Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ECO SCOOTING: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente irregular del reparto de un pedido realizado a través de TEMU, dividido en dos paquetes y asignado a su empresa para la entrega. Desde hace tres días consecutivos, el seguimiento de los envíos refleja supuestos “intentos de entrega fallidos” alegando “entrega fuera del horario comercial”, cuando dicha información es falsa. La dirección de entrega corresponde a un establecimiento de una conocida cadena de comida rápida que permanece abierto y con personal trabajando de forma ininterrumpida desde las 09:00 hasta las 00:00 horas. Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: – El primer día, el sistema indica que el paquete “sale a reparto” y, tan solo tres minutos después, se registra un “intento de entrega fallido”, lo cual resulta materialmente imposible.– En otro de los días, el paquete figura “en reparto” durante toda la jornada y finalmente, a las 21:07, se marca como fallido por estar “fuera del horario comercial”, dato completamente incorrecto.– En ninguno de los supuestos el repartidor se ha presentado en el lugar de entrega. No se ha realizado llamada, aviso ni intento real alguno, algo que puede verificarse mediante las cámaras de seguridad del establecimiento. He contactado con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones durante los últimos tres días, tanto por teléfono como por correo electrónico, exponiendo esta situación de forma clara y detallada. A pesar de ello, los supuestos intentos de entrega falsos se siguen repitiendo, sin que nadie parezca coordinarse con el repartidor ni corregir esta conducta. Considero especialmente grave que se registren intentos de entrega inexistentes, ya que esto supone una falta de diligencia, una información falsa al cliente y un incumplimiento del servicio contratado. Solicito de manera inmediata:– La entrega real y efectiva de ambos paquetes. Que se adopten medidas para evitar que se sigan registrando intentos de entrega que no se producen tales como que atención al cliente contacte y penalice a los repartidores de dicha mala praxis y informando de las quejas de los clientes cuando hay falseo de información y que los clientes se están dando cuenta, que se entreguen los pedidos en lugar de persistir en la mala praxis. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, N° Seguimiento 296200000072699381

Es􀆟mados sres., compré en su concesionario, en agosto de 2.024 el vehículo MG4 matrícula 5978 MTP. Cuando pasé la revisión del primer año, me fijé que en su concesionario había coches del mismo modelo que el mío, incluso con matriculaciones anteriores, que tenían el limpia lunetas trasero. He mirado las caracterís􀆟cas de este vehículo y modelo en la información que daban sobre las caracterís􀆟cas del mismo, y también viene de serie el limpia lunetas trasero. Pero mi coche no lo 􀆟ene. Por lo que les solicito una explicación sobre este fallo, y en caso de haber sido un error suyo, la compensación que me corresponde.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero de 2026 adquirí en su página web www.behumax.com el producto cinta de correr treadmill iron 4800 y bicicleta estática air, elite storm. Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni contestáis al único medio disponible que es email ni la empresa de reparto tiene un teléfono para saber qué pasa con mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar tres pedidos que constan como ENTREGADOS, cuando en ningún caso se ha producido la entrega. Lamentablemente no es la primera vez que ocurre esta situación. El patrón es siempre el mismo: recibo aviso de que el pedido está “en reparto” y, a última hora de la tarde (exactamente a las 20:06 h), el estado cambia automáticamente a “entrega realizada”, sin que nadie haya acudido a mi domicilio ni contactado conmigo. Esta situación es inaceptable, genera una enorme desconfianza como cliente y obliga a reclamar pedidos que ya han sido pagados y que son de mi propiedad. En este caso, además, se trata de tres pedidos, lo que agrava aún más el problema. Solicito que: Se verifique de inmediato la situación de los pedidos. Se proceda a su entrega cuanto antes o, en su defecto, se adopten las medidas correspondientes. Les indico a continuación las referencias de dichos pedidos y quedo a la espera de una solución urgente. 0000004901865431 0000004901858481 0000004901846832 0000004901846678

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2026, sobre las 11:05 horas de la mañana, adquirí en la página web https://www.decathlon.es/es el producto 4361603 — Guantes térmicos de montaña y trekking táctiles Adulto Forclaz MT500, con el Nº de pedido ES5APZD2F3XF. Por mensaje de correo electrónico, de las 18:41 horas del día 06/02/2026, se me comunicó que la fecha estimada de entrega sería el 07/02/2026, pero al no recibir el indicado pedido, a lass 16:00 horas del día de hoy, 07/02/2026, accedo a tal mensaje de correo electrónico y abro la pestaña de seguir pedido donde aparece que el mismo ya ha sido entregado a las 12:16 horas de la mañana, lo que no es cierto en absoluto . Sin embargo, al contactar con el servicio de atención al cliente de DECATHLON se me asegura que recuperarán el albarán de entrega para saber a quién se lo han entregado, porque según ellos, la persona que recibe ha de facilitar su DNI, y que me escribirán un mensaje de correo electrónico antes del miércoles 11/02/2026. Adjunto los siguientes documentos: DOCUMENTO Nº1 MENSAJE CONFIRMACIÓN PEDIDO, DOCUMENTO Nº2 MENSAJE PEDIDO EN TRÁNSITO, DOCUMENTO Nº3 CAPTURA PANTALLA SEGUIMIENTO PEDIDO, DOCUMENTO Nº4 FACTURA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2026 adquirí en su página web www.AURGI.com el producto baúl Shad SH39 carbono con regalo respaldo + guantes de promoción. El día 15/01/2026 recibí el baúl, pero a fecha de hoy, 07/02/2026, y tras interponer varias reclamaciones por correo y por vuestro formulario web, adjuntando imágenes, aún no los he recibido. Únicamente habéis dicho que la promoción de los guantes era un error de vuestra página web. Esto se trata de publicidad falsa por vuestra parte. Y en cuanto al respaldo, decís que va incluido en la maleta, lo que en mi caso no es cierto y por ello os lo estoy reclamando desde el mismo día 15/01/2026, nada más recibir el paquete. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido (con el detalle de los productos) y correos electrónicos de reclamación. SOLICITO se me haga entrega de los productos faltantes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El vía crucis para mandar un regalo de cumpleaños comprado a través de RegaloOriginal.com. El lunes 2 encargo una alfombrilla de ratón personalizada. Elijo el sistema de envío a domicilio y me deja marcar la opción de entregar el 5-2-26. Al recibir la confirmación del pedido me ponen los muy caraduras lo que viene en la foto, "entrega del 5 al 12". Ante esto les escribo y me dicen que mi envío no es a domicilio, que es para recoger en un punto de entrega. Me toca demostrar que no. Me dicen que vale, pero que si quiero que llegue un día exacto tengo que pagar más, 7€. Les digo que había tres tipos de envío, de 3,5 y 7 € y que yo ya había pagado 5€ por lo que si ahora tengo que pasar por el aro será pagando solo 2€. Por fin fue así. El 5 de febrero, fecha elegida, les escribo por la tarde para decirles que no ha llegado a pesar de que pone entregado en la web de seguimiento de MRW (otros que tal bailan) y pidiendo que me devuelvan el importe pagado de más para que llegase en el día elegido. No me responden hasta el 6 de febrero, diciendo que han hecho la entrega y dándome un nombre de receptor. Les pido el albarán para comprobar quién lo recibe y me dicen que no, que ha sido un error, que está en reparto el día 6. Me meto a la web de MRW y han cambiado de entregado a en reparto. A las 12 de la mañana del día 6 me dicen que si quiero reclamar que lo haga por email a incidencias. Así lo hago. A las 15 horas sigue sin llegar, sigo sin devolución del dinero y sigo sin respuesta del email de incidencias y sigue poniendo en reparto en la web de MRW. Vuelvo a reclamar por el chat de WhatsApp. Dicen que