Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso de la cancelación realizada no se ajusta a los términos que expresan en su página web a la hora de hacer la reserva ni a la hora de aceptar la cancelación El motivo de tal solicitud ha sido la falta de información en los términos de cancelación del servicio contratado y en el engaño sobre el importe a devolver antes confirmar dicha cancelación. Los hechos sucedieron según lo siguiente: El 29/03/2025 solicité el alquiler de un catamarán a través de la aplicación de CLICK&BOAT. La reserva de dicho servicio ascendía a 1.118€, de los cuales, 364€ se cargarían en mi tarjeta en el momento de confirmar la reserva, cargo que se realizó según lo acordado. Dicha empresa me envió un email de confirmación de la reserva el mismo día 29/03/2025 (sin ningún albarán o factura adjunto al email). Dicha reserva fue modificada con fecha 01/04/2025 bajo mi petición y la misma empresa me envió un email con la modificación de la reserva pero sin ningún albarán o factura adjunto al email. Del desglose de los precios de la reserva hice una captura de pantalla que adjunto en este email ("desglose precios reserva.jpg") ya que, como he expresado anteriormente, la empresa no envió ningún documento relacionado con la reserva, tal sólo un email de confirmación. Por diversos motivos, el 02/04/2025 decidí cancelar la reserva y revisando las condiciones de cancelación, ponía textualmente "Reembolso íntegro sin incluir tasas ni comisiones". Según el desglose de precios, las tasas equivalían a 20€ y las comisiones eran un importe que la empresa cobraría por cada miembro que viajara en el catamarán (96€). Al dar en la aplicación al botón de "cancelar reserva" y antes de dar a "confirmar cancelación", me saltó un mensaje en que se especificaba que se haría un reembolso en mi tarjeta de 248€, es decir, de los 364€ que me cargaron inicialmente en la tarjeta me quitarían 116€ por los gastos de cancelación. Como yo estaba conforme, procedí a dar al botón de "confirmar cancelación" y, acto seguido, la empresa me envía un correo diciendo que me reembolsarían 33€, no 248€ que antes de confirmar la cancelación me decían que me devolverían. (Los 33€ me lo ingresaron en la tarjeta el 06/04/2025.) Acto seguido puse un mensaje a través de la aplicación de CLICK&BOAT y me respondieron a mi correo electrónico textualmente "las tasas de gestión y la comisión de Click&Boat así como el monto correspondiente al seguro al que te suscribiste no son reembolsables". Esto, no se corresponde con las condiciones de cancelación que se indica al hacer la reserva, ni se corresponde con el importe que antes de confirmar la cancelación te decían que te devolverían (248€) y tampoco con las condiciones de cancelación que indican en la reserva cancelada que aún tengo en la aplicación de Click&Boat. Como dicha empresa no te envía ningún tipo de documento, he sacado dos capturas de pantallas en las que se puede ver la cancelación del servicio de alquiler de la embarcación y las condiciones de cancelación en las que no se especifica que no devolverán el importe de los seguros contratados ("documento cancelación 1.jpg" y "documento cancelación 2.jpg", el documento 2 es continuación del 1). Tras este último email, les respondí el mismo 02/04/2025 explicándoles que el importe de la devolución que ellos querían hacer no se correspondía con las condiciones que exponían en su aplicación y que exigía que me reembolsaran no 33€ sino 248€ o me dispondría a poner una reclamación y a solicitar una devolución con mi banco. Tal y como he dicho anteriormente, el 06/04/2025 me devolvieron 33€. Yo hice una solicitud de devolución del cargo en mi tarjeta de 364€ del 29/03/2025 porque no encontraba otra manera de hacerlo pero mi intención es que se me devuelva la diferencia entre 248€ y 33€, es decir, 215€ que corresponden al importe de los seguros contratados. El 08/05/2025 vuelvo a contactar con la empresa a través de un enlace de contacto de su web presentándolos mis quejas. El 12/05/2025 me responden a dicha queja, desglosando unos importes diferentes y diciendo que tenían que haber devuelto a mi tarjeta 215€, un importe que no me encaja ni se corresponde con nada de lo dicho anteriormente. Seguidamente les respondo diciendo nuevamente que el importe que deberían haberme devuelto son 248€ a lo que me responden, contradiciendose nuevamente, que los 33€ que han devuelto a mi tarjeta están bien y que, cito textualmente, "Al tratarse de una cancelación voluntaria, el seguro se considera consumido, dado que su cobertura empieza desde el momento en que se confirma la reserva, no solo durante la navegación. Esto significa que el servicio fue activado y prestado, aunque no se haya utilizado completamente". Es decir, como reflexión propia... que si yo me hubiera ahogado en una piscina al día siguiente de contratar el alquiler del barco, ¿me lo hubieran cubierto?... Me parece de una incompetencia relevante por parte de la empresa arrendadora y una falta de información e incumplimiento de las condiciones que expresan en su página web a la hora de contratar el servicio. Sin otro particular, atentamente.

