Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación por COBRO INDEBIDO/nota simple

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B-75298901. Plaça de Barcelona,11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona Numero solicitud: #85140 Solicité hoy 24 de Junio una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa) ya que la estética y el logo de página son muy similares... Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el único importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione muy urgente, una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta ) y sin embargo te encuentras con el cobro de 42,11 con total intransparencia en el proceso, podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no informais durante el proceso el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU contando este mismo detalle y al sentirme totalmente engañado, he pedido la nota simple con el organismo oficial, ya que no me interesa en absoluto vuestro servicio intransparente por valor de 4 veces el precio oficial. Por tanto he tenido que pagar vuestro servicio y el oficial. Además, cuando me di cuenta del precio final cobrado 42,11€, os mande un correo solicitando la devolución del importe por falta de transparencia, contestandome con una negativa al reembolso. Os mandé otro correo reclamando de nuevo con todo el detalle que esta reclamación y sigo sin respuesta. Como consumidor no se puede permitir que este tipo de procedimientos sean tan poco claro, igual que habéis cobrado 42€ podría haber sido cualquier importe. Solicito el reembolso total del servicio 42,11€ por falta de transparencia y además por tener que gastarme la tasa oficial por mi cuenta dado que teneis muchas reclamaciones sobre este aspecto... Espero la solucion

Cerrado
E. L.
24/06/2025

Artículo distinto al pedido

Realice un pedido de un vestido el día 30 de mayo. El 13 de junio me llegó, pero no sé parece nada al que yo pedí. El diseño no es el mismo, la tela es diferente, además de pésima calidad, y mal confeccionado. En definitiva, nada que ver con el artículo que ofrecían en la fotografía. Pague 44,99 euros. Para las devoluciones, debía escribir un correo a una direccion que facilitan, y me responden que tengo dos opciones: A) enviar el vestido a su origen (China) y pagar yo el envío. Y cuando compro aran su estado me devuelven el importe de la compra. He consultado y el coste del envío ronda los 30-40 euros B) me dan el 5% del coste (2,49 €) y me quedo con el vestido. No me satisface ninguna de las dos opciones, ya que me siento victima de un engaño y pienso que deben compensarme por ello, al menos devolviéndome el importe íntegro de la compra, además de los gastos de envío. He sabido que está empresa utiliza distintos nombres: Barcelona Moda, Rita Barcelona .,., y hay varias reclamaciones iguales que la mia a estás empresas tanto en OCU como en páginas de internet. Creo que no solo debemos reclamar, sino también denunciar a esta supuesta empresa por publicidad falsa y lucro.

Cerrado
T. K.
24/06/2025

Desactivacion de cuenta por denunciar anuncios que incumplen normativa

El motivo de la reclamación es por la desactivacion de mi cuenta en Wallapop, por denunciar anuncios que incumplian la normativa de la propia plataforma y que así me reiteraban por mail tras revisar el anuncio y proceder a su eliminación, puesto que se trataba de anuncios que o bien no ofrecían ningún producto sino el servicio de un compra/venta de relojes para comprar piezas o bien directamente ofrecían a la venta relojes claramente falsos con el afán de estafar a los usuarios de la plataforma. Por todo lo cual, solicito la reactivacion de la cuenta de manera inmediata, ya que no se ha realizado por mi parte ninguna infracción de las normas de Wallapop.

Resuelto
J. R.
24/06/2025

Cuenta cerrada con dinero en el monedero

Buenas tardes, Wallapop hace casi dos semanas cerró mi cuenta sin previo aviso, tenía 140e en el monedero que había mandado transferir a mi cuenta. Al cerrarme mi cuenta me bloquearon la transferencia y ahora ni puedo acceder a mi cuenta ni puedo recuperar los 140e que eran míos de vender una tumbona a mi vecino. No he parado de escribir correos y nadie me ayuda, me veo en la obligación de denunciar porque es mi dinero.

