Últimas reclamaciones

Realice un pedido el pasado 1 de agosto de una funda para el coche con asiento rígido para perros, una vez llega el producto este no cuenta con el soporte rígido tal y como anunciaban, se le solicita devolución y manifiesta que al ser un producto en promoción no es posible la devolución cuando en su página web indica que tienen garantía de devolución de 30 días.

Hola, realice una venta a través de Wallapop de una bicicleta de carretera, envié el producto perfectamente embalado con plástico de burbujas, los componentes de la bicicleta desmontados, y plastificados por separado, cuando llega el producto el vendedor me comunica que el cuadro está rajado, tengo fotos que demuestran que la bicicleta se envió en perfectas condiciones y no se aprecia ninguna rotura en las fotos, o bien se ha dañado en el transporte o el mismo comprador la ha partido al montarla. Wallapop no se hace responsable habiendo hecho el envío a través de ellos con su correspondiente seguro y me devuelve el artículo roto y la venta perdida.

Hola. Compré en esta web una vitrina Haití que resultó tener una calidad nefasta, además de defectos en su fabricación que impedían cerrar uno de los cajones. Me puse en contacto con Atención al cliente abriendo una incidencia relacionada con la garantía, y lo que prometía ser una atención rápida y efectiva (me ofrecieron dos opciones: volver a enviar otra vitrina del mismo modelo, sin fallos, o devolver la mía y que me activasen un cupón por el importe decesta para gastar en la web), se ha convertido en una pesadilla. Como yo ya sabía que la calidad de la vitrina era pésima (revestimiento de papel de fumar, cuando en la descripción del artículo se leía melamina), elegí la segunda opción, y así se lo hice saber. Tuve pues que desmontar y empaquetar la vitrina que tenía para devolverla. Me dijeron que pasaría una empresa transportista a recogerla y cuando lo hubiesen hecho, me darían el bono. Pasaban los días y nadie venía a recogerla. Todos los días le preguntaba a la web Klast Home, si iban a venir a recogerla. Me iban contestando que continuamente le preguntaban a la empresa de transportes, pero tampoco me daban una respuesta. Un mes después, sigo esperando que vengan a recogerla y que me den mi bono. Han dejado de contestarme a los mails, cuando llamo te atiende un robot que siempre dice derivar la llamada para que contacten de forma urgente conmigo, pero nunca lo hacen. Atención al cliente ha desaparecido como el humo, y yo tengo una vitrina rota y desmontada en mi salón, y ni siquiera puedo comprar otra. Exijo que me den una solución ya. Ejerzo mi derecho como consumidora a hacer uso de la garantía del producto, y lógicamente, ya no acepto ningún bono, quiero el.importe íntegro de lo que me costó, ya que no quiero comprar ningún otro producto en esta web. Las opiniones de compradores reflejadas en el producto son falsas. He podido indagar en la fuente, y ninguna de ellas aparece. Me siento indefensa, ya que el servicio de Atención al cliente es inexistente en esta web.

Me intentan cobrar una suscripción que yo no he dado de alta. Les ruego que me den de baja en su empresa

Estoy indignada con El País. Me acogí a una oferta el año pasado de 12 euros y me la han renovado automáticamente sin previo aviso por un valor de 115 euros. Cuando llamo al servicio de atención al cliente me dicen que está firmado en las condiciones y me pasan el cargo automáticamente a la tarjeta. Es el procedimiento que realizan otras empresas como edreams, pero ellos al menos tienen la decencia de enviarte un Mail recordatorio de que tu suscripción se acaba. En el País tienes que guardarte en el calendario un aviso para llamar y darte de baja porque lo único que hacen es mantenerte a la espera para hablar en 30 segundos con el departamento de calidad y reducir la oferta de 115 a 45 euros, cobrándote ambos servicios y diciendo que luego te devuelven los 115. Indignada es poco. Me suscribo al país porque es afín a mis principios morales, donde se denuncian estafas que se cometen contra los ciudadanos, pero al final realizan ellos la misma estrategia comercial. ¡Qué vergüenza! Así solo consiguen eliminar su veracidad

