Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. D.
13/05/2025

Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

Estimados/as señores/as:  Para el concierto de Bad Bunny en Madrid, la página web “Ticketmaster” decidió encarecer el precio de las entradas debido a la “oferta y demanda” que existía para dicho concierto. El precio del que partían las entradas de PL5 GRADA 83,30 € + 11 € gastos, pero finalmente las adquirí en esta web por 106,80€€ cada una… un abuso en toda regla. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores ,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente

Cerrado
S. B.
13/05/2025

Precio abusivo gastos de gestión

HECHOS El día [08/5/25], compré una o varias entradas para el concierto de [Bad bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [33€] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra

Cerrado
C. M.
13/05/2025

Gastos de gestión Abusivos

HECHOS El día 09/05/2025 compré 6 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 87€ en total - Cuota del servicio 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, CMA

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R. L.
13/05/2025

El problema es con los gastos de gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que los gastos de gestión al comprar la entrada de bad bunny has sido excesivos y sin consentimiento. SOLICITO el reembolso de ese dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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M. A.
13/05/2025

Gastos de gestión abusivos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 33€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dicho cargo: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcional ni rechazable. - Elevaba artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen. pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión obligatorios, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: capturas del justificante de compra. Atentamente Maria Aboitiz

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C. R.
13/05/2025

Práctica abusiva Ticketmaster

HECHOS El día 8 de mayo, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 36,5 • Donación automática de 3,3 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.

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V. M.
13/05/2025
Decoración Alcazaba: Tienda Online Productos de Decoración Á

Problema producto defectuoso

En fecha 27/04/2025 realicé la compra, vía online, de un tajín marroquí junto a otros productos a la empresa Decoración Alcazaba. El 30/04/2025 recibí los productos adquiridos y días después, sabiendo según la descripción que realizaban en la web del tajín comprado que éste era para cocinar, tras tenerlo sumergido en agua 12 hs para que el barro cogiera consistencia, fuí a utilizarlo para tal fin (cocinar) y nada más empezar a cocinar el plato del tajín se resquebrajó. Visto que no se había utilizado ni una sola vez y ante tal situación, contacté con la empresa que me lo vendió y tras dos semanas de espera me respondieron indicándome que ellos no se responsabilizaban del "uso inapropiado" de las cerámicas cuando en la descripción del producto ponía claramente que era para cocinar y para tal fin se intentó hacer uso del mismo y el resultado fue que se resquebrajó dejando inutilizado tal producto. Reclamo la sustitución del plato resquebrajado porque no se ha hecho ningún uso inapropiado del mismo y se han seguido las indicaciones que ponía en la descripción del producto "que es para cocinar". Se adjunta fotografías del estado del plato del tajín así como de la descripción del producto en la página web de la empresa y su coste

Resuelto
S. M.
13/05/2025

Pago por mi venta

Estimados/as señores/as:  Vinted, hola ha pasado ya 25 días hábiles como decís y no veo que me queráis indemnizar con el dinero ni a mí ni a la compradora se perdió el paquete y llevo un mes diciéndolos porque me lo dijeron los repartidores y la empresa de reparto que estaba perdido el paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Solicito que me reembolsen hoy mismo, que es el plazo que pone para darnos el dinero porque ya han pasado desde el 9 de abril hasta ahora 14 de mayo. Y me está diciendo que me espere otros 25 días, no? Porque eso no lo pone en ningún sitio y voy a poner las capturas que tengo donde pone que se paga el dinero ahora. Solo estoy pidiendo lo mío, porque llevo un mes diciéndoos que el paquete está perdido y no me habéis hecho ni caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
13/05/2025

Práctica abusiva Gastos de Gestión

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, dado que no fueron opcionales ni evitables, ni con consentimiento real, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 42,00€ - Cargo VIP de 150,30 € - Donación de 2,20€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión, servicio, donación y VIP obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados, sin que en ningún momento yo seleccionara esos conceptos no consentidos. Adjunto como prueba: Justificante de compra, capturas del proceso de pago y desglose del cargo. Atentamente,

Cerrado
A. G.
13/05/2025

Cobro abusivo ticketmaster

Para el concierto de Bad Bunny en Madrid el 10-6-26, la página web “Ticketmaster” decidió encarecer el precio de las entradas debido a la “oferta y demanda” en concepto de “platinum” que existía para dicho concierto. El precio del que partían las entradas era de 140€, pero finalmente las adquirí en esta web por 349€ cada una… un abuso en toda regla. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores ,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente

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