Últimas reclamaciones

Por medio de la presente realizo una reclamación formal contra The Box Spain, previo a presentar una denuncia penal. El pasado 11 de agosto he decidido adquirir una caja misteriosa de las que ofertaban, dado que previamente había visto anuncios y promociones en una red social (Instagram) sobre sus productos y la calidad de los mismos, pedidos que se hacían contra reembolso. En tal sentido y con estas especificaciones realicé el siguiente pedido: Apple Box Sorpresa - "Edición Limitada" (40 euros) + 1 producto premiado (15 euros) Envío Exprés (5 euros) A lo cual debe sumarse los gatos de envío ascendentes a (6 euros), para un total de 66 euros en total. Finalmente he recibido hoy el pedido a través de la empresa NACEX, pagando la cantidad estipulada. Mi descontento fue tal al ver que contenido de la caja son 4 productos inútiles que NADA TIENEN QUE VER CON EL CONTENIDO QUE SUPUESTAMENTE PROMOCIONAN Y POR EL QUE PAGUÉ EL PEDIDO y que MUCHO MENOS TIENEN EL VALOR DE 60 EUROS (adjunto fotos de todo). Algunos no sé ni para que sirven ni como se llaman. Visto todo esto he tratado de ponerme en contacto con la empresa a través de los correos que facilitan en su página web, recibiendo hasta ahora solo mensajes automáticos, sin ninguna solución. No tengo acceso a como realizar el proceso de reclamación y devolución en The Box, lo que si me he puesto en contacto con la empresa de transporte NACEX e igualmente me informan que debo obtener un número de envío para la devolución, y, como es lógico, la empresa de envío debe hacerse cargo de la devolución de mi dinero. En tal sentido, EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL DINERO PAGADO, O EN SU DEFECTO EL REEMPLAZO INMEDIATO DE LOS PRODUCTOS POR LOS QUE REALMENTE "PROMETEN" QUE VENDRÁN EN LA CAJA

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio del 2025, adquirí en su página web https://kenayhome.com/es, el producto consola Riben con referencia ANZTCIQKL Han pasado 18 días de la supuesta entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado repetidas veces, y simplemente no cogen la llamada. El servicio de atención de cliente (después de escribir muchas veces), indican que lo están resolviendo, pero no indican ni como ni cuando se va a entregar el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentación que se aporta: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 02 de julio con ese numero de factura , era un teléfono móvil que me llego y días después quise devolver. Realicé la devolución oportuna a través de mi cuenta de usuario de dicha página, el día 09 de julio, la cual me envió a mi correo electrónico los pasos de devolución a seguir junto con la etiqueta de devolución del producto. Días más tarde cuando intento ver cómo va mi reembolso, me encuentro con que me habéis bloqueado mi usuario por (aviso de alerta ) actividades inusuales asociadas con mi cuenta, y me encuentro con que no puedo acceder a mi usuario porque por más que intento cambiar la contraseña su página no me deja. El importe de dicha compra es de 838.49€ lo cual pago con PayPal y aún habiendo realizado correctamente dicha devolución nadie me ha devuelto mi reembolso. Adjunto imágenes de los correos recibidos, porque por más que he intentado contactar con vosotros es imposible.

Estimados/as señores/as: Con fecha 09/08/2025 me llamaron para entregarme un paquete de Temu con el código de seguimiento arriba especificado, me llamó el repartidor y estaba de viaje y le dije que llegaría el lunes, a lo que el chico me respondió que sin problema se me entregaba el martes, estupendo. Ayer día martes 12/08/2025 estuve todo el día en casa y no aparecieron entonces me metí en el seguimiento del paquete en su web y cuál es la sorpresa, que aparece como 4 intentos de entrega fallidos cosa totalmente falsa, porque solo me llamó el chico el sábado y se programó la entrega no tuvieron porque ir más al domicilio puesto que hasta el martes no habría nadie. Tras esto, contactó con la empresa de transporte y me dicen que ya hay muchos intentos de entrega fallidos, (totalmente inventados, solo 1 fue fallido) y que lo devolverán a origen que hoy día 13/08/2025 ni siquiera está en reparto. Ruego por favor que el paquete sea entregado en mi domicilio lo antes posible, porque ya no sé qué más hacer

