Últimas reclamaciones

El día 16 de Abril de 2025 en el taller HERAS PALENCIA de Laguna de Duero (Valladolid), taller oficial Renault, me cambiaron entro otras cosas el compresor del coche, un Gran Scenic matrícula 2262HCX. El 30 de Julio de 2025 llevé el coche al taller porque dejó de funcionar el Aire Acondicionado y me dijeron que era el compresor, se había estropeado el que me habían instalado. Estaba en garantía, pero tenían que pedirlo a fábrica y tardaría un mes. Pasó el mes y no había llegado. He puesto una reclamación en Atención al Cliente de Renault por teléfono, y la solución después de unos días fue que le darían prioridad. A día de hoy, 9 de Noviembre de 2025, el compresor no ha llegado y sigo con el coche estropeado. Es por eso que pongo esta reclamación. Dado que la pieza cambiada en la reparación de Abril está en garantía no se explica que no existan disponibles piezas de recambio, con el consiguiente perjuicio que causa para el consumidor. Por lo que solicito el envío y reparación inmediata de la pieza o un vehículo de sustitución similar al mío. Gracias.

El día 2 de noviembre de 2025 se me renovó automáticamente mi seguro de coche, Opel zafira tourer c , por un valor de 548, 52euros(Todo riesgo con franquicia de 200 euros)(Póliza68055748). El seguro había sufrido un incremento casi del 22% más que el año anterior sin haber dado ningún tipo de parte y sin ningún tipo de aviso previo, como marca la ley. EL día 4 de noviembre llame al servicio al cliente para mostrar mi disconformidad y dar de baja mi seguro, afirmándome la teleoperadora que ya era tarde y el precio de la renovación lo debería haber mirado yo. La Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, Ley 20/2015 de 14 de julio, en vigor desde 1 de enero de 2016, modificó el articulo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, estableciendo que: “3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.” Un incremento del 22% en el importe de la prima anual es una modificación del contrato, la cual requiere una comunicación por parte de Direct Seguros al tomador del contrato en plazo y forma. La jurisprudencia establece que la comunicación de los cambios contractuales tiene que realizarse "de forma fehaciente", y ya que Direct Seguros conoce mi domicilio, correo electrónico y número de teléfono, los cuales ha usado para comunicar modificaciones en el pasado, la compañía disponía de suficientes medios alternativos para efectuar dicha notificación. Es más, en mi contrato pone la siguiente clausula: El correo electrónico será el medio establecido por defecto para remitir las comunicaciones contractuales (no comerciales) a aquellos tomadores que hayan informado del correo electrónico a la Entidad Aseguradora. Asimismo, la jurisprudencia establece que debe existir una condición de simetría en las cláusulas y sus condiciones de aplicación, y dado que Direct Seguros pide que las solicitudes de cambio de condiciones o baja del seguro les sean notificadas por escrito y firmadas por el tomador, de la misma manera Direct Seguros debería comunicar a sus clientes los cambios en un formato similar. Obligar al cliente a tener que tomar la iniciativa para informarse de los cambios en el seguro, bien mediante llamada telefónica o accediendo a una web de la compañía, no cumple bajo ningún concepto el precepto de notificación anticipada y constituye un abuso de posición de ley. Dada la cantidad de reclamaciones anteriores sobre este tema, compruebo que no es un problema mío particular, sino una manera común de actuar por parte de la compañía. Bajo ningún concepto puede admitirse como comunicación de los cambios unilaterales de las cláusulas del seguro una mera modificación del dato en sus webs, ya que no son medios de acceso frecuente, a diferencia de los buzones físicos, electrónicos o teléfonos móviles. Por todo esto, pido que se dé de baja mi póliza, con unos días de antelación para que pueda dar de alta otro seguro, y se me devuelva la prima cobrada.

