Novara Barcelona

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio adquirí en su página web https://mynovaras.com el producto 2 camas Protege A Tu Perro Del Sobrecalentamiento Y Del Peligroso Agotamiento Por Calor Con Novaras™ Han pasado 44 días y no lo he recibido, segun su politica de envio, el plazo que indicannesbmaximo 13 dias para recibir sus productos. Adjunto los siguientes documentos: imagen 1 y 2: confirmación del pedido y información de la compra. Imagen 3: devolucion solicitada sin respuesta aun. Imagen 4: hace 24 dias, el unico correo que me han respondido diciendo que entendian mi preocupacion y me solucionarian el problema pronto. Imagen 5: primera confirmacion de la compra. Imagen 6: supuesto pedido en camino y numero de seguimiento. Imagen 7 y 8: politica de reembolso. Imagen 9, 10, 11 y 12: politica de envio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Al enviar varios correos, solo obtuve respuesta en el primer correo a finales de julio, diciendo que el paquete estaba en barcelona y que me informarian de los cambios que sucedieran. Al no obtener mas respuesta, he enviado mas de 6 correos y ninguno ha tenido respuesta alguna. Hace mas de 14 dias que he pedido la devolucion de mi dinero, ya que veo que parece un engaño, tampoco obtengo respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/2025 adquirí en su página web www.novara-barcelona .com 4 productos en el pedido #ES2950. Una vez recibido el pedido el día 31/7/25 , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/8/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación de le fecha de llegada del pedido, y los mails correspondientes a mi comunicado de desestimiento con contestación negativa por su parte. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 107,84€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días el día 3 de agosto realicé tres pedidos ovar a Barcelona, según la página web venía los pedidos por Seur, pero parece ser que no es realidad. Si vienen desde China, anulen los pedidos al enterarme no me han contestado a ninguno de mis correos, incluso un pedido el número Es4320 según ellos ya lo he recibido, y es mentira, quiero cancelar y que me abonen los pedidos que he realizado que son los siguientes: Es 4320 Es 4322 Es 4321

Buenos días , -¡ cuidado es un engaño ! Realice un pedido a Novara Barcelona el día 3 de agosto , he reclamado con varios email mi pedido , pero las respuestas son automáticas y no puedo rastrear el pedido . Ni llega el pedido ,. Los correos que responden no me especifican si van a llegar. Por la poca información .. creo que será una estada absoluta .

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de julio de 2025 compré en la web online de Novara Barcelona el artículo “vestido asimétrico Luna” , el cual incluía lo siguiente: - “ ¿No estás completamente satisfecho(a) con tu artículo? ¡No te preocupes! Puedes devolver tu pedido fácilmente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. ¡Garantizamos un proceso sencillo y sin complicaciones!” - “ Garantía de devolución del 100%” Me pongo en contacto con ustedes porque, tras tener que luchar para recibir el artículo y, por fin, llegar, me llevo la sorpresa de que no solo no se corresponde con el tejido y hechura del video que usa Novara Barcelona para vender el vestido, siendo dicho video el que cuelga en TikTok una influencer conocida, sino que desprende olor a sudor corporal en toda la zona de las axilas, por lo que se trata de una prenda usada. Adjunto publicidad del vestido en la web de Novara Barcelona, condiciones de devolución indicadas en ese artículo y pago realizado en la compra realizada. SOLICITO el cumplimiento de la garantía de devolución publicitada en este artículo, siendo reintegrado, por el mismo medio en el que realicé el pago, el 100% del importe y las indicaciones para devolver, de manera gratuita, el artículo que no cumple lo que se publicita y es de segunda mano (suponiendo que Novara Barcelona no sea una página de venta online de segunda mano y que no conste indicado este asunto en ningún apartado de su web). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, que espero sean justas y acordes con todo lo expuesto en esta reclamación. Atentamente,