Estimados/as señores/as: En fecha 12/6/25 acordé con su comercial Jose Antonio, mediante pago de proforma al IBAN indicado, la fabricación de una partida de panel Sandwich con las especificaciones indicadas, según palabras de su comercial, con fecha de fabricación a principios de julio. La fabricación se hizo dentro de plazo. Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega exacto, se me indicó que se haría efectiva para mediados de julio aproximadamente. Han pasado más de 30 días naturales desde la fabricación y pago del total del importe y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He perdido la opción del instalador que tenía apalabrado por dicho retraso, aparte de tener un garaje sin terminar a falta de la cubierta. No se me ha informado en ningún momento de ninguna fecha de entrega pese a haber reclamado directamente a su empresa una confirmación. Por tanto me veo en la obligación de cancelar dicho pedido y reclamarles una indemnización. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO entrega inmediata del producto comprado e indemnización por un retraso que no fue preavisado y que todavía no ha sido solucionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ustedes han asociado mi cuenta a un correo electrónico que no es el mío. En mi monedero tengo la cantidad de 197,78 € de una compra fallida de ayer ya que el vendedor ha anulado la venta del producto, sin embargo no puedo utilizar ese dinero mío para la compra de otro producto de venta en wallapop, ya que cuando quiero verificar mi identidad me sale un correo electrónico que no es el mío sino el de otra persona. El correo electrónico mío es: henoteistas@gmail.com El correo sayonviajar@hotmail.com no es mío sino de otra persona. Les adjunto capturas de pantalla. Les pido que me solucionen este problema cuanto antes.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes 5/8 realicé compre de un bikini en el establecimiento Fiori del Centro Comercial Baricentro. El importe fue de 89,16€ no aparecía en la etiqueta ni el precio anterior ni el actual rebajado. Realicé compra con mi tarjeta de crédito. A los diez minutos deseo devolver el articulo le comento que tiene un precio muy elevado. El establecimiento solo me ofrece un vale sin caducidad por el valor pero yo deseo la devolución del importe. En el establecimiento en ningún momento informa de la no devolución. SOLICITO la devolución del importe ya que devolví el bikini en el mismo momento. Realicé hoja de reclamación que adjunto junto al ticket de compra. He consultado con mi banco: Caixa Bank para retornar dicho importe de este establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros. Esta reclamación se cursó el 3 de julio sin tener ninguna respuesta por parte de Siemens

Compré unos AirPods Pro de Apple en El Corte Inglés de Santiago de Compostela en 2020. En 2021 (caso 00262060 del servicio tecnico del Corte Inglés )me los cambiaron en garantía por problemas de ruido en los modos cancelación de ruido y transparencia. En 2022(caso 00468810 del servicio tecnico del Corte Inglés) me los reemplazan de nuevo dentro del programa oficial de Apple que reconocía ese defecto en unidades afectadas. Sin embargo, en 2024 volvieron a fallar (caso 00647320 ). Al solicitar asistencia, se me denegó por haber pasado más de tres años desde la compra, aunque los dispositivos sustituidos eran del lote afectado por el mismo defecto de fábrica. La operativa seguida—reemplazos por unidades igualmente defectuosas—dilató injustamente el plazo de garantía y del programa, sin otorgarme nunca un producto conforme. Solicito un reemplazo por producto nuevo y conforme (modelo equivalente actualizado), o en su defecto, una compensación proporcional por no haber disfrutado de un bien en condiciones adecuadas. Programa reemplazo apple:https://support.apple.com/es-es/airpods-pro-service-program-sound-issues

Hola, quiero reclamar a la empresa la transferencia de manera urgente de mi dinero depositado con confianza en el monedero de mi cuenta desactivada por wallapop el 7 de agosto 2025, el mismo día que envié una solicitud de transferencia mediante formulario facilitado por la plataforma con número 15850108. Tras ella una agente me solicitó documentos para verificar datos, documentos que son privados y que tras la devolución de mi dinero también solicito que se destruyan. Estos documentos están en posesión de la empresa desde el día 8 de agosto y entiendo que es tiempo suficiente para cotejarlos. Me quiero atener al hecho que wallapop incurriría en un supuesto delito de apropiación indebida regulada en los artículos 253 y 254 de la Ley orgánica 10/1995 Código Penal español en el caso de no resolver mi solicitud. Atentamente CT