HECHOS El día 08/05/2025, compré seis entradas para el concierto de Bad bunny en Madrid el dia 02/06/2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 87,00€ (14,5€ por entrada) - Cuota del Servicio = 2,00 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque TOA COLLECCIONES (EMPRESA: D. Jaime Sebastián Gomila Rusinyol, DNI 43182511B y domicilio en C/ Orient, Nº 94 Bajos, 07620, Islas Baleares.) lleva 2 meses dandome largas para reembolsarme el pedido que anunciaba en su web y que él no tiene en stock. Pedido #220630 SOLICITO el reembolso inmediato de mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/ Número de pedio 565667045106 solicite un alta con ustedes con fibra y móvil y tv, y en la actualidad tengo el. Servicio con o2 y ustedes an cortado el servicio de o2 que estoy pagando sin poner el de ustedes y me esta ocasionando problemas ya que ustedes no han instalado el servicio no me parece bien quitarme el servicio sin poner el nuevo.

Hola, En el vuelo número FR2239 desde Barcelona a Marrakesh, el día 25 de abril de 2025 a las 21:30, me hicieron pagar 50 euros por llevar una mochila que, según el personal de la compañía, excedía las medidas permitidas para el equipaje de cabina. Quiero dejar constancia de que en un viaje anterior con la misma aerolínea (BCN - Londres, FR8231 - 17 de enero de 2025) llevé la MISMA mochila y no tuve ningún problema. Además, tengo pruebas de que la mochila cabe perfectamente debajo del asiento, tal como exige la política de equipaje de la compañía. Por este motivo, exijo el reembolso de los 50 euros abonados, amparándome en el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y en la sentencia 787/2022 de la Audiencia Provincial de Madrid. Este tipo de cobros por equipaje de mano se consideran cláusulas abusivas y no están contempladas en el Reglamento 1008/2008. Espero una respuesta y la devolución del importe a la mayor brevedad posible.

Solicito la cancelacion y devoluncion de unas cuantias que se me estan cobrando. He intentado ponerme en contacto con ustedes y no lo he conseguido porque en su paguina me dice que no reconoce mi email. Ruego la mayor rapidez posible. Gracias

Estimados/as señores/as:  (ref:!00D240fJbb.!500R60XYSZy:ref) Buenos días, El 10 de Abril mandé un correo explicando que como estaba embarazada y no me encontraba bien queria suspender el contrato y darme de baja. Me contestasteis que sin acreditación médica no era posible( como no era algo médico si no que simplemente no me encontraba bien, lo dejé pasar y pensé que cuando me encontrara mejor podría retomarlo aunque solo fuera andar en la cinta…),cosa que en otros gimnasios no pasa esto ya que el estar embarazada es un motivo para poder darse de baja pero bueno….lo acepté. Desgraciadamente el 23 de Abril me comunicaron que habia sufrido un aborto…(1 semana de reposo)y el dia 30 tenia una revisión para saber si todo habia ido bien. Ese mismo dia me dijeron que tenia que seguir otras dos semanas mas sin actividad fisica y pedi un certificado médico como ustedes me habiais pedido que pusiera en periodo de tiempo que no podia realizar ejercicio fisico. El dia 2 de Mayo mandé dicha documentación( solo tardé en mandar la documentación dos días, no creo que haya pasado mucho tiempo). Esperé respuesta 1 semana,es decir hasta el 9 de mayo, y como vi que no me contestaba nadie volví a mandar otro correo con la documentación nuevamente. Y hoy me habeis contestado que sólo podeis congelarme 6 días….(00D240fJbb.!500R60ZxJkF). SOLICITO reembolso de los 22 días o congelación de dichos días( lo que sea más cómodo para ustedes) aunque realmente lo que me gustaría es darme de baja definitivamente y no tener nada mas con esta empresa. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El 7 de mayo efectuada orden de transferencia desde mi monedero a mi cuenta bancaria el dinero no lo he recibido a fecha de hoy no he recibido respuesta ni solución les adjunto etiqueta creada por ustedes de reclamación 151475022 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido recibido por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy propietario/a de un vehículo Honda, modelo Civic 2019, matrícula 3485KRP , que ha sido llamado a revisión dentro de una campaña oficial emitida por el Ministerio de Industria, relativa a la cadena de distribucion, la bomba de la gasolina y fallos derivados del sistema. Esta campaña no es una revisión voluntaria, sino una obligación impuesta por la marca y las autoridades, por lo tanto, no obedece a mi decisión personal llevar el vehículo al taller. A pesar de tratarse de una intervención de carácter obligatorio, se me ha informado de que el coche deberá permanecer en el taller durante aproximadamente dos semanas, sin que se me ofrezca un vehículo de sustitución. Esta situación me genera un perjuicio importante, ya que me impide realizar mis desplazamientos habituales y afecta a mis responsabilidades laborales/personales, sin que yo haya tenido parte en la causa del problema. Es por esto y por que mi localización es muy lejana al taller y mi movilidad se ve muy mermada por lo que he solicitado un vehículo de sustitución, con el fin de generar el menor impacto posible en mi situación laboral y personal diaria. PETICIÓN: Solicito formalmente que: Se me proporcione un vehículo de sustitución durante el tiempo que el coche permanezca en el taller, ya que la intervención está motivada por una campaña obligatoria y no por iniciativa propia. En su defecto, que se estudie una compensación o alternativa razonable, conforme a mis derechos como consumidor afectado por una obligación emitida por Industria.