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Problema con la entrega
Hola, desde el día 23 de julio tienen un paquete mío, que no entregan. Alegan que no estaba en casa cuando no salí en todo el día. Además, mi urbanización dispone de un locker citibox. Pone que el paquete está en el punto de conveniencia, sin especificar cuál es. Me pongo en contacto con el vendedor y me dice que, tras colgarle 2 veces, logró hablar con un supervisor y que en un plazo máximo de 48 horas me facilitarían la información necesaria para recoger mi pedido. De esto ha pasado una semana y sigo sin recibir ese correo. Son unos impresentables.
Incumplimiento del servicio de gestión de deudas y cobro de comisiones indebidas
Mediante contrato suscrito el 16-09-2024 aporté 4 445,20 EUR para la gestión y negociación de mis deudas con Go Bravo. De esos fondos se detrajeron 2 471,11 EUR en comisiones, sin que se haya acreditado en ningún momento negociación o pago a mis acreedores ni se hayan aportado justificantes de gestión. He remitido dos burofax (05-06-2025 y 15-07-2025) requiriendo información y desglose de comisiones, sin obtener respuesta. Sin embargo, Go Bravo continúa cobrando comisiones de forma automática y sin prestar el servicio pactado. Solicito Devolución íntegra de las aportaciones (4 445,20 €), pues no han prestado el servicio pactado. Resolución (terminación) del contrato, para evitar futuros cobros. Indemnización por daños y perjuicios (económicos y morales), por la inclusión indebida en ASNEF y el lucro cesante de no haber negociado tus deudas. Amparados en el art. 47 del TRLGDCU (información, diligencia y buena fe) y en la responsabilidad contractual (arts. 1.124 y ss. del CC). Adjunto como documentación: contrato original, tabla de aportaciones y burofax enviados.
Problema con la entrega, cancelación y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […24 de junio….] adquirí en su página web [….] el producto […cama lounge ratan albi...] Han pasado […35….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
El dia 31 hice un pedido ,lleva una semana sin procesar Hoy he querido llamar para cancelar el pedido y que procedan a la devolución del dinero .Llevo mas de 10 llamada al número de atención al cliente +34961258071 nadie coge las llamadas De ninguna manera se puede hacer ni cancelación ,ni seguimiento del pedido ,que ya después de 1 semana no me hace falta Quiero la devolución de mi dinero y cancelación del pedido, es lamentable el trato ponen de 2 a 7 dias y todavía ni lo han procesado
Pedido no enviado y silencio administrativo
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web https://twistshake.com/es el producto kit de baño su soporte y con su cambiador con numero de pedido 4256872. Se especifica en su pagina web que al estar en stock se envia en un dia habil. Han pasado 10 dias no me facilitaron ni numero de envio ni contestan a los emails enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se realize la devolucion de la cantidad que son 135,20 Sin otro particular, atentamente.
FALLOS EN EL VEHICULO
Hola qué tal buen día, le haré un breve resumen de mi situación yo a finales del febrero de este año adquirí un furgón pequeño marca Dacia, modelo dokker para utilizarla en mi trabajo de reparto porque soy autónomo, bueno en el momento que me lo muestran el vehículo se veía bien, no lo probé ya que confié en la credibilidad de Flexicar al momento que me lo entregan después de la firma del contrato lo tuve en un parking mientras lo empadronaba, cuando lo voy a retirar me presento la primera falla con la batería que estaba mala, solicité una grúa y el chico de la grúa me dijo que ese vehículo había sufrido un golpe porque la rueda de chofer no estaba en su sitio, la llevo a garantías para que la reparen y me la entregaron a las 3 semanas exactamente igual a como estaba la rueda la volví a meter en garantías una segunda vez unos días antes de semana santa y tardaron casi dos meses en entregármela, ya cerca de mediados de junio, ahí en lo que me la entregan la batería estaba mala por lo que tuve que comprarle una nueva la rueda la acomodaron pero no quedó del todo en su sitio la utilice por semana y media y me saltó un testigo de temperatura donde básicamente se me dañó el electro ventilador y parte del sistema eléctrico, vuelvo a pedir una cita a Flexicar para garantías y le digo todo lo que le está fallando que era embrague duro, electro ventilador malo, compresión del motor por si sufrió algún daño cuando subió la temperatura, sistema eléctrico y aire acondicionado, bueno me dicen que está bien que la envié al taller, lo hago la envío con una grúa y mantuve contacto con el chico del taller que a los días me informa que Flexicar solo aprobó la reparación del electro ventilador no lo demás, pasaron dos semanas y le escribí al mecánico si Flexicar había aprobado la reparación del electro ventilador y me dijo que no que aún estaban a la espera por lo que me moleste y ya que estaba en el taller le dije al representante que me presupuestara cuando me costaba repararla con lo que le dije me lo presupuestó pague y procedieron a repararla, ya me la entregaron de momento va bien pero le hice alineación y equilibrado el día 05 de agosto y aún así el volante no queda del todo recto y sigue tirando para un lado, a este caso le debo sumar que cuando me entregaron la furgoneta en febrero tenía 74500 km de recorrido ya ahora tiene 76500, prueba de que desde que la adquirí la he utilizado muy poco por todo el tiempo que ha estado en garantía, aparte debo acotar que para no perder días de mi trabajo tuve que alquilarle a varias amistades vehículos de trabajo