está en reparto. A las 17 horas vuelvo a escribir por WhatsApp y me dicen que van a reclamar a la mensajería otra vez. A las 19 horas del 6-2-26 llamo por teléfono porque sigue sin llegar y me dicen que ya ha llegado. Les digo que no, pero que me manden el albarán y como albarán me remiten a la web de seguimiento de MRW. Les digo que eso no es un albarán y me dicen que eso es lo que han mirado ellos todas las veces, es decir, que no habían reclamado a la mensajería, solo habían mirado esa web de seguimiento. Les exijo que reclamen y me dicen que a esa hora no puede contactar ya con MRW (otros artistas). A las 9 de la mañana del 7 de febrero veo que me han devuelto los 2€ extras que tuve que pagar después de haber hecho el pedido y haber pagado seleccionando el día exacto, pero que me querían hacer pagar 7€ de impuesto revolucionario y que después reduje a 2€. A pesar de todo ni a las 9 ni a las 11 del 7 de febrero había llegado, dos días para que una empresa de Alcobendas, como es RegaloOriginal.com mandase un paquete de 100 gramos escasos. Por fin al mediodía de hoy 7 de febrero ha llegado, pero disgusto porque no llegase el regalo a tiempo, perdida de tiempo por su negligencia o inoperancia y desasosiego cuando lo que pretendía es dar una agradable sorpresa a un amigo. La conversación telefónica no la tengo, pero sí el historial de WhatsApp: 2/2/26, 12:47 - Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para administrar este chat. Toca para obtener más información. 2/2/26, 12:47 - 2/2/26, 12:47 - RegaloOriginal.com: [Multimedia omitido] 2/2/26, 12:51 - Javier Esteban: Hola. He puesto el 5/2/26 para entrega y me pone en el email que he recibido del 5/2/26 al 12/2/26. Eso no puede ser, porque es par aun cumpleaños del día 5. 2/2/26, 12:51 - RegaloOriginal.com: 🤖: Lamento el inconveniente con las fechas de entrega. Para poder ayudarte mejor, necesitaría el número de pedido. Una vez que lo tengas, puedo derivar tu consulta a un agente para que lo revise y te ofrezca una solución adecuada. 2/2/26, 12:56 - Javier Esteban: ESX1XXV8Z8P. 2/2/26, 12:56 - RegaloOriginal.com: 💁 *Tu sesión ha sido derivada a un agente humano.* Por favor, mantente a la espera. Un agente te responderá a la mayor brevedad posible. Nuestro horario de atención es de 9h a 20h. 2/2/26, 13:05 - RegaloOriginal.com: Tu pedido tiene contratada una entrega en punto de recogida entre las fechas 05/02-09/02 tal y como se especificaba en el momento de la compra y la confirmación de tu pedido. La empresa de paquetería tiene un plazo de 24-72 horas hábiles para la entrega del pedido. 2/2/26, 13:06 - RegaloOriginal.com: Perdón, no es a un punto de entrega, es a domicilio 2/2/26, 13:06 - RegaloOriginal.com: La solución que puedo darte es adelantar a mañana el envío para que te lo entreguen esta semana sin falta 2/2/26, 13:07 - RegaloOriginal.com: Pero necesitaría tu confirmación antes de las 13:30 2/2/26, 15:44 - Javier Esteban: Quiero que sea a domicilio el 5 jueves exactamente 2/2/26, 15:44 - Javier Esteban: Si hay que pagar algo me lo dices 2/2/26, 17:02 - RegaloOriginal.com: Para el jueves día 5, sería un gasto mínimo de 7 € en la franja horaria de 9 a 14 Horas. Si nos dices la dirección completa, te los gestionamos por aquí y te mandamos el enlace para que puedas pagar el nuevo envío 2/2/26, 17:17 - Javier Esteban: La dirección es Plaza... 28523 Rivas 2/2/26, 17:18 - Javier Esteban: Yo había pagado un gasto de 5€ ya 2/2/26, 17:19 - Javier Esteban: Y ponía día 5 de 9 a 22 horas o algo así. 2/2/26, 17:21 - Javier Esteban: Que era correcto, pero lo que no entiendo es que del 5 que he elegido ahora ponga del 5 al 12 la entrega. Mirar bien lo que pone en la web 2/2/26, 17:22 - Javier Esteban: [Multimedia omitido] 2/2/26, 17:23 - Javier Esteban: [Multimedia omitido] 2/2/26, 17:25 - Javier Esteban: Y al elegir elegía solo un día, no una semana. Yo he elegido el jueves 5 de febrero de 8 a 22 horas y he pagado 5€ por ello. Si para ajustar el día hay que pagar 2€ más lo haré, pero 7€ más no, porque yo he tramitado el pedido en función de lo que aparecía en la web, es decir, la posibilidad