Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 13 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://www.feversave.com los productos: -Vestido Marchena Amarillo 59,00 € -Vestido Grecia Teja 55,00 € -Vestido Galia Teja 99,00 € -Vestido Grecia Burdeos 55,00 € Bajo el Número de Pedido #384469P y con Fecha de confirmación del 19 agosto 2025, del pedido #D2484, por un total de 268€. Una vez recibido el producto el 1 de septiembre de 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de septiembre. El producto fue enviado por Correos en fecha 5 de septiembre 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: -Resumen del pedido con los 4 vestidos -Confirmación de Feversave de recepción de los vestidos -Correos electrónicos solicitando la devolución del dinero -Facturas Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 536€. Sin otro particular, atentamente.

El día 27/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90€ correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el primer día laboral del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90€ cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

Adquirí en Leroy Merlin un sistema de ósmosis inversa Philips, actualmente en periodo de garantía. Tras varios meses de funcionamiento, el aparato comenzó a presentar una pérdida importante de caudal y un funcionamiento anómalo del sistema de filtración. El agua producida, que inicialmente presentaba unos valores de TDS aproximados de 30 ppm, pasó posteriormente a superar los 200 ppm, llegando en ocasiones a valores próximos a 300 ppm, mientras que el caudal se redujo considerablemente. Comuniqué la incidencia a Philips y se me indicó que se daría aviso al servicio técnico. Desde entonces he realizado reiterados contactos y reclamaciones, tanto por correo electrónico como por otros canales de atención al cliente. Philips ha respondido en varias ocasiones indicando que la incidencia quedaba registrada y que se avisaría al servicio técnico, pero, pese al tiempo transcurrido, no se ha producido una actuación efectiva ni se ha desplazado ningún técnico para solucionar la avería. La incidencia continúa actualmente sin resolver. He seguido las indicaciones recibidas y he colaborado en todo momento con Philips, pero las sucesivas respuestas se han limitado a comunicar que se trasladaba el aviso al servicio técnico, sin que posteriormente se produjera una solución. Dispongo de la factura de compra, de las comunicaciones mantenidas con Philips y de la documentación correspondiente a las distintas reclamaciones realizadas. Philips asignó a esta incidencia el número de caso 60-0040862813. Considero que ha transcurrido un plazo excesivo sin que se haya dado una solución efectiva a una avería comunicada durante el periodo de garantía. Por todo ello, solicito que Philips proporcione una solución definitiva en garantía y, dado el tiempo transcurrido sin reparación ni actuación efectiva del servicio técnico, proceda a la sustitución del aparato por una unidad nueva o equivalente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/05/26] el Servicio Oficial de Samsung se llevó a reparar un [Televisor QLED 65 pulgadas]. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras sucesivas reparaciones, no se ha conseguido reparar la avería (conectar dispositivos externos vía HDMI) y no me dan soluciones reales, como una TV de reparación, estando en garantía. Adjunto la factura original y los resguardos de las reparaciones, la última en el día de hoy. SOLICITO que por favor medien para que nos reemplacen el televisor por uno nuevo, tal y como les he pedido en reiteradas ocasiones tanto al servicio de atención al cliente como al servicio técnico oficial. Sin otro particular, atentamente, Eduardo Sainz de Vicuña Lapetra