Resuelto
M. M.
24/06/2025

Problemas con el pago a mi monedero

Hola yo vendí una un producto en wallapop entonces ya pasaron las 48 horas cuando cuando recogió el chico el paquete estaba bien y entonces pasaron ya a las 48 horas pero pero es que a mí no me salió el dinero del monedero y siempre que la gente no pone que sí se lo quiere siempre pone que a los 48 horas se desbloquea como el dinero eh y entonces te lo da en tu monedero pero no pasó le ha escrito a wallapop de todas las maneras posibles y no me han querido responder

Resuelto
D. B.
24/06/2025
PROFISHOP

PROBLEMA DEVOLUCION GOFRERA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 abril compre una Gofrera en la web www.profishop.es, la cual vino defectuosa puse una reclamacion en la web y se abrio una incidencia, se pusieron en contacto conmigo por email, despues de varias semanas acceden a que yo envie la gofrera a fabrica, y hoy he recibido la gofrera, pero cual es mi sorpresa que es la misma que envie, con el mismo defecto. SOLICITO […] la devolución de mi dinero 425,44€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
24/06/2025

Reclamación por servicio técnico deficiente

Manifiesto mi total y absoluta disconformidad con el servicio recibido. No solo no han cumplido su palabra, sino que reiteradamente han mostrado una falta de profesionalidad inadmisible, han incurrido en publicidadengañosa y me han causado perjuicios personales, laborales y económicos.

Cerrado
A. F.
24/06/2025

AVISO: Movistar Plus+ NO TIENE ATENCIÓN AL CLIENTE

Estimados/as señores/as:  A quien corresponda. Entenderán más adelante porqué no sé a quien dirigirme. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 24 de Junio de 2025 (entre las 12.30 y la 13:00), llamando al teléfono de atención al cliente.. me he enterado de que, aunque tengo contratado el servicio de Movistar Plus+ de televisión, no tengo derecho a atención al cliente porque no soy cliente de Movistar. Palabras literales de la persona que me ha atendido: No eres cliente nuestro. No eres cliente de Movistar. Es decir, si entro en movistar.es, voy al apartado televisión y contrato Movistar Plus+, no soy cliente de Movistar. Es decir, aunque TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U. Gran Vía 28. 28013 - Madrid me cobre mensualmente por un servicio contratado, no soy cliente de Movistar. Y por ende, no tengo derecho a atención al cliente. Es por ello que, SOLICITO una explicación sobre lo anteriormente mencionado. SOLICITO que en la página web www.movistar.es/tv/ y en todo el proceso de contratación de Movistar Plus+ y en su publicidad, se informe claramente de que contratando ese servicio, no eres cliente de Movistar y no tienes derecho a servicio de atención al cliente. SOLICITO indemnización por engaño en su publicidad. Por inducción al error al omitir datos que pueden limitar el interés de la promoción/servicio. Porque si lo sé, lo más seguro es que no lo hubiera contratado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro.

Cerrado
M. C.
24/06/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Esta empresa, tanto en la página web como en la app indican que el plazo de envío a domicilio es de 2-3 días. El pasado 15/06 realice un pedido a través de la app, 9 días después sigo sin recibir el pedido. No hay manera de contactar con ellos y mucho menos con la empresa de mensajería por la que supuestamente han enviado el pedido. De vergüenza!!!

Resuelto
R. D.
24/06/2025

Problema de reembolso

Me engañaron, hice una compra participando en el sí gastas 40€ te devuelven 40€ a la cartera, cosa que luego son 40€ divididos en varios días, no dispones de los 40€ enteros, ya de por sí es un engaño porque hay días que solo devolvían 2 y te obligan a comprar varios días seguidos. Pero lo peor es que hago mi compra de 48,10€, me cobran eso íntegro, me "devuelven el dinero a cartera" que solo eran 6€ en ese día y decido usarlo, por lo que por un pedido de 8€ termino pagando 2€, luego porque se me olvidó comprar unas cosas, en la misma hora que compré cancelo ambos pedidos para hacerlo todo en un solo pedido, y me quitan 6€ de MI DINERO, por el cupón que ellos daban... O sea que al final terminé pagando el cupón que "regalaban", y se niegan a devolverlo, dice que está en sus términos y condiciones del concurso, vamos un robo. Porque cobrarme 6€ por nada no sé, normal no es. Quiero mis 6 euros. Y por supuesto que nadie más confíe en esta página sin escrúpulos y turbia.

Cerrado

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