Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
10/11/2025

Excedente wallet no contabilizado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura,2025EK03332693, de la que adjunto copia, no han contabilizado en el saldo de la wallet el excedente para el wallet de junio, ni el la 1ª quincena de julio de 2025, que suman 141,69€, solo 11,15€ de la segunda quincena de julio. Reclamé el 23 de octubre, me confirmaron que era incorrecto y que hablarían con facturación. Hoy he recibido la factura de octubre, 2025EK03515084, que adjunto y tampoco han incluido los 141,69€ que me deben en el wallet. Solicito: adopten las medidas oportunas para regularizar el saldo de la wallet.

Cerrado

CREDITO

Quiero ejercer el derecho de supresión de datos o limitación del tratamiento. En este caso se han violado mis derechos, en primer lugar porque no me avisaron a pesar de que todo esto se encuentra bajo un proceso legal, debido a que la entidad tras muchas comunicaciones se han negado para encontrar una solución en cuanto al crédito otorgado de 260.00EUR. La empresa ha sido contactada en varias ocasiones y ellos se oponen a una solución justa. Por otro lado el informe agregado en el fichero BADEXCUIG ha sido manipulado para su propia conveniencia e incrementar la deuda cada vez. La deuda total ahora es de 1,747.48 EUR , esto solo justifica los intereses abusivos que en muchas ocasiones han cobrado injustamente a otras personas, que han sido anuladas en juicio. Tal y como dicta la ley: El derecho a la supresión de datos se regula principalmente en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y en el artículo 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España. En relación a los artículos anteriores, se puede ejercer debido a que los datos personales han sido tratados ilícitamente y con informaciones incorrectas. En este correo encontraran el documento real de la cantidad firmada, la cual no aparece reflejada en el informe, los cuales no son legítimos. Agradezco de antemano sus respuestas

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A. D.
10/11/2025

Problema devolución/reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para notificarles de un problema que he tenido con la empresa Casika. Compré un mueble a través de la web www.casika.es y me entregaron el paquete con el embalaje en muy mal estado y con golpes. Al abrirlo el mueble tenía defectos físicos notables por lo que intenté contactar con la empresa para gestionar su devolución pero me encontré muchos problemas en lo referente a la atención al cliente. El número de teléfono que figura en la web no existe. Por problemas en la página web, no era capaz de iniciar sesión en la misma. Como última opción les contacté por correo electrónico. Me encontraba dentro del periodo de garantía en cuanto a la entrega por lo que, tras escribirles varias veces y después de unos días sin contestarme, me ofrecieron quedarme con el mueble y me reembolsarían el 50%, ó devolverlo y obtener el 100% de la devolución. Al contestar a esa oferta, y solicitando el reembolso total, me encontré con que la dirección de correo electrónico de atención al cliente tenía el buzón lleno, no pudiendo entregar la respuesta y dejándome sin poder gestionar la devolución. He vuelto a intentar contactar varias veces desde entonces y los correos no se pueden entregar por el mismo motivo. SOLICITO la devolución total del valor del mueble por defectos físicos del mismo en el momento de su entrega y habiendo solicitado su devolución en el periodo vigente de la garantía por entrega. Sin otro particular, atentamente.

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F. P.
10/11/2025

FIBRA Y MÓVIL

Hola, Realicé una contratación de Linea Móvil y Fibra para mi hogar, con el cual firme una contrato de un iPhone 17, sin embargo me enviarón un 16. Al recibirlo realicé la reclamacion y días despues llegaron de Zeleris para recogerlo y quedaron que en 48 horas me enviarían el correcto. Llevo ya casi dos semanas, y aún no tengo el móvil y al que enviarón con equivocación, le dieron de baja con penalización, queriendo cobrar 6 Euros mensuales por 48 meses. Por favor, pido. que me ayuden, porque en relación al contrato no fue lo que se firmo, y tampoco tendría que pagar una penalización.

