Clasificación
- Reclamaciones totales
- 41
- Numero de reclamaciones*
- 10
- Reclamaciones cerradas *
- 80%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
PEDIDO REALIZADO 13/04 Y NO ENVIAN LOS ARTICULOS
Estimados/as señores/as: El pasado día13/04/2026 compré en su web on line el artículo NEW CAMISETA REAL MADRID SPECIAL EDITION 25/26 × 1 el cual comentaban que la entrega se realizaba en 7-10 días. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado casi 1 mes y no tengo confirmación de envío del producto. He contactado con ellos mediante correo electrónico ( los dos que aparecen al realizar el pedido y en su pagina web) y han sido rebotados, por lo tanto no son útiles y es imposible contactar con ellos. Adjunto confirmación de pedido. SOLICITO, que se me haga la devolución completa del dinero o que se me envíe el producto en un plazo máximo de 10 días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
El pasado 13/04 compré unos artículos en la página Urban soccer
El pasado 13/04 compré unos artículos en la página Urban soccer y ha día de hoy no he recibido respuesta alguna sobre el estado de envío... Me puse en contacto con ellos por correo y nada ...
No envían el cambio de talla ni reembolsan
Me indicaron como hacer un cambio de talla por WhatsApp, envío el 22/10 el artículo por correo, y desde entonces, nada, no contestan al mismo número de WhatsApp, ni a los correos, nos sentimos estafados.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2025 adquirí en su página web www.urbansoccer.com una camiseta de fútbol. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: foto del resumen del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su página web Urban Soccer el producto NEW CAMISETA REAL MADRID ED US. Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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