Clasificación
- Reclamaciones totales
- 12
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 83%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido que no llega
Hola, realice un pedido el día 5 de septiembre. La única información que tengo es que está revisado y que llegaría antes de hoy. Después de más de 50 correos no he tenido ninguna respuesta. No tengo el pedido, ni ninguna información acerca de el.
Pedido ilocalizable
Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2026 adquirí en su página web el pedido número #32922-ES Han pasado 17 días y no tengo noticias de dicho pedido, y en el seguimiento no aparece ningún tipo de seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.
NO ME LLEGA EL PAQUETE Y NO HAY RESPUESTA
Estimados/as señores/as: En fecha 30.08.2026 adquirí en su página web [www.stanbarry.es] el producto [pulsera personalizada con grabado de oro 18k] Han pasado ya 16 días y no lo he recibido , con varios intentos de reclamación del estado del pedido y sin respuesta salvo la primera realizada el 7 de septiembre Dispongo en mi correo los siguientes documentos generados tras la compra y la primera y única respuesta recibida: -Factura del pedido - Primera reclamación del estado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
NO LLEGA EL PRODUCTO
Stanbarry. NO LLEGA EL PEDIDO Realicé un pedido el 16 de Julio, el 20 de agosto (con 15 días de retraso) me marcaba en envío y a día 11 de septiembre el producto no ha llegado. He escrito 4 correos como reclamación, paquete perdido etc y no he recibido absolutamente ninguna respuesta.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio de 2026 adquirí en su página web stanbarry el producto “pulsera con foto personalizada - cadena rolo y caja de regalo” Han pasado bastantes días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado. He hablado con los transportistas y ellos han confirmado que ha sido por un problema de ellos y que se hacen cargo. Me he intentado poner en contacto con stanbarry durante días y siguen sin contestar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Respuesta de los transportistas y compra del producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
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