RECLAMACIÓN CONTRA MIDIMAL POR PRODUCTO NO RECIBIDO Y FALTA DE REEMBOLSO Empresa reclamada: Midimal Número de pedido: 2657 Fecha de compra: 10/08/2026 Importe abonado: 216 € Producto adquirido: Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal) EXPONE Que en fecha 10 de agosto de 2026 realicé una compra a través de la empresa Midimal, correspondiente al producto Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal), por un importe total de DOSCIENTOS DIECISEIS euros, importe que fue abonado mediante Targeta bancaria. El pedido, identificado con el número 2657, nunca fue recibido. Transcurrido más de un mes después del plazo previsto para la entrega, y al no haber recibido el producto, me puse en contacto con la empresa para solicitar una solución. La empresa jamás me facilitó ninguna ayuda. Posteriormente, en fecha 24/09/2026, solicité expresamente la cancelación de la compra y el correspondiente reembolso del importe abonado, dado que el producto no había sido entregado. A pesar de haber solicitado el reembolso, a fecha de hoy no he recibido la devolución del dinero, por un importe de 216 euros. Asimismo, he realizado las correspondientes comunicaciones con Midimal para intentar solucionar el problema de manera amistosa, pero la empresa no ha efectuado el reembolso solicitado y tampoco ha respondido a mis comunicaciones. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio, puesto que he abonado íntegramente el importe de una compra cuyo producto no he recibido y, pese a haber solicitado la devolución del dinero, continúo sin recibir el importe abonado. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se gestione la presente reclamación frente a Midimal, solicitando a la empresa: Que proceda a reembolsar íntegramente el importe de 216 euros abonado por el pedido. Que dicho reembolso se realice mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra. Que se me confirme por escrito la realización del reembolso y la fecha efectiva en que se haya efectuado. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible que acredita los hechos, incluyendo, en su caso: Justificante del pago. Confirmación del pedido. Factura o comprobante de compra. Solicitud de cancelación/devolución. Solicito que se lleven a cabo las actuaciones oportunas para conseguir la devolución íntegra del importe abonado y la resolución de esta incidencia. En Granollers, a 28/09/2026. Nombre y apellidos: Irene Gimeno Benito DNI/NIE: 47181737C Correo electrónico: irenegimenobenito@gmail.com Teléfono: 693770602 Número de pedido: 2657

Hola Realicé un pedido en la tienda online Valentina Voss el día 11/09/2026, con número de pedido ES1554712, de un vestido rojo granate de gasa con escote asimétrico y pedrería en el tirante. Recibí el paquete el pasado sábado 26 de septiembre con retraso. Al abrirlo, me encontré con que el producto entregado no se corresponde en absoluto con lo comprado: el traje no incluye la pedrería en el tirante, el tono de rojo es también diferente y es exactamente el mismo producto genérico que se encuentra publicitado en la web de Shein. Contacté con la empresa siguiendo sus políticas de devolución enviando un correo a su dirección de soporte. En lugar de darme una solución justa por haberme enviado un producto que no coincide con lo anunciado, me responden mediante mensajes automáticos sugiriéndome un descuento para una próxima compra o exigiéndome que asuma yo los costes de devolución enviando el paquete a un domicilio en China. En su propia página web indican claramente que ellos se hacen cargo de los gastos de envío por devolución si estás dentro del periodo de garantía. Dado que el artículo no coincide con la descripción y está en plazo, exijo la devolución íntegra de mi dinero sin tener que asumir ningún gasto de envío a China. Adjunto capturas de la compra, del producto publicitado en su web y de la prenda defectuosa recibida. Solicito vuestra ayuda para gestionar este reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2026 adquirí en su página web Carrefour.es el producto Apple iPhone 16 Plus 128GB 5G - Rosa Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la justificación del retraso es la pérdida del pedido por parte de vuestra empresa de mensajería. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, el reconocimiento de haber perdido el pedido, continuas negaciones a procesar el reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente he llevado a cabo una reforma en mi domicilio en la que he adquirido e instalado un sistema de climatización de la marca Airzone. La decisión de compra se basó de forma determinante en que el producto incluía, como característica nativa y sin coste recurrente, el control remoto a través de su aplicación móvil (encendido, apagado y ajuste de temperatura desde fuera de casa). Precisamente por esta función descarté otras alternativas de domótica local. La empresa me ha notificado recientemente que, a partir del 28 de octubre de 2026, modificarán sus condiciones de servicio. La funcionalidad de control remoto desde fuera de casa quedará bloqueada (limitándose a "solo visualización") a menos que abone una suscripción anual de 48 € bajo el nuevo "Plan Airzone Cloud". Considero que esta práctica es totalmente abusiva. Constituye una alteración unilateral y retroactiva de las condiciones de un bien que ya he comprado y pagado en su totalidad. Se me está privando (o "secuestrando") una característica técnica esencial con la que se publicitaba el equipo en el momento de la venta para forzar la transición a un modelo de pago. He intentado resolver la incidencia de forma amistosa a través de su servicio de atención al cliente, pero se han negado a ofrecer una solución, limitándose a dar respuestas corporativas justificando sus gastos internos y confirmando que aplicarán el bloqueo si no pago la cuota. Petición: Solicito que Airzone garantice y mantenga habilitada la funcionalidad básica de control remoto (visualización y control) en mi sistema sin imponerme ninguna cuota o suscripción, respetando las condiciones y características bajo las cuales adquirí el hardware. En caso de negativa, exijo una indemnización económica por el incumplimiento de las condiciones de venta y la devaluación del producto adquirido.

