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Prolongación de garantia

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

V. F.

A: FLEXICAR

25/05/2026

Hola, Realicé una compra hace menos de un año de mi vehiculo en felxicar con matricula 0149 KHH. En febrero tuvo una avería y por garantía estuvo en el taller de flexicar dos meses. Me puse en contacto con ellos para prolongar la garantía los dos meses que había estado en el taller y me dijeron que sin problema pero que al recoger el vehículo me facilitaban un documento con entrada del vehículo y salida, reflejandose el tiempo que no había disfrutado de el. En mi taller, Jaén, solicité el documento el cual me han dicho que en unas semanas me lo facilitaban, pasando meses y no facilitándome este. Me he puesto varias veces en contacto con flexicar sin ayuda ninguna, entre ellas, Graciela me cuelga el teléfono y no me facilita ayuda alguna con la prolongación de la garantía Solicito prolongación de la garantía como se refleja en mi contrato. Tengo los correos escritos sin repuesta de ellos.

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: V. F.

26/05/2026

Buenos días, Según nos ha informado la tienda correspondiente, le han hecho llegar ya la documentación requerida. En caso de no ser así, puede volver a contactar con nosotros. Un saludo, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.


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