Últimas reclamaciones

Hola , realice un pedido de frutas el 29 de agosto. Ofrecían 48 horas de envío y hasta la fecha 24 de septiembre no tengo noticias. He escrito varios correos sin recibir respuesta. El última era para pedir reembolso.

EMPRESA CONTRA LA QUE SE RECLAMA: Nombre de la empresa: VINTED UAB Dirección: Svitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lituania Correo electrónico de contacto: legal@vinted.es / support@vinted.es DATOS DEL RECLAMANTE Y DE LA TRANSACCIÓN: Nombre de usuario en Vinted: armariopapel Número de pedido de Vinted: 22448248652 - Jersey Zara lana t XL Código Vintedgo 1789902530874694 Fecha de depósito en el casillero: lunes 21 de septiembre a las 16:50h Importe reclamado: 14,00 € DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de compraventa Vinted (VINTED UAB) debido al incumplimiento de sus propios términos de servicio y a la denegación de la indemnización que me corresponde legítimamente como vendedor. Con fecha 20 de septiembre 2026 realicé la venta de un artículo a través de la plataforma Vinted por un valor de 14,00 €. Utilizando la etiqueta de envío integrada provista por la propia plataforma (red de transporte de casilleros Vinted Go), acudí físicamente al casillero asignado y procedí a depositar el paquete siguiendo estrictamente todos los pasos del software de la máquina. El sistema del casillero procesó el envío correctamente y me envió de manera automatizada un correo electrónico oficial de confirmación de depósito el día 21 de septiembre a las 16:30. Este documento digital constituye el justificante legal e irrefutable de que el paquete quedó cerrado bajo la custodia del transportista. Transcurrido un día, Vinted procedió a cancelar la transacción de forma unilateral y a devolver el dinero al comprador, alegando que el transportista reportó que la taquilla "estaba vacía". He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de soporte técnico de Vinted aportando el correo de confirmación. Sin embargo, la plataforma rechaza sistemáticamente mi reclamación de forma automatizada, negándose a asumir la responsabilidad del extravío o fallo técnico de su propia máquina una vez el paquete ya estaba depositado. Aporto un dato crucial: el dia del depósito ubo un fallo informatico y se abrieron dos taquillas a la vez. Llame inmediatamente al servicio de atención telefónica de VintedGo para comunicar esa incidencia, los cuales la registraron y bloquearon los casilleros de forma remota en su sistema hasta la llegada del repartidor al dia siguiente. Dispongo del registro de llamadas en mi teléfono que demuestra esta comunicación inmediata. Esto explica perfectametne por que el repartidor marco el casillero como vacío: abrio la compuerta errónea debido al fallo tecnico de la doble apertura que yo habia reportado. Mi paquete esta depositado, les ruego verifiquen las grabaciones o el historial de notas de mis llamadas y procedan con la indemnización.   También quiero añadir que ese mismo dia deposite 4 paquetes siendo el ultimo el que me dio fallo informático abriendo dos compartimentos a la vez. Mi comportamiento como vendedor fue idéntico y correcto en todos los casos. Disponen de toda la información necesario para cruzar el justificante de mi email con los registros informáticos de apertura de la taquilla. Confió en que comprobaran el error del transportista o del sistema informático y procederán a tramitar mi indemnización de vendedor. SOLICITUD / PETICIÓN: Al haber cumplido rigurosamente con mis obligaciones como vendedor y disponer del recibo digital de entrega en el locker, la desaparición de la mercancía es responsabilidad exclusiva de Vinted UAB y su red logística asociada. Por todo lo expuesto, solicito que medie ante la empresa Vinted UAB para que reabran el caso y procedan al ingreso inmediato de los 14,00 € en mi saldo de usuario en concepto de indemnización por pérdida de mercancía bajo su custodia. Se adjunta como documento probatorio la captura de pantalla del correo electrónico oficial de confirmación de depósito.

EXPONE Que el día 12 de mayo de 2026 realicé un pedido a la empresa MIMU KIDS, correspondiente al número de pedido indicado anteriormente, efectuando el pago del importe total de 37,55 €. A fecha de 24 de septiembre de 2026, han transcurrido más de cuatro meses desde la realización del pedido y no he recibido el pedido / no se ha producido la solución correspondiente. Durante este periodo he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones para obtener información sobre el estado del pedido y/o solicitar una solución, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta satisfactoria. Considero que el tiempo transcurrido resulta manifiestamente excesivo y que la empresa no ha cumplido adecuadamente con sus obligaciones respecto de la entrega del pedido y la atención de mi reclamación. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se inste a MIMU KIDS a dar una solución inmediata. En concreto, solicito: La entrega del pedido, si todavía es posible y así lo deseo; o, en su defecto, La devolución íntegra del importe abonado, por un total de 37.55 €, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Asimismo, solicito que quede constancia de las gestiones realizadas y de la falta de solución por parte de la empresa desde la realización del pedido.

Estimados/as señores/as de MediaMarkt: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para reclamar, una vez más, información y una solución respecto al televisor que entregué en su establecimiento el pasado 20 de julio, al encontrarse dentro del periodo de garantía.E327-10204-R-C Desde entonces han transcurrido ya más de dos meses y continúo sin disponer de mi televisor ni de información concreta sobre el estado de la reparación, el plazo de entrega o la solución que van a ofrecerme. A principios de septiembre acudí personalmente a reclamar, puesto que ya había transcurrido ampliamente el plazo de 30 días que ustedes mismos indican en su política de reparación. En ese momento se me indicó que recibiría una respuesta en unos pocos días. Sin embargo, sigo sin haber recibido ninguna comunicación. Además: * He realizado varias llamadas telefónicas solicitando información. * He presentado una hoja de reclamaciones. * He vuelto a reclamar posteriormente ante la falta de respuesta. * Se me indicó que mi caso iba a ser gestionado la semana pasada. * A día de hoy, 21 de septiembre, sigo exactamente en la misma situación y sin una respuesta concreta por parte de MediaMarkt. Considero absolutamente inaceptable que, después de más de dos meses sin mi televisor y tras haber realizado numerosas gestiones para obtener una respuesta, tenga que seguir reclamando para conseguir siquiera información sobre el estado de mi incidencia. Por todo ello, les exijo que me informen de manera inmediata y por escrito de: 1. El estado exacto en el que se encuentra mi televisor. 2. Dónde se encuentra actualmente. 3. Qué actuación se ha realizado sobre él. 4. Cuál es la fecha concreta en la que se me va a devolver reparado. 5. En caso de que no sea posible repararlo en un plazo inmediato, qué solución definitiva van a ofrecerme, incluida la sustitución del aparato o la devolución del importe cuando corresponda. Asimismo, solicito una compensación por las molestias, el tiempo transcurrido y la reiteración de gestiones que me he visto obligada a realizar como consecuencia de la falta de respuesta y de la demora en la gestión de la reparación. No considero suficiente que se me indique nuevamente que “se está gestionando” o que “me llamarán en unos días”. Después de todo este tiempo, necesito una respuesta concreta, por escrito, y una solución efectiva. Les solicito que atiendan esta reclamación con carácter urgente y me den una respuesta sin más demoras. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho a continuar con la reclamación ante los organismos de consumo que correspondan, aportando la documentación y las reclamaciones realizadas hasta la fecha. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque quiero denunciar públicamente la falta de rigor, la información engañosa y la mala fe en la atención al cliente por parte de Leroy Merlin. Tras comprobar en su web un stock de 137 unidades de un producto (rodapiés), el personal me indicó comprarlo online. Al día siguiente recibí el correo oficial de "Listo para recoger". Al ir a la tienda (saliendo antes del trabajo y movilizando dos vehículos), me dijeron que era un "error informático" y no tenían el producto. Acordamos un envío gratuito para el 23/06/2026 como gesto comercial. No cumplieron ni me avisaron, cambiando la entrega al 25/06 (programando el 24/06 sabiendo que era festivo en Cataluña). Para no paralizar la obra de mi casa, tuve que ir yo mismo el día 23 a cargarlo con un familiar y su coche, porque me constaba que tenían el stock y no hicieron el envío el día 23/06. Lo más grave es que en la mediación de Consumo han rechazado darme una solución alegando falsamente que "no se pudo concertar cita" y que "yo cancelé por no querer esperar". Tengo la captura de pantalla de su propio sistema que demuestra que no lo enviaron, desmintiendo su versión. Solicito: Que Leroy Merlin asuma su responsabilidad y me abone la compensación justa de 100 € por los gastos de gasolina de dos vehículos en desplazamientos inútiles, el tiempo perdido y las molestias ocasionadas por su negligencia. Que corrigan sus sistemas de gestión de stock web y avisos de recogida para evitar que sigan proporcionando información falsa a otros consumidores Sin otro particular, atentamente.

