Anterior

Me compré un bestido y me mandaron otro

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. L.

A: Viento Vida

29/09/2026

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de agosto compré en su web on line el artículo Ellison - Vestido Maxi Drapado Elegante × 1 16 - 18 (L) €54,00 Seguro de envío × 1 €4,95 Subtotal €58,95 Envío €0,00 Impuestos €0,00 Total €58,95 EUR Me pongo en contacto con ustedes porque me han mandado otro diferente modelo y diferente color Vamos q no tiene nada q ver con el yo he comprado Adjunto fotocopia para q lo vean ustedes mismos documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, ME DEVUELVAN MI DINERO INTEGRO PORQUE YO NO COMETI EL ERROR .Y PRETENDEN QUE LO ENVIE PAGANDO YO 27 EUROS DE GASTOS DE ENVÍO. QUE NO QUIERO ESE BESTIDO QUIERO MI DINERO ME HE PUESTO EN CONTACTO 20 VECES Y LA RESPUESTA SIEMPRE ES LA MISMA Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Viento Vida

A: A. L.

29/09/2026

Estimado, Gracias por su mensaje. Para poder gestionar su solicitud de forma rápida y eficiente, ¿podría proporcionarnos su número de pedido? Este número comienza con y puede encontrarlo en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió de nuestra parte. Si no puede encontrar su número de pedido, envíenos su nombre completo, dirección completa de entrega y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. De este modo, podremos localizar su pedido en nuestro sistema y ayudarle. Gracias por su colaboración y comprensión. -- Saludos cordiales, María Fernández Servicio de Atención al Cliente Viento Vida® reclamar@ocu.org wrote: Me compré un bestido y me mandaron otro ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

A. L.

A: Viento Vida

29/09/2026

Pedido #VV6234 Angela lavado garcia Calle los cinamomos 11 código postal 06010 Email angela-jaci@hotmail.com Telef 657846769

Asistencia solicitada 14 octubre 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma