Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 DE JULIO DE 2026 les adquirí según así reza en el contrato, un Audi rs3 310cv con matricula 4860KLR por un precio de 25.598euros, los cuales abone previamente a ver el vehículo físicamente, el día 14 de julio de 2026 en su cuenta. El vehículo lo recogí a las 18:30 horas del 16 de julio en su tienda, ubicada en Franqueses del Velles. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa y facturas de las reparaciones, y algunas fotos para documentar lo reclamado. Al recogerlo, su empleado Alex, me indico que el coche había sido completamente revisado de mecánica y que funcionaba perfectamente, y estaba impecable, así que confié plenamente en ustedes, firme todos los documentos y me fui. (En su propia web indican que revisan los coches minuciosamente y les realizan todos los mantenimientos y reparaciones oportunas). Nada mas salir de su tienda a las 19:00 del 16 de julio de 2026 y de vuelta a mi domicilio en San Cristóbal de la cuesta , detecte anomalías en el funcionamiento del coche: vibraciones que achaque a neumáticos mal equilibrados, y golpes en los bajos del coche al reducir de marcha. Todo esto se lo notifique a través de su web el día 17 de julio a las 09:00. Me contestaron 4 días después, y les remití las deficiencias detectadas así como fotografías. Así mismo, les envié un burofax a la dirección que figura en el contrato de compraventa, y otro a la dirección de la tienda, y no han recogido ninguno de los 2; en ellos les notificaba la falta de conformidad en la entrega del vehículo. Las deficiencias detectadas y las cuales les indique eran: - Neumáticos del año 2020, que aunque tenían dibujo estaban totalmente cristalizados y presentaban múltiples desgarros, rajas y demás. - Golpes en los bajos al reducir de marcha. - A la bandeja trasera le faltaba una parte. - El foco delantero derecho presentabas grietas por toda su superficie. Desde ese mismo día (madrugada del 17 de julio) el coche estuvo parado en mi garaje sin poder usarlo, y solo se ha movido a los talleres, para por mi cuenta tratar de solucionarlo, ya que ustedes se han limitado de responderme sin ninguna prisa que buscase un taller, que me lo mirasen y les pasase presupuesto. Y el problema es que los talleres no trabajan gratis para emitir presupuestos donde hay que desmontar, ustedes no pueden pretender que un coche recién comprado, este sin usarlo y desembolsando dinero de mi bolsillo en presupuestos y dando palos de ciego. En ningún momento ni se han hecho responsables de nada ni me han dado ninguna solución, ni me han ofrecido las mas mínima ayuda, ya que les solicite que me indicasen un taller en mi zona para llevarlo; yo he estado sin coche casi 2 meses y me he tenido que buscar la vida para arreglarlo y poder usarlo. En resumen, el coche lo saco del taller el día 18 de septiembre de 2026, tras no obtener respuesta suya alguna a mis correos electrónicos (única manera de comunicarme con ustedes una vez comprando el coche), ya que como pueden comprender yo no puedo tener el coche parado hasta que ustedes estimen oportuno responder a un correo, ya que llevaba sin noticias suyas desde el 5 de agosto, y a día de hoy sigo sin recibirlas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los daños y defectos vienen por una falta de mantenimiento y revisión del coche previa a la entrega: válvula pcv rota, que ha causado que al circular con ella así desde hace tiempo, la admisión estuviese llena de carbonilla y las bujías muy desgastadas; bobinas de encendido del año 2014; a la caja de cambios, diferenciales y haldex, jamás se le había hecho mantenimiento (segun el fabricante, mantenimiento del cambio cada 60mil km o 3 años, haldex cada 30mil o 2 años, etc...). Los neumáticos por la antigüedad, estado y daños, estaban para cambiar, ya que con ellos así ni se podía circular ni pasar itv, según reza el informe pericial, donde indica que el vehículo no era apto para la circulación. Soy consciente que fui un ingenuo y me fie completamente de ustedes, y que los defectos estéticos podría haberlos detectados, pero la falta de mantenimiento , hay no podía hacer nada ya que no se aprecia a simple vista. De hay que solo les reclame lo puramente mecánico. Solicito por tanto el abono completo de las facturas que he tenido que pagar para solventar las deficiencias que presentaba el coche en el momento de la entrega, y que generaban averías en el mismo. Dicho importe asciende a: 2481,09 euros. Así mismo, les informo que todo el proceso ha sido seguido por un perito, el cual ha emitido informes de cada uno de los defectos mecánicos y reparaciones; y que siguiendo las instrucciones de mi abogado, trate de solucionarlo primero con ustedes por la vía amistosa, a la cual no han respondido, y sino a través de la OCU de manera amistosa tb pero ya con la intermediación de una tercera parte. Les añado algunas fotos y documentos, ya que no puedo añadir aquí mucho; todas las facturas, fotos y demás lo tienen en su mail desde el inicio y hasta este mismo dia 21 de septiembre, que les he pasado las facturas. Sin otro particular, y espero que atiendan a solucionar las cosas por la vida amistosa, para no dilatar las cosas en el tiempo, ya que en caso contrario, me veré en la obligación de ponerlo en manos de mi abogado, para que inicie reclamación legal, ya no solo del coste de las reparaciones, sino de los daños y perjuicios, indemnización y costas. Un saludo.

