trabajado anteriormente en esa tienda y conocía el funcionamiento y los horarios del establecimiento. Ante esta situación, solicité las hojas oficiales de reclamaciones. La empleada me indicó que no disponía de ellas y que utilizara un código QR. Le expliqué que precisamente estaba solicitando las hojas oficiales de reclamaciones y que necesitaba poder formular mi reclamación por esa vía. A pesar de mi insistencia, continuó negándose a facilitármelas. Posteriormente, la empleada realizó una llamada y, durante la conversación, me preguntó mi nombre y cuándo había trabajado yo allí. Le indiqué que esa información no era relevante para la situación que estábamos tratando. A continuación, la empleada llegó a calificarme de «maleducada». Además, introdujo en la conversación al otro cliente que se encontraba en el establecimiento, intentando que este se pronunciara sobre lo sucedido. El cliente se mostró incómodo y considero completamente inapropiado que se involucrara a otra persona ajena a la reclamación en una discusión entre una empleada y una clienta. Quiero dejar claro que en ningún momento acudí al establecimiento con intención de generar conflicto. Mi única intención era adquirir una tarjeta prepago y, al encontrarme con que la empleada estaba atendiendo a otro cliente, manifesté desde el primer momento que podía esperar mi turno. Entiendo perfectamente que una empleada pueda estar realizando una financiación o atendiendo una operación que requiera tiempo. No tuve ningún problema en esperar. Lo que considero inaceptable es la actitud que se adoptó posteriormente hacia mí y, especialmente, la forma en la que se me trató cuando simplemente estaba solicitando ser atendida. La situación llegó hasta el punto de hacerme sentir como una clienta de segunda clase, como si mi solicitud de atención tuviera menos importancia o como si estuviera causando una molestia simplemente por acudir al establecimiento dentro de su horario de apertura. En ningún momento solicité un trato especial; únicamente esperaba recibir una atención correcta, respetuosa y profesional, como cualquier otro cliente. Considero especialmente grave que se me indicara que abandonara el establecimiento, que se me amenazara con llamar a la policía por solicitar ser atendida, que se me negara inicialmente el acceso a las hojas oficiales de reclamaciones y que se me calificara de «maleducada», además de involucrar a otro cliente en una situación que no le correspondía. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos y se revise la actuación de la empleada, así como que se me facilite una respuesta formal a esta reclamación y se me informe de las medidas que, en su caso, se adopten para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Asimismo, solicito que se compruebe el horario de apertura y cierre del establecimiento correspondiente a la fecha indicada y, si las grabaciones continúan disponibles, que se revisen las cámaras de seguridad correspondientes aproximadamente a la franja horaria comprendida entre las 20:45 y las 21:00 horas, con el fin de poder comprobar objetivamente lo sucedido. No considero que la proximidad de la hora de cierre justifique un trato de estas características. Si existían limitaciones para realizar una determinada operación antes del cierre, considero que podían habérseme comunicado de manera correcta y profesional, sin necesidad de llegar a una situación de enfrentamiento. Espero que la empresa tome esta reclamación en consideración y que se adopten las medidas oportunas para garantizar que cualquier cliente que acuda a uno de sus establecimientos reciba un trato digno, respetuoso y profesional, independientemente de la hora a la que acuda o de la operación que necesite realizar

Estimados/as señores/as: En fecha [……11de sept..] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] el producto […varios...] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

yo con pedro jesus sienes marqueta con DNI 29132...K contrate los servicios de SUPER PROF y se me realizó un cargo el 15 abril 2026 de 29 euros cuando ellos anuncian que solo se cargaria en el momento de recibir la primera clase dentro de esa aplicacion. jamas recibi ninguna clase y tras muchos correos exigiendo se me niega el reembolso de mi dinero muestro parte de las pruebas que respaldan mi declaracion. esta plataforma es un engañabobos y encomiendo que nadie la use.

He comprado un colchón Pikolin edición limitada por un precio de 769 eur en rebajas en Conforama Murcia y resulta que la comodidad del que yo probé en la tienda física no tiene nada que ver con el que me ha llegado que es más incómodo de ninguna de las formas tiene el mismo grosor de capa de alcochado que el de la exposición el cual elegí por mis problemas de espalda y se adaptaba bien a mi espalda. Este que me ha llegado se hunde demasiado teniendo en cuenta que esta nuevo. No lo he utilizado de momento

