Compra sin me consentimiento

Hola, me están cobrando una factura de membresía que no utilice ni autorice. He escrito varios correos a la plataforma solicitando la cancelación de la afiliación y el reembolso de dicho cobro, pero no me dan respuesta sobre la solicitud, porque realizaron una factura y un cobro sin mi autorización. Adjunto correos enviados y cobros realizados,. Por favor me ayudan a contactar con la empresa y que me eliminen esa cuenta además de que me respondan por los cobros realizados sin mi autorización.