Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes, la atención de cliente Amazon es pésima, me tienen que devolver 3 artículo uno con valor 24 €otro con valor de 99€ estos son devolución y ya han pasado los 14 días según Amazon , y otro de una cancelación que hice ayer con el importe de 109,€ por bizum que debería estar abonado ya, los abonos con bizum se hacen al instante, cada vez que llamo casa uno me dice una cosa , si necesitas alguna captura de algún tipo de las compras porfavor verifcarme,

En junio me puse en contacto con ellos por qué mi colchón apenas al año y medio se ha deformado, tras muchas peleas con ellos dicen que la garantía se desentiende… entonces aquí algo falla cuando el colchón a estado siempre con protección aquí adjunto una foto tomada antes, ya que no queríais fotos con protectores, ni el colchón en ningún sitio

Realice online la compra de un vestido y después de casi un mes recibí uno que no se correspondía ni la talla, ni la tela, ni nada de lo que decían en la web. Quiero que me devuelvan el dinero.

hola realize un pedido de dos "cable de carga USB-C a HDMI". y lo que he recibido es un "cable de datos de carga rapida". Ruego a que me manden los dos cables que le pedi y si no fuera posible me devuelvan los 40 euros que pagué contra reembolso

Estimados señores: En fecha 30 de enero de 2023 adquirí e instalé, a través de una empresa instaladora autorizada, un sistema Airzone que incluía Webserver Airzone Cloud. Desde el momento de su instalación, dicho sistema ha permitido el acceso y control remoto de la climatización mediante la aplicación Airzone Cloud, incluyendo el encendido y apagado del sistema, la modificación de temperaturas y la gestión de las distintas zonas desde fuera de la vivienda. Esta funcionalidad formaba parte de las características y prestaciones del sistema adquirido y ha estado disponible desde su puesta en servicio, sin que en el momento de la contratación se me informara de que su utilización estuviera limitada temporalmente ni de que pudiera quedar posteriormente condicionada al pago de una suscripción periódica. En ningún momento, ni en el presupuesto, ni durante la contratación ni durante la instalación, se me informó de que las funcionalidades de acceso y control remoto incluidas con el Webserver Airzone Cloud pudieran quedar posteriormente condicionadas al pago de una cuota. He sido informado de que, a partir de octubre, Airzone pretende restringir determinadas funciones de control remoto y condicionarlas a la contratación de un plan de pago. Considero que esta medida supone una reducción sustancial de las prestaciones de un producto ya adquirido, puesto que no se está ofreciendo únicamente una nueva funcionalidad adicional, sino que se retira al cliente una capacidad de control remoto que ya existía y que constituía una de las prestaciones propias del Webserver Airzone Cloud. El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las prestaciones propias de los bienes y servicios, así como las contenidas en su oferta, promoción o publicidad, son exigibles por el consumidor incluso cuando no figuren expresamente en el contrato. Asimismo, al tratarse de una adquisición realizada el 30/01/2023, resulta aplicable la regulación vigente en materia de bienes con elementos digitales y servicios digitales. En particular, el artículo 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las modificaciones de contenidos o servicios digitales deben cumplir una serie de requisitos, entre ellos que se realicen sin costes adicionales para el consumidor. Por todo ello, solicito que mi instalación mantenga sin coste adicional las funcionalidades de acceso y control remoto mediante Airzone Cloud de las que disponía desde el momento de su adquisición, con independencia de que Airzone pueda ofrecer mediante suscripción nuevas funcionalidades adicionales desarrolladas posteriormente. No me opongo a que Airzone comercialice nuevos servicios o funcionalidades premium. Mi reclamación se limita exclusivamente a que se mantengan sin coste adicional las funcionalidades existentes y asociadas al producto en el momento de su compra. Solicito respuesta expresa a esta reclamación y confirmación de que se mantendrá en mi instalación el acceso y control remoto existente hasta ahora sin necesidad de contratar una nueva suscripción. En caso de no atenderse esta solicitud, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes para que valoren la posible modificación unilateral de las prestaciones de un producto ya adquirido. Atentamente, Santiago Gutiérrez Email de la cuenta del cloud que no facilito en abierto por seguridad pero que se muestra lo suficiente para encontrar la cuenta: ************@santiagogutierrez.net Fecha de instalación: 30/01/2023