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El 27 de julio de 2026 realicé una compra online en Vero Soto compuesta por dos vestidos. El pedido fue entregado el 7 de agosto de 2026. Tras recibir el pedido, comprobé que uno de los vestidos, cuyo precio fue de 54,95 euros, no se correspondía con el producto anunciado en la página web. El vestido mostrado en la web era más corto por la parte delantera y presentaba un estampado diferente al de la prenda que recibí. Además, aunque pedí una talla L, sus dimensiones eran considerablemente mayores de lo esperado. Esta circunstancia resulta especialmente relevante porque, antes de realizar la compra, solicité asesoramiento a la empresa, le facilité mis medidas y pregunté expresamente qué talla debía adquirir, siguiendo finalmente la recomendación que me proporcionaron. El 13 de agosto de 2026, solo seis días después de recibir el pedido y dentro del plazo establecido para las devoluciones de compras online, escribí a la empresa comunicando claramente que quería devolver el vestido y solicitando las instrucciones necesarias. El 17 de agosto de 2026, la empresa me pidió el número de pedido y que confirmara si el vestido estaba sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Respondí facilitando los datos solicitados y confirmé que la prenda se encontraba sin usar y en perfectas condiciones. El 25 de agosto de 2026, en lugar de facilitarme las instrucciones para efectuar la devolución, la empresa me ofreció un reembolso parcial del 5 % del importe del vestido si aceptaba conservarlo. Rechacé expresamente esta propuesta y reiteré mi voluntad de devolver la prenda y obtener el reembolso íntegro de su precio. El 2 de septiembre de 2026, la empresa volvió a aplazar la tramitación de la devolución y me hizo una nueva propuesta: un reembolso parcial del 10 % del importe del vestido a cambio de conservarlo. En ese mismo correo reconoció expresamente que, si prefería continuar con la devolución completa, debía indicárselo y me enviarían los pasos necesarios. Volví a rechazar la propuesta y confirmé nuevamente que quería realizar la devolución completa. Pese a haber solicitado reiteradamente la devolución, la empresa no me facilitó la etiqueta, la dirección ni las instrucciones necesarias para enviar la prenda. El 21 de septiembre de 2026 envié un nuevo requerimiento, concediéndoles un plazo de 48 horas para que me facilitaran la etiqueta y las instrucciones de devolución. A fecha de esta reclamación, la empresa continúa sin ofrecerme una solución efectiva. La empresa ha reconocido expresamente en sus correos que recibió mi solicitud de devolución, que la prenda se encuentra en perfectas condiciones y que mi intención es realizar la devolución completa. Sin embargo, ha retrasado reiteradamente su tramitación mediante ofertas sucesivas de reembolsos parciales del 5 % y del 10 %, que nunca he aceptado. Mi solicitud inicial se efectuó dentro del plazo legal de desistimiento. Además, no se trata simplemente de que el vestido no me guste o no me quede bien: la prenda recibida no se corresponde con las fotografías y características esenciales anunciadas en la página web, especialmente en cuanto al estampado y al corte. SOLUCIÓN SOLICITADA Solicito que Vero Soto: 1. Acepte la devolución del vestido no conforme. 2. Me facilite una etiqueta de devolución prepagada o acuerde su recogida en mi domicilio, sin ningún coste para mí, puesto que la prenda recibida no se corresponde con el producto anunciado. 3. Me reembolse íntegramente los 54,95 euros abonados por el vestido mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que entregue la prenda al transportista o acredite su devolución. 4. Subsidiariamente, si la empresa no desea recuperar la prenda o continúa sin facilitar un medio para devolverla, que me reintegre los 54,95 euros y confirme expresamente que renuncia a su devolución. No acepto reembolsos parciales del 5 % o del 10 %, descuentos, vales ni ninguna otra compensación alternativa. Solicito la devolución del vestido sin gastos y el reembolso íntegro del precio abonado. DOCUMENTACIÓN DISPONIBLE – Justificante del pedido y del pago. – Justificante de entrega del 7 de agosto de 2026. – Correo de solicitud de devolución del 13 de agosto de 2026. – Respuesta de la empresa del 17 de agosto de 2026. – Correo del 25 de agosto de 2026 ofreciendo un reembolso parcial del 5 %. – Correo del 2 de septiembre de 2026 ofreciendo un reembolso parcial del 10 %. – Respuesta rechazando dichas propuestas y solicitando la devolución completa. – Requerimiento enviado el 21 de septiembre de 2026. – Fotografías del vestido recibido. – Capturas de las fotografías y de la descripción del vestido anunciado en la página web. Atentamente, María del Mar Gallardo Casado

Hola, 3 vestidos sin recibir, pedido 1877, fecha 12.junio-2026. No hay señales de vida, no responden, no pagina web, no news. Lástima, nos sentimos engañados. Varios correos sin respuesta. Importe aproximado 120 euros. Precio: 110,85€.

