Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 adquirí, a través de su página web www.herbolariomedicinal.com, el producto siguiente: Producto: Proteína Whey Vainilla Bio, 350 g, de Natruly. Referencia del producto: 8436575051697. Referencia del pedido: ZRJWQOIVO. Subtotal: 21,97 €. Envío y manipulación: 4,95 €. Importe total: 26,92 €. A fecha 28/09/2026 han transcurrido 7 días desde la realización del pedido y todavía no he recibido el producto ni he recibido una comunicación clara sobre el estado de la entrega. Por medio de la presente, formulo una reclamación contra HERBOLARIO MEDICINAL – Antilia Soluciones y SOLICITO que se me haga entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. En caso de que exista cualquier problema que impida o retrase la entrega, solicito que se me comunique por escrito de forma inmediata, indicando el motivo y la fecha prevista de entrega, a fin de poder tomar las medidas oportunas. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - Captura de pantalla del pedido realizado en la página web del establecimiento. Justificante o comprobante del pedido, con referencia ZRJWQOIVO. Información del producto adquirido y del importe abonado. Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente. Kostia Belychev Fecha: 28/09/2026

Estimado equipo de Megadietetica, Les escribo en relación al pedido UOALEEWAF, realizado el 23/05/2026 por un importe de 64,00 € (2x Daokids 60Comp.), pagado mediante Bizum. El pasado 10 de junio me indicaron por correo que fijaban un plazo máximo de 15 días para la entrega del producto y que, de no ser posible, procederían a la cancelación y al reembolso total de la compra. Habiendo transcurrido varios meses sin recibir el pedido ni el reembolso de mi dinero, solicito formalmente la cancelación del pedido y la devolución inmediata de los 64,00 € en la misma cuenta de origen del pago. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Atentamente,

Buenos días: El día 29 de julio de 2026, vinieron a recoger un producto defectuoso (un disco de vinilo) y, por error, se llevaron otro producto (una vitrocerámica)de otra persona y que no era de Amazon. El mismo día 29 de julio me puse en contacto con Amazon, pero me informaron que hasta que no llegara al Centrod e Devolución no pueden hacer nada. He procedido a ponerme en contacto con Amazon varias veces durante estos dos meses, sin conseguir absolutamente ninguna respuesta. Incluso he enviado la factura de compra del otro prodcucto (una vitrocerámica de 900 €), y me han asegurado que me la reembolsarían, pero no lo hacen y ahora dicen qeu es responsabilidad del transportista. SOLICITO que me abonen los 856,80 € de la vitrocerámica, que es a nombre de una empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2026 adquirí en su página web www.tryaquapure.es el Pedido #38982. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/09/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos enviados, politica de reembolso y quienes somos de Aquapure SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 31,46€ Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por avería en el sistema AD-BLUE prematura por defecto de fabricación. En Madrid, a 9 de Septiembre, de 2026. Estimados Sres. de Atención al Cliente de Stellantis Mostoles y Citroën España:.Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el vehículo de mí Propiedad, un Citroën C4 SpaceTourer con matrícula 6408 LJB ,adquirido en el concesionario oficial STELLANTIS Móstoles, en Diciembre de 2020.A pesar del cuidado riguroso del vehículo, en este periodo de tiempo he sufrido una avería grave e impropia, de un coche de estas características y antigüedad, en el sistema AD-BLUE Resulta inasumible e inadmisible que un vehículo con 6 años y 84.522 kilómetros, guardado en garaje y con todo el historial de mantenimiento al día en el taller oficial de la marca, presente un fallo catastrófico en el sistema AD-BLUE Considero que estamos ante un defecto intrínseco de fabricación / vicios ocultos del sistema AD-BLUE y no ante piezas de desgaste por uso realizando la totalidad de los mantenimientos e intervenciones periódicas en el taller oficial del propio concesionario y respetando escrupulosamente los plazos indicados por el fabricante SOLICITO: 1. La cobertura total o gesto comercial extraordinario (100% de piezas y mano de obra) de la reparación realizada en el taller oficial de Citroën, ALCODAR MOTORS, S.L.U, polígono industrial Alcodar Plaza de la LLum nº3, Gandía, Valencia, por un importe de 912.06 Euros, al tratarse de un fallo prematuro de un componente estructural que no está sujeto a desgaste habitual.2. La revisión exhaustiva del sistema AD-BLUE, para garantizar la seguridad total del vehículo. Acompaño a esta carta copia de la factura de la reparación realizada, asi como el informe del taller Citroën del TEST, realizado en sus instalaciones. A la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución acorde a la reputación de la marca Citroën, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/7/2026 adquirí en su página web www.mango.com el producto REF. 37061468 del pedido F8FAQ1. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en tienda el dia El producto fue recogido en fecha 7/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copias de los correos electrónicos donde dejo constancia del problema y de las fechas. Llevo casi dos meses llamando casi diariamente, enviando correos electrónicos, o reclamando en la tienda física, sin tener aún la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 118 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación contra Vinted por bloqueo de cuenta, aplicación desigual de sus normas y solicitud de mediación para su desbloqueo A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento ante una situación que considero injustificada, desproporcionada y que, además, presenta indicios de una aplicación desigual de las normas por parte de la plataforma Vinted. Llevo utilizando Vinted desde hace bastante tiempo y durante todo este periodo he utilizado la plataforma de manera correcta, legal y respetuosa con sus condiciones de uso. Mi cuenta cuenta actualmente con una valoración de 4,8 estrellas, lo que considero una muestra objetiva de mi trayectoria y del correcto comportamiento que he mantenido como usuario. Sin embargo, recientemente Vinted ha procedido al bloqueo de mi cuenta como consecuencia de la publicación de un artículo consistente en un billete de un dólar que contiene la imagen de Shakira. No estoy de acuerdo con esta decisión y considero que la medida adoptada resulta completamente desproporcionada teniendo en cuenta las circunstancias concretas del caso, mi historial dentro de la plataforma y la ausencia de cualquier intención por mi parte de infringir las normas de Vinted. Además, existe una circunstancia especialmente relevante que considero que debería ser valorada. He podido comprobar que otros usuarios han publicado exactamente el mismo artículo o un artículo equivalente utilizando la misma fotografía, y dichas publicaciones continúan activas en Vinted. De hecho, he localizado concretamente a otra usuaria que mantiene actualmente publicado y activo un anuncio con la misma fotografía del billete, sin que aparentemente su cuenta haya sido bloqueada ni se haya retirado dicho anuncio. Esta circunstancia me genera una evidente preocupación respecto de la forma en la que Vinted está aplicando sus propias normas. Si Vinted considera que la fotografía o la publicación del mencionado billete constituye una infracción de sus condiciones, considero razonable que explique por qué se me aplica a mí una medida tan grave como el bloqueo de toda mi cuenta mientras otros usuarios mantienen anuncios aparentemente idénticos activos y pueden continuar utilizando la plataforma con normalidad. No estoy solicitando que se perjudique a ningún otro usuario. Lo que estoy solicitando es que Vinted explique de manera clara y transparente qué criterio está utilizando para aplicar sus normas y por qué ante publicaciones aparentemente iguales se adoptan medidas diferentes. Si la publicación concreta constituye realmente una infracción de las normas, debería existir un criterio coherente y objetivo para determinar qué publicaciones deben retirarse y qué medidas deben adoptarse contra las cuentas que las realizan. Por tanto, considero necesario que Vinted revise mi caso y explique expresamente: 1. Qué norma concreta consideran que he infringido. 2. Qué elemento concreto de mi publicación constituye dicha infracción. 3. Por qué se ha procedido al bloqueo de toda mi cuenta en lugar de limitarse a retirar el anuncio. 4. Qué criterios utiliza Vinted para determinar cuándo una publicación merece únicamente la retirada del anuncio y cuándo procede el bloqueo de una cuenta. 5. Por qué existen otros anuncios aparentemente idénticos que continúan activos. 6. Si se está aplicando el mismo criterio de moderación a todos los usuarios en circunstancias equivalentes. Considero especialmente importante este último punto porque, desde mi perspectiva como usuario, resulta difícil comprender que una misma conducta pueda ser considerada suficientemente grave como para bloquear una cuenta en un caso y, al mismo tiempo, permitirse que otros usuarios mantengan publicaciones aparentemente idénticas activas. No considero razonable que una cuenta con una trayectoria prolongada y una valoración de 4,8 estrellas sea bloqueada por una publicación concreta cuando existen circunstancias que aparentemente demuestran que el mismo tipo de contenido continúa disponible en la plataforma. Quiero dejar claro que en ningún momento he pretendido vulnerar derechos de terceros, realizar una actividad ilícita, engañar a otros usuarios o llevar a cabo una actividad contraria a las normas de la plataforma. He actuado siempre de buena fe y conforme a lo que entendía que eran las condiciones de utilización de Vinted. Si Vinted considera que ese anuncio concreto no debía haberse publicado, estoy dispuesto a aceptar que sea retirado y a no volver a publicar un contenido que la plataforma considere expresamente prohibido. Lo que considero injustificado es que se me bloquee toda la cuenta sin tener en consideración mi historial y sin ofrecerme una explicación suficientemente clara y proporcionada. Asimismo, considero que antes de adoptar una medida tan grave debería haberse realizado una revisión individualizada de mi caso, especialmente cuando existen aparentemente otras publicaciones iguales o muy similares que continúan activas. He intentado resolver esta situación directamente con Vinted y mi intención sigue siendo solucionarla de manera amistosa. No obstante, ante la falta de una solución satisfactoria, me veo obligado a acudir a una organización de defensa de los consumidores como la OCU para solicitar asesoramiento y, en su caso, mediación. Por todo ello, solicito a la OCU que estudie mi reclamación y, dentro de sus competencias, me ayude a solicitar a Vinted: * La revisión individualizada de mi bloqueo. * Una explicación clara y concreta de la supuesta infracción. * Una explicación de los criterios utilizados para aplicar el bloqueo. * La revisión de la aparente diferencia de trato respecto de otros usuarios que mantienen publicaciones aparentemente iguales activas. * La retirada, si procede, únicamente del anuncio objeto de controversia como medida proporcional. * Y, especialmente, el desbloqueo de mi cuenta, permitiéndome continuar utilizando Vinted con normalidad. Quiero insistir en que no estoy pidiendo ningún trato de favor. Estoy solicitando exactamente lo contrario: que las normas se apliquen de manera coherente, transparente y proporcional a todos los usuarios que se encuentren en circunstancias equivalentes. Si una determinada publicación está prohibida, entiendo que Vinted tiene derecho a retirarla. Pero considero necesario que exista una explicación sobre por qué una publicación aparentemente idéntica puede permanecer activa en otra cuenta mientras en mi caso se utiliza como motivo para bloquear completamente mi perfil. Dispongo de capturas y pruebas que puedo aportar para acreditar esta circunstancia, incluyendo capturas del anuncio de la otra usuaria, donde puede comprobarse que la publicación continúa activa y utiliza la misma fotografía o una fotografía idéntica a la que motivó el bloqueo de mi cuenta. También puedo aportar las comunicaciones recibidas de Vinted, capturas de mi perfil, mi valoración de 4,8 estrellas y cualquier otra documentación que la OCU considere necesaria para analizar el caso. Considero que la situación puede resolverse de forma sencilla mediante una revisión humana e individualizada de mi cuenta. No tengo ningún interés en mantener un anuncio que Vinted considere contrario a sus normas; mi principal objetivo es poder recuperar el acceso a mi cuenta y continuar utilizando la plataforma de manera correcta, como he venido haciendo hasta ahora. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la ayuda y mediación de la OCU para que Vinted revise su decisión y proceda al desbloqueo de mi cuenta, así como para que se me proporcione una explicación clara sobre la aplicación de sus normas en mi caso y sobre la aparente existencia de publicaciones idénticas que continúan activas. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición de la OCU para aportar todas las pruebas y documentación necesarias. Atentamente,

ASUNTO: Reclamación contra Fumarel por falta de atención y por no gestionar una devolución Por medio de la presente, quiero poner en conocimiento de la OCU una situación relacionada con la empresa Fumarel, debido a las dificultades que estoy teniendo para poder realizar una devolución de una compra. Tras la adquisición del producto, y al considerar que debía realizar la devolución, me puse en contacto con la empresa con el objetivo de conocer el procedimiento correspondiente y poder llevar a cabo la devolución de forma correcta. A pesar de haber intentado contactar con Fumarel a través de los medios de atención al cliente disponibles, no estoy recibiendo la atención necesaria para solucionar la situación. Mis intentos de contacto no están siendo atendidos adecuadamente y, hasta el momento, no se me ha proporcionado una solución clara que permita realizar la devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa antes de acudir a otras vías de reclamación, pero la falta de respuesta y de atención está dificultando que pueda solucionar el asunto de manera normal y sencilla. Considero que, como cliente, debería poder disponer de un canal de atención adecuado para plantear una devolución y recibir las instrucciones necesarias para llevarla a cabo. Sin embargo, la falta de respuesta por parte de Fumarel me está ocasionando molestias y está impidiendo que pueda gestionar la devolución de manera efectiva. Por todo ello, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que se valore la situación y, en la medida de lo posible, se inste a la empresa a atender mi solicitud, facilitar el procedimiento de devolución y ofrecer una solución al problema planteado. Asimismo, pongo a disposición de la OCU las pruebas y documentación que acreditan la compra y los diferentes intentos realizados para contactar con la empresa y solicitar la devolución. Solicito que se tenga en consideración esta reclamación y que se me informe sobre las actuaciones que puedo llevar a cabo para conseguir que Fumarel atienda mi solicitud y finalice correctamente el proceso de devolución. Atentamente.

23 de junio 2026, se rompe barra de arrastre, cerramiento inutilizado, envio e-mail escrito conunicando, contestan a los 2 dias , que ya vendran, sigo insistiendo con más correos elect. encuentro tornillos caidos que tambien comunico, se rompe una sujeción lateral, tambien lo comunico, NI CASO. Teniendo en cuenta que el cerramiento tiene 1 año ( la garantia es de 3 años) que no atienden la reparación en 37 dias, solicito rescisión de contrato, que desmonten y me devuelvan el dinero, se limitan a decirme que en verano tienen mucho trabajo, y que vendran a cambiar unas gomas, o sea NI SE HAN INTERESADO en averiguar qué es lo que está roto Decisión: llevar el asunto a Los Tribunales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de julio de 2026 compré el artículo 1604739 (nevera LG GBBS726CPY). Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de cambio de sentido de apertura de la puerta (número de producto 1485809). Me pongo en contacto con ustedes porque el cambio de sentido de la puerta de la nevera no se ha llegado a realizar a fecha de hoy (27 de septiembre de 2026). Además, en fecha 4 de septiembre de 2026 se nos ofreció como posible solución la devolución del producto, y se aceptó confirmándolo por escrito. Mediamarkt, a través de una empresa subcontratada, acordó con nosotros una fecha para la devolución, pero nadie se presentó. Después de esto, nadie más ha acordado con nosotros una fecha y una hora para realizar dicha devolución. Se ha intentado contactar tanto con Mediamarkt como con la empresa logística subcontratada por ellos de forma proactiva sin respuesta. SOLICITO que se ejecute la devolución del producto de forma inmediata y acordada, dando así lugar a la devolución del dinero pagado tanto por el frigorífico como por el transporte y el servicio adicional no realizado (en total 757 EUR). Sin otro particular, atentamente.