Presentada esta reclamación en mano y con fecha 18.09.2025 y aún no he recibido respuesta. A la atención del responsable del Hospital Veterinario: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por el trato recibido por mi gata durante su estancia en sus instalaciones entre el miércoles 2 de julio y el sábado 5 de julio, y solicito a su vez la revisión detallada de la factura asociada a su ingreso y tratamiento. Mi gata ingresó el miércoles 2 de julio debido a una fractura de fémur. Hasta ese momento, su estado general era perfecto: comía, bebía y mostraba un comportamiento completamente normal. Ese mismo día por la tarde fuimos a visitarla y ya se encontraba alicaída, como consecuencia de las sedaciones para las pruebas de ingreso y no había comido nada. Hasta este punto un comportamiento normal compatible con su traumatismo. El jueves 3 de julio volvimos a visitarla y su estado había empeorado visiblemente: había hecho deposiciones líquidas, su pelaje estaba sucio con restos de heces secas, y desprendía mal olor, lo cual indica una falta de higiene incompatible con un entorno hospitalario. Esa misma tarde recibo una llamada informándome de que la gata tenía fiebre, y que, dada su situación, posiblemente no podría realizarse la intervención quirúrgica programada para el viernes 4. Sin embargo, el traumatólogo me contacta el viernes por la mañana para confirmar que, las deposiciones no justificaban posponer la cirugía. Esta se realizó con éxito, hecho que agradezco, y destaco que tanto la explicación recibida como la ejecución de la intervención fueron satisfactorias. Se me indicó que podría recogerla el sábado 5 a las 12:00h, una vez completado el postoperatorio. No obstante, esa misma mañana se me comunica que la gata seguía con fiebre, y se me recomienda prolongar su hospitalización al menos una noche más. A pesar de ello, decido recogerla bajo mi responsabilidad, pidiendo las indicaciones necesarias para su seguimiento en casa. Al recogerla y llevarla a casa me percato que la gata seguía presentando zonas sucias con restos de heces secas, algo que considero inaceptable después de una intervención quirúrgica mayor y tras haber estado completamente sedada en un entorno supuestamente aséptico. La pauta de medicación que se me entrega consistía en Robenacoxib y Buprenorfina, con Nolotil como fármaco de rescate, sin que se le hubiera pautado ningún antibiótico. Como consecuencia de esta pauta, la gata dejó de comer, de beber y su fiebre no remitía, sino que aumentaba progresivamente. El martes 8 de julio a las 6:00h, acudí de nuevo al hospital en visita de urgencia ante el evidente deterioro de su estado general. La única alternativa que se me ofreció fue un nuevo ingreso, sedación (palabras textuales “con el riesgo que ello comporta”), analíticas y posible colocación de sonda gástrica. Ante esto, optamos por llevarnos a la gata de vuelta a casa. Ese mismo martes por la tarde, fue atendida por su veterinaria habitual, que se mostró sorprendida de que tras una intervención quirúrgica de esa magnitud no se le hubiera pautado antibiótico alguno. Le administró un antibiótico inyectable y estableció una nueva pauta de medicación. En apenas tres horas, la gata ya comía por voluntad propia, había bajado la fiebre y estaba animada. Su evolución desde ese momento fue muy positiva. Por todo lo anterior, quiero dejar constancia de mi profunda preocupación y malestar con la atención clínica recibida en su centro: no por la cirugía, con la que estoy plenamente satisfecha, sino por la gestión médica general, la hospitalización, la falta de higiene, el seguimiento postoperatorio y la pauta farmacológica inadecuada, que pusieron a mi gata en una situación crítica evitable. 1/2 Adicionalmente, solicito la revisión y aclaración de la factura que se me ha emitido, ya que he detectado varios conceptos que considero improcedentes o poco justificados: Se han facturado al menos dos radiografías adicionales, estaban en el presupuesto inicial y no constan en el desglose final ni en los informes recibidos. Solicito explicación clara del concepto “presupuesto pruebas hospitalización”, cobrado por adelantado sin desglose detallado. En la factura general constan 13 tratamientos con analgésicos, lo cual no parece compatible con una hospitalización de tres días completos. También figuran 7 tratamientos con fármacos contra trastornos gastrointestinales, a pesar de que los síntomas comenzaron el jueves, la cirugía fue el viernes y la gata fue dada de alta el sábado a mediodía. Además, aparece cargado un tercer hemograma, del cual no se me informó ni se justificó clínicamente su realización. Por todo ello, solicito: Que esta reclamación sea atendida y valorada, y que se revisen los protocolos asistenciales y de higiene seguidos en este caso. Que se me explique con detalle el contenido y justificación de cada uno de los conceptos facturados. Que, en caso de detectarse errores o cargos no justificados, se proceda a su devolución parcial o ajuste correspondiente. Quedo a la espera de una respuesta formal por parte del centro. Atentamente, Nombre completo: Lidia Martínez Sánchez Teléfono: 605202710 e-mail de contacto: lidia6martinez@gmail.com Nombre de la gata: Runa Fecha de ingreso: 2 de julio de 2025 Gastos hospitalización: 2281,88€ Visita 08/07/25: 36,00€