Empleado de Vinted da por completada la venta en pedido SUSPENDIDO. tamara_ruiz1983: Un agente de soporte de Vinted me pidió fotos claras de la etiqueta. Envié muchísimas, ya que una de las etiquetas adheridas estaba arrugada. El motivo es que no he recibido la chaqueta que compré; en su lugar, he recibido tres prendas de tallas 6XL y 5XL que claramente corresponden a otra persona que seguirá esperando su ropa de gran tamaño. Tras invertir un buen rato de mi tiempo (más de una hora) en hacer y enviar las fotografías detalladas, su compañero Abdelrazek de Vinted decidió marcar la venta como completada sin haber revisado las imágenes. ¿Cómo pueden pensar que una persona que recibe tres prendas de tallas gigantescas se va a conformar? He pagado más de 49 € por una chaqueta de vestir que necesitaba para la oficina y no he recibido mi artículo, sino ropa de otra persona de marcas económicas (Shein) y de una talla enorme. ¿Qué hago con esa ropa? ¿Se la quedan ustedes? ¡Pero devuélvanme mis más de 49 €! Además, esa ropa recibida no tiene el valor de lo que pagué, no pienso venderla porque me genera desconfianza y rechazo, ¿la tiro a la basura? Entonces, ¿qué solución hay? ¿Me quedo sin mi artículo y sin mis más de 49 €, dinero que incluía la tasa de protección al comprador? Por favor, revisen esto y evalúen los procedimientos de atención al cliente. Ayer me encontraba indignada y de verdad que no pienso parar. Sea como sea, no lo voy a dejar pasar y tengo la intención de interponer una denuncia formal. No pueden dar por completada una transacción de un artículo que no he recibido. Este empleado, Abdelrazek (o como se escriba), al haber tomado esta decisión incorrecta conmigo, es muy probable que lo haya hecho en más ocasiones. Esta situación constituye un perjuicio económico y una negligencia grave hacia mi persona. Seguimiento Inpost / Mondial Relay: 28734938

