Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […12 de Marzo….] adquirí en su página web [mediodelcampo….] el producto [….chándal del milan..] Han pasado […más de dos meses….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/26 adquirí en su establecimiento ubicado en el centro comercial Tres Aguas de Alcorcón el producto "SUMMER VIBES COOL BOWL 1L". Adjunto los siguientes documentos: - Ticket - Capturas del propio artículo en su página web El producto he ido a devolverlo a escasos minutos de haberlo comprado (pueden verificar en las camaras de grabacion del establecimiento) y se me ha indicado que es imposible devolver el bebedero debido a que "es un articulo de higiene" (Palabras del trabajador José E. F.). Dado que la mención a que el bebedero "es un articulo de higiene" no aparecería ni en la descripción del producto, ni en su ficha técnica, ni su catalogación en la web, ni se menciona que los bebederos lo sean en la política de devolución, ni en las condiciones de venta ni en las preguntas frecuentes (FAQ), resulta imposible para el consumidor suponer que un bebedero sea un producto de higiene y no un artículo de alimentación. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las condiciones de venta, las limitaciones o exclusiones deben estar claramente informadas antes de la compra. Si no se detalla de forma accesible que un producto es de higiene, entonces no puede aplicarse esa exclusión de manera interna. Es decir, el consumidor tiene que saber antes de comprar qué productos entran en esa categoría. Como este punto no se estaría cumpliendo, solicito que se me permita tramitar mi devolución. Ya que queda de facto demostrado que estarían yendo en contra de la Ley. Agradecería que queden informados a sus trabajadores de ello, ya que la persona encargada de la tienda sólo está por las mañanas y yo solo puedo ir a devolver el artículo por la tarde. Sin otro particular, atentamente. Luis Gullón

Buenas noches el día 15/05/26 realicé un pedido 2692134057714 a El Corte Inglés de una cruz (Charm mónica cruz de plata) y de una cadena (Collar de plata de ley 925 acabado en rodio) y solo me ha llegado el 18/05 la cruz y en su web indican que también el 20/05 la cadena esta entregada lo que no es correcto.Les he escrito y dos ocasiones y no obtengo respuesta y me molesta ,porque El Corte Inlgés no es cualquier empresa,porque antes tenía mis pedidos casi al día siguiente y ya no y sobretodo porque los 3 ultimos pedidos que he realizado en su web han llegado con muchos días de retraso suoerada su fecha de entrega y no se puede permitir El Corte Inglés no respomder, ignorar y ni informar al cliente de donde estan sus pedidos que no aparecen. Quiero ponerles una reclamación y quiero que me entreguen mi pedido o devuelvan el dinero. Muchas gracias

El día 9 de mayo adquirí en su establecimiento unos productos por importe de 76,88 €. Al comprobar que la talla no era correcta, me personé en la misma tienda para solicitar un cambio por la misma prenda en otra talla. Ante la falta de disponibilidad del color original, en la talla solicitada opté por cambiarlo por la misma prenda en un color diferente, manteniéndose idénticos el modelo, precio. Sin embargo, la dependienta procesó la operación como una 'devolución' en lugar de un 'cambio', aplicando la pérdida de una promoción que había disfrutado en la compra original. Como resultado, solo me han reembolsado 50,65 €, negándose a devolver la diferencia de 26,23 € o a aplicarla como pago parcial de la nueva prenda." · Petición Concreta: "Solicito que en su defecto, se me abone la diferencia de 26,23 € correspondiente a la pérdida de la promoción, ya que mi intención en todo momento fue realizar un cambio de talla, no una devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2026 adquirí en su establecimiento sito en Vepee el producto Emma Original Hybrid Cooling V2 que llega a mi casa el día 8 de abril. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica que tengo 100 días de prueba, sin embargo, a los 9 días, el 17 de abril, ya os comuniqué que el colchón no era de la dureza que indicaban. Siendo ya usuaria de los colchones de la marca, otros modelos, que si son de mi agrado, me los he quedado con gusto. Al hacer el primer contacto con ustedes refirieron que les mandase fotografías a lo que accedí y ese mismo día se las mandé. El producto está en perfectas condiciones en mi hogar. Tras otros días de espera me informaron de que el colchón sería recogido por una empresa de transporte, por lo que me dispongo a preparar los productos para su recogida y que no se deterioren. Pasan 15 días y, al no saber nada, ni de la empresa de transporte ni de ustedes, me dispongo a escribirles de nuevo. Mostrando mi malestar por su falta de información y por estar con el colchón en medio de mi casa a la espera de una recogida que no existe (exponiéndome yo a que pase algo y que encima no me devuelvan mi dinero cuando el producto está en perfectas condiciones hasta el día de hoy). Al amenazarles con denunciar en la OCU me escriben ese mismo día y me dicen que aún os quedan 7 días para recoger el producto. De nuevo acepto... pero esos días pasan y ayer 21-05-2026 finalizaba ese plazo y no he tenido noticias de nuevo, ni de ustedes, ni de la empresa de transporte. Por lo que me dispongo a realizar esta denuncia ante la organización de consumidores para que se me devuelva mi dinero. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 578,78€. Sin otro particular, atentamente. Virginia