Asunto: Solicitud de reactivación o alternativa – Caja regalo caducada Buenos días, Dispongo de la caja Dakotabox con código 219327514, cuya fecha de caducidad figura como 18 de diciembre de 2024 según su plataforma. Me ha dado varios errores al intentar usarla. Me gustaría canjearla, pero el sistema no me ofrece opción de prórroga ni alternativa. Solicito, por favor, la reactivación, ampliación de validez o, en su defecto, una solución equivalente que me permita disfrutar del servicio adquirido. Entiendo que las cajas regalo deben ofrecer una posibilidad razonable de uso, por lo que agradecería una respuesta y propuesta concreta. Quedo a la espera de su confirmación. Un saludo, Ismael Pérez González. 71278042F Tfno. 696483138

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la Clínica Menorca, por la falta de respuesta y la deficiente atención posterior a una intervención quirúrgica, así como para solicitar el reembolso íntegro del coste de la operación. En diciembre de 2024 me sometí en dicha clínica a una blefaroplastia completa, realizada por la doctora Linares. Durante la consulta previa se me aseguró que el resultado sería satisfactorio; sin embargo, el resultado final no ha cumplido con lo prometido y me ha ocasionado diversos problemas adicionales. Posteriormente, el 10 de septiembre de 2025, fui atendida por el doctor Nikolaos Antoniadis, quien confirmó que la operación no había quedado bien. En esa cita se me indicó que recibiría una llamada o un correo con una solución, pero hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación por parte de la clínica. Considero inaceptable que se comprometan a ofrecer soluciones y luego no cumplan con lo prometido. Esta falta de respuesta y de atención postoperatoria demuestra una falta de profesionalidad y compromiso con el paciente, especialmente tratándose de un procedimiento médico que afecta directamente la salud y la imagen personal. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso total del importe pagado por la intervención, ya que el servicio recibido no se corresponde con lo contratado ni con los estándares de calidad esperados. Agradezco a la OCU que valore mi reclamación y me indique los pasos a seguir para obtener una solución justa a esta situación.

Mi nombre es Florencio NDONG MESEME con DNI: 50374074A TRAMITACION DEL CASO 206061949 BIZUM (BANC SABADELL) LLEVO VARIOS MESES COMUNICANDOLES A MI ENTIDAD BANCARIA (BANC SABADELL) SOBRE UN REEMBOLSO DE 735,94€ UNA COMPRA QUE HICE POR BIZUM EL DÍA 6-03-2025, A UNA EMPRESA LLAMADA ALLZONE, QUE NO ME QUIEREN RESOLVER. LES HE PRESENTADO TODAS LAS PRUEBAS: DENUNCIA ANTE LA POLICÍA, CAPTURA DE PANTALLA DEL PAGO VÍA BIZUM, JUSTIFICANTE DEL RETROCESO DE CARGO ACEPTADO DE DE PARTE DE ESTA EMPRESA (ALLZONE), Y VARIOS CORREOS DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA ALLZONE CONMIGO, COMUNICÁNDOME QUE EL RETROCESO DE CARGO ESTABA REALIZADO DESDE EL DIA 13-10-2025, HOY DÍA 9-11-2025 SIGO SIN SOLUCIÓN Y SIN MI DINERO.

¿Se sabe algo sobre mis prácticas de prótesis dental?