HOLA BUENOS DIA HICE UN PEDIDO EL DICA 12 DE SEPTIEMBRE OLINE DE 4 PRODUCTOS EN EL CUAL EL DIA DE LA ENTREGA NO RECIBI UN PRODUCTO Y DICEN ELLOS SEGUN SUS COMPROVACIONES EL PRODUCTO SE ENVIO Y KO ME PARECE JUSTONPERDER DINERO 70€ Y QUE TE DIGAN QUE NO.PUWDEN AYUDARTE POR QUE EL PEDIDO SE ENVIO CUANDO ITRAS VECES VECES CUANDO LLEGA EL PEDIDO VIENE CON UN TICKET DE LO QUE COMPRAS Y ESTA VEZ NO LLEGO NADA Y FALTANDO EL.PRODUCTO MAS. CARO. NO ME PARECE JUSTO Y NECESITO AYUDA ES UN ROBO LO QUE HACEN JUGAR CON EL DINERO DE LAS PERSONAS Y NO TE DEN SOLUCION SABIENDO QUE NO EN ENVIARON EL.PRODUCTO SIEMPRE MI PEDIDO VENIA DE VALENCIA Y LA PRIMERA VEZ QUE. VIENE DE MADRID ME HACE FALTA EL.PRODUCTO SIEMPRE EH COMPRADO AHI Y PEDIDOS OLINE Y NUNCA ME AH FALTADO NADA Y AHORA QUE ERA PARA UN REGALO Y NO DE VALENCIA SINO DE MADRID ME FALTA MI PRODUCTO NECESITO SOLUCION Y QUE NO SE ROBEN EL DINERO NI EL PRODUCTO

Hola realizo un pedido de una lavadora panelable y la puerta a quedado mal instalada.Tras numerosas quejas no terminan de venir para dar solución al problema.

Mi experiencia con Nissan España está siendo absolutamente decepcionante. Mi Nissan Juke lleva más de dos meses inmovilizado en el taller por una pieza que Nissan no puede suministrar. A día de hoy sigo sin una fecha concreta de entrega de esa pieza y, por tanto, sin saber cuándo podré recuperar mi vehículo. Durante todo este tiempo he realizado numerosas gestiones y reclamaciones, tanto ante Nissan como por las vías oficiales de Consumo. Después de más de dos meses, la respuesta que recibo vuelve a ser prácticamente la misma que al principio: disculpas por las molestias, que están pendientes de la pieza y que no pueden darme una fecha. Mientras tanto, sigo sin mi coche y sin una solución real de movilidad. Lo más frustrante es haber iniciado todo un procedimiento de reclamación para encontrarme, después de semanas de gestiones, prácticamente en el mismo punto de partida. Se ha solicitado incluso un vehículo de cortesía, pero sigo sin disponer de él. Entiendo perfectamente que pueda existir un problema puntual de suministro de una pieza. Lo que no considero razonable es que una marca como Nissan pueda mantener un vehículo inmovilizado durante meses, sin fecha de reparación y sin proporcionar al cliente una alternativa efectiva mientras espera. No estoy pidiendo un trato especial. Estoy pidiendo una solución después de más de dos meses sin poder utilizar mi coche. Publico esta experiencia porque considero que otros clientes deberían conocer cómo se está gestionando mi caso y porque, después de todas las reclamaciones realizadas, sigo esperando una solución real por parte de Nissan España.

