Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Un seguro que no he firmado ni confirmado

Estimados señores: Con fecha 23 de abril de 2026, adquirí un dispositivo en la tienda K-tuin. El distribuidor asociado me remitió un correo informativo indicando que, para activar una promoción de seguro con la entidad INSURAMA, era "imprescindible firmar el contrato digitalmente". El propio mensaje advertía explícitamente: "Importante: Si no completa esta gestión, su dispositivo no estará cubierto". Si bien es cierto que contesté con mis datos, finalmente opté por no seguir adelante, así que ni me descargué la app ni firmé contrato alguno. Por decisión propia, mi parte NUNCA procedió a realizar la firma digital del contrato ni descargó la aplicación de la aseguradora. Al no constar mi firma ni mi consentimiento expreso en soporte duradero, el contrato de seguro jamás llegó a perfeccionarse, de acuerdo con el Artículo 5 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Aun así me pasaron la mensualidad el 27 de mayo que procedí a devolver a través de mi banco. Con fecha 27 de mayo de 2026, contacté por escrito con la aseguradora para rechazar formalmente cualquier vinculación. La entidad INSURAMA ha emitido resolución expresa denegando mi solicitud. Pretender el cobro de una póliza que por falta de firma carecía de cobertura legal constituye un cobro de lo indebido según el Artículo 1895 del Código Civil. Solicito a INSURAMA la anulación total e inmediata del expediente sin cargo alguno, y se archive cualquier reclamación de deuda a mi nombre. Un cordial saludo.

Cerrado
C. G.
19/06/2026
Gesma ib salut.

Daños y perjuicios por negligencia médica de manera continuada.

Buenas tardes chicos: Soy Carlos García-Valiño Romero de nuevo con otra reclamación que quiero hacer a través vuestra directamente a sanidad en conjunto y concretamente a Gesma ib salut por un supuesto delito de negligencia médica de manera prolongada al obligarme estando en complacencia con mi familia de aceptar una serie de ingresos hospitalarios como si fuera de manera voluntaria y a adoptar de paso un falso diagnóstico médico de esquizofrenia paranoide derivado directamente de una discapacidad declarada bajo cuerda de manera intimidatoria todo ello bajo coacción de seguir un tratamiento farmacológico y psiquiátrico con el objetivo de tenerme bajo su control y de que sea una persona dependiente y no independiente. Estos hechos sucedieron en el verano de 2010 a raíz de un juicio de faltas derivandome injustamente a sanidad y desde entonces llevó luchando contra esta injusticia contra mis deseos de poder llevar una vida autónoma e independiente, que, con la ingesta forzada de cada uno de los fármacos, con unos efectos secundarios que me han impedido por completo poder llevar una vida normal pues pido lo siguiente chicos: Quiero pedir en este caso daños y perjuicios a sanidad por un delito de negligencia médica de forma continuada a raíz de un juicio de faltas que se derivó injustamente a sanidad tratando y vulnerando mis derechos y libertades como persona, solicitando una compensación indemnizatoria de 6 millones de euros en total. Ahora os dejo los siguientes datos para facilitar el proceso de tramitación de dicha reclamación: - N° identificación de Gesma ib-salut: Q57550102. - N° de expediente de declaración de discapacidad: 07/1000757-M/09/DIS21. Con estos datos os servirán de complemento en medida para tramitar toda la gestión del proceso para que de paso, además de pedir la compensación económica por daños y perjuicios por un periodo de 16 años de negligencia médica de manera continuada, que se anule automáticamente todo mi expediente médico derivado de salud mental, así como la anulación inmediata del tratamiento farmacológico de Trevicta de 175 mm de Paliperidona.

Cerrado
I. D.
19/06/2026

Garantia de cambio de vehiculo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/26 adquirí en su  establecimiento sito en Av. Letxumborro Irun Guipuzcoa el vehículo MG HS . Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compraventa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/06/26 siendo informados y abriendo una incidencia telemática exponiendo el caso, con numero de caso 00103053. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y dentro de la clausula de cambio de vehiculo con menos de 1000km o 15 días ofertada por su comercial y que tienen expuesta en su pagina web, cumpliendo ambas variables. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
19/06/2026

Problema con la reserva la empresa de la el barco de los 6 puentes de oporto no trabaja con Yumping