Venden sin stock promociones y luego te lo revenden más caro. ¡Vergonzoso! Es la segunda vez que me pasa con Desigual. Compré unos pantalones online con un cupón de descuento de fin de semana. Una semana después me cancelan el pedido alegando "falta de stock". La sorpresa es que días después me envían un correo diciendo que mi talla vuelve a estar disponible, pero al precio original SIN descuento. Es decir, simulan que no hay stock para anular los descuentos legítimos de los clientes. He intentado reclamar por soporte y se lavan las manos ignorando mis correos. Tienen una gestión comercial pésima y engañosa. No volveré a comprarles jamás.

1. COMUNICACIÓN INMEDIATA, INACCIÓN DE LA EMPRESA Y ACLARACIÓN SOBRE LA FIRMA DE ENTREGA Hago constar expresamente que la existencia de estos desperfectos fue puesta en conocimiento de su comercial asignado, Nelson Escobar, en la tienda de Sabadell, el mismo día de la compra y entrega del vehículo, conservándose la correspondiente constancia por escrito mediante conversación de WhatsApp. A pesar de haber transcurrido casi un mes desde la fecha de compra y de las reiteradas comunicaciones instando una solución, su empresa no nos ha dado respuesta satisfactoria ni solución alguna al respecto, incurriendo en una flagrante pasividad e incumplimiento contractual. Esta falta de atención e inacción continuada está implicando para mi parte una grave pérdida de tiempo y un perjuicio económico directo, al privarme del uso normal y seguro de un vehículo por el que he abonado íntegramente su precio. Asimismo, aclaro de forma explícita que la firma del documento de entrega o recepción del vehículo únicamente acredita la toma de posesión física del bien, en el estado estético superficial en que se encontraba en dicho instante. De acuerdo con la consolidada jurisprudencia del Tribunal Supremo y lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y los artículos 1484 y ss. del Código Civil, dicha firma NO constituye en ningún caso una renuncia a los derechos de garantía legal ni valida la existencia de vicios ocultos, vicios estructurales o reparaciones deficientes previas que no resultaban reconocibles a simple vista por un comprador no experto en el momento de la entrega. 2. ORIGEN DE LOS DEFECTOS: CHOQUE FRONTAL PREVIO Y OCULTO Posteriormente a la entrega, han salido a la luz diversos desperfectos graves que evidencian de manera irrefutable que el vehículo sufrió un grave choque o colisión frontal con anterioridad a su venta, circunstancia que fue ocultada de mala fe a esta parte: 1. ÓPTICA DELANTERA (FARO IZQUIERDO): Infiltración masiva de agua y condensación interna persistente. Este defecto es consecuencia directa de la rotura de las patillas internas de sujeción y la pérdida total de estanqueidad de la carcasa, provocadas por el impacto del choque frontal que sufrió el coche. 2. CARROCERÍA Y ENSAMBLE EXTERIOR: Descuadres severos, holguras irregulares y desalineación absoluta entre la aleta delantera y el paragolpes, así como la separación evidente de la moldura plástica del paso de rueda. Estos desajustes son la prueba material del deficiente montaje de la carrocería tras el accidente sufrido por el vehículo. 3. HABITÁCULO INTERIOR (CONSOLA CENTRAL): Daños físicos, marcas de apalancamiento con herramientas y desencaje en el módulo de la caja de cambios automática, evidencia de una manipulación tosca, no profesional y forzada para acometer reparaciones de emergencia tras el siniestro. (Adjunto dossier de fotografías con todas las evidencias) 3. PETICIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO En virtud de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de garantías y protección al consumidor, SOLICITO Y REQUIERO: 1. La reparación íntegra, inmediata y sin coste alguno para mi parte de la totalidad de los desperfectos y daños señalados, utilizando recambios originales de la marca y garantizando la total subsanación de los vicios derivados del choque previo. 2. O bien, la sustitución del vehículo por otro de características equivalentes y del mismo valor de mercado, libre de cargas, defectos y siniestros previos. Se les concede un plazo perentorio de 5 DÍAS NATURALES a contar desde la recepción del presente burofax para comunicar por escrito la aceptación del requerimiento y coordinar la vía de solución acordada. De no recibir respuesta favorable en el plazo indicado, ejercitaré de forma inmediata las acciones legales, judiciales y administrativas que me asisten ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y los Juzgados de Primera Instancia, aportando la conversación de WhatsApp mantenida con el comercial Nelson Escobar como prueba de la notificación inmediata, y reclamando asimismo la indemnización correspondiente por la pérdida de tiempo, los daños y los perjuicios económicos ocasionados.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 septiembre 2026 adquirí en su página web sokios con número de pedido 58794 el producto funda almohada estampada infantil y funda nórdico. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado 50,90€ Sin otro particular, atentamente.