El 31 de agosto de 2026 comuniqué a Flexicar (garantias@flexicar.es, clientes@flexicar.es, majadahonda@flexicar.es) una avería en mi Kia Xceed, adquirido en mayo de 2026 en Flexicar Majadahonda. El problema consiste en un ruido que aparece y se intensifica al activar el aire acondicionado. Según el contrato de garantía, el compresor del aire acondicionado está cubierto. Tras varios correos sin respuesta, el 17 de septiembre de 2026 entregué el vehículo en el taller de Flexicar Quart de Poblet para diagnóstico y reparación bajo garantía (Porque una IA me dió una cita telefónica). Han transcurrido ya 7 días desde la entrega del vehículo y, a pesar de mis reiterados intentos de contacto telefónico y por correo electrónico: No me han facilitado el diagnóstico. No me han confirmado si la reparación está cubierta por la garantía. No me han informado del estado actual del vehículo ni de la fecha estimada de entrega. El 23 de septiembre me llamaron para decirme que el coche seguía en el taller pero que “no estaba la persona indicada” y que me llamarían al día siguiente. No lo han hecho. Esta falta de información y la dilación injustificada vulneran mis derechos como consumidor y el propio compromiso de Flexicar de dar respuesta en un máximo de 7 días hábiles. Llevo desde el 31 de agosto intentando gestionar esta reparación (casi un mes) y todavía no tengo ninguna información concreta. No estoy dispuesto a que la inmovilización del vehículo se prolongue hasta el mes que viene ni a que se siga retrasando. Quiero recuperar el coche cuanto antes. Solicito: - Que se me facilite de forma inmediata y por escrito el diagnóstico realizado. - Confirmación de que la avería está cubierta por la garantía. - Que se proceda a la reparación sin coste y se me indique fecha concreta de entrega del vehículo este mes de septiembre. En caso de no obtener una solución rápida, me reservo el derecho a ampliar la reclamación ante la OMIC y por las vías legales que correspondan.

Hola, El 17/11/2025 compramos un colchón en la tienda de Factory colchon ubicada en Nueva Montaña, Santander. En junio iniciamos una reclamación porque al cambiar a la cara de verano el colchon sonaba a plástico internamente y se supone que las capas no iban pegadas sino cosidas, pero suena como si las capas estuvieran despegadas. Ruido qie es molesto al acostarse o girarse durmiendo. Enviamos un correo a atención al cliente con los datos que nos indicó la vendedora de la tienda (factura y vídeo con audio). No se incluía fotos ya que el colchon estaba en perfecto estado y en problema era en el ruido, de ahí que se enviara el vídeo donde se podía apreciar. Tuvimos que enviar 3 correos más a atención al cliente y aún así no contestaron. Después de esto nos pusimos en contacto con la vendedora para que agilizara la reclamación por su vía viendo que a nosotros no nos atendían. Aún así, tuvimos que reclamar otras dos veces porque a pesar de recibir un correo de atención al cliente diciendo que en 15 días vendrían a inspeccionar el colchon, no apareció nadie. La semana del 21 de septiembre nos llama la vendedora para decirnos que lo había hablado con su jefe y que Esa misma semana metían un nuevo colchon en ruta para hacernos el cambio. El día que venía de camino el personal que supuestamente nos iba a cambiar el colchon, nos dijeron que en realidad no lo cambiaban, sino que sólo venían a chequearlo. Hicieron fotos a la parte contraria del colchon a la de nuestro problema porque había manchas del uso, que nada tenían que ver con nuestra reclamación y que fueron posteriores a la misma, ya que tuvimos que seguir usando el colchon por la cara de invierno para poder dormir en condiciones. El personal se fue de mi casa sin hacer el cambio, y hoy, día 24/09/2026 recibo la llamada de la vendedora diciendo que no lo pueden cambiar porque tiene manchas del uso, que es lo único a lo que podían agarrarse para no proceder con el cambio, cuando la reclamación de la garantía es por un colchon defectuoso en la otra cara y realizada 3 meses antes.