Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
j. C.
20/06/2026

Cobros inautorizados

Hola, me han cobrado ya más de una vez 47,90€ por una suscripción la cual desconozco su procedencia. Desean anularla con inmediatez, cuanto antes por favor. Gracias. Un saludo

Resuelto
F. P.
20/06/2026

Problema financiación

Buenos días, mi nombre es Ferran Palomeras Garrido con dni 46605722V. El día 04/09/24 compré un coche en crestanevada en cartagena (me lo vendió Javier de crestanevada Elche) e hice la financiación con sofinco. Según me comentó el vendedor (tengo el audio por whatsapp) a partir de la cuota número 18 dicha cuota bajaba de importe de 212€ a 178€ por los intereses pagados o bien por la finalización del seguro de impago. A día de hoy más de 18 meses después todavía no me han bajado esa cuota. Reclamo que tal y como me indicó el vendedor en los audios, el importe de mi cuota pase al importe acordado. Gracias Ferran Palomeras

Cerrado
J. G.
20/06/2026

Paquete "Entregado", No recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
20/06/2026

Paquete "Entregado", No recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
20/06/2026

Quiero devolver el producto y el reembolso del dinero

Buenos días realice un pedido por la web y el mismo no sé corresponde con lo esperado, quiero devolverlo y solicitar el reembolso y no tengo forma de contactar con la empresa. Solicito me ayuden a realizar la reclamación o me indiquen como y donde puedo contactar para solicitarla. Gracias

Resuelto
A. F.
20/06/2026

Reclamación contra Club EnVivo

Reclamación contra Club EnVivo El día [fecha de compra] adquirí a través de Club EnVivo #1353 entradas para el concierto de Bruno Mars, abonando un importe total de 298€. Las entradas fueron compradas con varios meses de antelación y, pese a haber cumplido con el pago, nunca las recibí. He intentado contactar con la empresa para obtener una solución, pero hasta la fecha no he recibido las entradas ni una respuesta satisfactoria. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la compra, ya que el servicio contratado no ha sido prestado. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada, incluidos los gastos de gestión o cualquier otro cargo asociado a la compra. Adjunto la documentación acreditativa de la operación (confirmación de compra, justificante de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa). Solicito que se gestione mi reclamación y que se requiera a la empresa la devolución de las cantidades pagadas a la mayor brevedad posible. Datos de la compra: Evento: Bruno Mars Número de pedido: #1353 Fecha de compra: 22/01/2026 Importe abonado: 298€ Atentamente, Anne Kariny

Cerrado
u. d.
20/06/2026

Intereses usurarios y gastos elevados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un contrato de microcrédito suscrito con AVAFIN SPAIN S.L.U. Según el contrato: * el importe recibido fue de 400 €; * el importe total devuelto ascendió a 712 €(556€ de devolución del préstamo y 156€ de moratoria) en un plazo de 54 días; * la TAE indicada en el contrato era del 5456,23%; * además, se aplicaron honorarios y comisiones de apertura de elevada cuantía. Asimismo, en el propio contrato se incluyen ejemplos representativos con TAE extremadamente elevadas, llegando incluso al 17.538% en determinados supuestos. Quiero dejar claro que he cumplido con mis obligaciones y que el préstamo ya ha sido totalmente pagado. Sin embargo, considero que las condiciones económicas aplicadas resultan desproporcionadas y potencialmente usurarias desde el punto de vista de la protección de consumidores y usuarios. La contratación se realizó de forma rápida e impulsiva mediante un sistema digital, sin una comprensión real y efectiva del alcance económico de las condiciones aplicadas en el momento de aceptar el contrato. SOLICITO que se valore la posible existencia de prácticas abusivas o usurarias en las condiciones aplicadas por la entidad financiera mencionada. Adjunto copia del contrato y documentación relacionada. Y pueden realizar el abono del excedente de capital prestado en la misma cuenta en la que se realizó el ingreso) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. B.
20/06/2026

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a que se me han hecho cargos que yo no he autorizado... SOLICITO: […]. La devolución de los importes cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
20/06/2026

Reparación excluida del siniestro

Me dirijo a ustedes en relación con el parte de colisión nº 0479048/2026, correspondiente al siniestro ocurrido el pasado 19 de mayo de 2026. Tras la reparación realizada, he podido comprobar que la parte trasera derecha del parachoques trasero no ha sido incluida, quedando sin reparar a pesar de formar parte de los daños derivados del siniestro. Por ello, solicito expresamente que dicha reparación sea incorporada dentro del expediente ya abierto, sin necesidad de generar un nuevo parte ni aplicar una nueva franquicia, al tratarse claramente de daños correspondientes al mismo siniestro. Asimismo, quiero dejar constancia de mi malestar con la gestión global del expediente. Tras 26 años como cliente de Mutua, considero que la resolución del caso no ha sido adecuada. El contrario no ha reconocido la culpa y, sin embargo, no se ha realizado ningún esfuerzo por parte de la compañía para verificar objetivamente los hechos mediante una valoración pericial, a pesar de que los daños evidencian que fui yo quien recibió el golpe. Como resultado, me encuentro en la situación de tener que asumir la franquicia de un siniestro en el que soy el perjudicado, lo cual considero injusto y contrario a una correcta valoración técnica de los hechos. En este contexto, resulta aún más importante que la reparación se gestione correctamente dentro del mismo expediente, sin trasladar al cliente las consecuencias de una reparación incompleta. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miguel Ángel Huerta

Cerrado
M. D.
20/06/2026

Negación de hoja de reclamaciones

Que el día 21 de Enero, en la oficina situada en Tomás Borrás, Madrid, se solicitó formalmente una hoja de reclamaciones, la cual fue denegada hasta en dos ocasiones por el personal de la oficina, pese a tratarse de un derecho básico de la persona consumidora y usuaria. Esta negativa se produjo en el contexto de una incidencia previa relacionada con un envío contratado con Correos Express pagado a través de la oficina de Correos mencionada más arriba, identificado con el albarán 6283000803954220, admitido el 19/01/2026 a las 09:35, con entrega prevista para el 20/01/2026 antes de las 14:00 y coste total de 34,84 €

Resuelto

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