Últimas reclamaciones

Hola. Me comunico con ustedes en relación con los términos del contrato de suministro de agua. Este contrato estipula una entrega cada cuatro semanas. La última entrega se realizó el 31 de agosto de 2026, por lo que la siguiente debería haber sido el 28 de septiembre de 2026. Sin embargo, el 20 de septiembre de 2026 recibimos un correo electrónico indicando que la siguiente entrega sería el 21 de septiembre de 2026, tres semanas después de la última. Me comuniqué con ustedes directamente utilizando dos direcciones de correo electrónico diferentes. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Por motivos de seguridad, suspendí las entregas y no puedo reactivarlas. La próxima entrega debería realizarse este lunes, 28 de septiembre de 2026 (31 de agosto de 2026 + 4 semanas). Les ruego que tomen las medidas necesarias para que esto se lleve a cabo. De lo contrario, consideraré que usted ha modificado unilateralmente los términos del contrato, dejándolo sin efecto, y procederé a su cancelación. Atentamente, Murielle Snoeck

Hola, realicé el pedido 879755 el dia 9 /09/26 de un coste de 90.12 euros y no ha sido entregado ni me han enviado ningun correo para hacer siguimiento del envio. En su pagina web ni siquiera hay registros de los pedido que haces. El numero de whatsaap no existe. He enviado 3 correos solicitando la devolución del importe y no he obtenido respuesta. Solicito la devolucion del importe y si no solucionan el problema pondré una denuncia formal por apropiación indebida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado mes de abril realice una reserva para pasar unos días en Nueva york con la familia y unos amigos del 30/08/26 al 07/09/26. Realice una reserva a través de la app de booking de 2 habitaciones dobles en el hotel Springhills suites by marriott en Queens - NY. La reserva constaba de alojamiento y CANCELACIÓN GRATUITA hasta unos días antes a la entrada. En el mes de JULIO decidimos cancelar la reserva del hotel, ya que encontramos otro alojamiento con mejor localización y prestaciones. Desde dentro de la app, se cancelo la reserva con mas de 2 meses de antelación sin que hubiera ningún cargo tal y como estaba descrita en su política de cancelación. El 01 de septiembre recibo notificación en mi cuenta de un cargo en mi tarjeta de crédito de 161.87€ correspondiente al hotel Springhills suites NY. La plataforma de viajes booking.com había permitido el cargo en mi tarjeta, ya que para realizar una reserva en su plataforma requiere el tener una tarjeta activa y está quedo guardada. Seguidamente me pongo en contacto con atención al cliente de booking para notificar la incidencia ocurrida. Tras llamada telefónica y comprobaciones me confirman que se trata de un error, ya que la reserva se cancelo en TIEMPO Y FORMA según la política de cancelaciones de Booking. Me comentan que pasan la incidencia al departamento correspondiente y que me notificaran mas adelante. Al paso de unos días recibo un correo electrónico de Booking.com diciendo que el importe del cargo que me realizo el hotel se me va a devolver por medio de un CREDITO DE VIAJE en su plataforma :O Acto seguido llamo por teléfono para que me informen de la decisión de entregarme un crédito de viaje. Me comenta la chica de Booking ha decidido hacerme un crédito de viaje por el importe cargado en mi cuenta erróneamente para hacer uso de sus servicios y que según su política de cancelaciones están actuando de este modo. Le requiero que el importe cargado me lo reembolsen del mismo modo y forma que se me cargo ilegalmente de mi tarjeta. Me contesta que no pueden hacer eso, que no va a ser posible, que tiene que ser a través del crédito de viaje. Viendo que seguimos discutiendo por el modo del reembolso, le solicito que me transfiera con un supervisor para que pueda hablar de esta decisión y que NO estoy de acuerdo en recibir el reembolso por medio de un crédito de viaje. Me comenta que lo va a consultar con un coordinador y tras 50' de reloj de duración de la llamada telefónica me dice que finalmente van a realizarme el reembolso del importe en crédito transferible, ya que en su plataforma hay una opción para poder retirar a tu tarjeta. Al cabo de unos días recibo otro correo electrónico que tras comprobar la incidencia deciden mantener el crédito de viaje según las nuevas ideas de viajes etc etc. Les he enviado correos a través de la app para requerir que no estoy de acuerdo en esa decisión adoptada, que están incumpliendo la clausulas de cancelación de la reserva, pero no he obtenido respuesta alguna. Solicito: Que se reclame a esta plataforma que cumpla con las clausulas de su política de cancelaciones y no obliguen a los clientes ante estos casos a tener que aceptar un crédito de viaje que tiene caducidad por cierto a gastar en sus servicios. Es un abuso de poder en toda regla. Incluso me hace pensar que lo hacen aposta con cancelaciones cediendo los datos de la tarjeta a los hoteles y que el cliente tenga que aceptar sin remedio el crédito de viaje, asegurándose esas cantidades como beneficio.

