Buenas,
El 08/2025 compré una tarjeta regalo por valor de 200€ para gastar en Zalando. Active la tarjeta regalo en mi cuenta y desde entonces hice 3 pedidos por valor total de 70€, los cuales pague con esta tarjeta regalo.
El problema ha sido cuando ayer quería realizar un pedido y pagarlo con la tarjeta regalo, veo que no tengo ninguna tarjeta regalo disponible, no hay rastro de ella. Me pongo en contacto con atención al cliente y después de muchos intentos me dicen que la tarjeta ha sido desactivada por motivos de seguridad, debido a anomalías em el pago de la misma y que el saldo que disponía NO PODRA ser utilizado.
Exijo que me devuelvan el saldo restante de la tarjeta regalo en mi cuenta.