Hola, compré una TV LG de 55" el 4 de mayo de 2024. Llevo desde enero de este año 2026 ya con dos averías y ya no puedo utilizarla. Me han confirmado que me van a recoger la TV los de SEUR y AMAZON me devolverá el dinero. Llevo 20 dias esperando que pasen a por ella y todo son excusas de SEUR diciendo que no estoy en casa cuando si estoy, y luego los de AMAZON que lo sienten, que hablarán con ellos pero nada, todo sigue igual y yo sin poder ver la TV. El servicio de atención al cliente pésimo, no solucionan nada y no dan soluciones. Menuda tomadura de pelo por parte AMAZON.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de abril compré en su web on line el artículo "Cor de drac - Deluxe", por un importe total de 46,22 EUR. Me pongo en contacto con ustedes porque las rosas no llegaron el día 23 de abril, tal y como se esparaba para el día de Sant Jordi, sinó que estubieron en tránsito desde el día 22 de abril hasta el día 28 de abril. Un producto el cual por su naturaleza, llego totalmente muerto y es un estado deplorable. Ustedes me pidieron más información, así como fotos del estado del producto, las cuales envié sin retraso alguno cuando las rosas llegaron, después de estar 7 días en tránsito dentro de una caja sin luz ni agua. Posteriormente, me indicaron que su equipo de calidad lo valoraría y me responderían. A día de hoy, sigo esperando respuesta alguna, de una resolución aparentemente trivial. Adjunto las fotos del estado en que llegaron las rosas, totalmente muertas y la factura de la compra. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PAGO PVP VEHICULO 07/04/2026. RECEPCION Y RECHAZO VEHICULO 20/04/2026. OMISION DESDE 28/04/2026 A LA SOLICITUD DEL DERECHO DE DESISTIEMTO, ENVIADO AL CORREO ELECTRONICO QUE ME FACILITA EL VENDEDOR, POR FALTA DE CONFORMIDAD, POR DAÑOS NO INFORMADOS EN EL MOMENTO DE LA RESERVA Y PAGO. EL JUEVES 14/05/2026 TRAS MI CONSULTA, ME COMUNICA EL VENDEDOR QUE NO HAN RECIBIDO LA RECLAMACÍON, TRAS MI ASOMBRO INDIGNACION E INSISTENCIA, ME COMUNICA FINALMENTE QUE SI LA HABIA RECIBIDO Y QUE LO LA ENCONTRABA. LE COMUNICO QUE QUIERO COMUNICARME DIRECTAMENTE CON SU GERENTE COSA QUE ME NIEGA Y ME RESULTA IMPOSIBLE CONSEGUIR. POR ULTIMO, ME DICE QUE ES COSA DE LA CENTRAL EN MADRID Y QUE HAY QUE ESPERAR. A DIA DE HOY: LA ENTREGA DEL VEHICULO NO SE HA LLEGADO A REALIZAR, POR MI FALTA DE CONFORMIDAD. NO SE ME HA DEVUELTO LOS PAGOS REALIZADOS SIGO SIN OBTENER RESPUESTA. EN EL ESCRITO ENVIADO A LA EMPRESA EL DIA 28/04/2026 Y ADJUNTADO A ESTA RECLAMACION, SE EXPLICAN CRONOLOGICAMENTE LOS HECHOS OCURRIDOS. DISPONGO DE LAS CONVERSACIONES VIA WHATSAPP CON EL VENDEDOR, LAS CUALES DEMUESTRAN CRONOLOGICAMENTE LOS ACONTECIMIENTOS EXPUESTOS EN EL ESCRITO Y EN ESTA EXPLICACION.

Buenas tardes... Realicé un pedido por la web ya que la entrega era más rápida, en concreto para el martes 19 de mayo... y se contrató con el servicio de transporte y subida a domicilio. Llegó el día 19 y ni llegó la mercancía ni llamaron.. Por lo que realice una reclamación directa por la web, a la cual no hubo respuesta... ya que ese día en la OBRA ibamos a estar toda la jornada. El miercoles 20 me llama el transportista a las 12,15 horas, que estaba llegando al domicilio y que le esperasemos abajo para recibir la mercancía... A lo que le respondí que el servicio contratado era con subida a domicilio, aparte de que no podemos estar 24 horas esperando sin previo aviso. Y que tuvieran en cuenta que la mercancía se necesitaba para el viernes 22 porque es una obra y los albañiles se quedarían parados, con los consiguientes gastos para la obra... y plazos de entrega. Por supuesto, volví por la tarde del miércoles a realizar por la web otra reclamación, la cual nunca fué contestada. El jueves 21 realicé por la vía de atención al cliente que es por whatsapp la reclamación, por la que la única contestación que tenía constantemente... Disculpa porque te vemos frustrado y sentimos, etc. Pero sin darme solución por más que les decía que necesitaba el material y para ello están las fechas de los contratos... y que se trata de un material para una obra. Todo lo tengo reflejado en whatsapp. Pero solo conseguí que me dijeran que seguían trabajando en mi reclamación. Hoy viernes 22 me llega un whatsapp que me lo llevarán a la obra el martes 26, es decir, 7 días después... y con la obra parada... y entre las 14,00 y 19,00 horas.... Teniendo en cuenta que es una obra y todo el mundo en la construcción sabe que ese horario no es correcto porque la mayoría a las 17,00 horas acaba la jornada... Y que no podía ser otra fecha, ya que la mercancía les había llegado hoy viernes... Yo, les he contestado y envíado el teléfono de su transportista con la llamada del miércoles a las 12,15, como que es mentira les haya llegado la mercancía el viernes. En resumen, quién se encarga de la atención al cliente... y Donde está el responsable que dé la cara, para situaciones como ésta, donde el transportista hace y deshace y dá igual los Problemas y gastos que ocasione al comprador. NORMAS para Leroy Merlín CERO... Una muy poca vergüenza y muy poca profesionalidad... Y atención cero... Tendremos que esperar a ver si el martes vienen o NO, y a la hora que les dé la gana.... EL CLIENTE NI TIENE LA RAZÓN Y ESTÁ OBLIGADO A lo que estas empresas quieran. Y mientras tanto la obra parada con todos los perjuicios. Saludos.