Realicé un pedido el 07/09/26 y a 28/09/26 no ha llegado. Por más que he intentado solucionarlo a través de atención al cliente, no me dan respuesta. No han querido hacer un reembolso, no han querido reenviarlo, y tampoco me dicen cuándo va a llegar. Lo único que hacen es pedirme paciencia, pero no tramitan ni solucionan nada. Llevo llamando a atención al cliente durante dos semanas y no recibo una solución.

Hola, recibí el paquete de Plenika y me llegó otro pedido , con otro producto que no tiene nada que ver con el que he pedido y he pagado porque sin pagar no te entregan el paquete y así ya te lo tienes que quedar, sea lo que sea. He pedido en varios correos que se subsane el error y se me envíe el pedido solicitado y que se ha abonado y me recojan el pedido entregado por no corresponder. Estos son los correos enviados a esta empresa PLENIKA y que nunca fueron atendidos. Es TOTALMENTE UN ENGAÑO Y HAY QUE IMPEDIR QUE SIGAN VENDIENDO PRODUCTOS Y ENGAÑANDO A LA GENTE. Adjunto el mensaje enviado hoy por la empresa de reparto con el pedido que me ha llegado y que NO ES CORRECTO: ¡Hola C G ! Tu pedido 725422 de www.plenika.store con Nº de seguimiento GLS 1177013883 ha sido entregado. un saludo CXXX El lunes, 22 de septiembre de 2025, 03:58:18 p.m. GMT+2, Plenika [info@plenika.store] escribió: CXXXX Para: info@plenika.store · jue, 25 de sept de 2025 a las 2:10 p.m. Texto del mensaje Buenas tardes, aún no me han dado una solución al error de envío. He pedido un masajeador anticelulítico y me ha llegado un bote de pintura de temperas. Se han abonado los 50,00 euros y necesito saber cuando se va a proceder al nuevo envío del pedido correcto y la devolución del incorrecto. Espero su repuesta saludos CXXXX CXXXX Para: info@plenika.store · mié, 15 de oct de 2025 a las 12:16 a.m. Texto del mensaje Buenas tardes, aún no me han dado una solución al error de envío. He pedido un masajeador anticelulítico y me ja llegado un pintura de temperas. Se han abonado los 50,00 euros y necesito saber cuando se va a proceder al nuevo envío del pedido correcto y la devolución del incorrecto. Espero su repuesta saludos CXXXXX CXXXXX Para: info@plenika.store · vie, 24 de oct de 2025 a las 3:49 p.m. Texto del mensaje Hola, he recibido el paquete de Plenika el 24/09/2025 y me ha llegado otro pedido que no tiene nada que ver con el que he pedido y he pagado. AÚN NO ME HABÉIS RESPONDIDO Y YA HAN PASADO MÁS DE 15 DÍAS POR TANTO PROCEDERÁ A HACER LA RECLAMACIÓN EN CONSUMO Y LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE . SALUDOS Por favor, ruego que se subsane el error y se me envíe el pedido solicitado y que se ha abonado y me recojan el pedido entregado por no corresponder. Adjunto el mensaje enviado hoy por la empresa de reparto con el pedido que me ha llegado y que NO ES CORRECTO: ¡Hola C G ! Tu pedido 725422 de www.plenika.store con Nº de seguimiento GLS 1177013883 ha sido entregado. un saludo CXXXX