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la Empresa Yumping con página web: https://www.yumping.com/com-myReservas.php?authcode=21632278oa31onse3biun0i9vpjsv7jx Me vendió unos tickets de tres personas para un paseo en bote. Cuando fui a la oficina a ubicada en: DATOS DE TU RESERVA: Actividad: Paseo en rabelo por los 6 puentes de Oporto adulto Número de Personas: 3 Precio Total: 45€ Fecha de la actividad: 19/06/2026 Empresa: Manos do Douro Teléfono: 351 223 756 723 Dirección: Avenida de Diogo Leite 408, Porto (Ciudad), Oporto (Cómo llegar) Me comentaron que no tienen ningún convenio con la empresa para vender tickets por medio de ellos. Con lo cual no he podido coger ni validad los tickets que me han vendido. SOLICITO: El reembolso del dinero con un importe de 45€ por las tres reservas "falsas" del viaje en barco. yumping Hola Maria xxxxxc , tu reserva ha ido de maravilla :) LOCALIZADOR: 2KWOX Código QR Prueba a canjearlo desde la APP! IMPORTANTE: Imprime este correo para entregarlo a la empresa el día de tu actividad. ¡Es tu justificante de pago! En caso de no entregarlo, la empresa se reserva el derecho de no realizar la actividad. También puedes mostrarlo desde tu móvil en tu menú de usuario. Ver la reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. R.
19/06/2026

Asunto: Reclamación formal por mala fe y falta de transparencia: IATI Seguros (Expediente AS8888083)

Asunto: Reclamación formal por mala fe y falta de transparencia: IATI Seguros (Expediente AS8888083) Exposición de los hechos: He contratado una póliza de seguro de viaje con IATI (Expediente AS8888083) que incluía cobertura de cancelación. Tras solicitar el reembolso por la anulación de mi viaje, IATI ha denegado la cobertura mediante una comunicación genérica, sin citar ninguna cláusula contractual que justifique dicha exclusión. Llevo más de 9 días esperando una respuesta técnica o legal que justifique su denegación, petición que ha sido sistemáticamente ignorada Argumentos: Falta de transparencia: La aseguradora incumple su deber de información al denegar un siniestro sin citar la base legal o la cláusula específica de las Condiciones Generales de la Póliza, vulnerando la Ley de Contrato de Seguro. Abandono del asegurado: IATI se escuda en respuestas automáticas para evitar cumplir con el contrato, ignorando que mi situación personal (discapacidad 69%) y las circunstancias del viaje requerían una gestión diligente y no evasiva. Solicitud: Que IATI Seguros presente ante esta plataforma la cláusula específica de mi póliza que justifique la denegación. Que se proceda al reembolso íntegro de los gastos de anulación al no existir causa legal que impida la cobertura. Se investigue la mala praxis de IATI por su falta de transparencia informativa tras haber solicitado formalmente la justificación técnica de la denegación. Adjunto la documentación que acredita la contratación del seguro y la comunicación vacía de contenido recibida por parte de la aseguradora.

Resuelto
M. M.
19/06/2026

No entregan el producto

Reclamación formal contra CTT Express por incumplimiento reiterado en la entrega de envío EXPONE Que soy destinatario del envío con número de seguimiento 0030100030109700521285. Que, según la información facilitada por CTT Express, la entrega del paquete debía haberse realizado el día 12 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de presentación de esta reclamación, el envío continúa sin ser entregado. Que durante estos días el seguimiento ha mostrado de forma reiterada estados contradictorios e incoherentes, indicando en numerosas ocasiones que el paquete se encontraba "en reparto", sin que se efectuara la entrega. Que en determinadas fechas se han registrado supuestas incidencias relacionadas con la recogida o entrega que no se corresponden con la realidad, mientras que en otras ocasiones el seguimiento simplemente se actualiza indicando que la entrega se realizará al día siguiente, sin que finalmente se produzca. Que dispongo del contacto de dos repartidores que uno de los cuales anteriormente hanrealizado entregas en mi domicilio. Incluso facilité mi ubicación exacta mediante WhatsApp a uno de ellos para una entrega anterior. Posteriormente, dicho repartidor manifestó trabajar para otra empresa de transporte, lo que incrementa la incertidumbre sobre la situación real del envío. Que el paquete objeto de esta reclamación es de dimensiones considerables, por lo que resulta difícil entender una posible pérdida o extravío sin que la empresa haya proporcionado información clara y veraz sobre su localización. Que he sufrido molestias, pérdida de tiempo y falta de información adecuada por parte de la empresa transportista, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución efectiva ni una explicación satisfactoria. SOLICITA Que CTT Express localice inmediatamente el envío y proceda a su entrega en el menor plazo posible. Que la empresa facilite una explicación detallada y documentada sobre los motivos del retraso y de las incidencias reflejadas en el seguimiento. Que se investiguen las posibles irregularidades en la gestión del envío. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que, en caso de acreditarse daños o perjuicios derivados del incumplimiento del servicio contratado, se valore la correspondiente compensación. Dispongo de el número de teléfono del repartidor si la empresa lo solicita para así tomar medidas En cullera, 19 de junio de 2026

Cerrado
L. D.
19/06/2026

He pedido la baja y me sigue mandando factura.

Hola me gustaria buscarle alguna solución este problema ya que habia dicho si podia darme de baja si no estaba de acuerdo pague 900 euros mientras lo usaba y enero de 2026 le llame y pedí la baja la chica me dijo me llamaria y me llamaron en mayo y disque tengo pagar lo meses que no pago . Le digo que esta bien le pago eso meses pero que yo no estoy usado la aplicación y tampoco tengo ingresos seguir pagando algo no estoy usando y me dijo ese contrato es ee un año y a mi eso no me lo explicaron asi . Quisiera encontrar una solucion porque eso engaño te mantenga un contratacion que no desea. Solo pido que se facilite darme la baja.

