RECLAMACIÓN CONTRA MIDIMAL POR PRODUCTO NO RECIBIDO Y FALTA DE REEMBOLSO
Empresa reclamada: Midimal
Número de pedido: 2657
Fecha de compra: 10/08/2026
Importe abonado: 216 €
Producto adquirido: Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal)
EXPONE
Que en fecha 10 de agosto de 2026 realicé una compra a través de la empresa Midimal, correspondiente al producto Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal), por un importe total de DOSCIENTOS DIECISEIS euros, importe que fue abonado mediante Targeta bancaria.
El pedido, identificado con el número 2657, nunca fue recibido. Transcurrido más de un mes después del plazo previsto para la entrega, y al no haber recibido el producto, me puse en contacto con la empresa para solicitar una solución. La empresa jamás me facilitó ninguna ayuda.
Posteriormente, en fecha 24/09/2026, solicité expresamente la cancelación de la compra y el correspondiente reembolso del importe abonado, dado que el producto no había sido entregado.
A pesar de haber solicitado el reembolso, a fecha de hoy no he recibido la devolución del dinero, por un importe de 216 euros.
Asimismo, he realizado las correspondientes comunicaciones con Midimal para intentar solucionar el problema de manera amistosa, pero la empresa no ha efectuado el reembolso solicitado y tampoco ha respondido a mis comunicaciones.
Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio, puesto que he abonado íntegramente el importe de una compra cuyo producto no he recibido y, pese a haber solicitado la devolución del dinero, continúo sin recibir el importe abonado.
SOLICITA
Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se gestione la presente reclamación frente a Midimal, solicitando a la empresa:
Que proceda a reembolsar íntegramente el importe de 216 euros abonado por el pedido.
Que dicho reembolso se realice mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra.
Que se me confirme por escrito la realización del reembolso y la fecha efectiva en que se haya efectuado.
Adjunto a esta reclamación la documentación disponible que acredita los hechos, incluyendo, en su caso:
Justificante del pago.
Confirmación del pedido.
Factura o comprobante de compra.
Solicitud de cancelación/devolución.
Solicito que se lleven a cabo las actuaciones oportunas para conseguir la devolución íntegra del importe abonado y la resolución de esta incidencia.
En Granollers, a 28/09/2026.
Nombre y apellidos: Irene Gimeno Benito
DNI/NIE: 47181737C
Correo electrónico: irenegimenobenito@gmail.com
Teléfono: 693770602
Número de pedido: 2657