Como se cerró sin solución la anterior con Número de reclamación - 15689585, vuelvo a abrir una nueva con nuevos documentos para que se hagan cargo del pago de los gastos que pasar la ITV: "Tras la negativa por parte de Ocasión Plus, S.L. de hacerse responsable de la ITV de mi vehículo que estaba caducada desde Julio de 2024, y que les compré a ellos en Diciembre de 2025 (en el contrato de compraventa firmado por ambas partes , indica textualmente que la ITV era favorable y no debía realizarse hasta Julio 2027), presenté de forma telemática reclamación 15689585 . El día 22/09/26, y tras tener el coche parado más de 10 días por no poder circular sin la ITV, me desplacé desde Gandia a Alzira para pasarla, porque en Gandia tardaban más de 30 días en poder darme cita. Adjunto justificante del pago realizado, del informe técnico del vehículo y el permiso de circulación. "

Hola, me pongo en contacto con vosotros para informarles de que compré una lavadora el día 8 de septiembre de 2026 con número de pedido: 323333327 Este pedido me tenía que llegar el día 15/9/26 me avisaron y estuve en casa sin salir hasta las 21h y miro el seguimiento de entrega y lo ponen como incidencia estando yo en casa. La lavadora finalmente llegó el día 19/9/26 y al comprarla me la tienen que instalar. Una vez instalada según ellos apta para usarse ya. Con lo que me dedico a poner una lavadora y empezó a pegar saltos y a moverse por todos lados tirándome incluso jarrones que tenía encima del lavavajillas que tenía al lado. Resulta que no habían quitado los tornillo de fijación del bombo para su transporte. Desde entonces estoy reclamando que me la cambien y estamos a día 24/09/26 y aún estoy sin lavadora. Llevo sin poder lavar ropa todo este tiempo y con una niña de 6 años. Me tengo que estar buscando la vida para que me laven la ropa. Pido por favor una solución inmediata. 1- Quiero que me hagan un cambio de lavadora del mismo modelo. 2- Quiero una compensación económica por todas las molestias causadas. Gracias. Iván

Hola realice un pedido el 7 de julio y no a llegado No hay manera de que me hagan el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el pasado dia 15 de septiembre solicitando a MediaMarkt la devolucion o cambio de lavaplatos que llego roto y no obtengo respuesta. me atienden en Atencion clinete pero no recibo ningun mail de que van a hacer con el lavaplatos, si lo cambian, si abonan.... SOLICITO que me ayuden a gestionar la recogida del lavaplatos y su abono correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre de 2026, realicé en su App una compra en el supermercado Carrefour Market, pedí el producto “ENTRAÑA 600g con precio 11,65€”. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido “ENTRAÑA 320g con UN PRECIO DE 5,21€” SOLICITO se me reembolse los 6,44€ de diferencia. Sin otro particular, atentamente. Silvia Linares.