La empresa de transporte y entrega de Paack no cumple con su servicio de entrega, mintiendo en sus notificaciones como ausentes. Es la segunda ocasión con dos pedidos de amazon diferentes en los cuales ocurre lo mismo. Además es imposible contactar con ellos de forma telefónica

Se abre una reclamación el 25 de agosto de 2026 para que vengan a reparar una lavadora-secadora en garantía. En un primer momento, todo funciona correctamente: a principios de septiembre, una empresa externa envía un técnico, quien corrobora el problema y nos informa de que solicitará la pieza necesaria y que, en aproximadamente una semana, volverían a contactar con nosotros. Pasan dos semanas sin recibir ninguna comunicación. Intentamos contactar con la empresa externa, pero no atienden el teléfono. Volvemos a reclamar a Candy, desde donde nos indican que se pondrán de nuevo en contacto con la empresa externa. Posteriormente, nos confirman una nueva cita con el técnico para el 22 de septiembre. Sin embargo, no se presenta nadie durante todo el día, ni recibimos ninguna llamada o explicación. Intentamos contactar nuevamente por teléfono, sin obtener respuesta. Volvemos a contactar con Candy y, hasta el momento, únicamente nos indican que están revisando el caso y nos siguen dando largas. Llevamos ya más de un mes sin poder utilizar la lavadora-secadora, pese a que el producto se encuentra en garantía y el problema fue confirmado por un técnico. Por todo ello, solicitamos una solución inmediata: • La sustitución del aparato por otro igual o de las mismas características y funcionalidades; o, en su defecto, • Una reparación urgente y definitiva en un plazo máximo de 5 días. En caso de no ofrecer una solución dentro de dicho plazo, solicitamos la devolución íntegra del importe abonado por el producto, debido al tiempo transcurrido y a la falta de una solución efectiva.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de junio hicimos un pedido online, cuando lo recibimos faltaban 2 prendas, lo comunicamos, nos piden fotos, algunas preguntas, y quedamos a expensas de una respuesta, de ese mismo pedido al poco devolvimos 5 prendas, en su caja, con sus plásticos y llevada a una tienda física. El 30 de julio nos han devuelto el importe de 1, cuando les llamo me dicen que tienen que verificar mas cosas. Pasa el tiempo y el 16 de septiembre les vuelvo a llamar y me comentan que según su almacén solo había 1 prenda en dicha caja, y que sus almacén asegura que en el primer envío iban todas las prendas y en la devolución solo 1, es pido que me manden fotos de mi paquete para saber si lo han manipulado, pero no tienen. Resumiendo, hice un pedido de 9 prendas por 122,44 euros, llegaron 7, nos quedamos 2 y devolvimos 5 de las que nos han reembolsado 1. Hay 6 prendas que no se saben donde están, pero que según su almacén, sin tener ninguna prueba dicen que ellos mandaron las 9 y que devuelta solo llego 1. Adjunto el último correo que me enviaron de la conversación que tuve con ellos, que el caso sigue abierto, pero a mi me suena a que voy a darte largas hasta que te canses. Sin otro particular, atentamente.