para seguir produciendo ya que Flexicar no otorga coche de sustitución sino un seguro por medio de caser que no es que te dan un vehículo de sustitución sino que te reembolsan acorde a las horas efectivas trabajas por el mecánico 30 euros diarios del coche que alquiles, totalmente absurdo que mecánico iban a rembolsar todo el tiempo que estuvo en garantía, por eso procedo a hacer esta reclamación aparte que no he incumplido en ninguna de las cuotas de mi financiación pero me parece injusto todo lo que pagué entre reparaciones, batería, financiación y aparte los coches que tuve que alquilar con mis amigos mientras que Flexicar da esos tiempos largos de espera, yo tengo las facturas de las reparaciones que le hice desde junio hasta ahora y cabe destacar que a pesar de que le hice alineación y equilibrado el día de hoy el volante aún no se mantiene recto y sigue tirando para un lado ósea es un problema de la rueda del lado de chofer, y hago esta reclamación porque no sé qué otro vicio oculto pueda tener el vehículo, no sé si aprueba una ITV o si sería un peligro para mí en la carretera por lo que rescindir del contrato para poder comprarme otro vehículo para mi trabajo o venderlo porque ya expresé varios a veces a Flexicar que no quiero ese coche porque no me da seguridad y no estoy nada a gusto y Flexicar solo da largas sin respuesta clara así que procedo con la ocu
Problemas con reparación
A la atención del Responsable del Taller, Rpm dealer Avenida de Castilla la Mancha 7c Nave 17 Cabanillas del campo C.p: 19171 Me dirijo a ustedes en relación con los servicios de reparación prestados a mi vehículo Seat leon , con matrícula 3079fth, efectuados en fechas recientes. En primer lugar, llevé mi automóvil a su taller tras el diagnóstico de un inyector roto, aceptando el presupuesto que me ofrecieron. Tras abonar la factura y conducir tan solo nueve kilómetros en quince minutos desde su establecimiento, el vehículo se detuvo por completo y no pudo volver a arrancar. Ante esta incidencia, me puse en contacto con el taller, se me solicitó que regresara, y trasladé nuevamente el coche, solicitando una grúa a mí seguro, cuando ustedes me dijeron que tienen Race y deberían haberlo solicitado ya que es una avería tras la reparación. Al día siguiente, se me informó de un nuevo diagnóstico: una avería distinta en el mismo sistema de combustible, supuestamente relacionada con baja presión de combustible, y que se me comunico que era casualidad. Les aporté la pieza diagnosticada como defectuosa y al salir, el vehículo emitió un sonido sospechoso. Cuando me acerqué, me comunicaron que se había caído el escudo térmico, rozando con otros elementos, lo que provocó la rotura del electroventilador, instalado recientemente en noviembre de 2024, con factura en mi poder. Ustedes, colocaron el escudo térmico, realizaron una nueva prueba de carretera, y en torno a media hora después, el coche volvió a quedarse parado sin posibilidad de arrancar. Ante esta situación, y habiendo perdido totalmente la confianza en el taller, opté por trasladar el vehículo a otro profesional que identifique el origen del problema. Según la normativa vigente española: Tiene usted la obligación de garantizar la reparación efectuada durante un mínimo de tres meses desde la entrega, incluyendo piezas, mano de obra y desplazamientos Si la reparación no ha sido satisfactoria, el consumidor tiene derecho a optar por reparación gratuita adicional, sustitución por otro aparato equivalente, rebaja del precio, o resolución del contrato con reembolso íntegro En este contexto, les solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por dicha reparación (800€), al no haber sido resuelta satisfactoriamente la avería. El abono del importe del nuevo electroventilador que he tenido que adquirir para sustituir al defecto persistente, concretamente el original de seat, por 295€. Un saludo, Adrián Alonso
Engaño
El día 1 de ogosto solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.
Problema con un ticket oficial en Santa Sofía
Hola compre tres tickets oficiales en la taquilla de Santa Sofía en Estambul me dijeron que duraba 48 horas.Sin embargo después de comprarlo ayer y empezar la visita tuvieron que cerrar, pero he intentado acceder hoy y me ha dicho que solo es válido un pase en 48 horas cuando en la taquilla no me habían dado esa información y la única solución que me dan es comprar tres tickets nuevo cuando en realidad ya he visto la parte de arriba de Santa Sofía. Por último me gustaría reclamar también que el ticket que abone me obligaban a que incluyese un museo de Santa Sofía sin posibilidad de elegir.
gestión horario
Hola, llamé para que me dieran una cita para las dos campañas del vehículo que me compré en Grupo Marcos Crtr de Ocaña. Debido a mis horarios y diciéndole repetidas veces que tenía rehabilitacion algunos días de la semana, quedamos para el día 6 miércoles a las 10:30 ,asta ahí todo bien. Cual es mi sorpresa que llamando el día cinco para confirmar mi cita y ver qué la hora hera esa, me dicen que la tenía para el día 5, increíble,no obstante y no teniendo la culpa y todo lo que he de mover para una cita, me dicen de ir a las ocho de la mañana y ya veremos cuando estará el vehículo, me parece que lo del cliente tiene razón no se yo. Pediré grabación sones necesario de conversación primera, al final llamo de nuevo para cambiar cita y no me cogen el teléfono, es Peugeot España quien me deriva a otra linea y claro otra cita más tardía y molestarme yo de nuevo en moverlo todo, de vergüenza.ids verán como tratan al cliente saludos y gracias .
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