Últimas reclamaciones

Hola espero que esté bien Quería comunicar que se hizo un cobro a mi cuenta bancaria y solicito el reembolso No continuaré con la suscripción no más servicios .. gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de Junio 2026 hice un pedido de comida kebab que me llego totalmente frio. Me pongo en contacto con ustedes porque me puse en contacto de un agente y no fue una persona agradable y ni responsable en querer resolver mi problema con el tema de mi cena cuando llego frio, SOLICITO EL REMBOLSO DE 20 EUROS QUE PAGUE POR ENVIO INCLUIDO, Y la mala ATENCION QUE ME CORTO EL MENSAJE SIN TERMINAR DE ESCRIBIRLE A LA SEÑORA AGENTE SANDRA Y COMO NO PODEMOS ENCONTRAR RESOLUCIÓN.

Hola, Realicé un pedido en Banak de una litera, escritorio y perchero en Banak el 6 de Enero. El 13 de Abril vinieron a traerlo y montarlo por primera vez. Me dijeron que les faltaba una pieza y que realizara una incidencia. Abrí una incidencia el 16 de Abril que aún no ha sido resuelta. Han venido dos veces más a montar la litera con las piezas correctas, sin embargo, las dos veces han faltado piezas o han traído la pieza incorrecta. Dos meses después sigo sin los muebles montados y sin todas las piezas. Quiero resolución inmediata y compensación económica por el tiempo que llevo sin los muebles que compré para mis hijas.

Estoy cansado que esa creditozas me estafe con 31 euros ni mi correo aparece en esa empresa fantasma

Hice una portabilidad porque me insistieron mucho y las condiciones que me dieron en el momento que hice la portabilidad del 6444... no se aplican. Les indiqué que lo que me interesaba eran los gb porque mi hija lo necesita para el trabajo y estudiar. Les dije que en digi me daban por 10eur, llamadas ilimitadas y datos ilimitados, lo que necesitaba y la chica no paró hasta darme algo que me pareció bien. Al contrato que tenía ya, por 7euros más, llamadas ilimitadas+ 100gb que podríamos compartir las dos. Cuando hice el cambio sólo me daban 25gb y llevo 10 días pidiendo una explicación y que me lo arreglen. Esto me ha supuesto unas cuantas horas al teléfono con diferentes personas y también con un chat de WhatsApp Adjunto mail en el que me confirmaban lo que me daban para hacer la portabilidad y lo que en realidad me han dado. Me dijeron que si quería más tenía que pagar más. Esto es un engaño Tuve que dar de baja una linea que tenía de mi madre que falleció hace 5 años con todos sus WhatsApp para poder añadir la línea de mi hija. Estoy muy enfadada y no entiendo que teniendo un mail con sus condiciones me apliquen lo que les da la gana y decirme que lo lamentan pero no se puede aplicar. Entonces porque hicieron la portabilidad? Y por qué me engañaron? Abrí una reclamación guiada por un chico de atención al cliente y me dijo que en 10 días tendría respuesta y una solución. Mañana hará dos semanas que hice la reclamación y sólo me han ido llamando para hacerme encuestas automáticas de qué me parece el servicio y si han dado solución a mi solicitud o decirme que me llamará otra persona Me pasan de unos a otros y nadie ma da ninguna respuesta Gracias!

Solicito la intervención de OCU para que Valtena responda a mi reclamación y proceda al reembolso pendiente de 109,98€ €. Mi número de pedido es el 1384. Viendo que Valtena está respondiendo a las decenas de reclamaciones del mismo tipo con un mensaje genérico, solicito también que me respondan de manera personalizada. Tras solicitar la devolución de un pedido, la empresa me indicó que debía devolver los productos a China, a pesar de que en su página web figura una dirección de devolución en Madrid. Considero que esta información es confusa y dificulta ejercer mis derechos como consumidora. Durante las conversaciones por correo electrónico, de la cual se adjuntan los emails más relevantes, Valtena me ofreció varias alternativas de reembolso y cuando finalmente acepté, eligieron no responder y por supuesto no he recibido el reembolso prometido. Solicito que Valtena dé una respuesta a esta reclamación y cumpla con la solución que ofreció, procediendo al reembolso de mi pedido. Atentamente, Beatriz

