Clasificación
- Reclamaciones totales
- 22
- Numero de reclamaciones*
- 15
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Esta empresa tiene una puntuación muy baja
Te podemos ayudar
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Nuestros expertos están disponibles de lunes a jueves de 9:00 a 16:00 y viernes de 9:00 a 14:00
Últimas reclamaciones
PLENIKA ENTREGA DE PRODUCTO INCORRECTA
Hola, recibí el paquete de Plenika y me llegó otro pedido , con otro producto que no tiene nada que ver con el que he pedido y he pagado porque sin pagar no te entregan el paquete y así ya te lo tienes que quedar, sea lo que sea. He pedido en varios correos que se subsane el error y se me envíe el pedido solicitado y que se ha abonado y me recojan el pedido entregado por no corresponder. Estos son los correos enviados a esta empresa PLENIKA y que nunca fueron atendidos. Es TOTALMENTE UN ENGAÑO Y HAY QUE IMPEDIR QUE SIGAN VENDIENDO PRODUCTOS Y ENGAÑANDO A LA GENTE. Adjunto el mensaje enviado hoy por la empresa de reparto con el pedido que me ha llegado y que NO ES CORRECTO: ¡Hola C G ! Tu pedido 725422 de www.plenika.store con Nº de seguimiento GLS 1177013883 ha sido entregado. un saludo CXXX El lunes, 22 de septiembre de 2025, 03:58:18 p.m. GMT+2, Plenika [info@plenika.store] escribió: CXXXX Para: info@plenika.store · jue, 25 de sept de 2025 a las 2:10 p.m. Texto del mensaje Buenas tardes, aún no me han dado una solución al error de envío. He pedido un masajeador anticelulítico y me ha llegado un bote de pintura de temperas. Se han abonado los 50,00 euros y necesito saber cuando se va a proceder al nuevo envío del pedido correcto y la devolución del incorrecto. Espero su repuesta saludos CXXXX CXXXX Para: info@plenika.store · mié, 15 de oct de 2025 a las 12:16 a.m. Texto del mensaje Buenas tardes, aún no me han dado una solución al error de envío. He pedido un masajeador anticelulítico y me ja llegado un pintura de temperas. Se han abonado los 50,00 euros y necesito saber cuando se va a proceder al nuevo envío del pedido correcto y la devolución del incorrecto. Espero su repuesta saludos CXXXXX CXXXXX Para: info@plenika.store · vie, 24 de oct de 2025 a las 3:49 p.m. Texto del mensaje Hola, he recibido el paquete de Plenika el 24/09/2025 y me ha llegado otro pedido que no tiene nada que ver con el que he pedido y he pagado. AÚN NO ME HABÉIS RESPONDIDO Y YA HAN PASADO MÁS DE 15 DÍAS POR TANTO PROCEDERÁ A HACER LA RECLAMACIÓN EN CONSUMO Y LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE . SALUDOS Por favor, ruego que se subsane el error y se me envíe el pedido solicitado y que se ha abonado y me recojan el pedido entregado por no corresponder. Adjunto el mensaje enviado hoy por la empresa de reparto con el pedido que me ha llegado y que NO ES CORRECTO: ¡Hola C G ! Tu pedido 725422 de www.plenika.store con Nº de seguimiento GLS 1177013883 ha sido entregado. un saludo CXXXX
recibido producto diferente
Estimados/as señores/as: En fecha […8/04/ 2026…] adquirí en su página web [plenika.store….] el producto [….estacion carga solar 3000w]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […14/04/2026]. El producto fue recogido en fecha [13/04/2026…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, de la suma adeudada que asciende a [199,90…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el producto
Hola, he pedido un producto y al abrir el paquete tenía otro producto totalmente diferente de lo que yo pedí... Hice ya dos reclamaciones por correo electrónico y no tengo ninguna respuesta necesito devolver el producto y que me manden lo que he pedido os mando mi número de teléfono661048202.Gracias
Reclamación sin contestación postventa
Adjunto fotos del número de WhatsApp que uso Plenika Store para mandarme el pedido y donde se ve como no me contestan cuando les fui a reclamar insatisfecho. Necesito recuperar mi dinero y devolverles la freidora de aire porque no la quiero, yo pedí una estación de energía. Gracias espero pronta respuesta suya.
Producto enviado incorrecto
Hola, realice un pedido de una batería portátil ( estación de energía para mis placas solares portátiles) a la empresa Plenika Store . Este pedido con número #20397 lo recibí contrarreembolso el día 19 de Enero....pero cual fue mi sorpresa tras pagar 199,90 euros repartidor, que al abrir la caja era una freidora de aire de plástico! Así que seguidamente llamé al repartidor quien me dijo que no me devolvía el dinero y que se lo reclamará a la empresa que lo envió! Escribí al número de WhatsApp por el que me contactaron ellos para el pedido pero nunca me contestaron. Además llamé al tlfn que encontré online suyo y tampoco contestan. Así que les mandé un email al cual tampoco contestan! Desesperado contacte con OCU y me hice socio pero sigo sin saber nada del tema ... Les pido me ayuden cuanto antes a recuperar mis 200 euros y devolver el paquete que tengo en casa erróneo por favor. Gracias
¿Necesitas ayuda?
Esta empresa no responde.
Información para empresas
Información para consumidores