Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación por subida reiterada y unilateral de prima sin notificación
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de tomadora y asegurada de la póliza 282404926, con el fin de impugnar la subida unilateral y no notificada de la prima y de manifestar mi voluntad expresa de NO RENOVAR el contrato al término del presente periodo anual, conforme al artículo 22.3 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Desde la contratación inicial en 2019, la prima mensual ha aumentado de aproximadamente 50 € a 73,91 €, sin que en ninguno de los ejercicios haya recibido comunicación previa de los incrementos. He tolerado las subidas anteriores, pero la aplicada en 2025 (más del 40 %) es desproporcionada y se ha realizado sin aviso ni consentimiento. Tuve conocimiento de esta subida únicamente a través de los cargos bancarios realizados desde enero de 2025. No he recibido comunicación alguna —ni por correo postal, correo electrónico, SMS — que cumpla el preaviso de dos meses exigido por el artículo citado. Por tanto, y conforme a la legislación vigente: Manifiesto expresamente mi voluntad de NO RENOVAR la póliza a partir del 31 de julio de 2025, al haberse incumplido la obligación de notificación. He procedido a revocar la domiciliación bancaria, en tanto se resuelve esta reclamación, a fin de evitar nuevos cargos indebidos. Les ruego acusen recibo de la presente y me comuniquen, en el plazo máximo de 30 días, la confirmación de la baja y la regularización correspondiente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, trasladaré el expediente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para su mediación. Sin otro particular, les saluda atentamente,
Mala atención por la empresa, intento de engaño perosnal, no entregaron el pedido
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con mi pedido nº 1102283881, realizado el día 07/11/25 a las 12:57, con entrega prevista para el día 09/11/25. Dicho pedido no fue entregado en la fecha indicada, incumpliendo así el plazo de entrega acordado. Dado que el pedido tenía un carácter de aniversario cuál era garantizado según la empresa para tal dia , la entrega fuera de plazo hace que el pedido haya perdido su finalidad. De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado, por incumplimiento en la fecha de entrega. Les ruego procedan al reembolso a la mayor brevedad posible y me confirmen la gestión por esta misma vía.
Cargo extra para recoger entrada
Realicé la compra de tres entradas y posteriormente recibí dos facturas: - Una por **624 €**, correspondiente al valor total de las entradas. - Otra por **189 €**, bajo el concepto de “Acceso”. Sin embargo, al intentar obtener las entradas mediante el enlace proporcionado, el sistema me indica que debo abonar 85 € adicionales por entrada. No estoy de acuerdo con este cargo, dado que al efectuar el primer pago ya se incluyeron gastos de gestión adicionales al precio de las entradas. Por tanto, no corresponde aplicar un nuevo recargo por el mismo concepto. Adicionalmente, el proceso de pago muestra un mensaje indicando que el monto “ya pagado” deberá abonarse **en efectivo en la taquilla**, lo cual resulta incoherente, ya que el pago fue realizado en línea y confirmado mediante las facturas mencionadas.
informacion no clara al contratar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la obligacion de pagar 12 meses el servicio como suscripcion ya que nosotros solo queríamos para un mes, no hemos recibido la atención adecuada y solo nos hemos encontrado con la negativa para rescindir el contrato. SOLICITO: Tengan en cuenta la presente , para poder dar solución a este problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja Movistar
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 10/12/25, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de la linea fija 971878170 La agente se negó a dar la baja en las próximas 48 horas según la normativa. Obligándome a aceptar una baja en 15 dias, en la cual, en la grabación de voz he dejado claro que no está de acuerdo. Adjunto la siguiente documentación solicitud de baja de los servicios Movistar. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 12/11/25 , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.
Problema con las entregas
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con compensación por daños irreversibles
Estimado Departamento Legal de Rehubik, Me pongo en contacto con ustedes porque, desde la presentación de mi reclamación el día 25 de junio de 2025 hasta hoy, 10 de noviembre de 2025, sigo sin recibir una resolución por parte de Rehubik respecto a la compensación por los daños irreversibles ocasionados durante la obra de la cocina realizada este mismo año. Deseo recordarles que Rehubik no puede supeditar su respuesta a la contestación de la empresa subcontratada, ya que la relación contractual es entre Rehubik y su cliente. Tal como establece nuestro contrato de servicios, así como la normativa de protección de consumidores, Rehubik tiene la obligación de resolver las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días. Por lo tanto, la valoración y la compensación de los daños no dependen de la decisión de la empresa subcontratada. Incluso si Rehubik aún no ha recibido respuesta de su proveedor, la empresa sigue obligada a responder y compensar al cliente dentro de los plazos legales. Solicito que se determine el importe de la compensación correspondiente y se efectúe la transferencia antes de que finalice el presente año. Sin otro particular, Atentamente.
Cargo de Crédito Claro
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de cuota crédito claro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Gracias
Reembolso Pedido Allzone
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de Junio compre un telefono movil en la pagina web allzone.es, a los 9 dias al ver que no lo recibia anule el pedido y pedi el reembolso y todavia no me han devuelto el dinero, les he escrito muchas veces y la respuesta parece quen la tengan aprendida, piden disculpas y que esta en el departamento correspondiente y que en breve recibire el dinero, asi va para 4 meses. SOLICITO [Por favor si pudiesen intervenir para poder recuperar mis 1078,75€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Renovacion sin notificar
Hola, tengo un seguro de coche con AXA desde el 01/12/2024, yo estaba esperando notification del seguros para tener nuevo precios de renovacion para compara oferta, he visto este mes que ma hen hecho la renovacion si notificarme con 2 meses de antelacion por ley. He llamado y me dicen que porque los datos de renovacion ya estan disponible por el espacio cliente, eso constituye una notification y no hace falta enviar un email o correo, y que no se puede cancelar la renovacion porque esta demasiado tarde. No estoy interesado renovar con ellos con este precio.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores