Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Comencé el curso en marzo de este año y aboné la totalidad del curso, Si bien soy consciente de que el contrato menciona un plazo de desistimiento de 14 días, quiero dejar constancia de que, tras comunicar mi decisión de baja, he sido informada verbalmente de que tendría que abonar el 100 % del importe total del curso. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1. A pesar del tiempo transcurrido, el curso no ha sido completamente impartido, por lo que no se ha prestado la totalidad del servicio contratado. 2. El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso que no se ha finalizado y del cual no se ha hecho uso completo constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas". 3. En este sentido, no se me ofreció la posibilidad de cancelar el programa, y exigen cancelar la totalidad, del curso que claramente no quiero ni voy a finalizar. Con esto no quiero que me devuelvan dinero solo que me dejen desistir del programa, y ya. Por todo ello, rechazo cualquier intento de cobro del 100 % del curso, y solicito que se me facilite una solución Si bien soy consciente de que el contrato menciona un plazo de desistimiento de 14 días, quiero dejar constancia de que, tras comunicar mi decisión de baja, he sido informada verbalmente de que tendría que abonar el 100 % del importe total del curso. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1. A pesar del tiempo transcurrido, el curso no ha sido completamente impartido, por lo que no se ha prestado la totalidad del servicio contratado. 2. El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso que no se ha finalizado y del cual no se ha hecho uso completo constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas". 3. En este sentido, no se me ofreció la posibilidad de cancelar el programa, y exigen cancelar la totalidad, del curso que claramente no quiero ni voy a finalizar. Con esto solicito que se me facilite una solución justa, que contemple una resolución anticipada proporcional, basada en los servicios realmente recibidos. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 10 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. justa, que contemple una resolución anticipada proporcional, basada en los servicios realmente recibidos. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 10 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.   Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, en relación al problema con Coronas Urgentes del pasado fin de semana en el tanatorio de Torrevieja en relación a un centro de rosas rojas que no se entregó y a cambio se remitió un ramito de rosas, decir que 24 horas después de la entrega, las reclamaciones telefónicas y por correo electrónico, dicha empresa tiene la desvergüenza de decirme que para la devolución del dinero tengo que devolver el producto. Sin más comentarios...Reitero la devolución de los 120 euros pagados.

Estimados/as señores/as: Quiero hacer la reclamación ya que en febrero me llamasteis con amenazas diciendo que si no me daba de alta con vosotros me quitabais los contadores de luz y gas. En el contrato que me hicisteis tenía que pagar menos de 20 euros y estoy pagando mucho más. Al no estar de acuerdo con estos pagos quiero la baja del servicio. Gracias

Hola,realice una compra de billetes de avión en el mes de Junio, era mi primera vez que efectuaba una compra con ustedes ya que no viajo nunca en avión.al efectuar la compra pulsé un apartado el cual ponía descuento prime, al ser mi primera vez no sabía que al pulsar ese apartado estaba haciendo una suscripción para un año, nadie me informo de ello. De echo pagué los billetes pero no puede realizar el viaje por problemas familiares. Mi inexperiencia en estás compras me ha salido cara Ya he procedído a darme de baja pero me han contestado que tengo que seguir pagando hasta el 06/26. Quisiera que dejasen de cobrarme ese dinero ya me he dado de baja y no voy a utilizar sus servicios. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […17/06/25…] adquirí en su página web el producto [Grupo trasero Trasmision Kymco Agility con ref … AJBKIDLLI .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [01/07/25…]. tras una larga negociacion registrada en correos de fecha 30/06; 01/07; 17/07; 18/07; 19/07 y que se pueden aportar cuando deseen, consegui la aceptacion de la devolucion como asi consta en documento adjunto El producto fue recogido en fecha [09/07/25…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura compra Factura de Abono por devolucion NO recibida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el día 27/08/2025 e como dice la página web entrega en 48/72 horas , sl día de hoy no le he recibido , además de mentiroso , me pusieron n seguimientos y al agencia de mensajería no resulta ningún envío , a parte de innumerables llamada y notificaciones mediante chat no contestan , absolutamente poca profesionalidad y seriedad.

EXPONGO: Que el día 5 de Agosto debía recibir un envío gestionado por CTT Express, el cual debía haberse entregado hace más de una semana. Que el repartidor nunca se ha presentado en mi domicilio, a pesar de que en el sistema de seguimiento figura que lo ha intentado en tres ocasiones, lo cual es falso. He estado en mi domicilio todo el tiempo indicado sin que se produjera entrega alguna. Que el repartidor ha realizado llamadas breves y colgado inmediatamente, sin dar oportunidad a contestar, y posteriormente no ha respondido a devoluciones de llamada. Que, ante esta situación, me he puesto en contacto repetidamente con la delegación de CTT Express, donde se me indicó que pondrían el envío como urgente para el día siguiente. Sin embargo, el problema se repitió: el repartidor no vino y el paquete no se entregó. Que el viernes pasado solicité expresamente que el paquete se quedara en la delegación de Vitoria para recogerlo personalmente, desplazándome desde Briviesca con el coste que ello supone para mí. Cuando llegué, encontré la oficina cerrada. Que al llamar por teléfono, se me indicó que el pedido había salido en reparto, contradiciendo lo que yo había solicitado y lo que me habían asegurado previamente. Que posteriormente pedí el cambio de dirección a Bilbao (mi ubicación actual) para recibir el envío, dado que me resulta imposible volver a Vitoria, y la empresa me lo negó. Que esta gestión deficiente por parte de CTT Express me ha ocasionado pérdida de tiempo, gastos adicionales de desplazamiento, y una clara vulneración de mis derechos como consumidor. FUNDAMENTOS: Conforme a la Ley 16/1987, de Ordenación de los Transportes Terrestres, el transportista está obligado a realizar la entrega en el plazo y condiciones pactadas, respondiendo por los daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tengo derecho a recibir el servicio contratado en los términos pactados, así como a reclamar indemnización por daños y perjuicios derivados de la mala prestación del servicio. SOLICITO: Que se investiguen y depuren responsabilidades por el incumplimiento reiterado del servicio contratado. Que se me indemnice por los perjuicios ocasionados, incluyendo los gastos de desplazamiento que me he visto obligada a asumir. Atentamente,

Cometí un error y me apunté a una suscripción y llevo meses intentando cancelarlo

Buenos días, la pasada noche del 4 de agosto elegimos el transporte en taxi como servicio público frente a un VTC privado, que en principio costaría lo mismo, unos 21 euros para viajar del aeropuerto hasta la Calle Purchena de Madrid (Hortaleza), ya que llevábamos una maleta voluminosa y era tarde tras 3 horas de vuelo. La otra opción era el Cercanías y arrastrarnos hasta nuestro destino. El conductor nos llevó ¿por el ¡pueblo de Barajas!, recorrido que jamás he hecho en todos los años que he vivido por la zona, en lugar de por la autopista. Al llegar al destino le recriminamos lo abusivo del precio de la carrera, 31,45eur y nos contestó que debíamos haberle especificado por dónde queríamos ir al subir al vehículo y dar la dirección. El sobrecargo es de al menos 10 euros, y nos dijo que deberíamos haber estado atentos, yo tengo visión reducida, mi hijo 15 años, y mi acompañante estaba mirando en el móvil cuestiones de trabajo que tenía que atender para la mañana siguiente. Solo faltó decir que debíamos conducir si queríamos pagar una tarifa justa. Cuando subes a un taxi esperas que el PROFESIONAL te lleve de la mejor de las maneras en cuanto a calidad y servicio y no se trate de un regateo como en países en vías de desarrollo. Es como si me hubiera abierto el bolso, y en un descuido hubiera abierto mi cartera y cogido un billete de 10eur. Un taxi es el extra que tienes planificado en tu viaje tras un año de trabajo para unas merecidas vacaciones, ni aún siendo millonario esperas ver cómo te llevan por un camino que sabes que no es y del que ya no puedes bajar. Así que observé perpleja, callé, lo pagué y comenté discretamente, pero por última vez, porque a las personas tranquilas nos pasan estas cosas. Hasta la fecha había confiado en la reclamación del sector como justa, pero este conductor me mostró con su actitud que alargar las carreras es algo que hace de manera habitual y el taxi no funciona correctamente desde el aeropuerto, lo que daña la imagen de Madrid, es lesivo económicamente e irrespetuoso para el usuario. Acabé discutiendo con uno de mis acompañantes, que me advirtió sobre los inconvenientes que presentan los taxistas en el aeropuerto (3 veces me ha sucedido alto negativo en 1 año con el taxi desde el Aeropuerto de Madrid), y la noche acabó en un "te lo dije", porque yo normalmente a mis 53 años utilizo Radiotaxi, que aunque es menos económico estaba satisfecha con el servicio, que parecía haber mejorado. Lo primero que hice al llegar a mi destino fue actualizar una plataforma de VTC que no me terminaba de convencer: creo que ya he contribuido lo suficiente a un negocio que está avocado a su desaparición, no por los argumentos que defienden, sino por una pillería y actitud que pensé que eran de otra época en España, y que ya estaba superada, sino por malas prácticas, que han hecho que las colas para VTC sean cada vez más largas. Deberían entender de una vez por qué. Y no olviden los demás usuarios que hablo el idioma y no soy de otra ciudad, que si no ¡a saber!