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ diversos productos, con número de pedido #619797 y un importe total de 103,76 €. Han pasado 34 días desde la fecha de compra sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. ------------------------------------------------ A continuación figuran los correos recibidos de ustedes, tanto en fecha de pedido, como de confirmación: ----------------------------------------------- Recibido el 12/07/2025 a las 12:20 desde la dirección: info@farmaferoles.com ----------------------------------------------- Gracias por tu pedido Hola María Carmen, Solo para que estés informado — hemos recibido tu pedido #619797, y ahora se está procesando: [Pedido #619797] (12 julio, 2025) Producto Cantidad Precio Remescar Bolsas y Ojeras Efecto Inmediato 8ml 2 49,26€ Isdin Woman Hidratante Vulvar 30g Sequedad Irritación antes Velastisa 2 18,74€ Manasul 100 Filtros 4 35,76€ Subtotal: 103,76€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 103,76€ (incluye 15,05€ IVA) Dirección de facturación ***** ***** ***** ***** ***** Dirección de envío ***** ***** ***** ***** ***** ------------------------------------------------ Recibido el 16/07/2025 a las 11:30 desde la dirección: info@farmaferoles.com ------------------------------------------------ El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #619797] (12 julio, 2025) Producto Cantidad Precio Remescar Bolsas y Ojeras Efecto Inmediato 8ml 2 49,26€ Isdin Woman Hidratante Vulvar 30g Sequedad Irritación antes Velastisa 2 18,74€ Manasul 100 Filtros 4 35,76€ Subtotal: 103,76€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 103,76€ (incluye 15,05€ IVA) Dirección de facturación ***** ***** ***** ***** ***** Dirección de envío ***** ***** ***** ***** ***** Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro ------------------------------------------------

Realicé una venta a través de walapop. Embalé el producto correctamente y lo envié a través de walapop con Inpost. el paquete llegó dañado al destino y el producto, una olla programable está inservible, rota y abollada. Walapop no se hace responsable culpándome de un mal embalaje por no poner doble caja ni papel de burbujas. El paquete era voluminoso e iba en su caja original y protegido dentro con papel de burbujas y hasta un trapo. Solicito se me compense económicamente con los 75€ por los que había vendido la olla. Incluyo fotos de como llegó el producto a su destino y en una de las fotos se ve que sí había papel de burbujas protegiendo la olla. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Julio compré en su web on line el artículo funda de asiento para perro, el cual incluía su oferta promocional de alfombra refrescante de regalo. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto funda de asiento no se corresponde con las que aparece en los vídeos. Es pequeña, no es rígida y no tiene doble suelo, que fue el motivo por el que la compré, ya que mi vehículo es grande, y necesitaba una funda con base rígida. Aun dando el máximo a los anclajes, la funda no llega a tocar el asiento, quedando como una hamaca, y no como una funda, sin contar q como comento no tiene doble suelo ni base rígida, y no es la funda que se corresponde a los videos publicitarios de su web o de anuncios de Instagram (diferentes entre sí y no se corresponden) Ante su respuesta “ Hola, Lamentamos informarle de que no podemos emitir un reembolso, ya que se trata de un producto promocional y no es posible un reembolso en virtud de nuestros términos y condiciones de venta. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda. Atentamente” Me veo obligado a realizar una reclamación formal. Adjunto link de su propia web donde puede verse el vídeo. También dispongo de vídeos de la publicidad de Instagram. SOLICITO, El cumplimiento de la entrega del producto anunciado, con base rígida y/o doble suelo, o la resolución del contrato y la devolución íntegra de la cantidad abonada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Llevo 2 semanas esperando a que me devuelvan un aire acondicionado portátil que mandé a reparar, está en garantía estamos a día 15 y ni siquiera han empezado a repararlo, y eso que lo recibieron hace ya 9 días. Abrí la incidencia el día 29 de julio. No ofrecen actualizaciones, numero de telefono, correo, nada, ya he mandado 3 correos, pero no me hacen ni caso, me siento totalmente ignorado, se están riendo de mí en mi cara. No vuelvo a comprar nada de esta marca, el aire vino defectuoso (se rompió a la semana y dejó de funcionar), la garantía se la pasan por donde quieren, pasan de ti. En fin, tardo menos diciendo que por ahora NADA ha ido bien. Y estamos pasando unos calores del copón, a 40 grados que estamos. Digo yo que si van a tardar 6 meses en arreglar un aire acondicionado, que tiene que tener el mismo circuito que una maldita tostadora, me podrían mandar un repuesto, para combatir la calor mientras tanto, no? Digo yo, no sé.

Estimados/as señores/as: En fecha […2/08/2025….] adquirí en su página web […Veepee.] el producto […de Twinset,un pantalón...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba sucio,no tenía ni bolsa de embalaje y parecía una prenda demercadillo. Al realizar la devolución siendo un error de ellos,me descuentan siete euros por "realizar la etiqueta de devolución" dicen. Por tanto,he pagado cuatro euros de gastos de envío,el error ha sido suyo y en vez de devolver el importe total,descuentan siete euros. Dudo que ésto sea legal. Envié el paquete exactamente igual que me lo enviaron y alegan que lo que digo no se puede demostrar. No soy responsable de su mala gestión ni del pésimo empaquetado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: lo que he pagado por el pantalón y lo que me devuelvrn Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…