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Mala praxis profesional e indefensión judicial por parte de TUIO (Póliza 0000044065)

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. C.

A: Tuio Seguros

17/03/2026

A través del presente escrito, solicito la intervención de la OCU ante una situación de grave negligencia profesional por parte de mi aseguradora, TUIO (Tuio Partners Correduría de Seguros S.L.), que ha derivado en una condena judicial en mi contra. Los hechos se resumen en los siguientes puntos: 1. Notificación en plazo: El día 07/10/2024 recibí una demanda de juicio verbal (1949/2024) interpuesta por la compañía Occident. Ese mismo día lo notifiqué a TUIO vía email, solicitando mi defensa jurídica. 2. Indefensión en sala: El día 16/02/2026 asistí a la vista del juicio. El abogado designado por TUIO, el Sr. Jaime Cox Meana, lejos de ejercer mi defensa, centró su intervención en solicitar la absolución de la compañía TUIO alegando "falta de legitimación pasiva" (por ser correduría y no aseguradora directa), abandonando por completo mis intereses como asegurada. 3. Condena por falta de defensa: Como consecuencia de que TUIO no gestionó correctamente mi representación y su abogado me dejó desamparada en la sala, la Sentencia nº 113/2026 me declara en rebeldía procesal y me condena al pago íntegro de 1.504,94 € más intereses. 4. Negativa de cobertura: A pesar de tener contratada una cobertura de Responsabilidad Civil de 300.000 €, TUIO se niega ahora a hacerse cargo de la condena alegando su absolución en la sentencia, ignorando que su responsabilidad contractual conmigo sigue vigente y que la condena es fruto directo de su mala gestión y abandono de mi defensa. SOLICITO: La mediación de la OCU para que TUIO proceda al pago inmediato de la condena judicial (1.504,94 €) y los intereses derivados, evitando el embargo de mis cuentas personales por un siniestro (gotera) que está plenamente cubierto por mi póliza de hogar.

Mensajes (2)

Tuio Seguros

A: C. C.

18/03/2026

Estimada Clarisa Desde TUIO lamentamos la situación comunicada. No obstante, tras revisar su expediente, debemos puntualizar que, tras la notificación de la demanda, se le ofreció debidamente la posibilidad de ejercer su derecho a la libre designación de abogado que tiene incluido en su póliza para su defensa particular. Al no constar ninguna gestión ni designación de profesionales por su parte para representar sus intereses personales en el procedimiento, la actuación de nuestro letrado se limitó a la defensa técnica de la correduría. Atentamente, Tuio tuio.com [ZZP902-XYLZK]

C. C.

A: Tuio Seguros

18/03/2026

Buenas tardes, Tras revisión con el departamento legal, nos infirman que al no ser TUIO la parte demandada, la asignación de un abogado te corresponde a ti. Para tal efecto, dispones de una cobertura de libre designación de abogado de hasta 3.000 €. Una vez hayas indicado el proceso, nos puedes enviar las minutas hasta el límite indicado. Así mismo, te podemos compartir la documentación que requieras (informes de los técnicos, etc). Recibe un cordial saludo. Ese fue el correo que recibí respuesta de ellos algo que no entendí ya que ellos también estaban demandados junto conmigo y me dijeron que no necesitaba abogado porque era un importe inferior a 3000€. Fue muy confuso el correo de ellos, y donde está la responsabilidad civil de 300.000€ ? Que dice en la póliza. Yo no pensé que esto llegaría tan lejos es primera vez que me sucede ellos como seguro tendrían que haberme dicho directamente que me defendían que más documentación necesitaban si yo les envié la demanda donde salíamos los dos. Ellos lo único que hicieron fue lavarse las manos y que me encargué yo de todo ya que en el juzgado me decían que no encontraban cómo contactar con tuio. No es justo que después se haga un juicio verbal me presenté y se presente un abogado de tuio y no me represente a mí y se lave las manos y me quede toda la deuda para mí. Haré todo lo posible y buscaré una solución a esto que por algo estoy pagando el seguro no es gratis !


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