Hola, hice una compra en vinted de una crema facial, la persona vendedora no me avisó de que la misma estuviese caducada, solamente en una foto se podía apreciar pero acercando para ello la imagen y fijandose bastante. Cuando me llegó la crema a casa olía mal y fue cuando me percaté de que ponía fecha exp. 05/2025. Contacté con la plataforma y les dije que el vendedor aceptaba la devolución pero que no me daba la app opción a devolverla solamente pagando yo los gastos de envio. La respuesta de ésta ha sido que para devolver el producto tengo yo que pagar los gastos de envio.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Compra del vehículo El día 26 de agosto de 2025 realicé la compra de un vehículo en el concesionario de Flexicar en Cádiz capital. El proceso de compra se desarrolló inicialmente sin incidencias con el comercial Daniel, la entrega del coche se retrasó dos semanas, bajo el argumento de que estaba en taller para su revisión y entregármelo en optimas condiciones. 2. Falta de transparencia en la revisión del vehículo Durante dicho período solicité información sobre los trabajos que se estaban realizando al vehículo, así como el taller donde se encontraba, pero se me negó ambas informaciónes bajo el pretexto de “política de empresa”. Únicamente 2 días antes de la entrega se me indicó que el coche estaba “enchufado a una máquina durante 24 horas” '' porque habían visto algo en el coche'', lo cual resulta poco verosímil y carece de explicación técnica clara, y hay que decir que aun así, eso que habían visto en el coche tampoco me decían nada. 3. Entrega del vehículo sin documentación de revisión. El coche me fue entregado el día 10 de septiembre de 2025. Volví a solicitar un informe detallado de la revisión, ya que en su página web Flexicar anuncia la comprobación de hasta 100 puntos de control antes de la entrega. Inicialmente se me negó de nuevo el documento, y únicamente tras insistir mucho se me entregó un escrito muy escueto en el que solo se indica cambio de aceite, cambio de filtros y sustitución de los neumáticos delanteros. No se especifica taller, mecánico responsable, ni ningún otro detalle. 4. Deficiencias detectadas tras la entrega Tras la entrega, detecté varias anomalías graves: Las luces traseras derechas no funcionaban. La correa auxiliar presentaba desgaste evidente y chirriaba. El motor cabeceaba de manera anormal, posiblemente por falta de tacos de sujeción. El retrovisor derecho, que según la venta se arreglaría, se había limitado a ser pegado de forma precaria (antes de la compra del coche me dijeron que se cambiaría y que pedirían uno nuevo), desprendiéndose dicho retrovisor finalmente el día 13 de septiembre de 2025 mientras conducía. 5. Reparaciones posteriores en Flexicar El 15 de septiembre dejé el coche en la sucursal para reparar las incidencias señaladas. Me lo devolvieron al día siguiente con: Luces reparadas. Retrovisor provisionalmente pegado y a la espera de sustitución. La correa auxiliar seguía chirriando, pese a un “apaño” temporal. 6. Diagnosis externa y nuevas anomalías El 22 de septiembre de 2025, un mecánico de mi confianza realizó una diagnosis que reveló varios fallos adicionales, además de manchas de aceite sospechosas en el motor. 7. Falta de información y retención del vehículo El 23 de septiembre de 2025 entregué de nuevo el coche en Flexicar, con cita previa, para que se llevara a su taller. El vehículo ha estado en el taller mas de un mes y una semana sin saber nada sobre su estado ni tampoco en el taller que se encontraba, lo que considero un trato inaceptable e impropio de un servicio postventa profesional. 8. Entrega del Coche despues de mas de un mes y una semana en el taller, el 29 de Octubre me devuelven el coche, no me entregan informe ninguno de lo que se le ha hecho, y al día siguiente vuelve a chirriar de nuevo la correa auxiliar, una vez mas han hecho un apaño temporal, cuando deberían de haber puesto una nueva. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN -Según la publicidad de la empresa, cada vehículo pasa por una revisión de 100 puntos antes de la venta. Sin embargo, los defectos encontrados tras la compra demuestran que dicha revisión no fue realizada o que no se actuó con la diligencia prometida. Esto supone un incumplimiento de las condiciones anunciadas al público -Falta de transparencia sobre el estado y las reparaciones del vehículo. -Negativa reiterada a entregar un informe completo de la revisión inicial, y a su segundo paso por el taller. -Entrega de un vehículo con defectos graves tras haber asegurado que se encontraba en óptimas condiciones. -Reparaciones deficientes y provisionales, sin solución definitiva a los problemas detectados. -Ausencia de comunicación e información sobre su reparación y localización del vehículo. SOLICITO 1. La entrega inmediata de un informe técnico completo y detallado de todas las reparaciones, revisiones y diagnósticos realizados al vehículo desde su compra hasta la fecha. 2. La reparación integral y definitiva de todos los defectos detectados en el vehículo, garantizando que cumple las condiciones de seguridad y calidad ofrecidas en el momento de la venta. 3. En caso de que los defectos persistan o no se pueda garantizar un estado óptimo del vehículo, la devolución del importe abonado o un acuerdo de resolución contractual conforme a la legislación de consumo vigente. 4. Una mejora inmediata en la comunicación, recibiendo información periódica y veraz sobre el estado del vehículo. 5. La próximas reparaciones de lo que queda de garantía se reparen en mi taller de confianza. 6. Recuperar el tiempo perdido sin tener mi coche que me lo devuelvan de garantía. 7. Al momento de la compra se acordó un precio que asumí bajo la creencia de que el vehículo se encontraba en buen estado. Sin embargo, posteriormente se detectaron múltiples fallos y desperfectos que no fueron advertidos por el vendedor. Por ello, considero que el importe pagado resulta injustificado y no corresponde al estado real del coche. 8. Entrega de factura de mi compra,

Hola buenas tardes yo realice un pedido de un generador de luz solar de 300w que en principio tendría que pesar mínimo unos 17 kilos y me mandaron una freidoras de aire que no llegar ni a 1 kilos se pagó contrareembolso 203,80 intento de llamar y no me contestar le mando correo electrónico y tampoco me responde veo cualquier publicación y lo pongo cosa pero tampoco me responde nadie.