Últimas reclamaciones

Hola reslize un pedido de zapatos ortopedicos y son zspatos de niña y de plastico barato de venta en los chinos .quiero que me recojan el paquete y no logro encontrar la manera ni el telf para la devolucion y mi reintegro del dinero 39.90 €

Solicito la mediación de OCU en un conflicto de consumo con Vodafone España por un cobro indebido y una deuda controvertida.El 14 de mayo fui víctima de un fr@ude telefónico: una persona se hizo pasar por mi operador anterior (Yoigo) y obtuvo mi consentimiento para contratar los servicios de Vodafone, cancelando además mi línea con Yoigo sin mi autorización. Fui alertado por Yoigo de esta irregularidad.Solicité la baja del servicio el 18 de mayo, apenas 4 días después de la contratación y dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días. La baja se registró con el número OT 1590829978 y abrí el seguimiento 2654554251 en Vodafone, informando telefónicamente que se trataba de un fr@ude.Pese a ello, estoy recibiendo una reclamación de cobro de la empresa Konecta BTO por los gastos de desinstalación. Considero el cobro improcedente porque: (1) el contrato se celebró mediante engaño, lo que vicia el consentimiento; (2) la baja se solicitó dentro del plazo de desistimiento, por lo que no procede penalización alguna; (3) las cláusulas que penalizan al consumidor por desistir son nulas.Solicito la anulación del contrato, la cancelación de la deuda y el cese de las gestiones de cobro. Atentamente, Mario Arthur Sanabria Dal Mas DNI 55381192K movil 657215922

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en referencia al numero de pedido DVC 202600108981, consistente en un cambio de talla, me informáis a día 24/09/2026 , tras realizar varias consultas, mediante correo electrónico que el pedido esta cerrado por no llegar antes de la fecha tope establecida el 19/09/2026 cuando tengo un correo vuestro en el que me decís el 03/09/2026 que el producto esta en vuestras instalaciones. SOLICITO que se de solución al problema y propongo dos alternativas, devolución del dinero o cambio de talla, tal y como había solicitado inicialmente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto del 2026 adquirí en su página web Druni varios productos Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [02/09/26…] compré en su web on line el artículo [arcon-banco-foreverspring-antracita EAN 8009371059923 , el cual incluía su oferta promocional click and collect en 4 horas.Al realizar el pedido me encuentro con que me realizan un cobro de 29.90euros por entrega exclusivamente en domicilio. Aún así acepto y la premisa es que en 24 horas esta en mi casa. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto no llega. En mi web y app Mi carrefour aparece en preparación. Les escribo y me indican que ha habido un error y que debo volver a comprar y si se ha pagado el dinero devuelto. El dinero no ha sido devuelto, el producto sigue en preparación. Contacto con mi banco y me confirman que es Carrefour quien debe anular el pago. Vuelvo a contactar con uds. para ejercer mis derechos de cancelación. No me dejan, por un lado me dice que está cancelado, pero por otros sus agentes me dicen que el sistema lo anulara en algun momento. No saben el momento. No tengo el producto ni el dinero, pero tampoco puedo ejercitar mis derechos de anulación de pedido. Adjunto: pedido web,mail de atención al cliente, reclamación agente web, reclamación agente whasap SOLICITO,RESOLUCION Y ANULACIÓN DE LA COMPRA DEL ARTICULO YA QUE NO HA SIDO ENVIADO Y DEVOLUCION INMEDIATA DE SU IMPORTE Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL contra la mercantil Wallapop, S.L. (NIF: B66061327), con domicilio social en Avenida Meridiana 89, P. 6, 08026 Barcelona, en base a los siguientes: DATOS DE LA RECLAMACIÓN Importe Reclamado: 85 € Producto: Claraboya Dometic Mini Heki Style para autocaravana. Código: PK8MRM9801354710111311L Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Wallapop por la retención de un importe de 80 € correspondiente a la venta del producto arriba indicado realizada a través de su plataforma, así como por la falta de respuesta y de información por parte de Wallapop ante las numerosas reclamaciones que he realizado. Realicé la venta del producto mencionado a través de Wallapop por un importe de 80 €, enviando correctamente el artículo mediante el servicio de “Correos” el 14 de septiembre. Recibiendo comunicación de Wallapop que fue entregado al comprador el 17 de septiembre, confirmando el comprador que había recibido correctamente la claraboya el 21 de septiembre y había realizado el pago convenido. Desde esa fecha en ningún momento aparece el importe de la venta en mi monedero de mi cuenta de Wallapop La situación resulta especialmente preocupante porque ya ha transcurrido ampliamente el plazo máximo indicado por Wallapop para que el vendedor reciba el importe de la venta, y a día de hoy (24 de septiembre), sigo sin recibir el dinero y sin obtener una explicación clara sobre el motivo por el que se mantiene retenido. Las propias condiciones de Wallapop establecen que el comprador dispone de 48 horas desde la entrega para comprobar el producto y abrir una disputa y que, una vez transcurrido dicho plazo sin reclamación, el importe de la venta debe liberarse al vendedor. Considero que la situación me está causando una evidente indefensión como vendedor, ya que he entregado el producto, he cumplido con el proceso de envío establecido por la plataforma y, pese a ello, Wallapop mantiene retenido mi dinero de manera arbitraria. He intentado ponerme en contacto con Wallapop (a través de su chat), en reiteradas ocasiones para conocer el estado de la operación y reclamar el pago de los 80 €, pero no estoy obteniendo una respuesta efectiva ni una solución. No me puedo poner en contacto telefónico con Wallapop, para reclamar directamente y solicitar información, al no disponer de un canal telefónico accesible a los consumidores, como establece la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela (Ley SAC). Con la aplicación obligatoria de la Ley SAC, las grandes plataformas digitales como Wallapop deben habilitar y publicitar una línea telefónica que no supere el coste de una llamada ordinaria para cumplir estrictamente con los estándares legales de Consumo en España, incumpliendo Wallapop lo establecido en la mencionada Ley. Por todo ello, solicito: Que Wallapop me abone inmediatamente los 80 € correspondientes a la venta del producto arriba referido, al no existir ningún motivo que justifique la retención.

Realicé un pedido a través de la web. A medio proceso se paró el ordenador y me quedé con la duda de si el pedido les había llegado o no. A tal efecto llamé al tef. de atención al cliente de Mediamarkt y la persona que me atendió me dijo que no les había llegado ningún pedido mío y que lo volviera a hacer. Así lo hice. Al cabo de pocos días me llegó el pedido a casa ( teléfono móvil ). Cual fue mi sorpresa al ver que en mi cuenta se habían cobrado dos veces el importe del pedido. Volví a llamar a atención del cliente y me dijeron que respondiera el e-mail que me enviaban adjuntando copia del nº de pedido y del extracto bancario donde se viera el doble cargo. Así lo hice. Otra sorpresa : a los pocos días me llega un nuevo teléfono a casa, por lo que queda claro que el primer pedido que hice les había llegado. A partir de aqui he realizado diferentes llamadas para proceder a la devolución del segundo tef. , y no hay forma de que la empresa me solucione esto. Llamadas diarias, correos electronicos, etc...

Realicé un pedido el 12/07/2026 que no fue entregado. Desde entonces estoy reclamando la incidencia y no me devuelven el importe del pedido ni me mandan de nuevo los artículos que compré. Ignoran mis emails, y cuando contestan no me dan soluciones. Han rebasado el límite razonable de tiempo para solucionar la incidencia y no han prestado el servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2024 compré el producto GIATSU GIA-ATS-O-200VAW y no ha hecho más que darme problemas en estos dos años acumulando muchos meses sin poder utilizar el agua caliente. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA Y PARTES DE ASISTENCIA TÉCNICA El producto en garantía legal GIA-ATS-O-200VAW sufrió averías recurrentes. En la última vista el SAT oficial de GIA GROUP pretendió cobrar indebidamente 106,78 € alegando una falsa "falta de mantenimiento" por el desgaste de un ánodo que ellos verificaron 1 mes atrás y estando funcional. No quedó indicado en ningún parte anterior que el ánodo estaba desgastado o desgastado. Tras interponer una reclamación formal ante la OMIC del Ayuntamiento de Málaga (Expte: P-2026158291) y darles un ultimátum que la empresa decidió ignorar mediante un silencio absoluto, nos hemos visto obligados a reparar el aerotermo por nuestra cuenta con un servicio técnico externo (FontClimArt) con recambios originales por estrictos motivos de salud e higiene, al acumular 3 meses sin agua caliente en el hogar. En dicha reparación se procedió a sustituir la resistencia eléctrica, la barra de magnesio y realizar una limpieza interior por un importe de 430,00 €. Exijo a GIATSU - GIA GROUP la anulación del cobro inicial de 106,78 € y el reembolso íntegro de los 430,00 € asumidos debido a su negligencia o el reemplaza de la unidad que, entiendo tiene que venir defectuosa al producirse la misma avería con esta ya tres veces.

Buenos dias, el dia 10 de septiembre realice un pedido de 52.75€, la referencia de pedido es OBDTGEJJZ, no e recibido el pedido, después de varios intentos de ponerme en contacto tanto telefónico como por email no tengo ninguna respuesta ,por lo que solicito reembolso del pedido.