Cerrado
S. G.
19/06/2026
Velvet beauty box

Problema reembolso

Reclamación por cobros posteriores a la cancelación de una suscripción y devolución pendiente Presento esta reclamación contra Velvet Beauty Box por una serie de cobros que considero indebidos. En agosto de 2025 contraté una suscripción con la empresa. Posteriormente, fui informada de que la plataforma utilizada para gestionar dicha suscripción iba a cerrar y que, para continuar disfrutando del servicio, debía realizar una nueva suscripción a través de una nueva página web. Ante esta situación, no continue con la suscripción ni contratar el nuevo servicio ofrecido en la nueva plataforma. A pesar de ello, continuaron realizándose cargos periódicos en mi cuenta bancaria. Desde enero a abril de 2026. Al detectar estos cobros, contacté con la empresa en múltiples ocasiones para solicitar explicaciones y la devolución de las cantidades cobradas. Tras mis reclamaciones, únicamente recibí el reembolso de una de las cuotas cobradas. Sin embargo, continúa pendiente la devolución del resto de importes reclamados, que ascienden aproximadamente a 30 euros. Durante los meses siguientes mantuve diversas comunicaciones con la empresa solicitando una solución amistosa. En diferentes ocasiones se me indicó que se procedería al reembolso o que se ofrecería una compensación, pero finalmente no se materializó una solución satisfactoria. La situación me obligó incluso a cancelar mi tarjeta bancaria para evitar que se siguieran realizando cargos relacionados con esta suscripción. Solicito la intervención de la OCU para intentar obtener la devolución de las cantidades pendientes y para que se valore la actuación de la empresa respecto a los cobros efectuados tras mi decisión expresa de no continuar con el servicio. Adjunto la documentación acreditativa de los cobros realizados, las comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra prueba disponible que respalde los hechos descritos.

Cerrado
D. R.
19/06/2026

Asunto: Reclamación urgente por cancelación negligente: Discriminación por discapacidad (69%) y vuln

Asunto: Reclamación urgente por cancelación negligente: Discriminación por discapacidad (69%) y vulneración de derechos del consumidor. Exposición de los hechos: La agencia Destinia ha incurrido en una falta de diligencia absoluta al cancelar unilateralmente mi reserva de alojamiento en Cuba a escasos 8 días de la fecha de entrada, confirmando la falta de alternativas viables apenas 6 días antes del viaje. Dicha gestión, caracterizada por la ausencia total de medidas de apoyo o soluciones alternativas, ha provocado un perjuicio económico directo e irreversible: la pérdida íntegra del importe de mi billete de avión, ya que el viaje resultó logísticamente inviable ante la falta de alojamiento garantizado Argumentos de la reclamación: Negligencia en la gestión: La notificación de cancelación, realizada a 8 días vista, unida a la devolución tardía del importe, me privó de cualquier margen de maniobra para buscar una alternativa por mis propios medios. La agencia, como mediadora profesional, tiene la responsabilidad de garantizar el servicio o gestionar activamente una solución, no de limitarse a "lavarse las manos" con una devolución a contrarreloj Vulnerabilidad y Discriminación: Soy una persona con una discapacidad reconocida del 69% y diagnóstico de esclerosis múltiple, patologías crónicas que requieren una planificación estricta, segura y con las necesarias medidas de asistencia médica. Destinia tenía pleno conocimiento de mi perfil a través de mis comunicaciones previas. Al no buscar soluciones y desestimar mi situación, la agencia ha cometido una forma de discriminación indirecta, ignorando que para un paciente con mi perfil, un viaje no es un servicio de consumo estándar, sino una actividad que requiere una precisión logística que ellos han inutilizado deliberadamente Imposibilidad sobrevenida: El contexto de saturación en los aeropuertos (notificado oficialmente), sumado a mis condiciones físicas, hacía absolutamente imposible realizar un viaje a Cuba sin una garantía previa de alojamiento y asistencia. Destinia ha forzado la cancelación total asumiendo la responsabilidad directa de la pérdida del billete de avión y los daños morales y económicos derivados. Solicitud: Dado que la respuesta negativa de Destinia se limita a eludir responsabilidades alegando una supuesta "cancelación operativa" sin ofrecer compensación alguna por el daño causado, solicito a la OCU su intervención para exigir el reembolso íntegro del billete de avión perdido como compensación por los perjuicios derivados de su negligencia profesional. Adjunto la documentación completa que acredita la reserva, la comunicación de cancelación, el justificante de la pérdida del avión y los informes que acreditan mi situación de vulnerabilidad.

Cerrado

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Buenas tardes. Deseo darme de baja en la organización. El próximo recibo que llegue será devuelto. Gracias

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