, reservé en el mes de Abril en BUSCO UN CHOLLO, generando el ID 2857096 Y PIN 360444, para 2 adultos y un niño en el "HOTEL MARINADA Y APARTHOTEL MARINADA 4 ESTRELLAS" en el tipo de habitación se especifica "ESTUDIO CON ENTRADAS A PORT AVENTURA" pero en ningún momento esa reserva especifica que esos estudios están ubicados en el edificio de enfrente del hotel, que está catalogado de 2 estrellas y que tiene unas condiciones de mantenimiento, instalaciones, servicios e higiene que deja mucho que desear. La respuesta del Hotel al comentarle la situación es que sí, que llevo razón, pero que no pueden hacer nada, que el hotel está completo, (y lo puedo entender) pero en la reserva me siento engañado, ya que si sé que es de calidad de 2 estrellas hubiese buscado otras opciones. El argumento del Hotel es que podemos utilizar las instalaciones del Hotel, tanto de piscina como para bufet, pero en el resto, para dormir, habitación, estancia teníamos que estar en el edificio de enfrente, cruzar la carretera e ir a un alojamiento que como digo deja mucho que desear. **EL DÍA 01/08/2025 recibo respuesta de LAIA NICOLAU por parte de la empresa, en la que me dice que: "Queremos aclarar que el Hotel Marinada 4 & Aparthotel Marinada 2* forma parte de un complejo que consta de dos edificios. El edificio principal, Ponient Marinada 4*, tiene todas las comodidades del hotel, como restaurante, bar y piscina. El Aparthotel Marinada 2*, que es el edificio donde se alojaron, es un complejo de estudios de categoría inferior, lo cual está claramente especificado en la descripción de la reserva, ya que tu reserva fue para un apartamento y no una habitación de hotel." **La realidad es que en ningún momento, ni de la reserva, ni posteriormente en los documentos que se me adjuntan como la factura o el voucher de justificante de la reserva, se especifica que los estudios se correspondan con el edificio de 2 estrellas, y eso como comprenderá, no tengo por qué saberlo yo. Le adjunto los documentos de los que hago referencia para que observe tal circunstancia, y si se especifica en algún sitio y yo no me he dado cuenta, por favor, especifíquemelo ya que yo no lo veo. En todo momento se habla de “7 Noches: Aparthotel y Hotel Ponient Marinada 4*, Salou (Costa Dorada) en Media Pensión” El único sitio donde se habla de Estudio en el tipo de habitación, “Estudio con entradas a Port Aventura | 2 adultos + 1 niño Adulto 532 € Niño 3 años 290 €” pero le insisto en que en ningún momento se me dice que sea un edificio al que le corresponde la categoría de dos estrellas. He viajado en numerosas ocasiones en las que un Hotel tiene estudios a los que les corresponde una categoría de 4 estrellas. Ya le digo, que si lo hubiese sabido, por esas características seguro que encuentro algo de mejor precio y uno una “oferta” o un “chollo” como ELLOS argumentan. SOLICITO ALGÚN TIPO DE SOLUCIÓN POR PARTE DELA EMPRESA YA QUE HE SIDO BASTANTE PERJUDICADO EN MIS LAS VACACIONES CON MI FAMILIA.