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A. C.
10/11/2025

Reclamación formal – Reserva BWNUQI – Cargo indebido por equipaje y prácticas engañosas

Durante el proceso de reserva del vuelo FR2129 Madrid–Lanzarote (07/11/2025, reserva BWNUQI), Ryanair no informó de manera clara las condiciones sobre el equipaje de 10 kg. Compré dicha maleta entendiendo que se trataba de equipaje de cabina. Recibí más de 10 correos electrónicos posteriores sin aclaración alguna. Al llegar al embarque, el personal comunicó que la maleta debía facturarse y que debía abonar 50 € adicionales “porque así funciona Ryanair”. El empleado mintió afirmando que era la única pasajera en esa situación, cuando había al menos diez personas más afectadas, lo que evidencia una práctica sistemática. El cobro se realizó bajo coacción, ya que se me advirtió que no podría embarcar sin pagar. El recibo emitido indica únicamente “tarifa”, sin desglose ni factura detallada, contraviniendo la normativa de información al consumidor. Solicito el reembolso de los 50 € abonados indebidamente, al no corresponder a un servicio voluntario, sino a una práctica comercial engañosa. Además, pido que se investigue la falta de transparencia en el proceso de venta y el comportamiento del personal de embarque en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (T1).

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L. T.
10/11/2025

Entrega falsa

Marcan como entregado un paquete hoy 18.31. no lo tengo, ni pasó alguien por mi casa. justificante entrega SIN firma y con un DNI qué no conozco.

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S. S.
10/11/2025

Incumplimiento de servicio de recogida

Buenos días, Tras haber abonado el servicio, el mensajero no se presentó para recoger el paquete en la fecha indicada. Desde entonces llevo más de dos semanas esperando la recogida del envío n.º 6383000780044531, gestionado a través de Correos Express. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, y cada vez me han indicado una nueva fecha de recogida. Sin embargo, ningún mensajero se presentó ni realizó llamada alguna en los días acordados. Adjunto la conversación mantenida con el servicio de atención al cliente como prueba. Atentamente, Serhii Synelnykov

Resuelto
M. B.
10/11/2025
Boliviana de Aviación

Retraso en el vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santa Cruz de la Sierra al de Madrid, que tenía su salida a las 19:30 horas del día 4 del mes de Noviembre de 2025, por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:20 horas del día 05/11/25. Adjunto la tarjeta de embarque. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y perdí mi tren de conexión Madrid-Málaga, teniendo que comprar otro más caro y llegando más de 3h tarde a mi destino. Adjunto billetes de tren y ticket de transporte. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, en gasto de trenes y transportes asociados. Sin otro particular, atentamente.

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Y. G.
10/11/2025

Problema con una compra

Hola realice un pedido en dicha plataforma el día 22/09/2025, por un precio de 890.44 euros y hoy 11/11/2025 ni compra ni devolución del dinero. Una falta de respeto total

Cerrado
M. P.
10/11/2025

INFORME MAL REDACTADO

Buenas tardes. He perdido una bonificación porque quien vino a hacerme el arreglo de la caldera ha puesto lo que le ha dado la gana. Poniendo que yo no he querido arreglar la avería, entre ello lo que mas me ha dolido es que abone 164€ por un cambio de válvula del gas que pone en el informe que yo no quise cambiarla y lo cual no era la solución al problema que yo tenia. Fuera aparte que no quise cambiar la placa base que fue cambiada en marzo (esto sucedió en septiembre 2025). El chico que vino a volverla a mirar (que también fue el que me dijo que era la válvula de gas) me dijo que iba a cambiar la placa base, le comente que ya había sido cambiada en marzo/abril 2025 y que claro no lo veía normal. El llamo a su jefe, lo miraron y dijeron que nos la cambiaba sin coste. La cambiaron y dijo el chico que efectivamente no era la placa base. La daba como siniestro. Mi sorpresa fue que cuando llame al seguro domestic and general, para dar de baja, un chico me comento de dicha bonificación y que no me daría de baja aun del seguro porque me correspondían los 300€, quedaba como que ya no pasarían nueva cuota pero a la espera de la bonificación. Con el paso del tiempo me han pasado la nueva cuota, la devolví y me puse en contacto con ellos. Me mandan hoy un correo electrónico diciéndome que Baxi les pone que yo no he querido arreglar la caldera. Es decir, pierdo la bonificación de los 300€ y el gasto del cambio de válvula del gas 164€ que no era el problema y encima ponen que no he querido cambiarla. Acabo de hablar con baxi y me dicen que me mandan el informe por correo electrónico. Me llega ahora el correo electrónico y lo que me mandan es la puesta en marcha de la nueva caldera. Estoy intentado ponerme de nuevo en contacto con ellos y no lo consigo. Estoy también a la espera que me manden las facturas, que nunca me llegaron.

Cerrado

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