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el reembolso confirmado el pasado 21 de agosto, de un pedido realizado el 4 de junio y que ha tardado 62 días en llegar . SOLICITO el reembolso y respuesta a los emails. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agosto adquirí en su página web Littlemanuelas.es el producto mochila para Mochila patos 25x20 ideal escuela infantil, granate, pato niño granate y nombre del niño: Lucas. Botella acero inox 710, marino, pato niño marino y nombre del niño: Lucas. Tupper merienda, beige, elegir color nombre: Marino, elegir patito: Pato niño marino y nombre del niño: Lucas. Han pasado 38 días y no lo he recibido. Además, según la empresa lleva en CTT Express desde el 5 de septiembre pero en el seguimiento pone pendiente de recibir. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, justificante de transferencia, correos mandados y recibidos y captura de pantalla del seguimiento de CTT Express. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2026 adquirí en su página web jardinería kuka el producto Azufaifo (Tamaño frutales: Maceta ø 25 Perímetro tronco 02/04 Altura total 150/200 cm.) Referencia: 21396 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: de compra y factura y fotos pero no fue entregado SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo mi disconformidad y presento reclamación respecto al pedido #KARELO3997, correspondiente a la compra de un vestido por un importe de 34,95 €. ​El producto recibido presenta una calidad extremadamente baja, propia de fabricación de bajo coste procedente de China, y difiere de manera sustancial de las imágenes y especificaciones ofertadas en el sitio web. Por esta falta de conformidad, he solicitado la devolución del artículo y el reembolso íntegro del dinero. ​A pesar de que en la página web se contempla expresamente el derecho de devolución, la empresa se niega a facilitarlo. Tras un intercambio de más de 7 correos electrónicos manifestando mi voluntad de devolver el producto, la única respuesta obtenida ha sido la oferta de un descuento del 20 % luego 30% o la posibilidad de cambiarlo por otro artículo, vulnerando mi derecho de desistimiento e incumpliendo las condiciones informadas en su propio portal. ​Por todo lo expuesto, solicito la tramitación de la devolución sin costes para el comprador y el desembolso íntegro de los 34,95 € abonados.

Estimados señores; El 31 de mayo de 2026 realicé y aboné un pedido a través de la página web de la empresa. En sus condiciones de compra se indica un plazo de elaboración y entrega de hasta 45 días por tratarse de productos realizados bajo pedido. A día de hoy, dicho plazo ha sido ampliamente superado y no he recibido el pedido. En la aplicación Shop continúa apareciendo como “A la espera de información”, sin número de seguimiento ni constancia de envío. He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando información sobre el pedido, sin obtener respuesta satisfactoria. Me aceptan el reembolso, pero nunca llega...otra mentira más. Por todo ello, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de 47,15€. Tengo pruebas de todo. Gracias

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Tienda Primor, ​Les escribo para exigir una solución inmediata e indignada ante la lamentable gestión y falta de respuesta con la que me he encontrado tras recibir mi pedido #014259124. ​El pasado 22 de septiembre recibí el paquete en mi domicilio y me encontré con una situación inaceptable: ​Mascarilla profesional Keratin: Ha llegado completamente rota y derramada. ​Aceite de pelo Chronologiste de Kérastase: Ha llegado abierto, lo que invalida cualquier garantía de higiene y producto no manipulado. ​Ese mismo día 22 de septiembre tramité la reclamación formal dando lugar al expediente #PRM-2026-01657577. Sin embargo, la atención al cliente posterior ha sido nefasta: he intentado contactar con ustedes por vía telefónica de forma repetida sin obtener respuesta alguna, y los correos electrónicos enviados han sido totalmente ignorados. ​Es inadmisible que una empresa de su envergadura envíe productos en estas condiciones y, peor aún, deje al consumidor en un estado de desamparo absoluto tras haber pagado por un servicio y unos productos en perfecto estado.

Hola buenas, realice un pedido, este es el número de pedido PZR/112317862, lo mande a entregar a un punto de recogida, el pedido llegó el 10 de septiembre, sin embargo 2 días antes tuve que viajar a otro país por un problema familiar y he llegado hoy, obviamente mi pedido ya no se encuentra en el punto de recogida y seur me ha dicho que se ha hecho la devolución del envío a origen. Y me ponía en contacto con vosotros para realizar la devolución. Espero una respuesta.

Realice un pedido online de unos taburetes a la empresa Kenay recibiéndolos el día 04/09/2026, el día 08/09/2026 abrí una devolución a través de mi cuenta Kenay y el día 15/09/2026 me pregunta la empresa si quiero que me devuelvan el dinero sin los gastos de transporte o prefiero un bono, conteste ese mismo día que prefería la devolución del dinero y ya no he vuelto a saber nada más de ellos. He enviado varios correos y no me contestan. Me da la impresión que no quieren gestionar mi problema y están intentando dejar pasar el tiempo, demostrando así una falta de profesionalidad que no es propia de una empresa de ese tipo.