Vinted es una plataforma para vender y comprar artículos de segunda mano. Mi cuenta fue creada inicialmente en Chick Five, y luego fue absorbida por Vinted. Llevo muchos años vendiendo en este tipo de plataforma y ayer, sorprendentemente y para mal, Vinted, me bloqueó la cuenta, alegando que hago ventas comerciales. Me he leído su política y para nada cumplo los requisitos que según ellos tengo que cumplir para hacer una venta comercial y por lo tanto incumplir su normativa. Soy una persona particular que vende ropa de segunda mano en las siguientes condiciones: nueva con etiquetas, nueva sin etiquetas, o en perfecto estado. Si tengo ropa con etiquetas porque el cuerpo va cambiando y más después de varios embarazos, por lo que no entiendo esta decisión de Vinted a la hora de bloquear mi cuenta diciendo que hago venta comercial. Para nada hago venta comercial. Insisto en que soy particular y no una empresa o una persona jurídica. Exijo a Vinted el desbloqueo inmediato de mi cuenta, ya que tengo ventas y compras un pendientes de gestionar, por lo que se me está causando un grave perjuicio, por no decir que tengo una devolución a un pendiente de gestionar.

Compré un coche en este concesionario, si no queréis sentiros estafados y perder dinero no compréis aquí, me entregaron un coche de alta gama con la amortiguación izquierda rota, perdida de aceite en manguitos del turbo y cárter, perdida de aceite de diferencial trasero, la gente que está allí no tiene ni idea de lo que le han hecho al coche te dicen que no tiene reprogramacion y resulta que el coche está con 100 caballos más y que le han hecho todos los mantenimientos y es mentira, luego al reclamárselo dicen que ellos no se hacen cargo y encima chulos amenazando que llame a mi abogado, vaya desastre, cuando compre el coche vi todas las malas reseñas y me dijeron que como vender coches muy baratos que es normal que tengan reseñas malas, en mi caso fue un coche de más de 40 mil euros en 1 mes me dejé más de 3000 euros en dejarlo bien y posteriormente poder venderlo, vaya infierno

Hola, a mi madre le vendieron una serie de productos con la excusa de ser una clienta VIP, ya que tenia una serie de puntos que los podía canjear por artículos de su catálogo con un gran descuento, entre los artículos hay una cinta de caminar, un reloj para personas mayores y un colchón. una vez recibido los artículos (al día siguiente) mi madre al no estar contenta con los artículos, por la calidad y por el precio desorbitado, hace uso del desistimiento dentro del plazo de los 14 días que hay por ley para devolver los productos, enviando por carta certificada, la hoja del contrato rellenada y firmada con la cual desea la nulidad de dicho contrato, también se les envió dos correos electrónicos viendo que nadie se ponía en contacto para la recogida de los artículos con el mismo resultado. Al mes siguiente le llega la primera cuota por parte de una financiera, de la cual nunca se le informó que lo que estaba firmando iba sujeto a una financiera externa. Ya que mi madre hizo el desistimiento dentro del plazo legal y la empresa GRUPO SIGNO PHARMA EDITORES no ha querido dar de baja a la financiera el contrato de mi madre, la financiera le reclama el pago de las cuotas, llegándola a poner en el ASNEF. La financiera le dice que tiene que ser GRUPO SIGNO PHARME EDITORES quien le de de baja del contrato, pero no hay manera de que hagan caso de la petición de mi madre, la cual esta situación le ha llevado a contraer una serie de nervios que la dejan dormir y episodios de ansiedad, les ruego que nos ayuden a solventar este caso por la salud de mi madre. Un saludo Victor Rivera