1. COMUNICACIÓN INMEDIATA, INACCIÓN DE LA EMPRESA Y ACLARACIÓN SOBRE LA FIRMA DE ENTREGA
Hago constar expresamente que la existencia de estos desperfectos fue puesta en conocimiento de su comercial asignado, Nelson Escobar, en la tienda de Sabadell, el mismo día de la compra y entrega del vehículo, conservándose la correspondiente constancia por escrito mediante conversación de WhatsApp.
A pesar de haber transcurrido casi un mes desde la fecha de compra y de las reiteradas comunicaciones instando una solución, su empresa no nos ha dado respuesta satisfactoria ni solución alguna al respecto, incurriendo en una flagrante pasividad e incumplimiento contractual. Esta falta de atención e inacción continuada está implicando para mi parte una grave pérdida de tiempo y un perjuicio económico directo, al privarme del uso normal y seguro de un vehículo por el que he abonado íntegramente su precio.
Asimismo, aclaro de forma explícita que la firma del documento de entrega o recepción del vehículo únicamente acredita la toma de posesión física del bien, en el estado estético superficial en que se encontraba en dicho instante. De acuerdo con la consolidada jurisprudencia del Tribunal Supremo y lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y los artículos 1484 y ss. del Código Civil, dicha firma NO constituye en ningún caso una renuncia a los derechos de garantía legal ni valida la existencia de vicios ocultos, vicios estructurales o reparaciones deficientes previas que no resultaban reconocibles a simple vista por un comprador no experto en el momento de la entrega.
2. ORIGEN DE LOS DEFECTOS: CHOQUE FRONTAL PREVIO Y OCULTO
Posteriormente a la entrega, han salido a la luz diversos desperfectos graves que evidencian de manera irrefutable que el vehículo sufrió un grave choque o colisión frontal con anterioridad a su venta, circunstancia que fue ocultada de mala fe a esta parte:
1. ÓPTICA DELANTERA (FARO IZQUIERDO): Infiltración masiva de agua y condensación interna persistente. Este defecto es consecuencia directa de la rotura de las patillas internas de sujeción y la pérdida total de estanqueidad de la carcasa, provocadas por el impacto del choque frontal que sufrió el coche.
2. CARROCERÍA Y ENSAMBLE EXTERIOR: Descuadres severos, holguras irregulares y desalineación absoluta entre la aleta delantera y el paragolpes, así como la separación evidente de la moldura plástica del paso de rueda. Estos desajustes son la prueba material del deficiente montaje de la carrocería tras el accidente sufrido por el vehículo.
3. HABITÁCULO INTERIOR (CONSOLA CENTRAL): Daños físicos, marcas de apalancamiento con herramientas y desencaje en el módulo de la caja de cambios automática, evidencia de una manipulación tosca, no profesional y forzada para acometer reparaciones de emergencia tras el siniestro.
(Adjunto dossier de fotografías con todas las evidencias)
3. PETICIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO
En virtud de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de garantías y protección al consumidor, SOLICITO Y REQUIERO:
1. La reparación íntegra, inmediata y sin coste alguno para mi parte de la totalidad de los desperfectos y daños señalados, utilizando recambios originales de la marca y garantizando la total subsanación de los vicios derivados del choque previo.
2. O bien, la sustitución del vehículo por otro de características equivalentes y del mismo valor de mercado, libre de cargas, defectos y siniestros previos.
Se les concede un plazo perentorio de 5 DÍAS NATURALES a contar desde la recepción del presente burofax para comunicar por escrito la aceptación del requerimiento y coordinar la vía de solución acordada.
De no recibir respuesta favorable en el plazo indicado, ejercitaré de forma inmediata las acciones legales, judiciales y administrativas que me asisten ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y los Juzgados de Primera Instancia, aportando la conversación de WhatsApp mantenida con el comercial Nelson Escobar como prueba de la notificación inmediata, y reclamando asimismo la indemnización correspondiente por la pérdida de tiempo, los daños y los perjuicios económicos ocasionados.