de elegir el día 2/2/26, 18:01 - RegaloOriginal.com: efectivamente sería la diferencia, te paso ajuste de 2€ por correo 2/2/26, 18:03 - RegaloOriginal.com: https://www.regalooriginal.com/tpv/templateRealizarPago.aspx?id=8EA8F13C-4AF5-4DF6-B51F-E336A0282861&t=a 2/2/26, 18:03 - RegaloOriginal.com: te lo paso también por aquí: 2/2/26, 18:21 - Javier Esteban: Hecho. Espero que llegue bien. Un saludo 2/2/26, 18:32 - RegaloOriginal.com: confirmado gracias 2/2/26, 22:28 - Javier Esteban: Quiero ver mi diseño 2/2/26, 22:29 - Javier Esteban: ESX1XXV8Z8P 2/2/26, 22:35 - Javier Esteban: ¿Me puedes confirmar el diseño? Porque en el pedido solo viene la información del producto de la web 3/2/26, 8:03 - RegaloOriginal.com: [Multimedia omitido] 5/2/26, 22:24 - Javier Esteban: Les ruego que me devuelvan el dinero del envío en el día exacto porque no ha llegado en el día del cumpleaños. Una vergüenza 5/2/26, 22:24 - RegaloOriginal.com: 🤖: Lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Para poder ayudarte mejor, por favor, proporciona el número de pedido. Derivaremos tu consulta a un agente para evaluar la devolución de la parte proporcional del costo de envío. 5/2/26, 22:24 - Javier Esteban: ESX1XXV8Z8P 5/2/26, 22:24 - RegaloOriginal.com: 💁 *Tu sesión ha sido derivada a un agente humano.* Por favor, mantente a la espera. Un agente te responderá a la mayor brevedad posible. Nuestro horario de atención es de 9h a 20h. 5/2/26, 22:25 - Javier Esteban: Devolución del importe y algo más por indemnización por incumplimiento 5/2/26, 22:25 - Javier Esteban: Si no es así Jamás regalaré nada más a través de esta empresa 6/2/26, 8:15 - RegaloOriginal.com: Buenos días, nos consta el pedido entregado a las 13:57 por lo que estaría entregado en hora (lo contratado fue de 9-14) 6/2/26, 8:16 - Javier Esteban: No ha llegado 6/2/26, 8:17 - Javier Esteban: Díganme quién firma la recepción y sus datos, mándenme el albarán de entrega, porque en esa vivienda viven dos y nadie lo ha recibido 6/2/26, 9:00 - RegaloOriginal.com: El nombre de la persona que lo ha recibido es Jose, voy a contactar con mensajería a ver si nos pueden dar más información 6/2/26, 9:20 - Javier Esteban: Pues sí porque José Rmón no estuvo en casa en todo el día 6/2/26, 10:13

Compre una secadora candy el 10.12.25, la utilice lo que es un fin de semana y perfecto al segundo se le fue el gas tal y como me indico el técnico esto ya el 13.01.26, el dia 30.01.26, me traen el mismo modelo y la utilice el fin de semana pasado y perfecto y hoy 07.02.26, YA NO FUNCIONA MISMO PROBLEMA NO CALIENTA, reclamo a la mayor brevedad o la devolución de mi dinero o otro modelo no quiera esa otra vez,, no pensé que me pasara esto con una marca como esta , mi tiempo y dinero en mil llamadas que estarán grabadas quien lo paga el cliente ....

Presento reclamación contra la operadora Yoigo por la imposición de una permanencia de 24 meses con una penalización de hasta 300 €, asociada a la entrega de una baliza V16, contratada por vía telefónica en diciembre de 2025. El valor aproximado del producto entregado es de 30 €, no existiendo terminales financiados ni otros beneficios que justifiquen una penalización de dicho importe, por lo que considero la cláusula claramente desproporcionada y abusiva, al no existir relación entre el beneficio recibido y la penalización aplicada. He reclamado reiteradamente a la operadora por sus canales de atención al cliente (WhatsApp y correo electrónico), solicitando la eliminación de la permanencia y penalización, así como el número de incidencia, sin obtener respuesta efectiva ni número de referencia, limitándose la empresa a cerrar conversaciones sin resolver la reclamación. Solicito la eliminación íntegra de la permanencia, no negando el cobro proporcional del producto adquirido (baliza V16), y de cualquier penalización asociada, así como que se inste a la operadora a responder formalmente a la reclamación presentada.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2026 adquirí en su página web TRADEINN el producto 65284514 y 65270751 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…