Deseo presentar una reclamación contra Openbank por la gestión realizada en relación con la recuperación de mi clave de firma, una situación que me ha impedido disponer con normalidad de mi propio dinero durante aproximadamente un mes. Abrí una cuenta en Openbank en marzo de 2026. A finales de mayo cambié de teléfono móvil y, al instalar la aplicación en el nuevo terminal, intenté configurarlo como dispositivo de confianza para poder operar con normalidad. En ese momento necesité utilizar mi clave de firma para realizar una transferencia y comprobé que no recordaba la clave que había establecido durante el proceso de alta. Contacté con el servicio de atención al cliente de Openbank para solicitar una solución. Mi sorpresa fue que se me informó de que la única forma posible de obtener una nueva clave de firma era mediante el envío de una carta postal a mi domicilio, sin ofrecerme ninguna alternativa digital, telefónica o basada en mecanismos de identificación electrónica actualmente disponibles y ampliamente utilizados en el sector financiero. La nueva clave fue emitida el 8 de junio de 2026 y recibida el 19 de junio, es decir, once días después. Durante todo ese tiempo no he podido operar con normalidad ni realizar determinadas gestiones con mi dinero. Sin embargo, la situación se agravó cuando, tras recibir la carta, comprobé que la nueva clave de firma no funcionaba. Al contactar nuevamente con Openbank, la explicación facilitada fue que posiblemente había intentado introducir anteriormente alguna clave incorrecta en la aplicación y que ello podía haber provocado que la nueva clave recibida dejara de ser válida. Como consecuencia, la única solución ofrecida volvió a ser exactamente la misma: solicitar una nueva clave de firma y esperar nuevamente a que me fuera remitida por correo postal. La consecuencia práctica de esta situación es que llevo aproximadamente un mes sin poder disponer plenamente de los fondos depositados en mi cuenta. Durante este tiempo he tenido que hacer frente a pagos y obligaciones económicas para los que tenía saldo suficiente en Openbank, pero que no he podido gestionar debido a las restricciones impuestas por la propia entidad. Esta situación me ha obligado incluso a recurrir a dinero de otras cuentas o a solicitar ayuda económica temporal para poder atender pagos que debería haber podido realizar con total normalidad desde mi cuenta bancaria. Considero que esta situación pone de manifiesto una grave deficiencia en los procedimientos de seguridad y recuperación de credenciales de Openbank. Resulta difícilmente comprensible que una entidad bancaria completamente digital obligue a sus clientes, en pleno siglo XXI, a depender exclusivamente del correo postal para recuperar una clave de firma, sin ofrecer mecanismos alternativos de verificación de identidad como certificados digitales, videollamadas de identificación, validación biométrica, firma electrónica, verificación reforzada mediante la propia aplicación o cualquier otro sistema tecnológico utilizado habitualmente por entidades financieras y administraciones públicas. Asimismo, considero especialmente grave que el sistema permita que una clave de firma nueva, enviada por correo y todavía pendiente de recepción por parte del cliente, pueda quedar invalidada por acciones realizadas desde la aplicación antes de que dicha carta llegue al domicilio. Desde mi punto de vista, un procedimiento correctamente diseñado debería bloquear cualquier intento que pudiera inutilizar una clave ya emitida y en tránsito hacia el cliente, evitando así situaciones como la que estoy sufriendo. Como resultado de esta operativa, llevo aproximadamente un mes sin poder gestionar plenamente mis fondos ni realizar determinadas operaciones bancarias, dependiendo además de unos plazos postales que resultan incompatibles con la operativa de una entidad que se presenta como banco digital. Por todo ello, solicito que se valore esta situación, se analice si la actuación de Openbank constituye una práctica adecuada de atención al cliente y de gestión de incidencias de seguridad, y se inste a la entidad a revisar y modernizar sus procedimientos para evitar que otros usuarios se encuentren en una situación similar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el tema de una reserva de tren que realicé el día 24 de mayo con salida :Madrid Estación de Atocha (18:05h) y destino a La Palma del Condado (21:35h). Se pago el precio del billete que se marcaba 66,78 €, pero ahora a fecha de 14 de junio se me ha pasado un cargo de 29,99 por una subcripcion que yo no he autorizado. Me puse en contacto con ustedes y se me informó que la supcripción se hace automaticamente al comprar el billete. Tambien se me informo que el siguiente plazo sería en septiembre el cual me dieron de baja SOLICITO que se devuelva la cantidad de 29,99€ que se cobró sin mi consentimiento y sin ninguna información dada, en la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles "Allianz no responde por el sobrecoste de una avería de agua que tardó dos años en repararse". Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: Fecha de referencia: 15 de mayo de 2026, 15:13 h. A la atención de Allianz y de Guy Money, Director General de Allianz Commercial para Iberia y miembro del Comité de Dirección de Allianz Seguros. Presento esta reclamación para dejar constancia, de forma pública, documentada, veraz y respetuosa, de lo ocurrido con una avería de agua vinculada a un siniestro comunicado a Allianz. La reclamación se dirige contra Allianz como compañía aseguradora responsable de la gestión del expediente. La mención a Guy Money se realiza únicamente por su cargo público dentro de la estructura directiva de Allianz en España/Iberia. No le atribuyo responsabilidad personal directa sobre este caso. Lo menciono porque considero razonable que la dirección de Allianz conozca cómo se ha gestionado esta incidencia y las consecuencias económicas que ha tenido. EXPONGO: 1. La incidencia consistió en una avería de agua comunicada a Allianz y relacionada con un siniestro que, según mi documentación, permaneció sin una solución efectiva durante aproximadamente dos años. 2. Durante ese periodo, la avería generó un consumo de agua anómalo o superior al habitual, provocando un incremento continuado en las facturas. 3. Allianz fue informada de la existencia del problema y de que esa situación estaba generando consecuencias económicas. 4. La solución efectiva no llegó hasta mucho tiempo después, cuando finalmente se cambió el mecanismo correspondiente y se reparó la cisterna. 5. Mientras la reparación no se producía, el importe de las facturas siguió creciendo y el perjuicio económico se fue acumulando. 6. A lo largo del proceso facilité documentación, explicaciones y comunicaciones para que Allianz pudiera valorar el origen del problema, su duración y el daño económico ocasionado. 7. En lugar de recibir una solución clara sobre el fondo del asunto, me encontré dentro de un circuito de comunicaciones, respuestas parciales y trámites que no resolvían la cuestión principal. 8. Una vez reparada la cisterna mediante el cambio del mecanismo, el Departamento de Tramitación no me ha dado una respuesta clara, directa y eficaz sobre los daños y perjuicios económicos acumulados durante estos dos años. 9. Desde mi punto de vista, la falta de contacto efectivo y la ausencia de una respuesta concreta han terminado dejando sin resolver la cuestión principal: quién se hace cargo del dinero acumulado en las facturas como consecuencia de una avería que tardó dos años en repararse. 10. He solicitado que Allianz me indique qué persona, departamento o responsable puede dar una explicación completa, clara y verificable sobre el expediente y sobre los perjuicios económicos ocasionados. 11. El sobrecoste derivado del consumo de agua se acumuló durante dos años por una avería que Allianz no resolvió de forma efectiva hasta que finalmente se cambió el mecanismo y se reparó la cisterna. 12. Confío en que la DGSFP valorará la documentación aportada y resolverá conforme a los hechos acreditados. De no ser así, continuaré hasta que me den la razón. 13. Mientras Allianz no dé una solución sobre los daños y perjuicios económicos acumulados durante estos dos años, seguiré dejando constancia pública del caso de forma documentada, veraz y respetuosa, mencionando a Allianz y a Guy Money. Por todo lo anterior, solicito a Allianz una respuesta clara, concreta y por escrito sobre el sobrecoste acumulado en las facturas de agua durante estos dos años, derivado de una avería que no fue resuelta hasta que finalmente se cambió el mecanismo y se reparó la cisterna. También solicito que Allianz indique qué departamento o responsable debe pronunciarse sobre la compensación o respuesta económica correspondiente, y que esta reclamación sea puesta en conocimiento de Guy Money, no como responsable personal directo del expediente, sino como directivo de Allianz cuya posición pública dentro de la compañía justifica que conozca cómo se están gestionando determinados casos de clientes. Mientras Allianz no ofrezca una respuesta efectiva sobre el dinero acumulado en las facturas, continuaré dejando constancia pública del caso de forma documentada, veraz y respetuosa.

Hola, Reservamos un coche, a nombre del conductor mi marido y pusimos la tarjeta de crédito mía, nos dejó la página hacer la reserva y al llegar al sitio a coger el coche nos dicen que el conductor y la tarjeta de crédito tiene que estar al mismo nombre, entonces por qué nos deja hacer la reserva?damos a cancelarla y me cobran 38€ de cancelación… por qué!??? No haberme dejado hacer la reserva y cobrarlo!!!!es muy injusto los gastos de cancelacion