Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de Amazon desde hace más de 10 años y este año en corriente después de pagar mi suscripción anual a su servicio Prime, me han bloqueado la cuenta desde el 28 de Agosto para ser específicos. Después de haber intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones sin resultado alguno. Ya que para contactar con ellos se debe iniciar sesión en la plataforma, lo cual no es posible en mi caso porque la cuenta está bloqueada. Adicionalmente he enviado diferentes correos a clientes@amazon.es sin resultado alguno.
SOLICITO el restablecimiento inmediato de mi cuenta ya que he seguido todas las pautas de seguridad recomendadas por la plataforma o de otra forma un reintegro de la suscripción ya que he perdido un mes de uso de la misma por negligencia de su servicio de atención al cliente, el cual deberían replantear en este tipo de situaciones.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
