Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido en SHEIN y, al recibirlo, el paquete llegó pegado con cinta de GLS. Al abrirlo pude comprobar que en su interior faltaban 8 artículos de mi pedido. Me puse en contacto con SHEIN y,desde el primer momento, echan balones fuera indicando que el pedido "salió correctamente de sus almacenes" y que "revise bien el paquete". Contacté además con GLS y reconocieron en todo momento que el paquete les llegó abierto a sus instalaciones y que, a pesar de no haber encontrado ningún contenido, si que es posible que falten artículos y si que tuvieron que sellarlo antes de proceder a la entrega. Me indican que se han puesto en contacto con SHEIN para que ellos ejecuten la reclamación y, por tanto, se me repongan/reembolse el contenido. Informo a SHEIN de todos los pasos que he dado y de los resultados obtenidos y siguen manteniendo que tengo que revisar bien el paquete y que ellos lo enviaron bien. Es por ello que solicito el reembolso de mis artículos no recibido y que se les imponga una multa por esta mala praxis hacia un cliente y sus derechos.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra Xiaomi por la avería de un televisor Xiaomi de 65 pulgadas que dejó de funcionar correctamente después de tan solo dos días de uso. El televisor presenta una pantalla completamente negra. El aparato responde al mando a distancia y el LED frontal parpadea al recibir las órdenes, pero no muestra ninguna imagen. He seguido las instrucciones de reinicio proporcionadas por el servicio técnico de Xiaomi España, sin que el problema se haya solucionado. Desde entonces he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Xiaomi. Inicialmente se me indicó que posiblemente se trataba de un problema de software y que se realizaría una actualización remota. Sin embargo, en mi última conversación con el servicio de atención al cliente se me informó de que Xiaomi conoce este problema, que actualmente no existe una solución disponible y que simplemente debo esperar hasta que exista una solución. Considero esta respuesta totalmente insatisfactoria. No se me ha proporcionado una explicación técnica concreta de la avería, una solución para reparar el televisor, un plazo para la reparación o sustitución, ni una fecha estimada en la que el televisor volverá a funcionar. Además, anteriormente se me indicó que el problema podría solucionarse mediante una actualización remota. Esto plantea una cuestión evidente, ya que el televisor no había sido conectado a Internet y se utiliza mediante HDMI. He solicitado a Xiaomi que me explique cómo pretenden realizar dicha actualización en estas circunstancias, pero no he recibido una respuesta técnica clara. El televisor se adquirió para su utilización en unas aulas y, debido a que permanece inutilizable y Xiaomi no ofrece actualmente ninguna solución ni plazo, me he visto obligado a comprar televisores adicionales para poder continuar con la actividad de las aulas, ocasionándome un gasto adicional. Considero que no es aceptable que un televisor que ha funcionado únicamente durante dos días quede inutilizado por un fallo que el propio fabricante reconoce como conocido, y que la única respuesta ofrecida al consumidor sea esperar indefinidamente a que exista una solución. Solicito la intervención de OCU para que Xiaomi proporcione una solución efectiva al problema, ya sea mediante la reparación o sustitución del televisor sin coste para mí, dentro de un plazo razonable, o, en su defecto, la solución que legalmente corresponda. Asimismo, solicito que Xiaomi explique por escrito la naturaleza del fallo reconocido, la solución prevista y cómo se pretende aplicar dicha solución al televisor afectado.

Hola, solicito una vez más que me devuelvan mi ordenador portátil lo antes posible, sin tener que pagarles nada por adelantado, puesto que una vez tras otra me engañan. Primero me dijeron que podía enviar el portátil y me darían un informe de diagnóstico junto con un presupuesto. Luego me llegó el presupuesto pero el informe no llegó y me decían que solo me lo darían si aceptaba la reparación. También me dijeron que si no aceptaba la reparación tendría que pagar 35 euros de portes, que luego resultaban ser 42 euros que tengo que pagar por adelantado sin tener la garantía de recibir mi ordenador… No ofrecen un método de pago fiable y Solicito la devolución inmediata del aparato, sin cargos improcedentes y que se revise la actuación de la empresa por la falta de restitución del bien y por facilitar canales de atención al consumidor ineficaces. La empresa figura como EURO TEC MEDIA S.L., CIF B66650540,

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el listado de productos siguiente: Sazonador Pollo Asado 55 Gr de Gimme Referencia: 0691027499610 1 3,99 € 3,99 € Sazonador Atun 55 Gr de Gimme Referencia: 0691027499641 3 4,30 € 12,90 € Seitán Fresco En Barra Bio 700 G Vegetalia de Vegetalia Referencia: 8422791012994 1 11,46 € 11,46 € Champu Revitalizante Naranja (Normal) 500Ml. Bio de Gamarde Referencia: 3760141878001 1 14,52 € 14,52 € Champu Anticaida 300Ml. (Ref.382) de Algologie Referencia: 8436027340584 1 10,38 € 10,38 € Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola ,hice una compra por tienda online y el producto llego defectuoso y usado , intente contactar con atencion de cliente para hacer la devolucion pero me lo rechazan siempre , aun enviandoles imagenes de el estado del producto.

Hola! Realice un pedido de un iPhone 15 pro en marzo de 2026 en repetidas ocasiones el teléfono se apagaba casualmente y no le di mucha importancia, a los meses eso se ha multiplicado y cada vez tengo el teléfono más apagado que encendido, llame a back Market para solicitar revisión y mi sorpresa que el teléfono al haberse dado un pequeño golpe en pantalla me dicen que no entra en garantía no estoy pidiendo que me cambien la pantalla solo que me miren la batería que está dando problemas….. me han negado hasta mirar el teléfono me siento indignada y me gustaría una solución

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido de 3 gafas Ray-Ban, que recibí en mal estado. numero de pedido 81271471 Desde que comuniqué la incidencia, he intentado solucionar el problema y realizar la devolución, pero hasta el momento solo estoy recibiendo largas y retrasos por su parte. Además, me dicen que tienen pronlemas en el sistema yo pude hacer la devolución y se genero una etiqueta de devolución por mi cuenta, cuando les comente que tengo la etiqueta se me indicó posteriormente que dicha etiqueta no era válida, solo es para reemplazo sin que se me haya facilitado de forma efectiva una alternativa para poder devolver el pedido. como es posible que yo pueda crear un etiqueta y ellos no. cuando les digo que pido reemplazo dejan de contestarme. Quiero dejar constancia de que mi intención de devolver los productos ha sido comunicada y demostrada desde el primer momento. No considero razonable que se me haga responsable de los retrasos ocasionados por la gestión de la etiqueta de devolución. Solicito que me faciliten de inmediato una etiqueta de devolución válida y prepagada para poder devolver las 2 gafas, así como una solución respecto al importe abonado por los productos recibidos en mal estado. 1 gafas aun no me lo han entregado i me comentan me haran el reembolso. Les agradecería que me confirmaran por escrito cómo proceder y que solucionen esta incidencia sin más demoras. Quedo a la espera de una respuesta y de la correspondiente solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de septiembre adquirí en su  pagina web de Mayaverra el producto de unas gotas de drenaje linfático que recibí el día 18 de septiembre. Nada mas abrir el embalaje en el que viene el producto vi que estaba mojado de un liquido marrón que corresponde a las gotas. Ni siquiera abrí el envase transparente de plástico en el que está envuelto la caja con las gotas para asegurar el reembolso del producto defectuoso. Después de escribirles en numerosas ocasiones desde varios días y no obtener ninguna respuesta de ellos, he decidido ponerme en contacto con ustedes. Adjunto los siguientes documentos: una captura de pantalla del email de compra y el numero de factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18 de septiembre, que fue justo el día en que lo recibi. Puestos en contacto con el vendedor y ante la falta de respuesta por su parte considero que me están denegando la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del precio del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de septiembre de 2026 a las 11:00 a.m llamé al servicio de atención 24 horas para solicitar la relación de un ascensor en mi bloque, indicando que lo necesitaba con urgencia ya que, al vivir con mi madre dependiente y que solo puede salir a la calle con andador o silla de ruedas, necesitaba ir al médico con urgencia y no podía bajar andando las escaleras. Llamé tres veces, en la segunda llamada a las 12:30 me dijeron que enviarían un técnico con urgencia,y a la tercera vez, a eso de las 14:30, ya les solicité el número de incidencias y también me dijeron que lo enviarían con prioridad urgente. Son las 15:30 de la tarde, aún esperando el técnico y mi madre está en casa con necesidad urgente de asistencia médica y no puede salir a la calle. Adjunto número de incidencia de OTIS: 250920261450VE850 SOLICITO: Que se envíe de inmediato a un técnico que repare la avería del ascensor, por ser viernes no podemos estar todo el fin de semana sin que una persona dependiente y enferma no pueda acudir a urgencias por no tener ascensor en funcionamiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…